Askona
Business hours
Closed until 10:00 AM
Directions
Gorki
750 m
Улица Рихарда Зорге
99 m
Information verified by owner
27 reviews
December 23, 2024
Если бы можно было поставить ноль звезд это был бы их вариант ! С 5 декабря по 22 декабря просила изменить адрес доставки , т.к его вбили из паспорта не спросив у меня куда нужно привезти на самом деле. А теперь выяснилось , что отдельный квест еще согласовать дату доставки . На претензию отвечают больше 3х суток , дозвониться не реально, по 25 минут на горячей линии , от робота в переписках тоже толку ноль . Проблемы начались со входа в магазин . Просто врагу не пожелаешь . Чуть не остались без гарантии 25 лет , потому что она работает , если только купишь чехол в магазин , о чем нам не сказали . Хотя сейчас я уже сомневаюсь , что у них вообще хоть что нибудь работает , касса тоже не работала кстати , ценники не соответствуют , выставляют счет на 10 т.р дороже спустя 6 дней , после покупки товара 😤 про условия рассрочки ничего не знают , поедете в банк потом уточнять . Ужасный магазин , желаю вам в новом году закрыться нахрен !
February 28
Ваша компания не заслуживает не какой оценки. В мае 2023г приобрела кравать и матрас и две тумбы. Сборка была от компаниии. Горантия полтара года. Через один год и восемь месяцев каркас кравати сламался, треснула доска по всей длине. Обратились в магазин, но и как и ожидалась отправили на горячию линию. Там сказали что принели заявку и ждите, в течении недели вам ответят. Через 10 дней написали на ватсап что нужны фото сломаной доски и фото кровати. Отправили видио. Через 10дней написали что не достаточно этих фото, пришлите этикетку, маркеровку. Так как вапрос не решился и я обратилась в другую компанию которая сделала ремонт кровати. Рахачерована в Асконе. Качества за такие деньги нет. Лучше купить дешовую кровать прослужит дольше чем дорогая из Асконы. А вам желаю ко своим покупателям относится более внимательнее и вопросы возникшии решать более оперативнее.
January 24, 2024
Покупала кровать и матрас в Асконе (ГоркиПарк Казань). Хочу выразить благодарность директору магазина Алёне (Елене) за её помощь. Всё грамотно объяснила, показала, поняла все мои "хотелки". Купила в рассрочку, все честно, без
переплаты. Приехала домой, поняла, что ошиблась с размером, позвонила, без проблем всё переделали. Ни капли упрека или недовольства! Доставили раньше срока, собрали быстро. Еще раз, спасибо Алёне за её профессионализм и чуткость! Кстати, раньше так же пользовалась кроватью из Асконы 10 лет, до сих пор, как новая. Всем советую, однозначно!