Astoria
562 reviews
July 24
Отдыхали 2024 г в июле отель хороший персонал вежливый обходительный.
Шеф повару хочется сказать спасибо за такую вкусную еду! 100+
Персонал в столовой отличный и вежливый, особенно Валентин!))
На территории всегда чисто!
Удобные беседки и лавочки по всей территории.
Номер был отличный, кондиционер был в исправном состоянии это оч важно в жаркую погоду.
Пожелание к отелю:
- лёд на баре и в лимонадах
- камеры по периметру отеля(оч важный момент в некоторых случаях оч помогли бы)
- бар внутри отеля оч дорогой по сравнению с кофе на улице)
- отсутствует свой пляж
- отсутствие терминала и оплаты по карте
Буду рад приехать к вам снова) спасибо!
August 14
Недавно отдыхали у вас большой компанией, нам все очень понравилось! 3х-разовое питание, готовят безумно вкусно, в номере всегда чистота, убираются каждый день, на территории отеля и около тоже всегда чисто. На территории отеля имеется свой бассейн с шезлонгами, спортзал, беседки и столики, где вы сможете расположиться своей компанией и отдохнуть, рядом находится бар, где делают вкусные коктейли, так же играет музыка. Персонал приветливый, доброжелательный, вежливый, все всегда готовы помочь, если возникают вопросы! Особенно хотелось бы выделить официанта, которого зовут Ростислав, он весь отпуск поднимал мне настроение, всегда улыбался, хоть по началу было стеснение, но улыбка не сходила с лица, ему за это большое спасибо, таких жизнерадостного человека, я еще не встречала!!)))
August 2
Отдыхали семьей в этой гостинице. В полном восторге.
Отменная кухня в шведском столе, каждый день разнообразные и вкусные блюда, номера чистые и уютные, уборка проводилась каждый день.
Бассейн чистый, предусмотрен также маленький бассейн для детей, что позволило самой насладится купанием.
На территории отеля есть детская площадка, что просто огромный ПЛЮС для семей с детьми, дети играли спокойно, а мы не переживали что выйдут за пределы отеля, так как огорожено и дети просто так не выйдут с территории.
Присутствует бар на территории, разнообразные и вкусные коктейли.
Отдельное спасибо Анатолию за номер с видом на бассейн.
Менеджеру Аиде огромное спасибо ,за скидку при бронировании и помощь по вопросам во время проживания.
Приветливый и вежливый персонал.
Однозначно вернемся сюда снова.
4
August 23
Отдыхали в августе 2024г. Отель современный, номера хорошие, снимали бунгало там две комнаты, очень удобно. Питание очень разнообразное, очень много мясных блюд, все очень вкусно. Такие проблемы как потек кран решаются за 5 минут. Администратор Анатолий поможет всё решить.до моря 7-10 минут. Мого всяких беседок, качель есть где посидеть.Детская анимация через день очень интересная, дети ходили с удовольствием. Раз в неделю пенная вечеринка. Отпуск удался!!!
1
1
July 8
Заехали на отдых 1июля 2024г. Пока ещё отдыхаем. Номер хороший, уборка проводится. В номере есть все необходимое. Еда шведский стол- разнообразная. Все вкусно! Анимация для детей через день. Бассейн работает все дни, кроме понедельника- санитарный день. До моря от отеля минут 15-20 идти. Персонал приветливый. Все отлично. Поэтому с удовольствием порекомендую отель Асторию для отдыха!
3
July 22
Отдыхали в отеле с 26 июня, по 2 июля.
Из плюсов уютный отдельный бунгало, хорошая и чистая территория вокруг отеля, море в 10-ти минутах ходьбы, чистый бассейн.
Теперь минусы, просевшая дверь в ванной, которая не закрывалась, скрипела и каждый раз заходя в ванную, приходилось кричать остальным, что тут занято) чтобы никто вдруг не зашел.
Питание - мама отдыхала в том году и очень расхваливала кухню, разнообразие блюд и многое другое. В этом же году, мы увидели абсолютно скудное и однообразное питание ( макароны, булочки с одной и той же начинкой, один салат оливье и видимо то, что оставалось после предыдущего дня ( овощи, морковка ) Но стоить отметить то, что в отеле так же отдыхали дети ( футбольная команда ) и стоило им уехать, в последний день нас порадовали шведским столом, с различными салатами, горячим и супами.
Дверь в бунгало, не закрывалась, пока ее не приподнимали чуть верх и не прокручивали ручку. Петли явно стоить сменить)
Сушилка, которая держалась на добром слове, пока мы не поменялись с соседями, которые выезжали и любезно нам ее одолжили.
Единственное, чем мы очень довольны, это персонал девушек горничных, в бунгало было очень чисто, за что им огромное спасибо 🥹🙏🏻
Хочу добавить еще тот факт, что убрали собственный пляж, так как аренда стала дорогой)))))) экономят на всем)))))))) за прилично заплаченные вами деньги!!!!
1
August 26
Отдыхали семьей в начале августа 2024г. Плюсы: Большая огороженная территория, анимация для детей ежедневная и интересная, питание в столовой 3х разовое "шведский стол" вкусное и разнообразное, уборка номера ежедневная, хороший бассейн как для детей так и для взрослых. Минусы: 1. Не всегда получится оставить машину на парковке у отеля, парковка маленькая, машин много. 2. До моря идти неспешным шагом 25-30мин. 3. Отсутствие собственного пляжа и шезлонгов( хотя на сайте заявлен собственный пляж).4 Самый жирный минус это администратор Анатолий, очень неприятный молодой человек, при встречи нас (гостей) не поздоровался, ничего не объяснил (что где находится, график работы столовой и тд), не проводил до номера... смотрит на всех гостей свысока, будто он директор (ха-ха).
2
1
August 17
Приехали в первый раз и не разочаровались. Номер стандарт с балконом достаточно просторный и комфортный, все под рукой, есть кондиционер. На балконе столик с 2 мя стульями. Территория не очень большая, зато все рядом , есть небольшой бассейн и детская площадка, на территории бар, вечером анимация для детей. Есть также свой минимаркет. Пляжа своего нет, но это ничего страшного. До пляжа 10 минут быстрым шагом , по дороге к пляжу куча магазинчиков , где продают все для отдыха на воде, в том числе шлепки , одежду, лежаки , сувенирчики, на разлив пиво и шампанское. Также есть куча столовых и ларьки с экскурсиями. Есть 2 аптеки. На пляже прокат катамаранов, поездки на бананах, таблетках, катерах. Заход в море очень плавный по песку, на данное время море чистое, медуз и водорослей нет. Насчёт кухни в отеле - голодным не уйдешь, на завтрак- 2 вида каш(очень вкусные), творог, сметана, хлопья, яичница, сосиски, сыр и колбаса, напитки - чай, кофе. На обед 2 вида супа( тоже очень вкусные), овощи свежие и маринованные , из горячего 2-3 вида гарниров, рыба жареная, котлетки, куриные бедрышки. На ужин уже другое горячее - разные гарниры и мясо. Нам с дочкой все нравится, приедем еще раз.
August 20
Отдыхал летом 2024 года.
Плюсы: -приятный персонал;
-очень вкусная еда;
-не далеко от моря;
-в целом опрятность и чистота отеля
-каждый день проводят мероприятия как для детей так и для взрослых
-удобная зона отдыха во внутреннем дворе
Минусы:-маленький бассейн, закрывается в 9 вечера и не освещается
-маленький спортзал. База имеется и то хорошо (этот пункт не совсем минус)
-кулер с водой отсутствует в 1 корпусе, приходится идти в соседний (где часто стоит пустой кулер)
-не стабильный WiFi (иногда вовсе пропадает)
-плохо работает мобильный интернет оператора мегафон (это не вина отеля)
-отсутствие кондиционера в парном номере (в одной комнате он есть, в другой нет. 308 номер в 1 корпусе)
1
July 22
Отдыхали в середине июля, в Астории! Отдыхали всей семьёй, в третий раз! Всё отлично, в прочем как всегда! Отличный номер, отличный персонал! Хочу поблагодарить руководство, за проделанную работу, за отличную команду, которую они собрали! Отдельно хочется сказать про кухню, ребята просто молодцы, всё очень вкусно, хороший выбор, Спасибо! Огромное спасибо администратору Анатолию, очень нам помог !!!!!! Одним словом, кто стоит перед выбором, Рекомендую Асторию! Ещё раз огромноё Спасибо, обязательно приедем в следующем году!!!!!!
1
July 3
Крутой отель, гостиприимный персонал, чистый номер и восхитительная еда🫶🏼. Теперь будем ездить сюда постоянно потому как Астория теперь в наших сердцах. Ребенку 1,8 года и она сметает всю еду с тарелки, чистая столовая это очень радует, уборка номеров проходит каждый день, меняют постельное белье и все полотенца, пылесосят и убирают пыль и мусор. Также чистый бассейн, рядом с бассейном располагается бар, вообщем все гормонично. Хороший отель, приятное руководство, нам все понравилось .
1
1
August 15
Ставлю 5 звезд в первую очередь Бармену Саиду , спасибо за отличное настроение и поддержание беседы,всегда вкусные коктейли и сервис на высоте . Отелем полностью остались довольны , вкусная еда ,достаточно хороший ассортимент на кухне,всегда есть что выбрать и все вкусно. Всегда поддерживают чистоту в номерах ,отделу сервиса тоже большое спасибо . Отдыхом в данном отеле довольны,приедем еще !!!
2
July 29
Отличное место для семейного отдыха. Приветливый персонал. Кухня из натуральных продуктов, уборка ежедневно что приятно. До моря недалеко можно не торопясь прогуляться. Для детей и взрослых хороший бассейн. Отдыхали второй раз, планируем третий.
1
July 17
Отдыхали в июле 2024 года. Приехали из Нальчика. Это именно то, что я искала. Приветливый персонал, чистые номера, чистый и спокойный двор. Кухне ставлю "5", всё вкусно и сытно. Особое спасибо двум Алёнам Сергеевным. Одна с улыбкой встречала и провожала, а вторая- как "Фея чистоты" в зале столовой, на "батарейках".., хрупкая и очень быстрая! Так- же спасибо женщине (персонал) из Херсона, каждое утро спрашивала как мы.. Если вы ищите спокойный отдых с семьёй- значит ВАМ в "Асторию". Многие знакомые спрашивали- РЕКОМЕНДУЮ!
June 30
Хороший отель. Отдыхали семьёй с двумя детьми в начале лета. Номер предоставили хороший. Убирали каждый день, смена постельного белья раз в три дня. Очень ответственный и отзывчивый сотрудник работает на ресепшн - Анатолий (решил наш дополнительный вопрос в короткие сроки). Анимации взрослой нет, только детская и не каждый день. Питание было трехразовое - завтрак обед и ужин. В начале нашего пребывания не хватало ассортимента блюд, редко овощи и фрукты. Но спустя несколько дней всё исправилось и наладилось. Очень популярное место среди семей с детьми. Загрузка отеля практически полная. Море недалеко около 10 минут неспешным шагом по прямой. Своих лежаков у отеля на пляже к сожалению нет, но их можно арендовать непосредственно на месте за дополнительную плату. Вообщем всё понравилось и всем советую посетить данный отель.
2
1
November 25
Хорошая гостиница, очень чистая и уютная. Номера просторные, чистые. Есть все необходимое для комфортного проживания.
Персонал отличный, очень вежливые и доброжелательные, тепло встретили и очень быстро разместили.
Рекомендую.
July 25
Отличный отель!!! Очень вежливый персонал. Территория отеля небольшая, но очень комфортная. Отдыхала с детьми и они просто в восторге от бассейна и анимации. Еда в ресторане ооочень вкусная и разнообразная. Рекомендую !!!
September 18
Отдыхали в августе. Понравилось практически всё: уборка номеров, еда (у нас были только завтраки), персонал, расположение отеля. И мы с радостью вернулись бы снова, если бы не одно НО
когда ты бронируешь номер, ты не знаешь будет он с балконом или без. Хотя у нас было раннее бронирование и мы прописали несколько раз, что нам нужны два номера с балконом, в итоге номера под крышей без балкона. Просто я знаю, что мы не только мы были не рады этому моменту. Почему бы не сделать разную цену на эти номера, и человек, который едет отдыхать уже бы чётко понимал за что он платит. Хочешь с балконом плати такую сумму, без такую. Только поэтому снимаю две звезды
August 2
Очень хороший отель!
Соответствует критериям 3-х звезд ,я отдыхала в не малом количестве отелей разных категорий ,есть с чем сравнить
Заселили сразу по приезду ,за что огромное спасибо администратору Аиде,не пришлось ждать времени заезда
Номер хороший стандартный ,как и на фото ,убирали каждый день , я даже не успевала намусорить ))
Еда на любой вкус ,особенно порадовал большой выбор овощей .
Бассейн чистый ,прохладный в такое пекло самое то,чтобы освежится,не хотелось выходить !
Респект Саиду ,скрасил мой отдых вкусными коктейлями
Еще заценила свиные ребра в смокере ,последний раз я такое ела во Франк Басте,но в Витязево попробовать такое же ,было неожиданным
Море не далеко ,минут 7 идти ,людей правда оч много ,но что поделать Анапа-лето
В общем мне все понравилось ,приеду еще обязательно!
3
August 5
Отдыхали в этом отеле впервые. Цены как по мне приемлемые. Бронировали двухместный стандарт с завтраками. Понравилось то, что питание можно оплатить, если хочешь пообедать или поужинать - 700 р. с человека. Питание неплохое, но однообразное. Но порадовал персонал - горничные и работники столовой трудятся не покладая рук. Уборка ежедневно, смена белья раз в четыре дня. На ресепшене, к сожалению, почти всегда пусто. Администратор видимо очень нагружен работой и поэтому его всегда нет на месте, но есть номер телефона, можно ему позвонить. Очень хороший спортивный зал с отличными тренажёрами. Баню и сауну я не видела, хоть прописано, что есть в отеле. Бассейн небольшой, уже требует ремонта. Взрослые в нем не плавали, но отлично плескались дети. Трансефа не было. Парковка бесплатная, однако мест на ней почти всегда нет. До пляжа минут 10 неспешным шагом. До Паралии ( это цент поселка) минут 5. Если желаете тихий и семейный отдых, то сюда можно приехать.
1
September 20
С виду не плохой отель. Неплохое расположение, не далеко от моря и парка. Но есть некоторые но…Питание однообразное и скудное. Вечером кроме йогурта и чая из напитков ничего нет. Вся посуда битая, чтоб выбрать целую чашку надо очень постараться, постоянно мокрая посуда и приборы ( что не очень приятно). Персонал не сказала бы что доброжелателен, за исключением нескольких человек. Один ключ на комнату, если кто то из ваших спутников ушел и забрал ключ, прийдется побегать за персоналом чтоб открыли дверь. Подушки с одеялами жизнь потрепала конечно видимо, можно было бы сменить конечно. Спать на сбитой плоской подушке, то еще удовольствие🫣Постельное меняют платно, если вдруг испачкали раньше чем его надо менять. Уборка оставляет желать лучшего… пыль вытирали сами🤷♀️ Дядя «дворник» вечно не довольный, гоняет детей ( особенно если с мячиком они играют, при чем даже на детской площадке). Вообщем мало хороших впечатлений…
1
October 20
Несколько раз здесь уже были. Хорошее место с удобным расположением. Питание простое, но в основном вкусное, необходимые допы вроде бассейна, тренажёрного зала и мангала есть. До пляжа пешком минут 5-10. В этом году расстроило отсутствие собственного пляжа с лежаками, раньше был.
July 22
Отличный отель, очень внимательный персонал. А еда просто класс! Очень всё вкусное и свежее. Дети с удовольствием барахталались в бассейне и супер крутая детская анимация. С удовольствием вернулись сюда снова.
July 20
Приезжаем в Асторию уже второй раз! Отель отличный,жили в первом корпусе на 3 м этаже. Наша горничная Оксана просто Ангел!!!!Каждый день новые полотенца, каждый день уборка номера. Смена постельного белья раз в 2 или 3 дня. Чистота и порядок на высшем уровне. Повар это отдельный вид искусства(баранина, говядина, люля, котлеты, курица, рыба, печень, желудочки). Персонал всегда с улыбкой, спасибо Аленам, Рамилю и Валентину. Ребята всегда на позитиве !При отеле есть супермаркет где работают не менее позитивные люди!В последний день продлили номер и питание. Был заказан трансфер от отеля очень советую!!! Удобно и комфортно не экономьте на доставке себя и своих родственников к поезду, трансфер ожидает четко по времени. Отдельное спасибо Аиде за продление нашего номера и помощь в этом вопросе!
P.S. Кто пишет отель не очень и есть там не чего, это не правда! Еще есть люди которые не умеют общаться с персоналом и хамят говоря, что ими все оплачено и им должны! Оставайтесь людьми в любой ситуации. Всем добра, а Астории только процветания.
1
August 21
Обслуживание на уровне номера чистые пересонал приветливый еда в столовой вкусная . Отдельно хотелось бы сказать за бар . И бармена Саида он очень приятный компетентный весёлый человек . Все очень понравилось
October 2
Приехали два дня назад с турнира по футболу, были заселены в данную гостиницу. Впечатление неоднозначное. Из плюсов: вкусное питание, уборка номеров каждый день, тёплый бассейн для детей. Из персонала детям запомнился Валентин, общительный юноша. Из минусов: администратор с кислой миной, неорганизованное питание, команды кормили не по времени, из-за чего были большие очереди в столовую и нехватка посуды. Но самый главный минус- ТАРАКАНЫ!
August 11
Отдыхали здесь 2 недели с конца июля. Только сели в поезд. Достойный отель. Еда разнообразная, вкусная. Так наедались, что не хотелось ничего покупать на улице совершенно, хотя шли через кучу шашлычных и разных столовых (покупали только напитки и мороженое). Ребята официанты всегда встречали и желали хорошего дня. Повару респект! При территории есть бар, там работает Саид - приветливый парень. Так же магазин свой- все что надо купили в дорогу обратно. Есть вкусные пирожные при магазине кому хочется что то сладенького.
Территория чистая, в номерах убираются хорошо, всегда чистые полотенца приносят, постель меняли 2 раза за период. Весь персонал приветливый. Территории достаточно для гостей, бассейн без подогрева правда, но он в жару и не нужен. Анимация для детей проводится (игры, мастер-классы, пенные вечеринки, просмотр фильмов на большом экране на улице). Нашим детям не надо было конечно анимации, но для детей маленьких очень интересно. Кто ищет спокойный отдых, рекомендую. Рядом не шумно, в самом отеле тоже соблюдают тишину и нет громкой музыки. Очень понравилось что не было алкашей и любителей пошуметь. Кто ищет отдых с семьей - самое место. Если вы ищите отдых с шумными вечеринками, то это точно не здесь.
До моря ходили минут 15 (минут 10 до дюн и там уже по песочку шли к пляжу).
Анатолий нас заселил чуть раньше времени, за что большое спасибо. Номер был без балкона, но нам сказали что с 1 числа поменять можно, мы даже менять не пошли, потому что дети не всегда ходили на море, решили для безопасности не менять. Кондиционер работал хорошо. Хозяину респект. Единственное был слабый вай фай, может кому то +, кому то -
2
August 3
Отдыхали в июле 2024г. Отель хороший, питание на 4ре балла (хотелось бы выпечки к чаю). Персонал хороший. До моря не далеко. Бассейн с подогревом, когда море прохладное, выручал. Бар дорогой, хотелось бы приземлить цены.
July 23
Небольшой отель состоит из двух корпусов.Номера хорошие, Полотенца,мыльные принадлежности,фен .В номере есть чайник,холодильник.Кондиционер работает хорошо.Гладильная доска с утюгом в коридоре.Ходили только на завтраки,есть что выбрать,каши вкусные.Бассейн убирают ,но плохо,постоянно плавают листья.На море своих лежаков нет,только платно.Паркова маленькая.Рядом с отелем много кафе.
August 4
Ну что ж, товарищи!
Второй год подряд отдыхаем в Астории, и в этом году хочется сказать, СПАСИБО БОЛЬШОЕ, что сохранили мою фигуру и даже помогли постройнеть!
Но обо всем по порядку, товарищи!:)
Начнём с плюсов, коих осталось КРАЙНЕ мало.
1. У нас была прекрасная женщина горничная, очень вежливая, тактичная. По графику меняла полотенца, постельное. В номере всегда было чисто и приятно. За это ей огромная благодарность.
2. Бывала вкусная запеканка на завтрак и блины, куриные ножки на обед и чаще всего вкусные помидоры.
На этом из плюсов собственно всё:)
Из минусов:
1. Как только приехали, оказалось, что пляжа своего нет. Хотя выбрали во второй раз этот отель только из-за территории на пляже. Оповестить об этом они не посчитали нужным. Тут отношение такое: «ВЫ ДОЛЖНЫ БЫЛИ СПРОСИТЬ». Имейте ввиду, что если поедете сюда, то только Вы должны будете, а не Вам обеспечить комфортные условия и хоть какой-то небольшой сервис.
2. Посуда в столовой битая. На замечания не реагируют по этому поводу. Да, да, администрация говорит, что все меняется, но из 4 тарелок выбранных случайным образом - 2 битые. Тоже самое со стаканами. А на минуточку, это опасно и не соответствует требованиям САНПИНА!
3. Неоднократно находили волосы в еде, не пытаясь их найти! Очень неприятно и омерзительно. Работники кухни работают с отросшей бородой, женщины и работники зала без сеток и головных уборов. (Все фото прилагаю)
4. Многие работники в столовой ещё совсем «зеленые». Ощущение, что не обучены ничему. Хорошо, что хоть здоровались и пытались быть вежливыми. За это спасибо. Кстати, в столовой ещё была девушка Алена, старалась, как могла вовремя вытирать столы и поддерживать чистоту. За это тоже респект. Очень вежливая и приятная. Но тряпка на протяжении всего обеда была одна и та же. Соответственно, делаем вывод, что грязь просто размазывается по столам.
5. Холодный и грязный бассейн, где мы даже не купались, по причине того, что с нами было ещё пять семей с детьми. Каждый ребенок после купания поймал инфекцию и заболел в первый же день. Прошло две недели, до сих пор лечатся!
6. Один несчастный куллер с водой в столовой на первый корпус, где НЕЛЬЗЯ наливать воду в бутылку, конечно, люди наливали, но персонал мгновенно летел делать замечания не в самой вежливой форме. И один куллер во втором корпусе, где почти всегда не было воды. Удивительно, везде, где отдыхали, были кулеры с водой, вода стоит копейки - но тут этого не предусмотрено за ваши деньги.
7. ЭКОНОМЯТ АБСОЛЮТНО НА ВСЕМ. Начиная с битой посуды заканчивая элементарно обстановкой в номерах. В нашем номере первого корпуса не работала подсветка зеркала, один из трех светильников тоже был или сломан или не работал, сантехника старая, кондиционер тоже грязный, пыльный, пульт от кондиционера вообще еле живет. Три несчастные ржавые прищепки для сушки белья, как Вам?
8. ПИТАНИЕ!!! Самое интересное:) Относительно того года стало очень скудным, на пятый день перестали ходить на ужин, а позже и вовсе очень выборочно приходили в столовую. В том году был островок на обед «Правильное питание», где всегда была курица отварная , брокколи, цветная капуста. В этом году этого нет, зато есть страшные соски. Завтраки были разнообразнее, как и обеды. В этом году складывается ощущение , что владельцы в супер режиме экономии. Была очень смешная ситуация, когда на завтрак не было кофе!!! Сказали, что везут:)) хотя кофе у них самый дешевый порошок. Классный сервис, астория! Вы даже не можете обеспечить кофе людям на завтрак?) Ситуация не из самых смешных - Отравились хинкалями, в которых, кстати, нашли волос. Поплохело через 15 минут после того, как съели по одной штуке. Претензии свои даже не увидели смысла высказывать, просто уже хотели спокойно доотдыхать.
9. СУПЕР-Соленая еда! Лапша была очень соленая, за 14 дней отпуска, только один день суп был адекватно посолен, все остально время «повар влюбился» или же просто в целях сохранения продукции добавлял пуд соли на литр. Та же история с котлетами, ежиками и всей остальной едой. Очень-очень солено. И мы не из тех людей, которые вообще не едят соль. Плюс ко всему, очень жирно и масляно.
10. Также, в их столовой был сломан замок в туалете, то есть изнутри закрыться было нельзя. Только вот снаружи оказывается закрыть тебя можно было. Вот так случайно кто-то закрыл и меня, вместо минуты в туалете было невесело сидеть пятнадцать минут в надежде, что меня кто-то выпустит. Тут уже молчать было невозможно, рассказали о ситуации Анатолию, тут уж они смогли починить замок.
11. ДЕТОКС ОТ ТЕЛЕФОНА. На территории есть вай-фай, но очень условно. Не работает и видимо, есть для галочки. Уж плюс это для вас или минус, решайте сами.
12. Очень слабая анимация и развлечения.
13. Гладильные принадлежности пишут, что есть во всех номерах, но утюг один на этаж, и тот протекает. Вечером подскользнулись и упали на такой луже после чьей-то глажки. Итог - синяк на все колено и разодранный локоть. Фен, который предоставили - еле живет, явно требует замены.
Выводы делайте сами, минусов больше, чем плюсов, некоторые ситуации просто не вижу смысла расписывать, отзыв и так получился длинным. За те деньги, что берет Астория, можно найти отель ближе к морю, с более приемлемым питанием так ещё и с пляжем. Питание скудное, отношение хорошее только, когда вы вносите предоплату, сам отель уже выглядит худо-бедно, конечно, кроме входной группы, тут они постарались. Астория требует вложений и инвестиций, а хозяева на это не готовы.
Спасибо, Астории за этот «чудесный» опыт! Больше таких ошибок не совершим:)
4
1
June 26
Пляжа собственного нет, соответственно шезлонгов нет.В столовой мест мало, наверное нужно занимать очередь ближе к открытию. Напротив отеля спортивный комплекс, дети приезжают на соревнования. Заселяются в этот отель,человек по двадцать. Есть номера без балконов, кому как повезёт. Белье сушить в коридоре. На пляже негде яблоку упасть. Дети бегают, кидают песок.
3
2
August 3
Каждый год останавливаемся всей семьей в данном отеле. Сервис, питание , номера радуют с каждым годом. Много обновлений, что радует еще больше. Лучший в Витязево!!! Спасибо вам за наш комфортный отдых.
1
August 22
Три звезды, всё логично. И то только за работу персонала прекрасного!
Пляжа своего больше нет, о чем не предупредили, а для нас это было важно.
Самый огромный минус это люди занимающиеся бронированием, врут, не выполняют обещанного, по итогу молчат и не отвечают. Всё разгребает потом администратор один, справляется на максимуме своих полномочий и возможностей.
Отелю нужен ремонт, хотя бы мелкий, чтоб исправно работали двери/замки, смесители и т.п. Необходима замена посуды и увеличение её количества. Кушать из битой посуды это ниже столовского уровня, а такой посуды большинство. Готовить стали чуть хуже чем раньше, но не плохо. В столовую часто очереди, её возможности просто не вывозят количества гостей.
Бассейн только для детей и то тесно, водопадики на фоне сломаны, работают видимо только для снятия видео в целях красивой рекламы.
Очень приветливый и отзывчивый персонал, это главное достоинство отеля.
Цены в целом адекватные вполне, с учётом раннего бронирования. Отдыхали три раза тут, первые приезды была твёрдая 4ка, сейчас 3 с натяжкой...
July 9
Наш отпуск начался 01.07.2024г .Мы прибыли в Асторию .Отель трех звёздочный, справляется на отлично !!! Мы ехали на машине , немного опоздали к заселению и на обед и на ужин , поехали по бесплатной дороге и поймали все пробки .Так как впервые ехали отдыхать в этот отель ,в пробках стали читать отзывы.Много хороших отзывов было об Анатолии (администратор ).Позвонили в отель предупредили о том ,что задерживаемся,нам оставили ужин .Мы бронировали двух ком номер ,так как нас трое взрослых ,трое детей .Номер нам попался без балкона .Мы подошли к Анатолию !!! Анатолий решил нашу проблему и 04.07 переселил нас в номер с двумя балконами , настроение поднялось на все 10+.Шикарная кухня , на любого гостя , все свежее , все вкусно, про повора тоже читали ), все так и есть .Анимации через день, мастер классы через день , детская площадка , бассейн (надо учесть ,что в понедельник он закрыт на обработку !Но это нас ни капли не расстроило , это наши дети , и они там купаются, это очень хорошо ,что хозяин заботится о всех гостях )Вежливый персонал, горничная супер! -каждый день заходила , то бумагу ,то полотенце, то убрать -у нас всегда было чисто!!! Спорт зал -это вещь!!! С таким вкусным ,сытным и разнообразным питание , сразу +4кг , спорт зал просто необходим !!! Там есть все : и беговая дорожка, и велик, тренажёры, гантели,скакалки -на любого гостя занятия!Мыльное шоу (танцы), пены хозяин не жалеет -купались все в пене и танцевали ,пока не устали )Все очень организованно !!! Ещё отпуск не закончился (14 дней), но мы уже планируем на следующий год вернуться и на 21 день .С нашим составом , пока только 3 звезды по финансам .И это лучший отель из всех ,что мы были 3 звезды .Здесь есть все , за территорию можно и не выходить .Да, территория охраняемая , в 23:00 все ворота закрываются на магнитный ключь (который есть у каждого гостя ).И тем неменее 3х летний гость после ужина ушёл в самостоятельное плаванье. Хозяин гостиницы не растерялся , в ту же секунду , как стало известно ,поднял весь персонал на поиски , а в итоге нашёл сам пропавшего беглеца , причём за воротами, и через дорогу, мы были рядом в беседке на улице , это впечатляющие !!! Была конечно и недовольная гостя , ну не могу промолчать , её дочь (примерно 12лет) застряла в лифте (надо помнить , что лифт для того чтоб багаж , коляску поднять на этаж, есть и возрастные гости -так же для них это необходимость) , в этот момент мой супруг сдавал белье на стирку , администратор бросила наше белье и принялась звонить сообщать о ребёнке в лифте , мы не против, белье подождёт, но мать этой девочки все искозила , кричала на весь ресепшен ,что нет администратора, что дочь долго была в лифте и ни кто не принялся её спасать -это не так !!! Персонал мгновенно ринулся на помощь .И Анатолий -это палочка выручалочка! Всегда на месте , всегда на территории , всегда на связи !!! А этой даме видимо кто-то подпортил настроение , она и выплеснула все на отель,на персонал .Мы очень рады , очень довольны и нам здесь нравится !!! Белье стирают и сразу сушат ,приносят в номер -все сложенное аккуратно . Бассейн состоит из трех бассейнов и они на разный возраст -купаться можно везде )
3
August 31
Останавливались здесь
Сначала при заселении не понравился отель: администратора нужно искать, номер с грязными стенами и мебелью.
Бассейн маленький, на фото казался больше, без подогрева.
Грязь плавала в воде. У меня раздражение на лице пошло, подозрение на грязную воду бассейна.
Даже после чистки грязь продолжила плавать в бассейне.
Но тут стоит и родителям нужно тщательно присматривать за своими детьми: мусорят в воде и делают свои мокрые дела некоторые в бассейн, хотя рядом туалет есть.
На пляже тоже никаких лежаков от отеля нет.
Сначала было сплошное разочарование.
Через дня три привыкли.
Уборку проводят часто, но полотенца нам поменяли на 5 день пребывания в отеле, мыло маленький кусочек на человека на все время пребывания в отеле.
Мы сами покупали туалетную бумагу и мыло.
Балкончики есть- это плюс.
Анимации есть, но немного и достаточно однообразны.
Первый раз интересно, но через неделю при повторении программы и музыки уже не интересно.
Персонал в целом вежливый.
Хотелось бы обратить внимание на работу столовой: МНОГО обиттой посуды, прямо очень много. Меню однообразно.
Отдыхать можно здесь, но мы повторно не выбрали бы его.
Небольшой ремонт, обновление посуды, работа с администратором, чтобы был на месте, а не проживающие бегали в его поисках, и в целом неплохой отельчик.
1
July 13
Отдыхаем в первый раз. Отель замечательный. Есть бассейн, рядом шезлонги. Еда отличная. Номер который нам попался был очень хороший. Персонал тоже норм. Все на высшем уровне.
1
July 19
Ну что сказать, наша Астория уже не та!
Отдыхаем в данном отеле не первый раз и каково было разочарование приехать в данный отель где все до этого устраивало и офигеть. Почему одни минусы?🤷🏼♀️
Бронировали в январе просили с пометкой первый корпус, по итогу получили второй. Ребят, мы не привередливые, но платим одни и те же деньги, а по факту первый корпус обслуживают лучше чем второй, я про уборку и смену белья и полотенец.
Вот теперь про основные минусы:
Во втором корпусе обшарпанная мебель повидавшая уже многое.
Полотенец для бассейна теперь нет.
Столики у бара платные - 500р. если хочешь сидеть со своими напитками.
(Зачем ущемлять гостей внутри отеля? Вам и так уже заплатили)
Анимация слабая, девочек который могли забрать ваших детей и развлекать тоже нет!
Если вы разбили посуду в столовой - плати!
Из столовой нельзя выйти с фруктом в руках Вам обязательно выскажут.
Еда вся очень соленая, каши на завтрак очень сладкие. Хотелось бы самим добавлять соль/ сахар по вкусу, тут не оставили выбора.
Астория обеднела явно, отношение не то и это чувствуется.
И самое, что привело к шоку, когда мы пришли на пляж там где были шезлонги Астории нам сказали, что пляжа больше нет. Астория отказались от аренды навесов и шезлонгов, идите на песок сидите если хотите бесплатно, а так все шезлонги платные.
Ценник на шезлонг под навесом 500 р - день или 400 р по абонементу на несколько дней.
Ну это оооочень дорого!
Почему менеджер при бронировании не предупредил об изменениях таких важных? Мне ответил администратор Анатолий надо было узнавать самим и с сайта мы убрали инфу о пляже. Ругаться бесполезно…
( В запрещенной соц.сети до сих пор в шапке профиля написано:
1-я линия моря
Собственный песчаный пляж
Профессиональная детская анимация
Бассейн с подогревом...
все это не правда не ведитесь)
Я повторюсь, что отдыхаем в данном отеле не первый раз, а в 4 й раз и не могли подумать о такой подставе.
Если бы знали за ранее, выбрали бы другой отель, который может себе позволить пляж! Видимо по этой причине администрация намеренно умолчали об отсутствии пляжа.
Короче, отдых в России это развод полный, деньги гребут не маленькие, а сервис нормальный не могут предоставить!
В следующем году в Асторию не поедем, очень не приятный осадок остался от данного отдыха!
8
1
September 28
Отдыхали в августе в отеле астория, еда очень достойная, номера были чистые, бронировали на 5 дней, каждый день заправляли номер , не убирали, пыль была, но заправляли постель, не меняли постельное белье, но в номере был кондиционер, не удобно было то что невозможно было зарядить телефон, либо воспользоваться гаджетами , приходилось сидеть долгое время в номере, так как только уходишь- электричество выключается, персонал вежливый. Очень доброжелательный , ключ для открытия номера один
1
August 25
Номер чистый, уборка каждый день, еда очень вкусная и разнообразная, развлекательные программы были. Вечером на территории попить пиво или просто посидеть было где. Мест хватало.
August 16, 2023
Отдыхаем с тремя детьми. Номер стандартный двухкомнатный. Всё необходимое есть. Питание: завтраки на 5+, обеды и ужины на твердую 4+. Бассейн, лежаки - всё хорошо организовано. Персонал приветливый. Для малышей мало мероприятий, но вокруг достаточно разнообразных увеселений. Для тех, кто не требует к себе и своей семье чего то необыкновенного - это очень приятное место из ближайших отелей .Всё организовано в отеле в пределах разумного. Отличные кровати, хорошая мебель. Кондёр пашет круглые сутки. Всё, что окружает нас ,даёт возможность отвлечься от бытовой суеты и расслабиться. При отеле свой супермаркет. И цены в нём более, чем отличные. Здесь же уличный мангал, парень готовит фантастический шашлык за чисто символические деньги. Мы третий день здесь. И нас всё устраивает, даже более чем!!!
8
2
July 21
Изначально в феврале бронировали отель с такими критериями: 3разовое питание, двухкомнатный номер, бассейн, недалеко от моря и собственный пляж с шезлонгами. Итого по приезду оказалось, что собственный пляж у них забрали, это огромный минус. В номере с двумя комнатами во второй проходной комнате нет ни телевизора, ни кондиционера, ни окна) Поселили на на 4ом этаже 2ого корпуса, лифта нет. Еда нормальная, домашняя, только бывало, что приходишь и всё съели и нет ни ложки, ни чашки чистой, но немного подождёшь и всё приносят. Персонал отличный: приветливый, добрый. Уборка каждый день, постель меняли раз в 2-3 дня. Бассейн хороший
1
September 25
Хороший отель. Далее про корпус с ресепшн: есть лифт, просторная столовая, приличные номера, сушилки, утюг и гладильная доска на этаже. Нормальное питание. Из минусов в бассеине холодная вода.
August 4
Номера чистые,все прибрано, уборка номера есть!мусор забирают каждый день,постельное меняют регулярно, бассейн хороший,столовая тоже,все вкусно,и хорошее отношение к отдыхающим!!!!
August 4
Добрый день! Отдыхали семьей в Астории. Приехали по рекомендации.
Когда бронировали отель, на сайте была информация, что собственный пляж, шведский стол.
По итогу:
Собственного пляжа нет, узнали об этом исключительно, когда заселялись.
Но при этом информация на Яндексе о пляже сохранилась. На что администратор сказал, что к Яндексу отношения они не имеют, по этой теории можно думать что и положительные/отрицательные отзывы Астория не получает.
Шведский стол желает лучшего. Вечно разбитые стаканы, тарелки. Будьте внимательны! В еду часто попадают волосы. Кондиционер еле работает, пора бы его заменить. К сожалению нет табличек «не беспокоить». wi-fi условный, пытались поймать, но так и не вышло. Сидел через мобильную сеть, которая на юге к сожалению не постоянная.
Из плюсов горничная, которая каждый день пылесосила, забирала мусор. Меняла постельное белье как и положено раз в три дня. Одна звезда исключительно из-за этого!
4
June 23
Прекрасная гостиница, всё очень понравилось, сервис на высшем уровне, питание шведский стол, очень вкусно. Рекомендую, особенно для отдыха с детьми!!
2
September 14
Отдыхаем в данном отеле не первый год. В этом году с 15.08 по 25.08 немного расстроились, не было собственного пляжа. 🏖️
По питанию завтраки однообразные, предыдущие года были не такими. Обед и ужин в принципе вкусные, но тоже однообразные, под конец отдыха приелось. В целом голодным не будешь.
Есть свой тренажёрный зал 😉.
Анимация работает, предыдущие года была тоже разнообразней
Уборка в номерах есть, ежедневно.
Сделали вывод, что стали в разы экономить.
В целом неплохо.
August 17
Отдыхали в Астории 6-14 августа 2024. Если лень читать: лучше не ехать сюда!! Но обо всем по порядку. Бронировали номер в феврале через тур оператора. Было заявлено, что пляж свой, но на деле оказалось, что его нет, а лежаки сдают за 500 рублей.
Про номер: жили во втором корпусе на первом этаже. Хорошо, что не на пятом, где нет балкона, а только окно, на котором висит верёвочка для сушки белья, если висит)) Мебель на ладан дышит. У нас был трёхместный номер с балконом. В туалет можно было зайти, но вот выйти - целый квест с правильным поворотом ручки. Также вас ждёт дополнительный квест с унитазом, который не сравниться с ларьками виртуальной реальности на Параллие - садясь на унитаз, крышка могла увезти вас в другое напольное измерение. Соседи рассказывали, что в их номерах проблемы схожего характера. Этих соседей периодически можно было услышать через стенку, особенно если у них тоже квест на унитазе. Другая интересная проблема кондиционер: он охлаждал лишь двух ближних к нему людей, а третьего оставлял задыхаться во влажности. На балконе слабая верёвочка с ещё более слабенькой скрепочкой, так что берите свое, если этот отзыв не убедил вас не ехать.
Про столовую: любители есть одно и то же каждый день - вам сюда! Ты не ты, когда голоден, а в Астории ты частенько голоден, поэтому вся посуда у них то ли обкусанная, то ли битая. Вам повезет, если она помыта, но обычно в ней прошлый гость любезно оставляет то, что не доел. Еда либо пресная, либо соленая, либо сладкая - среднего не дано. Стаканы у них стоят в тумбе на уровне ног)) это кстати ещё один квест по поиску стаканов. В столовую иногда приходили дети из спортивного комплекса, так что лучше успевать в столовую до них, иначе ничего не останется. Кормили фруктами - яблоками, персиками, грушами. Ещё квест - найти среди них не гнилые. Ну и конечно напиток непонятного вкуса - водичка с лимоном, лаймом и травкой. Настой для просера.
Бассейн: холодный и глубокий, за которым никто не смотрит. Дети прыгают, крутят сальто, крутые конечно, но чудо, что никто там не разбил себе лоб с такими выкрутасами. А ещё в этом бассейне санитарный день не только в понедельник, а в любой другой день недели тоже. В целом не ясно, убирались ли в этом бассейне, потому что на ощупь он как детские сопли.
Анимация: анимация очень громкая и интересная, но только через дорогу в золотых песках. За неделю проживания детские аниматоры были лишь один раз, зато очень современно показывали фильмы на проекторе напротив бара. Несколько раз устраивали пенную вечеринку, правда в последний раз были какие-то пенные пуки. Благодарим девушку, которая проводила мастер классы для детей и акваэробику)
В день заезда и в день выезда готовьтесь, что ваши вещи будут общим достоянием, так как комнаты хранения в отеле нет. Также если захотите в туалет, то терпите, так как работники столовой вас туда не пустят. А туалет у бассейна пахнет как самая большая свалка в Анапе, смотреть туда никто не решался, кроме как смелых детей, которые туда ходили босиком, а потом прыгали в бассейн обратно.
2
2
August 30
Бронировали два номера рядышком. В гостевом доме Наше Море ,так же они являются эконом отелем сети отелей Астория как мне объяснила администратор,по приезду на место из Северной Осетии в Витязево в 3 ч утра с 5 детьми нас отеле никто не встретил и даже выходить не хотел ,хотя заранее нам сказали что постараются нас разместить в любое время по приезду! И мы как бездомные люди просидели на рецепшене в 7 ч утра к нам вышла женщина и объяснила то что не на ше количество людей есть только 1 номер ,а бронь шла на два номера ,и сказала что возможно часть детей отправит в другой отель ,моему возмущению нет предела ,так ещё и деньги не хотят возвращать,но я так это не оставлю ,пусть ждут проверок с прокуратуры !если в течении двух дней мои деньги не будут возвращены
1
July 9
Не надо сюда приезжать. Обманули с трансфером. В двухкомнатном номере в одной из комнат есть всё, а в другой ни телека, ни кондея, ни стульев, ни шкафа, ни веревочки для ушки вещей. Анимация через день только для тех кому меньше 6ти лет. Завидовали соседним гостиницам. Маленький бассейн, где всегда прыгают дети, взрослым не то чтобы проплыть, не постоять-утонут от брызг. В баре делают кофе в стаканах для молочных коктейлей. Персонал отзывчивый, но.... Если вы пришли завтракать не всем составом из комнаты, будьте готовы, что вас уже вычеркнули и вы не поедите, если оплатили питание. Повар видимо с востока: шурпа, плов и куча специй в основных блюдах. Салаты с майонезом и колбаса и с завтрака. Огурцы как цукини и помидоры в очень крупной нарезке. Соленья не съедобные. Из сладостей пряники, сушки, мед и джем. Фруктов нет, иногда персики гнилые или яблокы упавшие у дороги, видимо-есть не возможно. Ещё много других минус нюансов. Не экономьте и не приезжайте сюда. Рядом гостиницы лучше.
2
November 20, 2023
Отдыхали с дочей 22.07-04.08.23
Все очень понравилось , были небольшие проблемы с заселением, но администратор Анатолий все быстро уладил👍
У нас был полный пансион( очень удобно с ребенком), ела очень вкусная , разнообразная
Номер шикарный, все чисто, современно
Уборка тоже а все 5+
В следующем году ждите нас снова😉
В витязево отдыхаем не первый год, в данном отеле были первый раз , и астория нас не разочаровал 🔥 в августе 24 г снова к вам 😉
3
3