Astrum+

4.1

33 ratings

Rate this place

ilias kasimov

Level 7 Local Expert

С этой компанией я знаком довольно давно. Первый тур в Турцию покупали именно у ней. Это было в 2007 году. Один раз ездили в Елабугу, примерно в 10-х годах. Все организовано было очень хорошо. Здесь работают ответственные люди, которые стараются помочь туристам по возникшим вопросам. Не могу не написать про случай в 2013 года. Купил тур в Турцию. Случилось так, что заболел. Пришел в офис, объяснил ситуацию. Сразу, без проблем вернули денежные средства наличными. Возможно, когда-то снова обращусь. Спасибо, успехов, удачи и хороших клиентов!

Елизавета Сунцова

Level 7 Local Expert

Ужасное турагентство, ужасные менеджеры. На вопросы отвечают некорректно, грубят. Если возникли вопросы вне офиса, то на звонки не отвечают, сбрасывают потом вообще блокируют номер телефона. Про автобусы вообще молчу, в жару 40°С работает подогрев ног, ЗАЧЕМ? На просьбу выключить обогрев , ответ поступил таков:" Ничем помочь не могу, могу только бросить сверху тряпку". Могу сказать так, через это турагентство лучше не ездить!

Нина Веричева

Level 4 Local Expert

Не раз обращались в агентство, все устроило. Менеджер Татьяна-всегда поможет в решении вопросов, подберет все по нашим запросам) Спасибо!

Dmitrii

Level 6 Local Expert

Тур так и не смогли подобрать, условия договора не выполнили ещё и взяли за это 4 тысячи рублей, хотя уверяли что эти деньги входят в стоимость тура. Таким образом ввели в заблуждение. Будем обращаться с жалобой в ТО Дельфин, Ростуризм и Роспотребнадзор. Не советую Аструм+

Show business's response

Карина Л.

Level 2 Local Expert

Покупала авиабилет с транзитом. Анна, все объяснила, проверила ковидные ограничения и помогла разобраться с приложением госуслуги. Спасибо!

Влада Марьина

Level 7 Local Expert

Внимательные сотрудники. Культурно и вежливо отвечают на все вопросы. Всегда могут предложить персональный тур.

Игорь Панин

Level 13 Local Expert

Отправили классом детей в Нижний Новгород, вместо гостиницы заселили в хостел...

Show business's response

Наталья Д.

Level 8 Local Expert

Менеджер попросила уйти, так как ей надо было по своим личным делам, хотя до закрытия оставалось ещё 40 минут. Дело было в начале 2019 года.

Александр П.

Level 4 Local Expert

Воруют фотографии для своих страничек в социальных сетях. Запросы на прекращение использования и изъятие контента через формы DMCA игнорируют. Держите заслуженную единицу!

Андрей Пластун

Level 3 Local Expert

Любимое агентство! Постоянно развиваются, придумывают новое

Astrum+

10 reviews