1 ноября заказали кровать, оплатили полностью, по договору срок поставки - до 17 декабря. Кровать в срок не привезли, мы позвонили в магазин, там ответили, что привезут 24 декабря. 24 декабря опять ни слуху, ни духу, опять звоним, обещают привезти уже 4-5 января. Ни 4, ни 5 января не звонят. Идём сами, своими ногами. Клятвенно обещают, что мы первые в очереди на поставку, что привезут 12 января. 12 опять молчание. И только 26 января они соизволили написать СМС о том, что 26 ожидается поставка. В качестве извинения за задержку предложили бесплатно вывезти старую кровать, за вывоз которой мы уже заплатили!!!!!! Мы пришли к ним в магазин, написали претензию, потребовали выплатить неустойку. Они - в отказ! Сегодня, 28 января, наконец-то должна быть привезена кровать. Время уже 19 часов, а от них ни звонка, ничего. Такое ощущение, что мы попали на мошенников. Видимо, придется писать заявление полицию и подавать в суд. Чтобы ещё хоть раз мы связались с этой "Асконой"... Кстати, написала в официальном аккаунте "Асконы" в Инстаграм комментарий об этой ситуации, они очень вежливо мне ответили в личные сообщения, что в Димитровграде эта фирма работает по франшизе, и они ничего не знают, но обещают узнать. А потом удалили мой комментарий... Видимо, рыба гниёт с головы.

Show business's response

Алексей М.

Level 4 Local Expert

8 апреля оплатил аванс за матрас и пообещали в течение 3 недель привезти.сказали ,что за 3 дня до привоза позвонят ,и нужно будет заехать и оплатить оставшуюся сумму.позвонили 21 апреля и попросили заехать и оплатить оставшуюся сумму.22 апреля отпросился с работы, чтобы заехать и оплатить.оплатил всю сумму, сказали что привезут до первого мая.до первого мая не привезли и не позвонили и не извинились и не сказали когда привезут.6 мая заехал в магазин,опять не извинились, и сказали ,что привезут 8 мая,.8 мая не привезли и не позвонили.позвонил сам 13 мая ,после моего настойчивого возмущения извинились,и сказали ждите 17 мая .17 мая не позвонили,и не привезли.20 мая пойду выбивать свои деньги!!! Не советую покупать,и тем более по предоплате в этом магазине ничего! Сервиса никакого! Не извинения,ни звонка о том что задерживаются с доставкой!!! Все очень печально,как в советском союзе. магазин нужно всем занести в черный список.

Никита Агафонов

Level 4 Local Expert

9 ноября заказал матрас, сразу полностью оплатил, обещали в течение 5 недель доставить, в итоге сейчас 4 январч написал претензию на возврат денег

Show business's response

Askona

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

6 reviews