Хороший персонал, хороший товар, вроде бы всё должно быть отлично... но, у магазинов Аскона в Мурманске нет своей доставки по городу, ИП пользуется услугами стороннего перевозчика. Поэтому за качество доставки по городу не отвечают... Рекомендую не оформлять доставку в магазине, а купив товар самим заказывать грузовое такси и подъём до квартиры, если требуется. Склад расположен удобно. С подъездом и погрузкой товара проблем нет вообще. Персонал ещё раз повторюсь хороший, отзывчивый.
Sega
Level 11 Local Expert
March 4, 2023
Данный магазин продаёт по франшизе, никакого отношения, кроме права использовать товарный знак, к Askona он не имеет. Плохо это или хорошо, решает каждый сам. К работе сотрудников отдела продаж вопросов нет. Негативный опыт связан с доставкой товара. Проживаю в области, в ЗАТО. Предложили доставку платно и лишь до КПП. На мою просьбу оформить доставку транспортной компанией у которой есть проезд, ответили отказом. На следующую мою просьбу - организовать (платно) погрузку товара в мой транспорт также ответили отказом (цитата: "У нас такое не практикуется"). В итоге мой товар выволокли за двери павильона, а по территории склада нам пришлось самим с водителем моей ТК таскать до площадки погрузки. Одна из коробок оказалась повреждена, но на фоне остального это мелочь. Получается что один из отзывов чистая правда - после того как вы оплатите свой товар, данный магазин не интересует ваша судьба, вопрос сопровождения продажи неизвестный термин для них. Строго рекомендую воспользоваться другими магазинами, торгующими под брендом Askona, благо в Мурманске есть выбор.
2
Show business's response
Елена Шу
Level 6 Local Expert
November 25, 2022
Отвратительно. Заказала матрас, менеджер обещала доставку в течение недели, в итоге прошло уже третью неделю матраса нет, ответы прямая цитата : «Прикольно получилось», естественно, в контракте 90 дней ожидания, а вы три недели спите как хотите, вводят в заблуждение клиентов, за свои слова совершенно не отвечают. Не рекомендую.