Askona

Rating 4.4
75 ratings
Rate this place

34 reviews

Level 9 Local Expert
September 3
Продавцу огромное спасибо. Вертуозно и галантно расставила приоритеты среди посетителей, подробно нам рассказала о преимуществах всех матрасов, сделала интересное предложение по оплате. Работала с полной отдачей, не смотря на окончание рабочего времени. Спасибо, матрас очень комфортный.
Level 5 Local Expert
November 9
Сервис отвратительный. Уже месяц как написала официальный запрос по способам чистки детского матраца teeny. Центральный офис не может понять что от них хочу: то регистрирует претензию; то отвечают, что не дают такую информацию, то просто молчат…. Реально сложный вопрос? Бред какой-то. Вы производитель!!! Дайте информацию официально, какие виды чистки допустимы для матраца указанного. Инструкция на сайте не подходит. Нужно письмо от асконы мне.
Level 4 Local Expert
November 16
Всё как и должно быть в хорошем магазине - вежливость, сервис, внимание. Выбирала между 2-мя матрасами, помогли сделать выбор не навязывая своё мнение)
Level 5 Local Expert
August 2
Постельное белье будто обнимает ваше тело полностью, просто супер, стоит своих денег
Level 8 Local Expert
October 9, 2022
Претензий к работе продавцов нет. Все было сделано на высшем уровне. Но потом началась долгоиграющая песня с доставкой. Прошу руководство компании срочно предпринять меры и наладить работу данного звена. Началось все с того, что мне помимо основного заказа из 6 подушек, 3 одеял, 2 наматрассников, два матраса привезли грузчики в составе 4!!! человек и затолкали матрасы в пассажирский лифт. Я возмутилась, увидев первый такой занос в квартиру. На что было сказано: на них не написано, что нельзя так делать. Второй матрас следом занесли также - сложив пополам в лифт. Тут же оставтла претензию на горячую линию. Меняли мне эти матрасы очень долго. Первый привезли когда, я в домофон сразу сказала, чтобы несли пешком, грузчики начали возмущаться… я сказала, что не приму, если опять поднимут лифтом. Второй матрас не привозили, пока я ДВАЖДЫ, не оставила жалобы что на меня не реагируют. Но как привезли мне… в день назначенный для приема, я с 9 утра сама звонила на горячую линию и просила дать контакт экспедитора, чтобы зря не ждать. Операторы мне говорил, что нет у них информации контактов, должно прийти смс. Оно не пришло. Мне никто не позвонил. Потом звонок в домофон и о чудо, мне привезли матрас. Я опять предупредила, чтобы несли пешком. Спросила почему мне не звонили за час до доставки - они говорят, что звонили - но диктуют не мои номера… Более безответственного отношения к работе я не встречала. Старый матрас они даже не запаковали, хотя я предупреждала, что на нем спала. Сказали, что им не передали эту информацию (я на горячей линии об этом говорила). На след день мне названивал грузчик и просил фото этого матраса… Не рекомендую связываться с Асконой. Все эмоции от хорошего сна меркнут на фоне отношения руководства к организации процесса доставки
3
Level 11 Local Expert
November 6, 2022
Компания, которая ставит цель заработать здесь и сейчас, не думая о будущем. Претензий к работе менеджеров в салоне наверно нет больших, кроме того, что продали неподходящий матрас. Матрас стал проваливатся через полгода эксплуатации, потерял форму. В ответ претензионный отдел написал, цитаты "такая усадка, может быть до 3 см, но может быть и больше в зависимости от веса спящего." и "В ходе эксплуатации в зонах основной нагрузки матрас может терять жёсткость и становится более податливым и мягким под нагрузкой. Допустимым является переход матраса в смежную категорию мягкости в зонах основных нагрузок.". Имейте ввиду, когда покупаете жёсткий матрас в Асконе с гарантией - реально вы не покупайте ни первого, ни второго. Поищите производителей по отзывам, которые работают "вдолгую", не ведитесь на маркетинг Асконы
2
Level 5 Local Expert
December 7, 2022
Очень душевно встречают посетителей, подробно и терпеливо отвечают на все вопросы , рассказывают и показывают , что может вас заинтересовать, а не то, что хотят вам продать. По крайней мере, такого продавца и консультанта мы увидели, профессионал с большой буквы, всё показала и рассказала! Покупкой остались очень довольны!
Level 13 Local Expert
August 28, 2023
Этот фелиал понравился, чисто , тихо. добрая и отзывчивая продавщица матрасов
Level 9 Local Expert
February 10
Смотрела диван. Суперский продавец. Но цена под сто тысяч как то опечалила.
Level 6 Local Expert
June 26, 2022
Не понравилось то, что тебя не рады видеть если ты решил купить что-то в рассрочку! Огромная просьба руководства Аскона, напишите список магазинов где меня будут рады видеть с рассрочкой! И помогут нормально заполнить доки!
2
Level 8 Local Expert
August 26, 2023
Все подобрали, подсказали, хороший магазин
Level 5 Local Expert
July 23, 2023
Приветливый персонал, широкий ассортимент
Level 14 Local Expert
May 18, 2023
Девочки шустро все подобрали и продали. Я доволен
Level 8 Local Expert
November 22, 2022
Настоящий бутик сна , отличная консультация , ощущение что бутик работает для тебя
Level 23 Local Expert
May 28, 2022
Хороший салон, все можно посмотреть и везде полежать, ценник выше среднего, продукция, в частности подушки, хорошая. Рекомендую для использования.
4
Level 17 Local Expert
May 4, 2023
В хорошем проходном месте находится магазин .
Level 9 Local Expert
September 19, 2022
Понравилось как грамотно консультировал менеджер при выборе матраса.
Level 7 Local Expert
September 9, 2022
Очень хорошие матрасы, но надо немного накопить, чтобы взять с изменением положения
1
Level 6 Local Expert
August 19, 2022
Очень хорошо и подробно рассказали. И позаботились о заказе.
2
Level 15 Local Expert
February 25
Отличный шоп
Level 8 Local Expert
March 7, 2021
Крайне навязчивые продавцы-консультанты, которые следуют за покупателем в метре (!!) от него. На замечание отвечают «это наша работа». Приехали выбирать матрас, но вынуждены были отказаться от поккпки из-за некомфортной атмосферы, создаваемой продавцами.
3
3
Level 13 Local Expert
September 25, 2023
Прекрасные консультанты
Level 11 Local Expert
August 20, 2020
Хороший магазин, очень грамотные продавцы. Нужно было выбрать матрас заново, так как тот, что нам продали в другом салоне этой же сети не подошел по жесткости. В этом салоне помогли с выбором и провели замену с минимальными для меня сложностями
5
Level 17 Local Expert
April 7, 2023
подали кроватку скрипучую
Level 10 Local Expert
August 30, 2019
Отличный магазин. Приятные и грамотные консультанты-продавцы. Много чего интересного рассказывают. С парковкой беда, но найти можно.
1
Level 10 Local Expert
May 1, 2023
Отличный магазин
Level 5 Local Expert
August 28, 2020
Матрасы, подушки отличного качества и точно оправдывают по качеству свою цену.
1
Level 12 Local Expert
August 7, 2021
Матрацы и падушки и кровати и постельное белье.
1
Level 15 Local Expert
November 26, 2019
Широкий выбор! Много менеджеров, но одна касса (была очередь на оплату дорогих товаров).
Level 28 Local Expert
February 17, 2020
Брал и себе и жене и детям! Парковка за углом - но у вас есть 15 минут чтобы выбежать если что!
Level 5 Local Expert
June 11, 2020
Делаем доставку на этот адрес всегда приятно туда ездить
Level 13 Local Expert
April 9, 2020
Красиво, безлюдно, дорого
2
Level 23 Local Expert
August 26, 2019
Магазин в проклятом месте (больше 2х лет ни кто не простоял) но он уже долго держится....
Level 12 Local Expert
December 29, 2019
Ой! Как дорого!
1