Astramed-MS
25 reviews
August 17, 2024
Не кчомная, бестолковая, не известно чем занимающееся. Ни кокого толку от этой компании. Не дозвониться. Не посоветоваться и помощи ни еакой. Только лишняя писанина на ригистрации в поликлинике.
April 12
Не всегда берут трубку
Не очень-то и помогают
February 12, 2024
Челябинск, офис по пр. Ленина 83.
Ужасно! Работают медленно!
Километровые очереди и это на дворе 2024 год!
На фото еще не все )
Блуждающие по коридору и на лестничной клетке.
May 11, 2024
Работают быстро, всё делают оперативно, доброжелательно 😄👍
May 4, 2023
Нужно было поменять полис в связи со сменой фамилии. Заполнила через телефон форму-заявление, днем уже позвонили, задали уточняющие вопросы, вечером можно было получать. Специально посмотрела ФИО специалиста- Елена Радомесовна, большое спасибо за оперативную работу!
1
1
August 9, 2022
Оцениваю общую контору. Заказала новый полис, оставила заявку на сайте . Через неделю или 1,5 со мной связались и сказали что карточкой сделать не могут, только бумажка , которая у меня и была. Ладно ,хорошо, делаем. Мы говорит вам выдадим полис временный , курьер привезёт, жду неделю, две , три и тишина... Трубки естественно ни кто не берет)
Думаю ну все, осталась без полиса , как тут мне звонит курьер и говорит я вам сейчас в течении 2 часов привезу полис . Прошло 4,5 часа... Никого... Звоню , опять тишина... Привез на следующий день ииииии комбо , внутри временный полис который годен до 16 августа, сегодня 9
Вопрос, за чем?😂😂
Ужас!
1
December 27, 2022
26.12.2022 обратилась в офис для оформления полиса,всё сделали быстро, специалист объяснила как ,когда я смогу получить свой электронный полис.Все прошло просто замечательно.
1
September 9, 2022
Раньше можно было обратиться по горячей линии и там ответят компетентные операторы. Но последние несколько лет я вынуждена решать вопросы по страхованию детей самостоятельно. И в чем тогда заключается помощь? Если даже на элементарные вопросы по страховке оператор не может ответить. Ушла в другую компанию.
January 19, 2024
Делала полис ребёнку, все быстро и качественно
August 29, 2022
Невозможно записаться на приём к детскому стоматологу Гурзуфская 16, Старых Большевиков 27. Талонов нет хронически.
Прикладываю принт скрины. Страховая отвечает идите к главврачу. Вот и все решение проблемы и оплата ваших взносов по полису ОМС.
2
April 11, 2023
Нужно было обновить фамилию в полисе. Все сделали за 10 мин.
Карточек как раньше уже не делают, только уведомление.
January 14, 2023
Отличный сервис быстро и главное доступно все объяснили
October 29, 2021
Пора уже головой думать граждане.эта бумажка зелёная у вас в паспорте не просто так лежит.вы за неё деньги платите,не государство, Вы.в данной организации не пахнет даже намёком о заботе по отношению к людям,несущим им деньги. Даже дозвониться невозможно. Отказываемся.переходить в более уважающаю своих клиентов и вам советуем.
3
2
March 22, 2022
Быстро дозвонилась, меня попросили пять минут подождать( была занята клиентом) , ждала меньше минуты☝.
Чётко, быстро, квалифицырованно ответили на ряд моих вопросов.
Осталось довольна.
February 6, 2023
Быстро и без очереди поменяла полис, и сыну заодно подкорректировали.
October 9, 2021
Женщина очень душевная, все оформила быстро, для ребёнка сама выделила место и предложила порисовать.
1
1
August 18, 2022
Ужасное хамское отношение операторов. Не дослушав вопрос, дают размытый ответ "ну попробуйте вот так или вот так", а когда я задала уточняющий вопрос, оператор сказала "я вам все сказала" и бросила трубку! не рекомендую
1
September 29, 2023
Большая филиальная сеть, всегда готовы помочь словом и делом.
May 9, 2022
Не возможно дозвониться!!!!, оставиляла заявку, что бы связался оператор, так никто и не звонил!!!
1
December 23, 2021
Полис ОМС сделали быстро и чётко, профессионально
April 14, 2023
Быстро и удобно
August 17, 2021
Не дозвонишься, какая то бабка по телефону просит оставить данные, типа перезвонят. Бред 90 года.
1
April 26, 2022
Дозвонилась, но помощи похоже 0
1
November 7, 2021
Не дозвониться. Всё операторы заняты. Помощи ноль.
3
November 10, 2021
Не дозвониться
2