Рассказываю в подробностях и красках про этот т.н. "сервис"
Оставил заявку на сайте a-sto.ru, нужно было установить подогрев сиденья и зеркал. На сайте можете почитать как красиво расписан профессионализм данной организации.
Через некоторое время мне перезвонили, уточнили суть вопроса. Всё рассказал, уточнил, что кнопки на подогревы у меня свои. Установку подогрева в сиденье предложили обсудить с электриком (не факт, что со своей кнопкой получится, я предложил заплатить больше лишь бы с моей кнопкой), зеркала предложили "повесить" на обогрев заднего стекла - стандартная практика, возражений нет, но понятно, что заморачиваться с прокладкой отдельной линии на обогрев зеркал не захотели, впрочем могли бы и предложить за отдельную плату. Записали на 9 утра следующего дня.
Приезжаю утром, звоню в 9:00 по всем номерам из 2Гис, указанных для филиала (Островского) - ответа нет. Куда заезжать - непонятно, дорога перекрыта шлагбаумом платной парковки. Ок, пошел до офиса. На ресепшн никого, минут через 5 появляется молодой человек, уточнились кто я и зачем, предложили заехать в бокс. Заехал в бокс.
Позвали электрика. Электрик не сразу понял, что мне нужно поставить подогрев сиденья (не знаю уж почему), в итоге вердикт что-то вроде "у вас обивка на сиденье судя по всему к поролону приклеена, мы такое делать не возьмёмся". Ок, сошлись на том, что будут делать зеркала. Оставил машину, уехал на работу, время 9:30~
В районе 12 звонок с прескорбной информацией, что зеркальные элементы могут расколоться при снятии (сразу вспомнилась другая организация, где в случае порчи каких-либо элементов мне пообещали купить новые, но к слову, обошлось без этого). Сошлись на том, что и это они делать не будут и я заберу машину вечером. Уточнил до скольки работают - до 20:00, но лучше "приехать чем быстрее, тем лучше". Сообщил, что работаю до 18 и ехать до них 15 минут.
Выезжаю с работы, прибываю в организацию в 18:25~. На ресепшн женщина. Уточнились кто я и зачем. Женщина неприкрыто зевнула, а потом всё же прикрылась. Вызвала администратора кнопкой. Пришел администратор, меня не помнит. Уточнились кто я и зачем, вспомнил. Предложил подождать 15 минут, т.к. бокс, в который я загонял машину, был перегорожен другой машиной, работа над которой ещё не была закончена. На мой резонный вопрос "зачем было просить приехать как можно скорее" мне сказали, что я якобы ориентировал администратора на 20:00. На сколько я ориентировал администратора - можно почитать выше.
Честь и хвала, ждать пришлось не 15 минут, а 10. Уехал
Выше факты, дальше сами думайте, пример,йте на себя. Я сюда больше ни ногой.
Вячеслав Червов
Level 3 Local Expert
October 9
Отказали в нескольких сервисах в ремонте бесключевого доступа. В одном из сервисов посоветовали приехать сюда.
Работа заняла 2 часа, без лишних вопросов. Спасибо мастерам. Теперь если что-то случается с электрикой, то только сюда)
Елена Жернова
Level 4 Local Expert
February 29
Благодарна. Парнишке администратору и девушке, которая сидела за стойкай, дала сахара 2 раза своего , спасибо вам большое, огромное, извените не спросила как вас зовут
большое спасибо. Вы очень хорошие люди. Всем бы быть таким , спасибо большое вам 🙏вы хорошие люди