Asna

4.3

378 ratings

Rate this place

Олег

Level 11 Local Expert

Не удалось посетить днем аптеку. Но скажу за вечернее посещение, когда работает дверь с торца. Парковки нет в принципе, напротив и вокруг здания машины вдоль дороги стоят. На свой страх и риск оставлять где либо. Освещения нет над тайным входом, что напоминает сразу начало 2000-х годов: тянутся люди с фразой: «дай две инсулинки и нафтизину». Опыт посещения оказался дважды печальный. Начало - общение с персоналом. На сайте препарат есть по заявленной цене, звоню конечно: сравниваю цену, название лекарства, переспрашивал в обоих случаях дважды. Еду 30 минут, глубокий вечер, быстро бегу к аптеке, реально там не по себе вокруг. Долго звонил, чтобы к пластиковому окошечку 30/30 см подошла сотрудница, бейджика нет на халате. Как обращаться не понимаю, ей под 60 или более: «девушка а я вот звонил….». Ответ отрицательный: «нет ничего». Так звонил же спрашиваю и разговаривал именно с ней. Разворачивается и походкой Титаника просто уходит вглубь аптечного королевства. Диалог посещение закончено. Второй раз прозвонив и согласовав снова цену и название лекарства приехал, но стоимость чудесным образом за час выросла в 2 раза. С 10.000 до 20.000 примерно, перебор конечно. Опыт общения с этой сеткой аптеки я закончил. Возможно днем там шарики фонарики, грамотные провизоры порхают и ненавязчиво продают именно то что Вам нужно. НО ВРЯД ЛИ.

Вячеслав Губич

Level 2 Local Expert

В первый раз я сделал заказ на сайте, но в аптеке была цена выше, это понятно. Выкупил по их рекомендации дороже. Второй раз я приехал забирать заказ, но мне выдают другие таблетки. Вот где обман! Они заманивают низкими ценами и выдают не те препараты. Скорее всего это у них так работают "зазывалы-продавалы" - маркетинг, ничего святого у них нет. Будьте внимательны при покупке через интернет - обманывают! Мне повезло, что вернул деньги, в аптеках возврат запрещён!

Ирина К.

Level 5 Local Expert

Сделала заказ на сайте асна.ру препарата в дозировке 250мг по хорошей цене. Приехала за товаром в аптеку и мне вместо дозировки 250мг дают 125мг за теже деньги, что были указаны при оформлении интернет заказа. Я специально подыскивала аптеку с минимальной ценой, поехала на др конец Москвы в нее. Я обратилась в поддержку, где мне предложили 5% купон на сл покупку. Очень щедро, учитывая что промокоды в интернете найти несложно, и девушка, которая позвонила по моему обращению, разговаривала неочень приветливо. Заказывать больше у вас нет желания

Светлана

Level 13 Local Expert

Аптека удобно расположена , можно припарковаться рядом с ней, ассортимент на сайте аптеки разнообразный, на сайте нашла то, что в Москве редко бывает. Обслуживание тоже понравилось , сделали скидку на покупку, хотя покупала только один препарат.

Show business's response

Николай Кузнецов

Level 13 Local Expert

Аптека круглосуточная, всегда открыта, внимательные сотрудницы доброжелательные, встречаю всех приветствием. Понимаешь, что с тобой уже работают. Использую по прямому назначению. Ассортимент медикаментов очень хороший, редко что-то отсутствует. Кроме этого, эта аптека является пунктом выдачи заказов "Аптеки.РУ", и эту функцию выполняет без сбоев, четко. Спасибо. Рекомендую.

Show business's response

Ирина Синичкина

Level 7 Local Expert

Небольшая по площади, но ассортимент большой. Вежливые, компетентные продавцы. Возможно получение лекарств, заказанных по интернету. Уютно.

Алла Цветкова

Level 6 Local Expert

Заказала на сайте "Престариум 5 мг" таб. диспергируемые в полости рта. С фото и описанием. Только в одной аптеке на другом конце Москвы. Получила подтверждение заказа.Ехала полтора часа в один конец. Итог - такого лекарства нет!!! Давно не поставляется. Ошибка на сайте "asna". В аптеке говорят это далеко не первый случай с заказами через аптеку "asna"!

Yuliya

Level 26 Local Expert

Аптека находится недалеко от дома. Лекарства ниже по цене, чем в других аптеках по близости, чистое помещение, скидка по социальной карте. Часто фармацевты обслуживают без средств индивидуальной защиты.

Никита Куров

Level 3 Local Expert

заказ №13533741 на сумму 530 рублей от 14 декабря 2021г. с получением по адресу: ул.Кулакова д.10 кор.1 не выдали, несмотря на полученное СМС о готовности заказа и возможности его получить 14 декабря же. Почему не пробивалось на кассе я не поняла, фармацевт продать заказ отказывалась, хотя лекарство было необходимо срочно. Неприятно, ведь заказ забронирован мною, наверно можно было как-то решить вопрос, но сотрудник не помог.

Timoha

Level 12 Local Expert

Хорошая аптека, вежливые и терпеливые фармацевты. Всегда есть скидка по соц.карте, цены ниже , чем в аптеках горздрав или самсон фарма. Удобно расположена , близко от метро Университет пешком.

Наталья Александрова

Level 5 Local Expert

Обманывают потребителей, данная информация будет передана в организацию по защите прав потребителей. Интернет-заказ и чек содержит информацию, о том, что препарат имеет 10 шприцев, по факту 9, потому что это аналог Российского производства, а не оригинал препарата. В чеке пробивают другой товар, на сайте тоже не верная информация. Аптека находится по адресу:Люберцы, ул. Красногорская, д. 19/1

Карина М.

Level 10 Local Expert

Недалеко (1 остановка на тролл.) от метро Университет в тихом дворе Вернадского проспекта. Нашлось то лекарство, которое нужно было срочно. Сделали заказ через ИМ, приехали забрали. Помещение по ощущениям маленькое. Персонал любезный))

Show business's response

Татьяна Монахова

Level 30 Local Expert

Очень хорошая аптека. Недорогая. Особенно удивляет низкая цена на жидкость для линз, покупаю ее здесь постоянно. Лекарства нужные всегда есть. Провизоры вежливые и грамотные.

Дарья Галат

Level 6 Local Expert

Отличные сотрудники, профессионалы своей профессии, большое им спасибо, всегда помогут, подскажут и все всегда есть в наличии

Ирина Ерёменко

Level 8 Local Expert

Ночью забронировала, днем выкупила последнее в Москве лекарство, нет ни в одной сети. Очень довольна. Обслуживание отличное. Большой вывески нет, только наклейка на двери "аптека". Хорошо в Яндексе указано, где искать вход, а то дом большой.

Ольга К.

Level 3 Local Expert

Очень нравится аптека Асна на Парковой, 61-1. Внимательные и компетентные продавцы помогли подобрать необходимые средства. Постоянно пользуюсь этой аптекой, приемлемый уровень цен, хорошее обслуживание.

Anonymous review

***. Обманывают покупателей. Продают товар, которого на самом деле у них давно нет. Не верьте тому, что они показывают на сайте. Даже после нескольких обращений все равно продают несуществующий товар

Христофор

Level 11 Local Expert

Отрицательное впечатление! Была очередь из двух человек. Провизор за прилавком разговаривала по телефону и решала какие то проблемы. Ей совершенно было безразлично присутствие покупателей в торговом зале. После продолжительного ожидания я вынужден был уйти. Купил всё, что мне было нужно в другой аптеке.

Show business's response

М_М

Level 5 Local Expert

Заказала лекарство с опцией «забрать в аптеке сегодня». Получила смс о том, что заказ принят с указанием телефона аптеки. Прошли почти сутки - тишина. Телефон аптеки ВСЕГДА занят. Общая справочная работает только через ботов, сообщает «заказ в обработке» и отключается. Возмутительный сервис! Если товара нет в наличии, зачем вы принимаете заказ и заставляете клиента весь день ждать как на иголках ?!!

ната миллер

Level 6 Local Expert

Хотела написать на сайте, но там видимо заблокировали форму "оставить отзыв" по этому пишу тут.. Хочу и я поделиться мнением об интернет аптеке Асна. Знаю что у них что бы получить товар по "зеленому" ценнику нужно набрать товара не менее чем на 3000 руб. Мне нужен был только валидол, заказала нужное кол-во , пришло сообщение что товар на сумму (в два раза дороже чем при заказе) собран, можно забрать. Я готова была что цена будет не 13 руб за упаковку а 28, но когда пришла выкупать, выяснилось что таблеток положили в половину меньше и стоимость получилась не 27р. а 51р. Конечно выкупать не стала, надоело "кормить" рвачей кто набивает свой карман без стыда и совести.. "Кому война а кому мать родна":((( Всех кто читает мой отзыв хочу предостеречь, прежде чем ехать (идти), позвоните по контактному тел что бы убедиться какой и сколько товара вас ждет в пункте выдачи..

Никита С.

Level 6 Local Expert

Заехали туда в 5 утра. Позиционируют себя как круглосуточные, а сотрудника пришлось вызванивать через звонок минут 10. Вышла женщина, которая смотрела на меня как на г*вно. Со второй попытки с черепашьей скоростью принесла мне искомый товар. Сказал, что заплачу картой. Попросила карту, я указал на Часы с включённым Apple Pay. Сказала, что ничем не может помочь в таком случае. Какой тогда смысл в оплате картами?? Пришлось идти в машину за наличкой. Полнейшее отсутствие клиентоориентированности и ужасное обслуживание. Твёрдая единица.

Show business's response

Анастасия Б.

Level 3 Local Expert

Пару дней назад покупала сингуляр и оплатила за 28 штук ,препарат не дешевый .Через день увидела ,что у меня коротка с 14 шт ,а деньги взяли за 28 шт .Расплачивалась наличными и к сожалению выкинула чек (((. Обидно ,что таким образом обманывают и уже ничего не доказать .

Elena Drozdova

Level 6 Local Expert

Отличная Аптека ,вежливый персонал, хорошие цены, можно заказать необходимое лекарство.

Xenia Xenia

Level 7 Local Expert

Часто впаривают уценённый товар или с истекающим сроком годности , в ночном режиме работы через окно , при оплате картой , чтобы не выносить терминал к окошку , где ждёт покупатель просят сообщить пинкод…

Егор Сазонов

Level 6 Local Expert

Пришёл с беременной женой срочно купить лекарства в 21:18 - аптека закрыта. Хотя написано, что круглосуточная!

Любовь

Level 22 Local Expert

В аптеке очень хороший выбор, можно отложить выбранный товар, очень добросовестный, молодой персонал, никогда не откажут, всегда помогут!

Юрий Савенков

Level 14 Local Expert

Извините, но полный бардак у них!!! Заказ был сделан 14.10.2021 и оплачен сразу, а доставка на следующий день.... в течении дня?! Так вот сегодня второй день всё ждём. По телефону который указан на сайте отвечает какая то бабулька, которая вообще не владеет информации от слова совсем!!!!

Show business's response

Антонина Л.

Level 6 Local Expert

Заказ доставлен не указанное время. Но главное, что в заказе оказалось примерно треть товаров от того, что я заказывала, при этом цена осталась прежней, т.е. цена на каждый привезённый товар была поднята примерно в 1,5 - 2 раза.

ester daskovskaya

Level 16 Local Expert

Маленькая, удобно расположенная, аптека.Свой знакомый годами персонал, вседа все товары на месте..ЧИСтАЯ, ПРИВЕТЛИВАЯ аптека.Хожу практически только туда.

Show business's response

Ирина Б.

Level 3 Local Expert

Сделала заказ в АСНА. Забирал другой человек по номеру заказа. Дома обнаружила, что из 4 наименований 1 наименование , вообще , не дали. Второе - мочеприемник, дали не того объема и не ту модель. Оплату взяли по полной.

Show business's response

Sаnya Rem

Level 11 Local Expert

Цены ниже, чем в аптеках сети Горздрав, например. Очень компетентные провизоры, можно заказать лекарственные средства и забрать в ближайшей аптеке Асна.

Show business's response

Олеся Осипова

Level 5 Local Expert

Хорошие провизоры Цена средняя Помогут и подскажут

Ester Daskovskaya

Level 6 Local Expert

Да. Выбираю и потому,что рядом и потому,что за неимением лекарства в других аптеках-здесь нахожу то .что ищу. Вообще аптек должно быть много- нас много и мы постоянно нуждаемся в ассортименте аптечном. Так что лишней аптека не бывает! Чистая ,приветливая....

Алина

Level 4 Local Expert

Заказала Индол Форте 200/60. Позвонила в аптеку на Октябрьскую 89 для уточнения сроков самовывоза. Все подтвердили. Мне отпустила товар безмолвный провизор. Я сразу не проверила дозировку. Спустя 7 минут вернулась в аптеку. Попросила отпустить товар верной дозировки. На что получила возмущенный ответ, что то что я заказывала, то и получила. Показав выданный мне товар и товар заказанный, без извинений и ответа на вопрос, как так получилось, безмолвно мне вернули деньги. А заказанного мною препарата в аптеке не оказалось. Как же так получается? На сайте нам говорят что лекарство есть, а по факту его нет....

Елена Фурия

Level 2 Local Expert

Отличные сотрудники , хороший коллектив Спасибо за помощь Цены не высокие

lampo4ka

Level 9 Local Expert

В аптеке АСНА на проспекте Вернадского 11/19 Обманули. По телефону сказали, что последнюю упаковку лекарства не будут бронировать. Так как если придёт кто-нибудь, ему отдадут, так как он первый. В результате когда приехали в аптеку, эта последняя упаковка оказалась ЗАБРОНИРОВАННОЙ. Безобразие

Light master shop

Level 2 Local Expert

Единственная аптека, где оказался нужный препарат в нужном количестве. Причем через сайт сразу видно сколько его в наличии в каждой аптеке.

Show business's response

Дарья М.

Level 6 Local Expert

Две потрясающие девушки-фармацевты, которые работают в этой аптеке — это отдельная благодарность руководству! Спасибо им большое! Дай бог всего наилучшего за их труд и помощь 🙏🏻

Мария М.

Level 7 Local Expert

Круглосуточная, цены в пределах разумного, хороший ассортимент, отзывчивые провизоры/фармацевты.

Show business's response

Alex Gromov

Level 14 Local Expert

Отличная, круглосуточная аптека! Цены просто лучшие, если сравнивать с другими аптеками! Вообщем если вам что то нужно из медикаментов, то вам в Асну!

Show business's response

791345 Яшин

Level 15 Local Expert

Заказывал лекарства по интернету в аптеке очень удобно пришел оплатил получил готовый заказ. Лекарства бывают невсе приходится искать в других аптеках.

Show business's response

Александр Ци

Level 23 Local Expert

Работает 24 часа, там выдают заказы из аптека.ру, в ночное время не хотели принимать оплату картой, из за того, что в аптеку ночью не пускают, а прибор для приёма оплаты у них не переносной.

Pnevmusch

Level 8 Local Expert

Хороший выбор лекарств. Можно заказать, если нет в наличии. Замечательные фармацевты.

Show business's response

И. А.

Level 12 Local Expert

Дежурная аптека. Заказали через сайт препараты забрали день в день. В наличии тоже много всего.

Show business's response

Любовь

Level 19 Local Expert

Аптека работает с интернет-порталом "Аптека.ру", из-за чего в ней постоянно присутствует большое количество людей на слишком маленьком пространстве, при недостаточном количестве окон для обслуживания.

Леднёв Владимир

Level 16 Local Expert

Заранее заказал необходимые лекарства. Быстро пришла СМС о их наличии. Приехал и купил. Все отлично. Так держать!

Грек Петров

Level 5 Local Expert

Хорошая аптека , всегда выручает наличием товара , да и в общем отношение хорошое , всегда подскажет что да да как ) .

Александра

Level 6 Local Expert

Заказ №15829644. О том, что заказ отменен я узнала только на месте. А я беременная, насекундочку, на поздних сроках. Таскаться тяжело. Специально сделала заказ, чтобы точно все было. Отвратительное отношение.

Марина Р.

Level 7 Local Expert

Очень доброжелательный и вежливый персонал. Удобно, что рядом с домом. Спасибо сотрудникам

Show business's response

Алексей

Level 13 Local Expert

недалеко от дома, удобно, хорошие консультанты. Достаточно часто есть лекарства, которых в других местах не нашел. Часто можно попросить заказать - обычно не отказывают

Show business's response

Asna

154 reviews