Добрый день, хочу написать как компания Аскона относится к своим клиентам. Мы купили недавно на большую сумму: 2 кровати, 2 матраса, белье, чехлы. Все привезли , качество нам понравилось, но сборщики при сборке поцарапал паркет детской кроватью. Паркет был положен вечером предыдущего дня, никто не ночевал дома, утром приехали они. Компания неадекватно отреагировала, на это, сказали, что вину логистика не признала. И никакой компенсации не будет. Предложили сертификат на 3 т , который даже не прислали . А чтобы это исправить, я заплатила 7 т, притом ,что мне повезло, что паркетчики, ещё должны были приехать засиликонить края. И то ,что осталась паркетная доска. Вот така компания Аскона.
1
Show business's response
Тина Саркисян
Level 3 Local Expert
November 18, 2024
Хочу сказать огромное спасибо менеджеру Наталье Фоменко. Все грамотно доступно, а, самое главное ч естно рассказала, показала и помогла сделать правильный выбор. Большое спасибо Наталья,!
Show business's response
Дарья Федосова
Level 4 Local Expert
January 14
Все прекрасно.
13.01 зашла получить консультацию по поводу покупки матрасов. Со мной работала менеджер Наталья . 14.01. я из дома оформила заказ)
Изначально, не собиралась совершать покупку так быстро, так как товар нужно было получить в другом городе. Но Наталья мне ответила на все вопросы, помогла определиться. В итоге, мы с ней оформили доставку в нужный мне город, на нужную дату ) и при этом не нужно было ехать снова в магазин) благодарю