Два часа в очереди из четырёх человек, крайне медленно обслуживают. При том, что приходят пожилые люди, даже негде присесть. Если есть возможность обращайтесь в другой филиал компании, не стоит тратить такое количество времени из-за нерасторопности сотрудника.

Анастасия Скомарохова

Level 4 Local Expert

Делала полис на новорожденного. сказали можно оформить через сайт и личного присутствия не нужно, если авторизуешься через госуслуги. Сделали быстро, в итоге звонит какая то женщина , видимо обиженная жизнью, мне даже показалось, что нетрезвая, говорит, что как хотите приезжайте, информацию до вас донесла и сбросила трубку . По какому объявлению вы таких сотрудников понабрали ? Всех клиентов с таким отношением распугаете

andrey onshin

Level 3 Local Expert

Готовьтесь к проблемам. Отзыв касается и самой компании в целом и этого пункта выдачи. Давно не пользовался медициной по полису ОМС, 9 лет хожу без полиса. Для прививки от коронавируса нужно было сделать полис, решил поискать в интернете. Оказалось, что у Астрамед-МС можно оформить полис онлайн. Сделал заявку, приложил нужные фото, обещали связаться по телефону. На следующий день никто не перезвонил, решил дойти ногами, сделать все в оффлайне. При оформлении девушка сказала, что у меня висит онлайн заявка, и по ней мне уже, якобы, выдали временный полис. Тк уже был вечер, головной офис уже не работал, девушка предложила прийти на следующий день в 10:00 утра, чтобы решить проблему вместе с поддержкой из головного офиса. Естественно, придя к 10:00 на следующий день я никого не застал, подождал 20 минут, ушел. Почему работник отсутствовал в рабочее время, я не знаю, на телефон она не отвечала. Позвонил еще 3 раза по бесплатному номеру с сайта, мне тоже не ответили. На сайте написал в чат поддержки, описал ситуацию. Мне ответили, что на самом деле у меня нет никакого временного полиса, попросили вернуться в пункт выдачи, и спросить номер временного полиса, который якобы мне выдали. Этим же вечером вернулся в пункт выдачи, девушка опять сказала, что у меня временный полис выдан. Попросил назвать мне номер этого полиса. Девушка подумав, предложила просто заново оформить полис :) Почему в первый раз нельзя было этого сделать я не понимаю. Но оформили довольно быстро, примерно за 10 минут. PS: при оформлении полиса девушка допустила ошибку в фамилии :) пришлось переделать.

Astramed-MS

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

20 reviews