20 января оформили покупку кровати в Аскона по адресу: Мебельный базар,гордеевская 7. Менеджер Елена очень хорошо и с большим вниманием отнеслась к нам. Всё прекрасно и доходчиво рассказала. Доставка кровати , всё в срок. Всем большое спасибо. Надеемся,что ещё не раз обратимся именно сюда.

Show business's response

Александра

Level 4 Local Expert

Добрый день! К работе менеджера магазина - Елене претензий нет, она молодец! Именно по причине хорошей работы менеджера я и заказала кровать, матрас и чехол. Отдельно были оплачены доставка товара и сборка. Доставка была запланирована на 5 октября 2025 г., хотя по условиям договора срок был - до 30 сентября 2025 г. 5 октября (воскресенье) в 09:27 мне позвонили из службы доставки (номер +79625124542) и поставили меня перед фактом, что в течении часа доставка будет у меня в адресе. Я сказала, что я нахожусь за городом и мне надо 1,5-2 часа, чтобы добраться в адрес. От доставки товара и его принятия я не отказывалась, сроки доставки я не переносила! Молодой человек ответил, что мне сейчас перезвонят. С 09:27 из службы доставки мне никто не перезвонил. На такси, я с области приехала в адрес доставки и ждала звонка из компании Аскона. В 10:51 я была в адресе и набрала телефон доставки, но мне ответили, что уже поехали в другой адрес и со мной свяжутся. Но в этот день с доставки мне никто не звонил, а меня заблокировали и не отвечали мне. Каждый час я звонила на телефон горячей линии 8 800 200 40 90, чтобы прояснить ситуацию с моим заказом, и каждый час меня обманывали, говорили, что ко мне выехали и экипаж в пути. Так я прождала до 20:00. Но никто ко мне так и не приехал. Мало того, мне никто не перезвонил, не извинился, не согласовал новую дату доставки. Честно говоря, я впервые сталкиваюсь с подобным сервисом и отношением к клиенту! Пожалуйста, не связывайтесь с компанией Аскона! Берегите свои нервы и время и не становитесь объектом наплевательского и хамского отношения к себе!

Show business's response

Абай маулитов

Level 3 Local Expert

Сплю на боку, жена на спине. Подобрали компромиссный вариант, оба высыпаемся. Раньше я вставал с затёкшей рукой, теперь такого нет. Спасибо консультантам за помощь в выборе и дельные наводки!

Show business's response

Askona

Add photo or video

Products and services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

53 reviews