Компания находится рядом с моим домом. Пришла застраховать дачу и автомобиль. Работники компании очень радушно меня встретили, все очень доступно объяснили. Условия страхования оказались более привлекательными, чем в других компаниях. Рекомендую эту компанию!

Show business's response

Татьяна Ш.

Level 2 Local Expert

Была приятно удивлена. Лет пять назад были огромные очереди. А в этот раз приехала и быстро , в течение пяти минут, получила полис. Девушки специалисты очень приветливые и милые. Всё понятно объяснили и предложили застраховать ещё дачу и квартиру. И это было не навязчиво. Порекомендовала сыну, дала телефон. Он позвонил и ему оформили полис онлайн. И даже не пришлось ехать.

Show business's response

Татьяна

Level 9 Local Expert

Клиенты нужны только на стадии заключения договоров. Когда наступает страховой случай,то на горячей линии общаются вежливо,передают дело представителю ,а ему очень не хочется с вами работать. По телефону не соблюдает субординацию,говорит неуважительно.Задаю вопросы,получаю резкие ответы"Я откуда знаю,а что вы хотите и тп". Если нет информации по вопросу клиента, можно спокойно ответить. Договорились о встрече-при официальном графике 8.30-17ч, представитель сказал приезжайте 9-16. Время как вы понимаете рабочее,но отпросилась с работы,приехала с другого района города (дорога заняла 1 час) в офис в 9.30,пусто,звоню ..еле дозвонилась,на что получила ответ на повышенных тонах"я в пробке стою,мне что на самолёте к вам прилететь?ждите!!!".следует отметить,что я проехала 3 района города и ни одной пробки в это время нет.И даже если бы это соответствовало действительности... Я тоже работаю с людьми,и если бы я опаздывала на встречу,я как минимум бы извинилась,а не наоборот. Считаю такое отношение к клиентам не допустимым!! Очень неприятно в принципе иметь дело с такими людьми.Непрофессионально,как на базаре.надеюсь,что не все представители компании такие, конечно.Но проверять и сталкиваться ещё раз совсем не хочется. С коллективом проведите обучение,как общаться с людьми. В следующий раз точно обойду стороной эту страховую компанию!!

Show business's response

Astro Volga

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

64 reviews