Дата покупки: 29 августа 2025 г. Закупленные товары: Кровать, две прикроватные тумбы, матрас и наматрасник. Что произошло: Продавец сообщила, что весь товар имеется на складе, за исключением кровати, которая будет изготовлена специально под мой заказ. Срок доставки был установлен до 3 октября. Я согласилась подождать указанный срок. Однако, получив СМС о планируемой доставке, я решила позвонить на горячую линию компании. Там мне сообщили неприятную новость: оказывается, кровать уже прибыла на склад, а вот оплаченного мной ранее матраса почему-то нет. Получается, мой матрас продали кому-то другому! Решение компании: Менеджеры изменили сроки доставки до 21 октября. Согласившись снова ждать, я продолжаю надеяться на получение своего товара вовремя. Но ситуация повторяется вновь: 14 октября приходит уведомление, что долгожданный матрас наконец прибыл на склад. Однако, звоня повторно на горячую линию, выясняется, что ближайшая свободная дата доставки теперь — аж 24 октября! То есть мой заказ лежит на складе, а я вынуждена ждать ещё целых десять дней... Выводы и впечатления: Компания «Аскона» совершенно не заботится о комфорте собственных покупателей. Вместо чёткого соблюдения сроков и прозрачной коммуникации мы получаем постоянные переносы дат, путаницу с наличием товаров и полное игнорирование наших ожиданий. Такое отношение оставляет крайне негативное впечатление и заставляет задуматься дважды перед следующей покупкой именно у этой фирмы. Итоговая оценка: НЕ РЕКОМЕНДУЮ компанию «Аскона» другим покупателям.

Show business's response

Андрей С

Level 4 Local Expert

Пришло время поменять старенький матрас, обратился в Аскона в тц Триумф Молл и не пожалел. Екатерина очень грамотный, отзывчивый и терпеливый специалист, выслушала мои пожелания и подобрала то, что мне хотелось) Консультация без впаривания и навязывания, все грамотно рассказала и показала, 5 баллов!!!

Show business's response

София Муляева

Level 3 Local Expert

Никогда не покупайте мебель в Асконе!!!2 года назад купили диван,нам сказали что ткань антивандальная(у нас кот,мы изначально это обговаривали)по итогу чистить этот диван было просто невозможно,на нем собиралось все и катушки и ворсинки ,которые не счищались ни пылесосом ,ни влажной тряпкой,ни липким роликом,вообщем просто ужас!Но это пол беды,через 1 год 8 месяцев у нас треснул короб для белья пополам,а матрас начал с одной стороны проваливаться и появилось большое пространство между изголовьем и матрасом!Я написала претензию (гарантия 2 года),ко мне приехала комиссия,которая подтвердила ,что матрас и диван вышли из строя,что это полная замена,что либо это заводской брак ,либо качество очень плохое!Но несмотря на это Аскона отказались производить замену,сказали что я должна чинить короб и менять матрас за свой счет!Я конечно была в шоке,так как мое первое обращение было,еще тогда,когда мебель была на гарантии!Надеюсь при выборе мебели мой отзыв вам поможет не сделать ошибку при заказе в данном магазине!

Show business's response

Askona

Add photo or video

Products and services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

61 review