Долго не писала отзыв, так как наша эпопея от покупки до сборки кроватей растянулась на месяцы, но не по вине продавца. Итак по порядку. Мне нужны были две кровати, два матраса и топер на диван. Все это нужно было купить в Крыму. Посмотрела в Ялте в магазине аскона кровати и решила покупать в этой фирме. Живу в Москве, ну и конечно приехала выбрать в магазин ближайший ко мне - в тц Щелковский. Не планировала покупать у них, честно сказала - только посмотреть полежать и выбрать. Тк мне нужно аж на ЮБК. Менеджер Юля мне сразу сказала - не спешите с таким решением, сначала посмотрите какие цены предложим мы. Была максимально внимательна и терпелива. Доставка в Крым мне обошлась всего с 5 тыс.руб. Цены предложили оч приятные, на порядок ниже крымских. Юлия прекрасный профи, со мной было не просто, я два дня лежала на почти всех матрасах))) В результате купила все здесь. Доставили начале мая в диапазоне договоренностей по срокам. Все упаковано было хорошо. Только в августе мой муж с сыном собрали кровати. По сборке тоже всё норм. Хорошая инструкция, всё понятно, все детали в наличие. Есть ложка дегтя- в большой кровати 180 см два болта не вошли в пазы соединения кровати с подголовником, брак. Но болтов много, не должно сказаться на устойчивости. Все довольно надежно держится. Кровати большие 180 и 140, обе с подъемным механизмом. Отдельное спасибо Юле, что пря таки настоятельно рекомендовала один, довольно не дешевый, матрас, но как же рада что купила именно его! Восторг какой он классный. Отзыв мой реальный, те кто пишут плохие отзывы, мне искренне жаль что так у людей не срослось с Асконой. Нам повезло. Мы довольны. Рекомендую именно нашего менеджера, о других не могу говорить. Хотя любой успех - это успех команды.

Show business's response

Евгений Вавилов

Level 5 Local Expert

Являюсь постоянным клиентом на протяжении 10 лет. Прошел с данной компанией через огонь воду. Привозили диваны другие, теряли заказ, задерживали доставку, тем самым ребенка без детского матраса оставляли, было много разных ситуаций. Сегодня столкнулся с изменением качества продукции и её жесткости. Покупал подушку immuno, спустя два года купил такую же модель через интернет, но подушка совсем другая оказалась. При общении с одним из сотрудников, выяснилось что это нормальная ситуация. Могут меняться материалы, технологии, поэтому и жестокость тоже. На данной подушке спать невозможно, как на кирпиче. Подушку хотел вернуть и поменять на любую другую, с доплатой своей, но в обмене отказали. После такого можно смело сказать, что уверенность потеряна в стабильности и качестве вашего бренда. Для меня как для постоянного покупателя важно, что, выбирая знакомую модель, я получу ожидаемое качество. Все кто читает, будьте внимательны. Претензию оставлял 29 октября. С уважением Евгений.

Show business's response

Димон Дима

Level 6 Local Expert

Нашего размера матраса не было в наличии и меня продавец уговорила на тест драйв - берите матрас попробуйте если что вернёте. Стоимость возврата 1500р как оказалось. Матрас нам понравился и сделали заказал по своим размерам, 150 на 210. Это была фатальная ошибка заказ атзк-000709400, через две недели привезли это чудо, вместо 210 см ровно 200 и мы увидели горб на матрасе, попытался его разгладить а оказалось что они его сшили горбом! ГОРБОМ за 13 тысяч!!!! Пошёл на маркет плейс и купил за 5 тысяч матрас не хуже.

Show business's response

Askona

Add photo or video

Products and services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

71 review