Покупал ортопедический матрас с расширенной гарантией 30 лет для большого тучного человека прекрасные, добродушные сотрудники магазина грамотно подошли к выбору модели выбором остались очень довольны сон стал более комфортнее также покупали чудо подушки там в диком восторге от них, но спустя 5 лет использования матрас немного дал усадку и просел. Вспомнив о практически пожизненной гарантией решил обратиться в магазин с вопросом об условиях гарантии , но при этом документов о покупке (чеки, товарные накладные, договор ) не сохранил сотрудники магазина прекрасный директор Татьяна проверили по базе ...реальность покупки, найдя подтверждение ее реальности была сразу же организована комиссия, которая выехала на Место для проверики данной ситуации оценив картину ,происходящего, было принято и решение в мою пользу о замене на новый матрац за что безмерно благодарен всему коллективу салона АСКОНА, отдельные слова благодарности также хочу выразить менеджеру Александре за курирование данной ситуации а также парням, которые помогали занести матрац в дом ,не привлекая меня как хозяина . Сейчас перед НГ воспользуемся большими скидками и заменим матрасы для всей семьи 🔥
4
Show business's response
Лисичка
Level 3 Local Expert
March 5
Летом покупали кровать с матрасом для себя,спасибо менеджерам,очень довольны их подбором ,не смотря на то что я оооочень долго делала выбор ))) сейчас вот заказали детям две детские, в этот раз даже не приезжали в салон , всё по телефону заказали ,доверяю персоналу ,знаю что подобрали то,что нужно. Ещё и росточек от цветка подарили ,который я давно хотела .)))Спасибо
1
Show business's response
Жанна С.
Level 4 Local Expert
August 11
Заказали матрас в магазине с доставкой. Обещали недели через две... привезли даже раньше дня на три... но доставка.... оставляет желать лучшего... должны были привезти и занести соответственно... конечно же за отдельную плату. Приехал один водитель со своим малолетним сыном ( зачем спрашивается он его взял). Матрас большой и тяжёлый... я заплатила плюс ещё и пришлось помогать заносить. Пожелание: поменяйте доставку