Комфортный и уютный отель с хорошей атмосферой.
Останавливались проездом и остались очень довольны проживанием.
Отель имеет собственную внутреннюю просторную парковку, какой-либо территории для прогулок нет.
Номер - брали 321 «Люкс с балконом», очень просторный, чистый, удобный, есть двухспальная кровать и один хороший раскладывающийся диван, есть всё необходимое для отдыха.
Мебель новая, в хорошем состоянии.
Кровати и подушки удобные, шторы "блэк-аут", теплые полы, великолепная звукоизоляция (шум дороги абсолютно сну не мешает, соседей не слышно), вместительные шкаф и тумбочки, есть сейф, холодильник, чайник и чайные принадлежности (кофе растворимый). Освещение достаточное. В номер ежедневно ставят по 0,5 воды на каждого проживающего, чай/кофе/сахар обновляются.
Балкон, точнее - лоджия, очень просторная, имеет вид на дорогу, храм и Термы, оснащена удобной мебелью с мягкими подушками, есть качели. Мягкие подушки лежат в номере на подоконнике панорамных окон - укрыты от непогоды.
Ванная комната - небольшая, есть душевая кабина, полотенцесушитель, ежедневно пополняются гели, шампуни (марка "Argan"). Биде нет. Очень слабый фен - если для кого-то сушка волос является непростым делом - привозите свой.
Халаты, тапочки, разнообразные полотенца - всё есть.
Тарелок, ножей/вилок/ложечек, штопоров и бокалов для вина по умолчанию нет, необходимое можно заказать через room-service.
Есть пепельница, курить официально можно на лоджии.
WiFi в номере ловит нормально.
В отеле есть 2 общие площадки (на 4 и 5 этажах) с беседками, шезлонгами и джакузи для отдыха и загара, открыты в хорошую солнечную погоду.
Завтраки - "шведский стол", скромные, ассортимент небольшой: один вид сыра, один вид ветчины, огурцы/помидоры/листья салата, яблоки/апельсины, скрэмбл с беконом, сосиски, блины/сырники, наггетсы/картошка и каша, больше ничего нет. Из кофе-машины льется ужасная жижа, поэтому нормальный кофе спрашивайте у официантки, она его откуда-то с кухни приносит.
Брали проживание по системе «завтрак + ужин». Что касается ужина – с ужином всё в полном порядке, сами блюда и их подача достойные. При выборе данной системы питания Вы также получаете сертификат на 2-х часовое посещение Терм (через дорогу от отеля).
Также в проживание входит посещение SPA-комплекса отеля, который представлен фитнес-клубом "СССР". Что можно сказать про SPA: дешево, сердито и неприятно.
SPA - комплекс представлен маленькой финской сауной (осторожно - очень горячая, что аж доски ограждения каменки все обугленные, находится внутри неприятно), хаммамом (во время нашего пребывания не работал) и теплой соляной сауной. Бассейн маленький, метров 20 в длину, всего 2 дорожки, гидромассажем не оборудован. Зона отдыха представлена 6-ю шезлонгами. Помещение аквазоны всё какое-то обшарпанное и неуютное.
Тренажёрный зал есть, но в него не заходили.
В целом, в отеле всё понравилось (исключение составили завтраки и аквазона фитнесс-клуба "СССР"), номер порадовал комфортом, а посещение Терм - релаксом, проживанием остались довольны!
Персоналу ресепшн отеля - отдельная благодарность за душевность и отзывчивость - очень милые девушки, любые вопрос или просьба найдут неравнодушный ответ, что очень приятно.
3
2
Show business's response
Sergey
Level 9 Local Expert
May 23
Отличный отель. Уже много лет езжу на соревнования в г Видное и всегда останавливаюсь в этом отеле.
Приятный, общительная, персонал на ресепшен - девушки всегда подскажут, объяснят, помогут.
В номере есть все, что необходимо. Может быть, конечно, маленький минус - это то, что кипяток нужно брать на ресепшене. Но для меня это плюс, так как больше движения
При отеле есть ресторан, питаться в нём нравится. Открылся фитнес клуб под названием СССР, там ещё не был, но схожу
Мне очень нравятся завтраки, особенно сырники или творожники, кто как называет.
Однажды, я попросил официанта, пригласить повара или человека, ответственного за приготовление данного продукта. Вышла женщина, я её поблагодарил, сказав что сырники обалденно вкусные. Рассказал что я тоже люблю их готовить, попросил совет, как сделать так, чтобы они были такие же нежные, как и у нее (повара). Совет был дан, я, им, доволен. На карточках вид с террасы.
8
3
Show business's response
Аида Азадова
Level 5 Local Expert
August 6
Хорошая кухня, номер приличный, с мужем брали стандарт с террасой, кровать очень мягкая, чистая и большая. Сама терраса просторная, выход на нее есть у 14 номеров включая наш.
Из минусов: телевизор не подключается к телефону и без выхода в интернет, хотя заявлено было обратное, также из вентиляции в ванной комнате при первом включении света из нее посыпалось крайне много пыли и грязи, ванна слегка осыпается.
Истрия: Муж подошел на ресепшен и попросил убрать номер, а сами мы ушли гулять, когда решили вернуться в номер, также подошли на ресепшен и узнали убрали номер или нет, сказали , что убрали, по итогу грязная посуда, грязные полотенца, все лежало на своих местах. Снова подошли узнать почему не убрали номер, девушка начала нам хамить, цитирую: «что вам там не убрали? А что вам должны были убрать?»
Мы сказали про грязную посуду и полотенца, на нас посмотрели как на нелюдей и сказали, что скоро уберут.
1
2
Show business's response
Анна М
Level 4 Local Expert
August 1
Были уже несколько раз там, хорошшая гостиница, всегда чистые и уютные номера, есть всё необходимое. Вид из окна номера красивый. Персонал приветливый и доброжелательный. В самой гостинице есть боулинг, также есть тренажёрный зал и небольшой банный комплекс с бассейном.
Нравится останавливаться там, также через дорогу есть термальный комплекс.
В ресторане гостиницы часто проводят свадьбы, думали будет шумно и не сможем уснуть, но режим тишины соблюдается и после 23-00 музыка была уже не слышна в номере.
Show business's response
Мадам Завари33
Level 11 Local Expert
September 16
В современном мире выбор хорошей гостиницы важен для комфортного отдыха или деловой поездки. Высокий уровень обслуживания, уютные номера и приятная атмосфера создают незабываемые впечатления у гостей. Гостиница должна быть местом, где гости чувствуют себя важными. Однако в этой гостинице есть недочеты в обслуживании и ресторане, что может повлиять на общее впечатление гостей.
Anna Shevchenko
Level 7 Local Expert
April 29
Брали тариф «СПА» на романтические выходные. В тариф входил завтрак, ужин и посещение терм через дорогу от отеля на 2 часа. Термы были отличные) Напарились, накупались, 2 часа вполне хватило. В бассейн при самом отеле не пошли, устали))
В отеле неплохие завтраки, выбор есть. Но не хватили какой-нибудь красной рыбки и возможности сделать капучино/латте, а не просто эспрессо)
Немного разочаровал ужин, включенный в стоимость проживания. Цезарь как будто из столовой с пекинской капустой. Десерт - обычное покупное пирожное. Но паста была вкусная!
Персоналу большое спасибо, что обратили внимание на нашу особенную дату и передали фрукты в номер♥️
1
2
Show business's response
Андрей Е.
Level 12 Local Expert
March 29
В номере есть - ванна! У них есть ванна!!! Шикарно, после тяжёлого командировочного дня самое то погрузиться в воду и расслабиться. В номерах чисто, убирают ежедневно. Весь набор мыльно рыльных и т.д.(кроме халата) в наличии. Обслуживание замечательное. Одну звезду снимаю за комплексный завтрак. Меню: каша овсяная, глазунья, сырники, блины, омлет, сэндвич, выпечка. Где мясо?(сосиски, бекон и т.д.) я мужик, я омлетом сыт не буду… А а остальном- очень рекомендую
1
Show business's response
Дина Филимонова
Level 9 Local Expert
June 16
Стандартный номер уютный, чистый, есть чайник, бутылки воды, чай, кофе и прочие мелочи. В номере тепло, кровать и постельные принадлежности удобные.
В ванной комнате, увы, пахло канализацией, есть фен, правда стандартный «отелевский».. длинные волосы долго сушить. Есть шампунь (он же гель для душа), жидкое мыло, зубной набор, полотенца для всех частей тела. Одноразовые тапочки.
Вайфай отлично работал.
Show business's response
Юлия Кофанова
Level 7 Local Expert
May 26
Отличное место. Отличный сервис. Великолепный персонал. Были на корпоративном мероприятии с компанией. Только положительные впечатлении от места. Уютно, комфортно, классные «плюшки» в виде бассейна, сауны и классного ресторана на первом этаже.
Show business's response
Вячеслав Семин
Level 10 Local Expert
July 12
Отличная гостиница, вежливый внимательный персонал, удобное расположение возле М4. В номере есть все что необходимо путешественнику, куча полотенец, тапочки, гигиенические принадлежности, чай-кофе, сахар, вода. Номер чистый и уютный. Рекомендую 👍
Show business's response
Людмила Шевцова
Level 4 Local Expert
April 5
По служебной необходимости остановились в АстроПлаза ,покорила с самого входа!! Интерьером,чистотой и обслуживанием!! Хороший персонал,все самое необходимое есть,кафэ,детская игровая, бассейн, тренажерный зал,чистовые номера со свежим ремонтом!!
1
Show business's response
Константин Колесниченко
Level 10 Local Expert
March 5
Нам очень понравилось всё! Приветливый, внимательный и отзывчивый персонал. Быстрое заселение. Уютный просторный номер, со всеми необходимыми пр надлежностями. Хорошие матрасы и подушки. Замечательный вид из окна. Был предложен завтрак "шведский стол" с хорошим выбором. Небольшой минус - очень слабое освещение в номере. Но в целом всё более чем хорошо. Обязательно приедем ещё.
2
Show business's response
Ирина Кудрявцева
Level 6 Local Expert
October 6, 2023
Хороший отель, сотрудники отлично выполняющие свою работу. Девочки на ресепшн очень приятные! Тот случай, когда ожидания и реальность полностью совпали. Всё чисто, аккуратно. Еда очень вкусная. Номер уютный, есть халаты и тапочки, а также набор щетки + мини паста по количеству проживающих. При бронировании учли мою просьбу дать второе одеяло 🤍 На - 1 этаже сауны, бассейн и купель. Всё очень достойно. Есть небольшая парковка для гостей, но место на ней нашли. Предоставляется сертификат на поход в термы в ТЦ через дорогу на 2 часа на каждого человека. Там тоже здорово - разные сауны, бассейн на улице с подогревом.
Один момент, который хотелось бы изменить в номере - это в ванной добавить шампунь ) Там есть средство 2 в 1 - гель для душа/шампунь. Как гель для душа он хорош, но как шампунь - совсем не подходит. Говорю за женщин, волосам совсем не понравилось) но в целом это ерунда, шампунь можно и свой взять. Сами не взяли, думали там будет.
2
4
Show business's response
Софья З.
Level 2 Local Expert
June 26
Прекрасный отель, соответствующий 4 звездам. Шикарный вид на озеро, супер удобная кровать-позволила наконец-то выспаться! Не смогу не отметить идеальную чистоту в номере. Супер сервис, персонал реагирует мгновенно. В номере халаты, тапочки и что очень радует-итальянская косметика! Воспользовались джакузи, туда же заказали еду! В общем отлично
1
Show business's response
Анна П.
Level 7 Local Expert
November 27, 2023
Брали SPA- отдых с питанием, с игрой в боулинг по системе «полупансион». В номере чисто, тепло, полотенца белоснежные, постельное бельё хорошее. Термы Видное через дорогу, но это не проблема, пять минут ходьбы, с собой полотенце, тапочки, купальник , веник и мыльные принадлежности - если очень нужно помыться по полной😊Боулинг - забронируйте дорожку заранее, что бы попасть наверняка. Администраторы - милые , вежливые девушки.. при регистрации, все подробно расскажут, и памятку с распорядком с собой вручат😊 Ужин - салат, горячее, компот. Если покажется мало - остальное по меню. Завтрак - шведский стол - выбор хороший, голодным не останешься! Спасибо, Астро Плаза, за организацию такого отдыха!
4
3
Show business's response
Марлена Тюдор
Level 11 Local Expert
May 27
Были здесь в Гагарин-холле на свадьбе! Превзошел все мои ожидания! Вид с веранды отдельная похвала, просторно, красиво, официанты вышколенные! От свадьбы только самые яркие и добрые впечатления!❤️
Show business's response
usedbots
Level 5 Local Expert
July 29
Все клево и четко мне понравилось все от регистрационного столика до ресторана и заканчивая бассейном есть и обычная баня и Солевая баня и парная баня и бассейн как для взрослый так для маленьких все четко 🥰
Show business's response
Тоня Борисова
Level 6 Local Expert
November 23, 2023
Хороший отель, вежливый персонал, чистые номера) Расположение понравилось тем, что через дорогу есть ТЦ, но вид из окна не самый впечатляющий)
Брали пару раз стандартные номера и в общем все понравилось: есть такие необходимые вещи как чайник, холодильник, тапочки, полотенца, набор для чистки зубов, чашки, стаканы, чай, кофе, сахар, телевизор, сейф, вешалки и конечно же wi-fi) но, все таки минусы есть) Номер не просторный, гель для душа и шампунь в одной бутылочке ии волосы после него ужасные(не рекоменд), фен безумно слабый даже на самой большой мощности, звукоизоляция не самая лучшая, шторы зачастую даже если аккуратно закрывать, легко могут развалиться, но большой плюс, что они тёмные и создают полумрак даже при свете дня)
2
2
Show business's response
Татьяна Татьяна
Level 9 Local Expert
March 9
Хороший отель! Очень приятный персонал. Вкусные завтраки и ужины. Зона бассейна простовата, но если очень хочется поплавать и попариться, то супер. Мы отдыхали в люксе. Номер хороший, но в спальне как будто дуло из окон. Туалет простоват для категории такого номера. Неудобная умывальная группа и высоко прикручен туалет )))) а так номер очень красивый
2
Show business's response
666KLoN666
Level 7 Local Expert
July 26
Отличный отель, с красивыми, чистыми номерами, в номере есть все необходимое. На 3 дня - 3 комплекта зубных принадлежностей, мыла, шампуней, бутылочки воды, кофе, чай, хороший Wi-fi. Завтрак хороший, шведский стол, выбор еды хороший
Show business's response
ирина гасова
Level 10 Local Expert
August 1
Отель понравился, миленький.
Девушка Анастасия,на ресепшене очень приятная, рассказала обо всех услугах в отеле,будем чаще останавливаться и заходить в боулинг .
Хочется чаще посещать,но дороговато, подумайте о системе скидок за второй заезд.
Show business's response
Александр Богомазов
Level 13 Local Expert
September 7
Великолепное место. Остановился проездом. Кухня просто шикарно!!! Номера на высоте, сервис отличный!! Судя по рекламе, тут снимается много российских сериалов, атмосферное место!!!
Анна Станиславская
Level 7 Local Expert
February 6
Гостиница уютная, хорошая мебель, свежий ремонт. Доброжелательный персонал. Но что- то надо делать с кухней. Роскошная столовая, но утром Вы можете ждать завтрак минут 40, если не поторопите повара, то еще дольше. В первый день не было официанта и мы бегали за едой сами. Спасибо женщине- повару, которая быстро и вкусно приготовила глазунью, блинчики и бутерброды. Во второй день на завтрак нас было двое. Заказала тоже самое и ждала 25 минут. Ничего. Мужчина выругался, бросил салфетку и поехал на работу. Я пошла к официанту и попросила его "разбудить" повара. В итоге через 40 минут я получила завтрак. Это не работа ориентирового на клиентов заведения.
3
2
Show business's response
Александр Богданов
Level 5 Local Expert
June 7
Приехал в командировку, выбрал эту гостиницу из-за расположения. Недалеко станция, рядом есть ТЦ со всем необходимым. Уютные приличные номера (комфортно было бы с девушкой/женой), но и для одного всё есть. Мини-холодильник, ТВ, большая кровать, кондиционер, ванная. Сервис на достаточно высоком уровне, уборка, прачечная, милые девушки на ресепшене. В проживание включён завтрак, по нему есть огрехи (не особо сытно для мужчин), но, при этом достаточно вкусно. Завтраки могут подавать долго, из личного опыта лучше заранее приходить и, в случае чего, не полениться и напомнить о себе (если много гостей).
На территории есть бассейн, зал и, как я понял, ещё один ресторан, но посетить не удалось - работа. В целом, если будет повторная поездка, с удовольствием остановлюсь в этом заведении
Show business's response
Сергей Филиппов
Level 6 Local Expert
March 16
Абсолютно европейский отель. Удобная парковка, быстрое оформление при приезде, удобный номер. В отеле чисто, тихо, приятное кафе.
В один из приездов мы с женой решили воспользоваться завтраком. Прекрасный выбор, в Масленицу даже были блины (вкусные). Уютное кафе для завтрака, внимательный персонал.
Очень довольны и благодарны гостеприимному отелю! Прекрасное впечатление.
2
Show business's response
Ast
Level 6 Local Expert
May 1
Отличный отель, ресторан при отеле хорош.
Номера чистые, постельное аж скрипит.
Чтстый санузел, шампунь, гель, зубной набор, свежие полотенца.
Отзывчивый персонал
С удовольствием вернусь вновь
Show business's response
Ольга Устинова
Level 8 Local Expert
November 10, 2023
Замечательный, чистый, уютный отель. Праздновать здесь день рождения дочери. Порадовало большое разнообразие развлечений от тренажерного зала,боулинга и караоке до посещения банного комплекса с множеством бассейнов. Детская комната с анимацией для маленьких гостей. Все это является приятным бонусом при проживании. Приветливый, вежливый персонал отеля. Идеально чистые номера. Обязательно приеду сюда снова. Всем очень рекомендую!!!
3
2
Show business's response
Анна Чепурная
Level 8 Local Expert
July 30
Съездили на выходные в этот отель, в целом остались довольны, чуть побольше бы мест где можно посидеть на улице, может чуть побольше мусорок, территории возле отеля нет совсем, планируйте чем будете заниматься в округе
Если хотите переночевать где то в спокойствии и тишине, вам точно сюда, за доп. плату 700₽, можно посетить внизу спорт клуб ссср, за каждые сутки нужно будет платить по 700₽, жалко кнч, что на Яндексе об этом ничего не писали, отель позиционирует себя как отель с бассейном, это, кнч., ложная информация
Show business's response
Валерий
Level 17 Local Expert
September 5
Хорошее местоположение и удобные , чистые номера. Внимательный и отзывчивый персонал. Тихо и спокойно. Достойный выбор в плане питания.Большая парковка.Рекомендую.
Elena Platonova
Level 7 Local Expert
November 21, 2023
Огромное спасибо всему персоналу за отличное качество обслуживания, за улыбки и заботу!!!
Мы отмечали свадьбу в большом зале Астро плаза. Чудесный, светлый большой зал. Все сотрудники внимательные, вежливые, готовые помочь в любой ситуации. Еда фуршета и банкета наивкуснейшая! Обслуживание на высоте. Уважаемый коллектив Астро плаза, большое вам спасибо, вы помогли сделать этот день незабываемым!!!!
Show business's response
Мария Ковальчук
Level 7 Local Expert
August 30
В номере было чисто на "4+".
Стиль общения сотрудниц регистратуры оставляет желать лучшего: стоит поработать над вежливостью и доброжелательностью, а вместо толстого слоя косметики обзавестись приветливым лицом.
Стилистически гостиница - пародия на арабские современные дворцы. В подмосковном Видном это нелепо. Тёмный мрамор, высоченные потолки, серые тона номеров, намёк на мусульманское доминирование и угрюмые лица сотрудников, а через дорогу, как в укор - милая, миниатюрная православная церковка. Из окна нам открывался вид на парковый массив с эстакадой, а также лоджию с общим джакузи и диваном-качалкой.
За ночь такой роскоши заплатили 7500 рубл. в стандартном номере на двоих.
Блюда в ресторане на 4+, кофе на 3.
Наталья С.
Level 2 Local Expert
June 1
Очень приятный отель,рекомендую. Персонал вежливый,номер уютный,завтраки вкусные. Отличный фитнес клуб с бассейном и банями. Минусов практически не было.
1
Show business's response
Елена Кон
Level 9 Local Expert
December 5, 2023
Транспортная доступность так себе. Даже в выходной все дороги были забиты. Бронировали номер заранее, полупансион спа. На reception встретили и оформили быстро, дружелюбно. В номере чисто уютно. Не понравилось что перед бронированием номера не удалось получить полную и исчерпывающую информацию об услугах отеля, входящих в полупансион. Понятно, что отелю надо продавать свои услуги, но персональный подход к клиентам никто не отменял. Нам хотелось индивидуального обслуживания в спа, при этом нам пояснили что без тарифа полупансто
2
Show business's response
Ксения Е
Level 3 Local Expert
July 14
Брали тариф со SPA, которого у отеля нет. Был предложен сертификат на два часа в термы Видное (через дорогу…)Бассейн также не свой, а расположен в спорт зале (если хотите поплавать, нужно брать шапочку, о чем нас не предупредили). В стоимость входил ужин (но никакого выбора у вас нет, только цезарь и паста). Каждый раз, чтобы чем то воспользоваться из тарифа, нужно просить, обо всем нужно просить. Никто не объясняет изначально как все устроено, как попасть в бассейн, где термы. На террасе есть джакузи, но он закрыт, до тех пор пока ты не подойдешь на ресепшен и опять таки не попросишь его открыть. Ты платишь и потом ходишь весь день и просишь. Спасибо))))
2
Show business's response
Татьяна
Level 9 Local Expert
July 22
Нам было комфортно. Хороший номер, уютные кровати и чистое бельё. Чайник, вода и чашки в номере, можно сделать кофе или чай, они в наличии. Вокруг отеля так себе, до центра Москвы ехать долго
Show business's response
Полина
Level 9 Local Expert
August 28, 2023
Рассматривали отель для празднования свадьбы. Очень много локаций - банкетных залов разных дизайнов и размеров на выбор,а также строится шатёр. Большой функционал, есть веранды и развлечения не выходя из здания. Цены тоже вполне приятные. Классные и чистые номера, очень вежливый персонал, есть парковка. В общем понравилось всё, кроме локации (вокруг дорога) очень шумно и не очень красивый вид. Вроде есть какой-то лесок, но природы не чувствуется. Также сложилось ощущение, что сложно добраться, всегда есть пробки + нескончаемая стройка
3
2
Show business's response
Михаил Коренев
Level 11 Local Expert
May 24
Неплохая гостиница. Уютные номера. Правда в пользу уюта и видимо создания некой интимной обстановки в номере отсутствует верхний свет. Не всегда удобно. Также для жильцов нет хотя бы скидки для посещения спортзала. Не дешевое питание.
Show business's response
x
Level 8 Local Expert
January 26
Стандартный номер уютный, чистый, есть чайник, бутылки воды, чай, кофе и прочие мелочи. В номере тепло, кровать и постельные принадлежности удобные.
В ванной комнате, увы, пахло канализацией, есть фен, правда стандартный «отелевский».. длинные волосы долго сушить. Есть шампунь (он же гель для душа), жидкое мыло, зубной набор, полотенца для всех частей тела. Одноразовые тапочки. Вайфай отлично работал. В целом, комфортно, жаль, достаточно дорого, за сутки 6500.
2
Show business's response
Сергей А.
Level 5 Local Expert
July 10
Останавливались в ночь с 4 на 5 июля
Люкс стоил больше 10к с завтраком
В люксе нет кондиционера в спальне, кондиционер один на весь номер и он абсолютно не справляется, в спальне оооочень душно, работа кондиционера почувствовалась только под утро, часов через 6-7 после того как его включили, а окна в выходят на шоссе, поэтому о нормальном сне этой ночью нам пришлось забыть
Утром решили сходить в душ - фото горячей воды прикрепляю
За завтраки доплатили около 1к с человека, говорили про шведский стол
Пришел минут через 40 после начала завтрака, из всей еды остались хлопья, немного заветренной ветчины и пару сырников и всё! Напомню, за одну ночь отдано больше 10к!!! Отель не оправдывает свою цену даже на половину, остались крайне разочарованы, никому не рекомендуем к посещению!
P.s. единственное за что можно поставить 1 звезду а не 0 - работа персонала, он вежливый и учтивый
Show business's response
Наталья Ш
Level 10 Local Expert
May 19
Жили двое суток в номере категории "бизнес". При заселении пожелания не учли, номер с видом на дорогу на третьем этаже, шум от дороги слышно очень сильно даже при закрытых окнах. Мебель в номере со сколами, в стенах вмятины, обои местами порваны, вид у номера уставший, для 4х звезд номер плохой. Матрас удобный, а сам каркас кровати это сплошное недоразумение, ноги отбили об него несколько раз. Из плюсов только шторы блэкаут, и звукоизоляция относительно соседей, ну или просто шум с дороги не позволял услышать шум из соседних номеров.
Show business's response
Анна Теплова
Level 3 Local Expert
July 24, 2023
Выражаем благодарность отелю Астро - Плаза!💜
20/07/23 провели свадьбу в зале с террасой, потрясающее место, все было на высшем уровне,персонал на 10+ отзывчивый, вежливый, приятный к общению!!
Особую благодарность выражаем менеджеру Марии за готовность помочь даже не в рабочее время!
Кухня на высшем уровне,все было вкусно и красиво оформлено!
В подарок нам дали на сутки номер для молодожёнов и комплимент бутылочку вина🥰
Номер стильный, чистый,с выходом на террасу! Самое главное изолирован от шума!!
Очень красивый отель
Всем друзьям посоветовали этот отель!
Спасибо что вы разделили этот счастливый и трогательный день вместе с нами!!!!
Тепловы Анна и Сергей🩷💜
6
Show business's response
Dm K
Level 11 Local Expert
June 20
К сожалению, наш опыт пребывания в отеле "Астро Плаза" оказался негативным. Столкнулись с безразличием персонала, об услугах не рассказывают. Номера убирают не идеально, мебель пошарпанная.
Отель позиционирует себя как спа-отель, но по факту сауна, хамам и бассейны ему не принадлежат. За SPA взимается дополнительная плата (700 рублей с человека), и нужно брать даже полотенца с собой, так как кроме целлофановых шапок ничего не предоставляют. Попасть в это пространство не так просто: сначала нужно оформить заявление на ресепшене с паспортными данными, что занимает время и вызывает раздражение. Зачем столько информации?
SPA зона совсем не соответствует картинкам. Это общественное место с обшарпанными стенами, где кроме бассейна, в котором идет тренировка, ничего нет. Холодные сауны и грязные раздевалки только усугубляют впечатление.
Очень завышена цена за такой сервис.
1
Show business's response
Ruslan221286
Level 6 Local Expert
September 3
Все соответствует .
Номера очень чистые и ухоженные .
Оставался на двое суток. Хорошие завтраки
Так же зона джакузи что на самом верхнем этаже очень классная в солнечную погоду )
Remarque
Level 13 Local Expert
March 14, 2023
Останавливались с девушкой тут на пару ночей) В общем, что сказать.. панорамные окна, парковка, в номере тихо - чувствуется звукоизоляция, чисто - действительно приятный номер, уютно - я бы даже сказал как-то по-домашнему..
Теперь по недостаткам: нет тумбочки с другой стороны кровати - телефон пришлось класть на пол. Скрипела единственная дверь в номере - в ванную комнату. Пороги не прикручены, задевали их тапками. Не было коврика внутри номера при входе, некуда поставить грязную, мокрую обувь.
В целом нам всё понравилось, это скорее придирки, это всё можно поправить довольно быстро) завтраки вкусные, за сырники отдельное спасибо, они на самом деле удивили, давно не ел настоящие творожные сырники 👍
4
Show business's response
Анна Лебедева
Level 8 Local Expert
December 18, 2023
В целом гостиница хорошая. Номера чистые, халаты, тапочки, зубные наборы. Мы были с мужем на выходных.
Нам не повезло, что оба зала ресторана были забронированы под банкеты. Ресторан типа перевезли на второй этаж. Но крайне невнятно. Официанты явно забывали про гостей и все были брошены на банкеты. Ждали долго и блюда и счета. Приехали можно сказать именно потому, что в ресторане есть камин. Хотелось вечер провести за вкусным ужином у камина, но не вышло. Пришлось идти ужинать в ТЦ напротив. На завтрак, собственно, тоже все были заняты уборкой после банкетов, так же про гостей отеля забыли. Неприятно.
Посоветовали заказывать еду в номер, но там нет меню и электронное не работает.
Из минусов для нас ещё «спа зона». Это фитнесс СССР. То есть доступ туда для всех, а не только для гостей отеля. Народу много. Обслуживание там соответствующее. То есть его нету.
Пойти погулять не куда. Сидели в номере.
1
Татьяна С.
Level 5 Local Expert
January 6
Останавливались в отеле 4.01, выбирали отель недалеко от терм, но к моменту заселения на улице было -23 и мы решили воспользоваться спа при отеле. Весь отдых состоял из постоянно возникающих проблем: хостес максимально безучастная, дала заполнить анкеты на разовое посещение спа (при фитнес-клубе ссср) - ручек в номере нет, так же как и нет чайника, хотя чайный набор есть - дважды попросили его на ресепшн и 40 минут ждали; в коридоре есть кулер, но бутыль пустая и за сутки никто ее не поменял; в спа было сказано спускаться прямо в халатах, но никто не сказал, что потом нужно идти через ледяной предбанник, где люди с улицы идут в спортзал; в спа сразу спросили, есть ли у нас шапочки - шапочек не было, хостес о них не предупредила, зато продала их по 60₽ за штуку (такие вещи обычно бесплатно лежат в номере, но хотя бы сказать, что они понадобятся, проявить каплю заботы можно было бы). Ощущение запущенности и безразличия везде: в коридоре мусор на полу, в номере грязная сантехника, на завтраке салфетки стоят не на всех столах, шампунь и гель для душа в одной бутылке, фен сложно феном назвать, очень слабый. В номере были халаты, тапочки , наборы для чистки зубов. Возможно, нам не повезло, сотрудники были уставшие или еще какие карты не так легли, но впечатление испорчено. Для четырех звезд очень слабо.
6
Александр Бураков
Level 5 Local Expert
September 10
Скудное меню ресторана, отвратительное пиво. Медленное (очень) обслуживание. Накладки администрации при обслуживании групповых клиентов. У нас свадьба. Много номеров группой заказаны за 2 мес. с общей террасой чсего на 2 дня. За трое суток до заезда компанию нам разваливают, просят поменять номера, в связи с заездом музыкального ансамбля. И т.д. В номере летом только толстенное зимнее одеяло. Хочешь-не хочешь, спи под кондиционером, даже тем, кому нельзя. К чистоте нет претензий.
Алексей Алексеев
Level 8 Local Expert
January 2
Отличный отель с комфортными, чистыми номерами, вежливым обслуживанием и удачным расположением, внизу есть ресторан, где можно заказать еду в номер. Качество еды - на твёрдую четверку, но ценник демократичными язык назвать не повернётся, это следует понимать.
Show business's response
Сапчук Денис
Level 11 Local Expert
April 18
Отличные завтраки, чистые и комфортные номера, удобные кровати. Уже 2 раза был в этой гостинице.
Только до Москвые пробки - на такси по выделенке быстро, на своей просто ппц долго.
Show business's response
МаксиМ
Level 7 Local Expert
June 4
Чисто, уютно. Красивый вид из окна на речку. Отель расположен рядом с ТЦ. Рестораны поблизости есть. Отель хороший, рекомендую!