Maps · Balashev · Mattresses

Askona

4.3

38 ratings

Closed until 9:00 AM

Balashov, ulitsa Entuziastov, 1

Add photo or video

Address

Balashov, ulitsa Entuziastov, 1

Show entrances

Directions

Contacts

Business hours

All affiliates

Directions

Features

Credit card payment

Parking for people with disabilities

Delivery

Pickup points

Ramp

Gift certificate

Wheelchair accessible:Partially available

Payment method:discounts on services preferential categories, discount system, prepayment, postpay, cash, payment by card, bank transfer, installment, cashless payment, online, QR code, Fast payment system

Promotions:discounts, promotions, special offers, bonuses, gifts

Wheelchair accessibility:full access

Are you the owner of this organization?

Similar places nearby

Мебельный рай & Ваш декор

Furniture store

4.4

4.3

38 ratings

Rate this place

Юлия Гуськова

Level 3 Local Expert

Пять лет назад наша семья приобрела ортопедический матрас производства известной фирмы «Аскона». Этот выбор был сделан осознанно — нам хотелось обеспечить себе комфортный сон и поддержку позвоночника во время отдыха. Однако по прошествии нескольких лет мы заметили неприятные изменения в состоянии матраса. Как-то раз, обсуждая эту проблему между собой, мы вспомнили о гарантийных обязательствах производителя. Решив проверить информацию, обнаружили удивительный факт: несмотря на то, что прошло уже немало времени, срок гарантии всё еще действовал! С радостью восприняв это известие, незамедлительно обратились в компанию «Аскона» для урегулирования ситуации. Сотрудники организации приняли нашу заявку максимально доброжелательно и внимательно выслушали наши жалобы. По результатам проверки было установлено, что дефекты действительно возникли не по нашей вине. Таким образом, наш случай попал под условия гарантийного обслуживания. В течение нескольких недель мы получили свой новенький матрас. Теперь вся семья вновь может наслаждаться качественным отдыхом каждую ночь, чувствуя заботу и ответственность компании «Аскона». Мы искренне признательны производителю за высокий уровень профессионализма сотрудников, оперативность решения возникшей проблемы и внимательное отношение к клиентам. Благодаря этому положительному опыту наше доверие к бренду только укрепилось, и теперь мы рекомендуем продукцию «Аскона» всем своим знакомым и друзьям.

Василиса Гоголева

Level 2 Local Expert

Коротко и по существу: Покупал матрас 160*200 около 5 лет назад, разумеется с чехлом, чтобы расширить гарантию до 25 лет. К сожалению матрас за 5 лет полностью вышел из строя, учитывая самую адекватную и бережную эксплуатацию - для меня это стало странным. Я обратился на горячую линию Асконы, где они вежливо попросили зафиксировать все дефекты на фото и выслать им, что я и сделал. На фото было отчетливо виден как минимум один из явных недостатков-это яма в матрасе)) ( пролежень более 2.5 см глубиной) Изучив мои фото, Аскона по каким то причинам решила не удовлетворять мой возврат, а сам случай не считать Гарантийным, что меня мягко говоря повергло в шок. Проведя ещё пару переговоров с представителями Асконы в балашове, а именно с менеджером Анастасией, мы вместе пришли к выводу, что отказывать в возврате не совсем честно и справедливо. Где то через мес после моего обращения, мне пришло сообщение,что мой запрос удовлетворен и я могу приезжать за новым матрасом. Отдельный респект Анастасии, благодарочка, за то,что не осталась в стороне моей проблемы, своевременно включилась в ситуацию и помогла решить мою проблему. Сплю на новом матрасе, с очередным купленным чехлом для расширенной гарантии и вспоминаю Анастасию добрым словом

Show business's response

Анна М.

Level 5 Local Expert

Большой ассортимент, вежливый персонал и приятные скидки. Обслуживание быстрое и всегда на высоком уровне.

Show business's response

Askona

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

17 reviews