Брала матрас для бабушки. Продавец подобрал модель с усиленной поддержкой поясницы. Доставили на следующий день, подняли на этаж. Бабушка уже неделю спит, говорит, ноги не отекают. Спасибо за внимание и помощь!

Show business's response

Ксения Бишарева

Level 3 Local Expert

При покупке товара была согласована дата доставки. Дополнительно, лично в салоне, мы уточнили и отдельно подчеркнули, что доставка возможна только после 18:00, так как ранее нас нет дома и принять заказ мы не можем. Сотрудники салона приняли эту информацию и подтвердили условия доставки. Однако в день доставки грузчик позвонил и сообщил, что приедет в 13:00, аргументируя это тем, что ему так удобнее по маршруту. Мы ещё раз объяснили, что до 18:00 нас дома нет и принять заказ невозможно. Несмотря на это, доставка выполнена не была, и матрас был увезён обратно на склад. Считаю данную ситуацию недопустимой. Товар оплачен в полном объёме, условия доставки были заранее и корректно согласованы, однако по вине службы доставки мы вынуждены ждать неизвестно сколько свой матрас. Сотрудник не предупредил О том, что время доставки зависит от маршрута, и то, что гарантии того, что заказ привезут после 18:00 нет. Сотрудник вводит в заблуждение, горячая линия никак не помогает, как итог - вы живете без матраса, который заказали и оплатили заранее. Не рекомендую никому

Show business's response

Dinahyi

Level 3 Local Expert

Заходила за наволочками. Девушка‑продавец предложила комплект с застёжками‑молниями, удобно снимать и стирать. Взяла 4 штуки со скидкой 20 %. Теперь меняю чаще, и выглядят как новые!

Show business's response

Askona

Add photo or video

Products and services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

21 review