Astina
92 reviews
November 2
A good hotel. The staff is polite, ready to help and pleasant to communicate with. Wi-Fi is available almost everywhere on the territory, but I agree with other reviews, it is weak in terms of speed. The breakfasts are good and the lunches and dinners are no worse. Not a very convenient location, but overall the level of service is decent. I will be glad to come here again 😊
See original · Русский
November 2
It's a little far from the center. For an early check-in (from 7 a.m. local time), I had to pay 25,000 tenge (in rubles it is 5000₽) for locals, this is a huge amount of money! And despite this, the management, knowing about the early check-in, knowing that there would be three people, did not bother to check - not just the bed linen, but at least the availability of a blanket and pillow for the third guest. But no, there was no blanket, pillow, or linen. And we really wanted to sleep, we were waiting for these things before lunch, we had to cover ourselves with anything, but it was already autumn and it was quite cool in the room🤷♀️🤷♀️🤷♀️
Communication with the reception through a whatsapp number, on which it is not clear at all whether someone sees your messages or not?
One of the advantages is delicious breakfasts. Which, unfortunately, became less and less tasty every day.
See original · Русский
July 28
A suite was booked and paid for, we were provided with a room on a lower level. There is a puddle in the bathroom, which no one thought of wiping, no one tried to fix leaks. The Internet is a separate story. They say that it exists. They say that the password is the same for all networks, but in the end the Internet is weak only at the reception.
I didn't notice any special advantages. For less money, you can find better accommodation
See original · Русский
December 26, 2023
Great hotel
The best value for money
Fresh renovation
We were in the apartment, they say they launched it in the summer, everything is convenient! Refrigerator microwave stove, etc
The staff is friendly, they try to resolve all issues promptly
See original · Русский
June 21
Great hotel. Clean, cozy. The staff is very helpful, the breakfasts are delicious. Thank you very much for the service.
See original · Русский
March 5
We were there for a couple of days in May of the 23rd year. Despite the fact that the hotel is in the private sector and the public transport stop is far away, the hotel itself is good. We lived on the third floor in a two-room suite. Clean, tidy, quiet. The water pressure is weak, you will not be able to wash quickly. There were breakfasts, not a buffet (scrambled eggs, tea, sandwich). I communicated only with the administrator, the attitude is restrained, but ordering a taxi, even several cars, is no problem. Where, how, and why were they prompted. They placed money, although they gave an old sample, which is no longer in use. It's good that they took these bills to the coffee shop, to the numismatist's collection (the bills were in good condition)
See original · Русский
2
August 11
The location is not very convenient, far enough from the sights. Booked in Booking - it looks better in the photos. What really put me off was the smell in the room and the complete absence of
See original · Русский
July 3
Excellent hotel, in a quiet, peaceful area. The rooms are clean and bright. Breakfast is included, modest but delicious.
See original · Русский
October 17
The room is clean and tidy, the staff is somewhat confused but polite and helpful. Overall, I really liked it.
See original · Русский
August 31
Cozy, clean, friendly staff. They fed me dinner. Breakfast is a little late at 8:00. I recommend.
See original · Русский
May 8
The room is dirty, the ceiling was leaking. There is no sound insulation, in the next apartment from 5 a.m. the lady started yelling so much that it was impossible to sleep. The bedroom has no windows and is damp. Instead of a sofa, there was an iron bed. But there are all hygiene products, even a shaving kit, slippers. The passage to the apartments is through the stremny courtyard, in the main building where the reception is being renovated. Breakfast was included, but we ran away from there, didn't even try,
See original · Русский
1
June 25
I really liked it. Good staff. The room is clean, beautiful, cozy,
See original · Русский
1
December 3, 2023
Quickly served, very polite barista. The place was pretty clean, despite the weather. The coffee itself is well roasted, the milk is moderately fatty. In general, I advise all coffee lovers
See original · Русский
April 23, 2023
Астина. Гостиница не большая трехэтажная, явно претендует на 3 звезды. Находится в окраинном районе Астаны. В номере есть телевизор, большая двуспальная кровать, много шкафчиков, диван и столик с двумя стульями. Вполне приличный туалет с ванной, комплект полотенец, халаты, фен, даже одноразовые зубные щётки и шампуни. На унитазе, ванной и раковине лежат бумажки "продезинфицировано". Белье чистое, белое. Есть даже одна пара одноразовых белых тапочек! Сам номер большой, интерьер не обдрипаный. Хоть и пишут везде, что гостиница для некурящих, нам достался прокуренный номер. В гостинице есть свое маленькое кафе, в котором подает блюда и обслуживает, та же администратор гостиницы. Отличный сигнал Wi-Fi. Вроде все хорошо начиналось... Первый звоночек когда оказалось, что телевизор не работает, потом в кафе администратор добавила к счету 10% "за обслуживание", на мой недоуменный вопрос, ответила, мол я же должна зарабатывать, при этом в меню платы за обслуживание не предусмотрено. В душе оказалось мыться не возможно, вода идёт то холодная, то кипяток. С утра оказалось стены такой толщины, что слышно, что говорят в соседнем номере. Когда соседи захлапывали двери, наша почему то, тоже тряслись. В соседнем номере курили так, что тянуло по коридору, но администрация не реагировала . А в целом не плохая гостиница в тихом месте, не дорогая, переночивали две ночи.
1
1
July 20
A pleasant hotel. Everything is brand new and clean. Responsive staff. I recommend
See original · Русский
August 5
Everything is fine. We stopped for work at night to spend the night. It's very acceptable for this money...
See original · Русский
December 26, 2023
Great place, delicious cuisine, polite and professional staff, clean and cozy, a good place to stay for a couple of days.
See original · Русский
April 14
Great hotel. Cosy. Clear. Everything is available for living. Friendly, helpful staff.
See original · Русский
March 28, 2023
Просторный двухкомнатный номер. Большой телевизор, чайник, холодильник, диван. В номере чисто, тепло. Хорошие кровати, бельё. На завтрак вкусная каша или яичница с колбасой. Завтрак включён в стоимость. Собственная парковка. Персонал внимательный, отзывчивый.
1
March 2, 2023
Приветливый персонал, особенно администратор Мадина. Вкусно накормили, можно поесть в любое время, что особенно удобно если поздно приехал и устал с дороги. Номер просторный, чистый, есть все необходимое.
3
June 10, 2023
Уборку в номер надо заказывать, сдавая ключ, штрафы за испачканное постельное бельё прописаны в прайсе. Я заболела, потела с температурой, испачкала бельё краской для волос (мокрая голова окрасила) и в панике потом бегала, ища пятновыводитель, чтобы не платить конский штраф. Что касается воды - это вообще отдельная песня - кран в одном положении выдаёт то тёплую, то потом кипяток, следом ледяную воду. Можно только набирать ванну. Маленькую ванну. Почти сидячую. Крана не т в ванной, только душ, наступила ногой, чтобы чуток прижать, т.к. струя лила вверх при попытке налить ванную, под ногой резко хрустнула резьба для душа. Благо, в Казахстане тоже есть FixPrice - пришлось покупать там шлейку для душа во избежание тех же штрафов. Приехали сюда в командировку. У наших коллег двухместный номер - 2 кровати, диванчик, большая ванная, мы за те же деньги получили двухместную кровать, меньший гораздо по размерам номер, ванна маленькая. Номер взамен, который нам предложили, был ещё меньше и хуже нашего. Платите одинаково - что плдучтье , же большой вопрос. Не рекомендую однозначно
1
December 14, 2023
We were in August, it was very, very, very cold in the room (even got a cold), the water runs hot, then immediately cold, you can't really wash. We arrived in December, (we were assured that they had installed a kind of new pump). But, as usual, it is very cold in the room, we slept dressed! And again, the same thing with water. Although everything is brand new and clean, but these two important points are not in favor of the hotel. Unfortunately, we will not go any more.
See original · Русский
May 4, 2023
Ночевали с 17.04-18.04 и 20.04-21.04 2023 года. Самая ужаснейшая гостиница в моей жизни. Номера были забронированы и оплачены компанией для командировки. Гостиница бронь подтвердила. По приезду в отель в 21.00 вечера, оказалось, что это ничего не значит и номеров для нас нет, т.к. мы должны были заселятся в 14.00. Наорав на нас администратор предложила нам ( 2 мужчин и одна девушка) переночевать в одном номере с двуспальной кроватью и диваном. На наши требования получить второй номер с самым ужасным выражением лица нам были выданы ключи от второго номера. На обратном пути из командировки (из аэропорта мы приехали в 20.30) история повторилась. Нам было сказано, что СВОБОДНЫХ НОМЕРОВ НЕТ!!!! Было предложено подождать до 22.30, после чего кто-то съедет, помоют номер и нам предоставят ключи. Номера прокуренные, душные, запах сырости и тухлости от белья и полотенец. Я ночевала не раздеваясь, душем не пользовалась, очень грязно и черная плесень. К завтраку претензий нет, накормят в любое время. Создалось впечатление, что номера сдаются на час-два для утех.
1
October 1, 2023
For 3 days of arrival, the norms are possible, for such money, the food is delicious, I liked it very much, I can't hear the noise of cars, not any other noises,
The receptionist is friendly, thank you.
See original · Русский
May 2, 2023
Замечательная гостиница!!! Мы в неё влюбились. Всё на высшем уровне. Если вы цените уют и тишину,вам сюда. Цена за номера нас порадовала.
Расположение 15 минут до центра.
2
August 21, 2022
Гостиница в целом понравилась. Все чисто аккуратно, очень большая комната для отдыха.
Во во моего визита было не удобно добираться . Перекопали все дороги перед ними информации никакой не было нигде
3
December 26, 2023
The service is courteous, the staff is pleasant, the rooms are clean, everything is neat, the kitchen is super🙌
See original · Русский
2
December 27, 2023
It's a great place, I stayed here during a business trip, I'm happy with the service, I advise everyone.
See original · Русский
2
December 11, 2023
Warm, cozy, not expensive. Suite for 3 people. High audibility and little problems when checking in, so 4 stars
See original · Русский
October 7
Not expensive, good service and clean rooms
See original · Русский
May 2
Not bad rooms, clean and cozy, everything is cool. Kitchen tower
See original · Русский
December 26, 2023
A good hotel, top-level service, delicious food, I recommend this hotel!
See original · Русский
May 11
Friendly staff, home cooking, reasonable prices!
See original · Русский
November 2
Nice, not expensive, delicious breakfasts!
See original · Русский
December 10, 2022
Одна звезда за еду - вкусно и недорого относительно.
Вторая - за доброе отношение персонала.
Минусы: грязно, пошарпано, ночью дует - за такую же цену или дешевле можно снять однушку поближе к центру. За все время пребывания не убирали номер и не выносили мусор.
2
2
August 10, 2023
Отсутствие кондициенора в номере в разгар лета это очень странно, а также проблематично позавтракать, ваши планы абсолютно не волнуют местный персонал, вынос мусора и прочие мелочи их также не особо волнуют.
1
1
March 14, 2023
Уютная гостиница, приемлимые цена на проживание и питание. Готовят вкусно , вежливый персонал ! Номер был просторный !
3
December 26, 2023
Quite a very good place, if you are looking for a hotel where to stay, I recommend this place!
See original · Русский
1
August 8, 2023
Отель ужасный. В номере тараканы. В ванной не помыться все бежит на первый этаж. На кухне полная антисанитария. Берёт деньги потом не помыв руки идет режет мясо, потом хватается за телефон и опять за продукты.
April 21, 2023
Отвратительный сервис! Администратор откровенно хамит. Оплачивали два номера заранее. По приезду сообщают, что свободных номеров нет. Предлагают один вместо двух. После возмущения просят подождать, когда кто-нибудь съедет (15-60 мин). В номерах неприятный запах, постельное белье грязное, напора воды нет от слова совсем. Завтрак невкусный.
1
1
February 29
Cozy, liked it, polite receptionist, thank you!!!
See original · Русский
March 23, 2023
Хорошая гостиница на одну ночь, не дорого и удобно, не далеко от аэропорта, можно покушать даже ночью и завтраки есть. Цена приемлемая.
2
April 27, 2023
Хорошенькая гостиница! Чисто, аккуратно, комфортно! Хороший сервис! Приветливый персонал!!
3
October 24, 2023
Nice clean hotel, friendly hostess, delicious food!
See original · Русский
2
March 30, 2023
Чистый номер. Все удобства есть. Еда вкусная. Обслуживание вежливое. Нам понравилось
1
May 29, 2022
В 7-9 минутах хотьбы от отеля расположена остановка общественного транспорта. Сам отель находится в старой части города и представляет собой трехэтажное здание. В отеле есть кафе. Район тихий
2
July 23, 2022
Останавливались на 3 ночи. Номер хоть и не со свежим ремонтом, но "Цена-качество" соответствуют. За невысокую стоимость мы получили санузел в номере, парковка при отеле, по запросу выдали чайник. Ещё был новый телевизор плазма, его не смотрели, было не когда). В отели тихо и спокойно.
3
August 21, 2022
Чисто, уютно, большая двухместная комната и всего за 6000тг.
+Въезд круглосуточно
+Позвонили до приезда
+Еда вкусная
3
June 27, 2023
Хороший персонал, вкусная еда, комфортно! Советую погостевать)
June 1, 2023
Чисто и очень добрый персонал. Мне всё понравилось. Рекомендую!
1