Продавец консультант в магазине в Грин парке (Славянка) не компентентная, ведёт себя по хамски, на вопросы ответить не может. Сборка дивана произведена не качественно, что увидеть сразу было невозможно, но это ей неинтересно, обвиняет нас что мы не проверили и не убедились в качестве и целостности. Хорошо хоть не послала, продолжала товар, а дальше ей все равно и уже не её проблемы. Не советую обращаться именно в этот салон, есть в городе и получше.

Катерина Силеверстова

Level 9 Local Expert

Заказывала детский матрас. Ждала три недели, тк его изготавливали. В день когда курьер его привез, матрас был упакован в запаянный полиэтиленовый пакет. Расписалась в документах о получении не вскрывая пакет, тк никак не могла даже предположить,что на новом только что с производства матрасе будут пятна! Распечатав матрас и уведев,что на нём по всей длине черные пятна, как будто по нему проехал какой то механизм, я позвонила в магазин и оформила претензию по обмену. На что мне перезвонили и сказали что я сама виновата и менять мне ничего не будут, обвинив ещё мне, что я сама эти пятна поставила! претензия была оформлена в течение двух часов после получения.Менеджер магазина меня уверял,что компании важна репутация и что это абсолютно косяк компании, мне всё обменяют,но вот уже месяц я не могу получить ответ от компании. Из-за этого мой ребёнок не может спать в своей кровати, отчего сильно страдает сон всей семьи. Очень разочарован в компании и особенно в клиентоориент рованности и таком подходе.

Show business's response

Клара Цеткин

Level 13 Local Expert

Столкнулась с некачественным товаром и некомпетентными сотрудниками сразу. Сначала доставили комод с недокомплектом деталей. Его просто не смогли собрать сборщики Асконы. Потом 3 недели ждала когда укомплектуют заказ. Сама звонила и спрашивала, сотрудники меня в известность не ставили. Наконец доставка и сборка назначены. Ждала целый день! Привезли в 21.30 и оказалось, что сборкой должна заниматься другая бригада. Горячая линия уже не работала, дозвонилась я утром и мне предложили сборку, возможно, только через 2 дня. Я отказалась от комода и потребовала возврата денег. На что оператор мне ответила, что для этого мне надо… дальше я не слушала, потому что надо им. Написала жалобу в Роспотребнадзор. То есть месяц они косячили, а теперь мне нужно с этим разбираться.

Show business's response

Askona

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

4 reviews