Дорогие покупатели, качество товара этой фирмы - замечательное, но обслуживание и отношение персонала магазина к клиентам - просто возмутительное. А именно, Гусарова Александра Владимировна, Федотова Елена Александровна и Фадеева Марина Дмитриевна, максимально пренебрежительно относятся к своим клиентам. Мы попали в ситуацию, когда нами был совершён заказ на немалую сумму, поначалу, все, вроде бы, шло хорошо, но потом наш заказ потеряли, продали другим покупателям, нам при этом об этом не сообщалось, один консультант говорил одно, другой другое, третий третье, у всех были новое видение событий, которые происходили с наших товаром. По итогу наша подушка, которая должна была придти через 1.5- 2 недели, после оформления заказа, не пришла, даже спустя 2 месяца. По итогу нам сказали, что ее сняли с производства, только спустя 2 чёртовых месяца. До этого нам говорили, что ее поставки задерживаются, потом сказали, что ее вообще продали другому покупателю. По итогу пришлось покупать новую подушку, но даже в этом случае, разницу с покупок они старались оставить в своем магазине, чтобы не возвращать. Это просто отвратительное отношение к покупателям. Качество товара нас полностью устроило, но люди полностью некомпитенты и грубы со своими клиентами (этим отличилась консультант консультант темноволосая с пышными формами, жаль мы не знаем как ее зовут, про нее бы был отдельным пост).
Фильал Ascon, в городе Удомля.
Show business's response
Елена Опарина
Level 12 Local Expert
April 26
Удобно расположен в ТЦ. Все можно заказать. Не большой, уютный салон. Сотрудники помогают с выбором, есть система скидок. Рекомендую для покупки качественных товаров
Show business's response
А.Б.
Level 13 Local Expert
April 4
Плюсы:
- всё в корпоративном стиле фирмы Аскона;
- очень вежливые и грамотные сотрудники;
- есть система кредитования;
Минусы:
- дорого, но... как говорят"хорошее дешёвым не бывает"
Show business's response
Лилия Мустакаева
Level 3 Local Expert
October 25
Прекрасный салон, грамотные сотрудники.
Очень все понравилось.
Подушка огонь.
Приду выбирать матрас.
Show business's response
Анна Родионова
Level 4 Local Expert
February 6
Очень долго опрелелялась с матрасом, но благодаря грамотной работе сотрудников (особенно менеджер Ксения-выше всяких похвал), спим на новеньком матрасе и спина больше не беспокоит! Помогли с подбором, рассказали обо всех вариантах, плюсах и минусах, в общем работа салона, менеджера и качество матраса на высоте!
3
Show business's response
Екатерина Морозова
Level 11 Local Expert
September 5, 2023
Хороший магазин. Приятные в общении работники. Есть система скидок. Терпеливо работают с покупателем, стараются учитывать все пожелания. Регулярно присылаю сообщения с напоминанием о необходимости перевернуть матрас .))
Show business's response
Сергей Артёмов
Level 5 Local Expert
June 19, 2023
В который раз подтверждается правило, что мы покупаем у человека, а не фирмы. В данном случае консультант Ксения ответила на все вопросы, дала "пощупать" товар и, даже, когда теряешь с ответом, быстро нашла, где его подсмотреть. Общалась с уважением и заинтересованность в том, чтобы показать качество товара. По моему мнению, Это отличные качества ценного работника. В целом магазин понравился. Чистый, свежий. Приятно зайти и просто купить что-то по душе.
Рекомендую 👍
Show business's response
Кристина Медведева
Level 2 Local Expert
January 24, 2023
Прекрасный и квалификацированный коллектив. Подобрали матрас по всем моим пожеланиям.Довольна.Выражаю огромную благодарность салону и рекомендую его в выборе качественной мебели!
1
Show business's response
Сергей Байков
Level 5 Local Expert
November 16
Как всегда предлагают купить по завышенной скидке.
Show business's response
Светлана А.
Level 22 Local Expert
August 19, 2022
Отличный магазин, ассортимент с различным ценовым диапазоном, компетентные и, главное, адекватные консультанты. Советую.
1
1
Show business's response
Даниэлла Х.
Level 4 Local Expert
June 22, 2021
Отличный магазин! Приветливые и компетентные менеджеры. С удовольствием помогли подобрать мое идеальное спальное место ещё подарили подушку, очень приятно. Успехов Вам и дальнейшего развития!
1
1
Show business's response
Андрей
Level 8 Local Expert
January 10, 2023
Советаю всем. Фирма хороша. Брал кровать и весь комплект постели. Почуствовал разнецу. Сон стал как в рекламе АСКОНА. Теперь заказал. Мягкую мебель.
1
Show business's response
Наташа Козырева
Level 4 Local Expert
November 8, 2021
Магазин понравился, хороший выбор кроватей и матрасов. Продукцией Асконы пользуюсь давно, всё нравится!
3
1
Show business's response
Максим Булышев
Level 3 Local Expert
November 3, 2022
Отличный директор,опытная,красивая девушка
1
1
Show business's response
Seniorseaman
Level 2 Local Expert
October 5, 2021
Сломался шток газлифта. Похоже на дефект литья. Судя по отзывам, я не один такой. Возможно заменить? Спасибо.
3
Show business's response
Крылов Александр
Level 5 Local Expert
November 5, 2020
Хороший консультант.быстро обслуживает.рассрочка на товары