Askona
27 reviews
March 12
Обратились по выбору дивана кровати к менеджеру Поповой Ульяне Юрьевне, тк квартира небольшая и зал играет роль приема гостей и спальни, остановились на диване аккардион, быстро раскладывается и собирается, с ортопедическим матрасом средней жесткости 18 см с независимым пружинным блоком, что говорит о долговечности данного продукта. Мы удачно попали под акцию и нам достался диван со скидкой 45%, что ощутимо для бюджета. Выбор продукта Аскона огромный, под вкус и потребности. Мы редко задумываемся какую роль играет правильное положение тела во время сна, хотя это играет большую роль в жизни детей и людей старшего возраста. Одни растут во сне, формируется костно- мышечный каркас, другие приобрели проблемы с опорно- двигательным аппаратом, поэтому правильное положение тела играет важную роль для полноценного отдыха. Выбирая качественные продукты мирового уровня как Аскона, мы выбираем здоровье и долголетие, глупо ставить на весы стоимость товара и здоровье, здоровье бесценно! Ведь мы приобретаем не на год- два, у продукта гарантия качества 10 лет. Многие из за невозможности приобрести продукты Аскона оставляют негативные отзывы о работе данного салона, но всегда есть решение, кредиты, рассрочка без первоначального взноса, акции, и менеджеры с удовольствием пойдут Вам навстречу с учетом Вашего желания и кошелька. Цените свое здоровье, спите сладко, просыпайтесь с прекрасным настроением с продуктами Аскона, и мир будет ярче, жизнь станет счастливее.
November 11, 2024
Заказала себе комплект подушка и одеяло онлайн, перепутала с одеялом и написала в поддержу по поводу возврата, сразу же ответили и оформили, уведомили о том что я могу вернуть заказ в любом салоне Асконе!
Зашла сегодня в «чудный» салон в Казаньмолле и сразу же ощутила хамское поведение консультантов, незнания ничего о своей работе. Начали спрашивать про какой-то номер возврата, показываю сообщение от Асконе, начали говорит что ничего нет, нет никакого возврата и ни одна из трех консультантов не в курсе как делается возврат! И как их найти! С божьей помощью и желанием пошевелить мозгами оформили возврат)
Но хочется сказать руководителю, вы когда людей принимаете на работу, собеседование проводите? Ходят как сонные мухи, нет никакой клиентоориентированности, не в курсе своих обязанностей и знаний о возвратах.
Самое смешное что я молодая и со мной общались как с малолеткой, но как зашла женщина 40+ лет, консультанты расплылись в улыбке и чуть ли не упали в ноги женщине!
Забавно. Хотите ощутить себя в совке, заходите, взгляды как на нищих и глупых малолеток вам обеспечены)
1
March 13
Отличная кровать. Спасибо большое менеджеру Чулпан за терпение , помогла выбрать цвет кровати, посоветовала матрас, покрывало , быстро оформила покупку, мы очень довольны.
January 19
Пришли выбрать матрас бюджетного сегмента, на что персонал выставил нас нищебродами и сказали взять кредит) якобы с таким бюджетом берут матрасы только для дачи. Настаивала взять ее номер и приобрести товар через нее, ведь она потратила на нас свое драгоценное время.
Желание заходит в аскону пропало из-за хамского отношения к клиентам.
1
July 13, 2024
Ставлю объективную 2-ку филиалу в ТЦ Казаньмол.
Если вы зайдёте без намерения купить матрас, а например просто за постельным бельем или подушкой, будьте готовы принять на себя всю проекцию нищеброда и челеди от продавщиц этого филиала. Возьмите с собой беруши ибо кроме шипения всеравно ничего не услышите.
Продавщицы (другие современнве слова тут не применяю, в совке их не было) смотрят на тебя как на челедь под заборную, спросить что то бесполезно, цен не знают, приходится открывать сайт и показывать пальцем, потом начинается удаление продавщицы за кассовый аппарат- арифмометр и через минут 7-9 появляется информация о цене.
Абсолютно нет желания больше заходить в Аскону, желание есть только у других поспрашивать и друзьям рассказать про это диво дивное в Казаньмол, чтоб зашли туда ради психологического эксперимента или тренировки.
Двойку а не единицу ставлю все же за то что с двух (дней) попыток получилось таки обналичить подарочный сертификат. Всё-таки получилось , потому что на второй день были уже подготовлены к такому душевному приему и знанием каталога магазина из интернет, зайдя с конкретной целью.
6
October 11, 2024
Купила матрас продавился оставила притензию уже 11 дней и до сих пор кормят завтраками .Обмен матраса должны делать оперативно такого у них нет . Купив матрас за такие деньги чтобы спать с комфортом а получаеться спишь на провалинах . Хочу сказать матрас не стоит этих денег
October 20, 2024
Чулпан очень профессионально все обьяснила и помогла с выбором матраса. Отличный магазин и сама компания
February 10
Служба сервисного обслуживания работает отвратительно!!! Менеджерам вообще всё по фигу! Сам товар мне очень нравится, качество хорошее, но эта техническая служба это что то! просто достали, уже даже матерные слова закончились!
July 29, 2024
Аналогичная ситуация! Оплатила 17.07 заказ! Крайний срок до 30.07 по доставке! В итоге 28.07 зашла в салон Аскона в Казан Молле, что бы уточнить, когда все-таки они соизволят доставить товар (благо - что живу напротив). А мне говорят - что заказ отменен, показываю чек - говорят - что-то в программе неполадки! В итоге - все пообещали исправить и ожидать звонка оператора! Звоню сегодня сама на горячую линию, где мне снова отвечают, что заказ отменен и отмененный заказ доставить не могут и советуют обратиться в салон, где оформляли заказ! Буду требовать возврата денег! Достали уже!
1
September 19, 2024
Выражаю благодарность дизайнеру Татьяне Староверовой за профессионализм, тактичность и терпение.. За умение довести поставленную клиентом задачу до успешного завершения и помощь при
возникших вопросах к менеджеру.
Желаю дальнейших успехов компании Аскона и побольше таких кадров.
1
October 2, 2023
Выражаю благодарность сотрудникам ТД Аскона в Казан Молле, а именно менеджеру Ульяне, которая профессионально и грамотно представила нужные товары, оформила покупку и доставку. Так же большое спасибо доставщикам и сборщикам Михаилу и Алексею. Все четко и на высоком уровне, еще и на сутки раньше запланированного времени! СПАСИБО!!!
1
March 26, 2024
Заказали диван и кресло под новый год, купили доп гарантию, аскона ведь, через 3 мес доска на сиденье у кресла стала вписаться в ноги, мы недолго думая обратились с заменой кресла , ну Аскона ведь, нам отказали ,сказали 2 недели прошло все пока, очень жаль что такая компания а подход как у ИП , отправили досудебку, так что крупная компания не гарантия что все будет ок, а зачем платить больше?
July 8, 2024
Посоветовала маме купить матрас , но увы 2 недели ждали доставку и по итогу позвонила сама ,а заказ утерян потом не могли понять кто и как оформил заказ, куда ушли деньги. Мама пенсионер изнервничалась вся, сделали возврат. Очень ухудшилась компания в плане сервиса, по качеству не понятно что и как(
1
February 5
Хороший магазин. Купили детям диван, одеяло, подушки.
Очень понравилось.
April 25, 2023
Отличный салон, подобрали кровать и матрас, привезли даже раньше срока, быстро собрали и установили кровать. Вежливый персонал и в салоне и в службе достаки. Менеджеры обьяснили, что есть возможность отслеживать самостоятельно статус заказа. Всем довольна, спасибо!
May 27, 2024
1. Цена на витрине не соответствует реальной, которую с вас возьмут потом
2. Изготавливали 2 недели. Изготовили-звонит менеджер, просит доплатить еще за изготовление решетки. Не серьезно. Очень похоже на манипуляцию.
3. Возврат уплаченных денег -«по старинке» -заявление, рассмотрение, 7 раб.дней.
Не понравилось.
1
April 14, 2022
Магазин отличный. Не первый раз покупаем тут вещи, купили уже и кровати, и подушки, и матрасы, все отличного качества! Спасибо менеджерам, которые всегда помогают и подсказывают где и какие скидки!
1
October 14, 2022
Отвратительное обслуживание!Спят на ходу и обманывают клиентов.Не знаю кто виноват,но рыба гниет с головы.Оплаченный товар пришлось ждать намного дольше чем обещали.Когда он пришел даже не удосужились напрячь свои руки взять телефон и позвонить.
3
1
April 28, 2022
Хороший магазин,отличный выбор,внимательные директор Настя и менеджеры..особенно Александра!!!
December 1, 2021
Покупал матрас этой компании несколько месяцев назад. Недавно обнаружил брак. Позвонил по горячей линии, через неделю привезли новый, а этот забрали. Очень хороший сервис, отличные сотрудники логистики и в целом матрасом доволен! Спасибо!!
1
1
February 12, 2022
Лучший салон Аскона в Казани. Хорошие менеджеры, профессионалы своего дела! Подбирал диван, все понравилось, теперь постоянно хожу к ним.
1
January 3, 2021
Очень хорошее обслуживание, девочки молодцы! Все есть для здорового сна, качество товаров супер👍
1
June 3, 2022
Добрый день. Персонал хороший но качество товар нет.
1
April 12, 2023
Все отлично
July 10, 2021
Шикарные матрасы
1
March 10, 2021
Отличный магазин!
2
February 19, 2021
Отлично
3
1