Askona
56 reviews
December 16, 2024
Спасибо большое за крутое обслуживание! Подбирала ортопедическую подушку мужу в подарок, девушка нам все рассказала и помогла «примерить» разные подушки! В итоге остались довольны и выбрали самую крутую подушку! Муж спит теперь очень сладко, спасибо!
1
January 1
Хороший магазин. Сотрудникам ставлю лайк. Молодцы. Все грамотно, чётко.
Выбирал матрас, все показали, объяснили, оформили рассрочку.
Директор Карина, профессионал!
Рекомендую магазин
1
September 7, 2024
Недавно приобрел матрас в магазине у Ивана, и остался очень доволен покупкой! Иван – настоящий профессионал своего дела. Он помог подобрать идеальный вариант, учитывая все мои пожелания и особенности. Матрас оказался невероятно комфортным, качество на высоте, и цена вполне адекватная. Отдельно хочется отметить быструю доставку и вежливое обслуживание. Рекомендую Ивана и Аскону всем, кто ищет качественный товар и отличный сервис! Обязательно обращусь снова.
1
January 15
Спасибо консультанту Ивану Савенковову!
Нашла магазин на сайте по локации и позвонила, ребята ответили, объяснили как пройти.
Иван уделил мне максимум времени и объяснил все детали, которые меня интересуют.
Я очень признательна и выбор матраса оказался правильным и нам идеально подошёл! Хочется вернуться в этот магазин ещё и обязательно вернусь за постельным бельем и подушками💝🙏🏼♥️
Сердечное спасибо!
October 31, 2024
Прежде всего отвратительная доставка - вовремя не привозят, информации не дают, потом явились внезапно. Ждать долго не могла, поэтому пришлось бегать туда-сюда. Но это ладно. У сборщика дивана нет молотка..... Это как такое возможно? Прибивает дно гвоздиками с помощью плоскогубцев..... Опаздывали, сами нервничали, но второй сотрудник просто стоял, пока первый все собирал плоскогубцами.... В телефон тыкался.... Не повезло с напарником.... Первый раз такое в асконе встретила.... Заказ был он-лайн... Ни к какому магазину это не относиться.... Аскона в целом.....
1
March 22, 2024
Посещала магазин в марте, сам он не очень большой, но можно посмотреть все образцы материалов (как и «твёрдых», для шкафов-кроватей-тд, так и обивку), представленного ассортимента матрасов в принципе для выбора достаточно. Отдельно хочется отметить и поблагодарить консультанта Ивана, очень тактичный и открытый специалист, сориентировал по всем-всем вопросам (наличие нужных моделей в других магазинах и на складах, сроки доставки, стоимость, лучшие сочетания и так далее — вопросов было много, Иван всё подсказал), и при этом без какого-либо навязывания товаров или услуг. Спасибо! К сожалению, про качество мебели и матрасов пока не могу сказать, но если оно такое же, как качество обслуживания, то это будет 10 из 10)
1
December 17, 2024
Ужасно обманывают и только был заказ, до 16декабря должны были привезти и говорят на 17 декабря и вуаля 17 звонок мы не можем привезти, при чем звонок спецом после 20:00 чтобы ничего не где не мог увидеть и узнать!!! Т.к на телефоне горячей линии сидит девушка божий одуванчик и ее фраза я не знаю!!! НАРОД НЕ ПЛАТИТЕ РАНЬШЕ ВРЕМЕНИ!!! При получении отдавайте деньги!!!
February 1
Магазин с большим ассортиментом. Продавец Майя очень внимательная девушка. Помогла выбрать подушку из большого количества.
December 21, 2024
Сегодня выбрали матрас, подушки и одеяло. Нам помогал консультант Иван, очень профессионально рассказал и помог выбрать, спасибо ему большое!
September 3, 2024
Благодарю отзывчивый персонал.
Очень помогли в выборе удобного матраса, будем крепко спать и видеть чудесные сны. Приобретала 03.09.2024
Спасибо ребятам ❤️
February 8
Большое спасибо Ивану Савенкову за помощь в выборе матраса и подушки! Всё терпеливо рассказал и показал.
March 30
Четкая компания. У меня через 3 года матрас провалился, так мне по гарантии его поменяли, так как признали производственный деффект. У меня уже 4 матраса их, еще 2 заказывать буду. В общем компания пушка, но есть нюанс. Очень долго реагируют на рекламацию.
June 25, 2024
Очень хороший и уютный салон, или как сейчас принято называть шоурум , в современной реальности когда все заказывается по электронке , очень приятно придти , получить консультацию и оформить покупку у отличного персонала в живую. Спасибо большое ребята , вы молодцы !
July 11, 2024
Магазин и сотрудники не виноваты, что аскона отказывается вернуть матрас, который оказался бракованным. Мало того, что ему все 3 с лишним года, так еще и на нем спали не чаще 2х раз в месяц, так как лежал в гостевой комнате. Купилась на бренд и сертификацию, а по факту матрас пришел в непригодность через 4 года. Все ламели на кровати на месте. Хуже то, что менеджер по возврату спросила у меня приобретали ли наматрасник, и когда я ответила, что нет, она все равно попросила делать 6 фотографий с разных ракурсов (на это ушел у меня час так как матрас жутко тяжелый), а затем менеджер написала, что отказ так как нет наматрасника. Абсурд. Хоть здесь пригодятся эти фотографии, прикладываю к отзыву. Прошу руководство отреагировать, матрас явно с дефектом и браком, а аскона отказывается возвращать или обменивать матрас. Не рекомендую данный бренд.
December 20, 2024
Самый отвратительный магазин из сети .сначала названивают ,чтобы забрали заказ ,приходишь ,а заказа нет ,его отдали другому человеку.но списывают все на сбой программы .теряете клиентов
December 28, 2024
Самый большой плюс это девочка в должности менеджера! Внимания, понимания, человеческого отношения ей не занимать! Примируйте срочно на НГ!
April 23, 2023
В Райкин Плаза купили матрас для шкафа-кровати. Консультант Евгений помог с выбором. Большое ему спасибо! В магазине большой выбор подушек. Мы уже себе присмотрели парочку подушек для следующей покупки, тем более что после каждой покупке получаешь баллы, которыми можешь расплачиваться при следующих покупках. И есть еще одно заманчивое предложение: оплата долями! Это очень удобно. Вы великолепны!
April 27, 2024
Очень маленький салон. Было одновременно четыре посетителя, а консультантов всего два. Мне пришлось ждать 20 мин, пока меня проконсультируют. В итоге молодой человек начал консультировать меня параллельно с др. семейной парой, иначе я бы ждала ещё дольше, пока он бы полностью освободился.
May 7, 2024
Эта оценка профессионалу, что здесь работает, женщина с карэ, большой профессионал, в то время как во всех остальных салонах тебе пытаются злостно впарить, то тут, конкретно эта женщина, имени не знаю, помогает и объясняет досконально. Смело заходите и ищите её.
July 30, 2024
Нормисно все порекомендовали. Но спасибо отдельное за то что доставали и распаковывали все что просила показать без недовольства. Доброжелательные сотрудники)
February 1
Заказала матрас. Все хорошо объяснили. Полежала на матрасе 👍
April 19, 2023
Хороший салон. Грамотные продавцы-консультанты, консультировал Евгений - по существу и без воды. Подбирал там матрас, помогли с выбором. Брал правда не у них)) Удачное расположение магазина, нет затоваренности.
January 22, 2023
Купили в салоне в Райкин Плаза матрац,ждём доставки,но хочется уже выразить благодарность консультанту- продавцу Евгению за подход, советы и адекватность. Рассказал про каждый матрац, полежали, обсудили плюсы и минусы каждого. Еще раз спасибо!
P.s : дополняю отзыв после доставки спустя 14 дней привезли матрац. Четко,быстро, забрали старый(заказывали доп.услугу чтобы не морочиться со старым).
Аскона, спасибо!
4
October 30, 2024
Час искали мной интернет . Так и не нашли. Потрясающе
August 13, 2024
Отвратительная работа консультанта. Так еще и интересующие позиции хранятся в внутри кроватей.
May 17, 2023
Не очень большая площадь помещения, но хорошо представлены предлагаемые образцы мебели и пастельных принадлежностей. Вежливый персонал.
March 23, 2023
Всё отлично!!! Обстоятельный и не навязчивой консультант-продавец! Подтверждал какой-то вариант, но что-то и корректировал, популярно объясняя.
March 22, 2023
Нравится, что есть матрасы на любой бюджет, продавцы вежливые, стараются помочь и подобрать хороший вариант. Советую.
January 2
Сервис ужасный, качество тоже
December 20, 2022
Отличные профессиональные продавцы. Пришли просто посмотреть ушли с покупкой)))) Замечательный магазин, рекомендую всем
1
November 16, 2024
Очень приятные и отзывчивые консультанты
December 22, 2022
Пришли за подушкой, девушка консультант быстро подобрала, полежал примерялся. Все рассказала, все помогла. Умнички
March 18, 2023
Отличный магазин! Покупала тут матрас, менеджеры помогли определиться с жесткостью матраса.
1
October 6, 2023
Спасибо менеджеру за внимательный и грамотную консультацию.
1
June 1, 2023
Постоянный покупатель. Всё всегда на высшем уровне и товар и обслуживание
January 4, 2023
Хороший выбор диванов! И большие и поменьше, мы выбирали для кухни - нашли нужный по размеру. Взяли в рассрочку от магазина. Удобно!
March 30, 2023
Провела в салоне 2 часа покупая подушку! Оказывается, что не все так просто, ее нужно подбирать по размеру и жесткости. Теперь сплю крепко, вот что значит правильно подобранная подушка!
May 16, 2023
Хороший магазин.
Отдельное спасибо Евгению за консультацию и индивидуальный подход)
March 11, 2021
Покупали в этом салоне 2 подушки. Долго примеряли, в итоге купили. Но придя домой поняли что промахнулись с выбором. Несмотря на то что подушки считаются не возвратным товаром, решила оставить заявку на обмен. На след день пришло положительное решение. Приехали в салон и без проблем поменяли подушки на другие по жёсткости. Аскона как всегда на высоте, за детскими подушками только к ним.
January 30, 2024
Самый лучший консультант и сервис!
November 23, 2021
Купила тут матрас когда уже совсем отчаялась, потому что надо было "здесь и сейчас", а все ставили отложенную доставку. Аскона решила моментом эту проблему. И девушки-менеджеры выше всяких похвал
1
November 10, 2022
Здравствуйте. Мне все понравилось. Рекомендую. Есть парковка.
October 14, 2022
Елена прекрасный консультант. С подушками вечно проблема. Покупаешь, приходишь домой и понимаешь, что подобрал неверно. Очень внимательно обслужили и подобрали то, что нужно.
March 26, 2023
Весьма неторопливые продавцы.
Постоянно тупит терминал оплаты.
November 14, 2020
Покупали в августе диван Вега . Нужен был срочно , купили тот который был в наличии . Привезли на следующий день , собрали , мусор за собой убрали . Менеджеры в магазине отличные, покупали перед закрытием магазина , но нам уделили время. Цены выше средних .
June 22, 2022
Давно думал обортопедиеском матраце, купил в итоге тут. Спина реально стала отдыхать во время сна
7
January 10, 2021
Абсолютно неклиентоориентированная продавец, присутствующая в магазине почему-то одна. На вопрос по поводу подушек даже не подняв на нас глаза, ответила, что занята. Кроме неё в торговом зале никого не было. Думаю, владельцам сети есть повод задуматься об обучении персонала минимальным наборам вежливости.
3
August 3, 2022
Купила тут матрас, встаю реально отдохнувшей, спина за ночь отдыхает
4
September 7, 2022
Ушёл без покупки , работает стажер. Проконсультировать не смог.
1
June 12, 2022
Внимательный персонал, который работает до последнего клиента