Renault Aster
94 reviews
August 13
If you want to buy a GAC M8 car here, consider my experience
1) There are no cars available, they are being delivered on order. Accordingly, there is no test drive either. This is a minus
2) The delivery time of 1 month, which the managers will tell you in fact does not correspond to reality. I paid the advance on June 25 and waited for the car at the end of July, but it did not happen.
The delivery was shifted by another month to the end of August.
In the preliminary contract, the delivery time is 45 days, with the possibility of an increase by the seller unilaterally. That is, the delivery time will be any, as it turns out. My recommendation is: do not overestimate your expectations and do not have illusions. Just relax and wait and wait)
3) It is also worth considering that the cost indicated in the preliminary prep is not final, that is, it may change at the time of delivery. Be ready for anything!
4) It doesn't even make sense to ask about additional roof rails, they won't answer you, no matter how much you ask.
Now to the pros:
Managers Madiyar and Temirlan are generally client-oriented guys, but backoffice in the form of logisticians clearly lets them down.
See original · Русский
March 21
I almost bought a car from them. At the stage of signing the contract, it turned out that you need to pay 1% on top for card payment. He refused and went to Kia Allure, bought it there. And, by the way, there was a representative of the PSC in the Gait, there was no need to go to the PSC yourself, as in Aster. Although in the future I may take something from Aster. A big strong company.
See original · Русский
2
March 20
Very responsive and attentive staff, special thanks to Mikhail for choosing the iron horse!
See original · Русский
1
May 27
The office is nice, the staff is polite, but they spend a lot of money on cars when they buy.
See original · Русский
September 19, 2022
Обратился первый раз в этот филиал. Остался очень доволен. Без проблем записался на удобное мне время. Машину быстро приняли, выслушали мои пожелания. Проффесионально и дружелюбно проконсультировали. Удобное и комфортное место ожидания. Можно увидеть, что делают с машиной. Сделали все быстро (как и обещали).
1
1
January 28
Very good service, especially on the service, I have already been serviced for 2.5 goals, and I have commercial transport. I am very satisfied. The mileage is great, I travel often. That oil, then something else in small things. The guys correctly identify and eliminate everything. I am very satisfied with the service and prices.
See original · Русский
January 2
The service department pleased me with its helpfulness, efficiency and punctuality. 👌🏼👍🏼
Thanks!
See original · Русский
1
June 12
The quality of work, the attitude towards customers...at a low level
See original · Русский
October 18, 2023
Great. The receptionist guy is well done! Competent, polite, friendly
See original · Русский
April 28, 2022
Одни из самых доступных авто, квалифицированный персонал, несколько кредитных менеджеров разных финансовых учреждений на территории салона. Классный юрист.
Один недостаток, маленькая парковка для клиентов
1
January 21, 2022
Машину покупала. Сервис хороший. Цены недорогие в отличие от других брендов. Потому что машины российские сюда ввозят без колес и дверей кажется и в Костанае доделывают. Можно хранить у них зимние и летние шины. Мастера профессионалы. Цены на обслуживание дороговаты. Плюсы в центра, который на Суюнбая, что есть бесплатный кофе, горячий шоколад, кто ожидает когда масло поменют или колеса и есть скидочные дни. А на Бесагаш в том, что машину еще помоют. И там суперские техники Андрей и Данияр. Все граммотно и вежливо объяснят.
2
1
March 6
It's not a well-coordinated work of managers, who goes to the forest and who goes for firewood. One thing is forgotten , then the second , then something else
See original · Русский
May 23
It's fine! Only the coffee machine was removed
See original · Русский
June 4, 2022
К персоналу претензий нет. Единственно, проблему, которую я описал при прохождении ТО, не решили. Я так понял, что ничего, кроме замены масла не произошло. Хотя в сервисной книжке подробно изложен перечень работ. Расчитывал, что хотя бы салонный фильтр заменят, но увы... В итоге замена масла более 20 тысяч вышла. Бюджетный автомобиль с восмиклапанным двигателем...
1
1
April 15
The machine with tea and coffee was removed when you wait a couple of hours is not enough...
See original · Русский
April 27, 2022
Ребята очень квалифицированы. Сервис на уровне! Спасибо за оперативное и очень качественное обслуживание. И цены приемлемые.
3
May 1, 2022
Купил здесь свою Аркану.
Вообще мне очень сильно помогла продавец Аидам, она старалась подобрать мне авто подходящую моей семье и сбить цену. Но политика компании немного странная, они продают машины с доп оборудованием, хотя многое из него не интересно многим.
2
1
January 23, 2022
Купил здесь авто! Очень вежливый персонал! Обслуживаю свой Дастер только здесь! Есть комната ожидания где есть бесплатный кофе чай и горячий шоколад!
1
April 1
Impose additional equipment do not contact this campaign
See original · Русский
May 4, 2022
Про отношение к клиентам могу сказать что оно на уровне продать и получить прибыль это везде так не буду рреукрашивать качество обслуживание могло быть по лучше консультанты не знают свое дело , в авто разбираются на уровне ну всё ок и всё.
October 20, 2022
Кратко- Очень долго работают, отрабатывают нормочасы. Каждый нормочас это мои и ваши деньги , а главное время. Запишут вас с удовольствием, девочка приятная. Затем диагностика, где намотают н/часы, затем озвучат объем "предполагаемой" работы и цену, и сама работа, в процессе может выясниться ещё , кое-что, что диагностика за два часа не выявила, и ваша Авто на ходу. Итого 7 часов потраченного времени + обед в неплохой столовой рядом.
2
1
January 16
The service is at the highest level!
The only thing is a little longer than usual!
Otherwise, all departments were pleased!
See original · Русский
1
May 20, 2023
Ужастный сервис, к клиентам относятся не серьезно... Ещё просят чтобы за менеджерами бегали. Не кому не советую
3
March 15, 2023
Вообще ничего ничего хорошего не продается, есть только старьё за нереальные деньги. Не тратьте здесь зря время.
February 12, 2022
Отличные сотрудники ,добрые ,уважительные ,на лету ловящие ваше слова. Мне понравилось с ними сотрудничеть. Олжас +5,Гульнара +5 спасибо вам большое .
3
January 30, 2023
Хорошее обслуживание. Брал автомобиль Рено Аркана. Но на сегодняшний день цены на авто сильно завышены!
1
1
March 24
Everything was well served
See original · Русский
1
October 4, 2021
Уровень сервиса никакой. Мало того, еще и дурят при обслуживании. Решил поменять масло в двигателе. Так сперва мастер сказал что нужно 5 литров для замены, а уже через пару часов (ума не приложу, что там можно делать так долго), начал говорить что вышла ошибка и нужно лить 7 литров. ПР условии, что двигатель объемом 1.3 литра. :))). Еще и возмущался сильно тем фактом, что я ему не поверил. Не рекомендую.
3
1
February 12, 2022
Внимательное отношение к клиентам, вежливый персонал. Рено дастер это семейный автомобиль, который уже несколько лет служит нашей семье.
3
January 17, 2022
Персонал очень медлительный. Отдельные менеджеры вообще, откровенные хамы! «Через губу» разговаривают, очередность записей нарушают. Сервис колхозный! С такими ценами, нужно учить персонал разговаривать с клиентами!
2
October 31, 2021
Рекомендую. Салон хороший. Персонал вежливый. Хочу выразить благодарность менеджеру Руслану Сабирову.
1
November 19, 2021
Предоставили некоректную информацию. На сайте была указана цена на автомобиль Лада Гранта 3,6 млн. Звонил по указанному телефону и получил консультацию с подтверждением данной цены, но по приезду оказалось что такой цены нет и она начинается уже с 4,5 млн тенге.
3
1
August 12, 2021
В течение часа пытаюсь записаться на диагностику к дилеру Астер Авто, г. Алматы, Суюнбая. Не смотря на то, что звоню в рабочее время, меня просто переключают несколько раз от менеджера к менеджеру и все и не записывают. Раньше такого не было все было четко. Сейчас получить услуги от них фактически стало не возможно.
3
1
May 2, 2022
Отзывчивый персонал. Вежливые и приятные менеджеры. Ну кроме менеджера евразийского банка.
2
December 27, 2020
Удобно чисто есть где посидеть попить чай или кофе посмотреть что делается с твоим автомобилем на экране телевизора. На мониторе посмотреть что-нибудь в интернете мне понравилась.
3
November 13, 2021
Отличные специалисты,выгодные предложения, приятно встречают посетителя угощают напитками!
1
September 16, 2022
В астере только один сотрудник работает показывает клиенту машины а остальные стоят общаются надоле ждать и ушли
1
February 26, 2023
Ждать очередь очень долго, простоял 45 минут, уехал так и не дождавшись очереди.
3
October 28, 2020
Всё супер пятый год приезжаю сюда.
Удобная парковка. Сервис на высшем уровне. Вежливый и добрый персонал. Работают суперпрофессионалы. Советую всем
3
April 23
If there was no credit history, it would be better
See original · Русский
January 30, 2023
Долго ждать оценщика, оценивают очень дешево. Не советую туда езать.
3
December 14, 2021
Цены адекватные.
Работы делают ьыстро и качественно.
Записаться лучше заранее.
1
July 30, 2023
Просто классный Авто салон
1
1
August 9, 2021
Понравилось. Деловой подход, поедварительная запись. Проблему с блокировкой магнитолы решили на месте, причем на час раньше, чем записывались.
2
January 30
The best service
See original · Русский
October 1, 2021
Первый автосалон в котором отказываются продавать машину без допов. Хотели купить Ниву Трэвел за нал, но без доп. Оборудования нам её не продали. А ещё 7 дней не могли им дозвониться, потому-что менеджеры "были заняты", но когда приехали в автосалон, увидели совсем иную картину, как минимум 1 всегда был свободен... В общем автосалон не рекомендую.
2
1
June 19, 2020
Отличный сервис!
Очень профессионально проведена диагностика!
Последовавший после диагностики ремонт занял пару часов. Отличное соотношение цена и качество!
3
May 9, 2023
Лучший автодиллер Алматы
October 6, 2023
I've been waiting for a long time
See original · Русский
2
July 22, 2021
Большой выбор авто, квалифицированный персонал. Өте жақсы.!!!
2