Astrus
2203 reviews
November 2
В целом, неплохая гостиница, вполне чисто и вкусные завтраки.
Только не положили в номер зубной щетки и не решили оперативно проблему с одной из 2х кроватей, про которую я говорил на ресепшн.
September 22
Визуально выглядит лучше, в целом для москвы по соотношению цена качества довольно не плохо, но есть нюансы.
Завтрак нормальный, транспортная доступность низкая, в номерах требуется ремонт, и обновление мебели.
July 22
Чисто, уютно, вкусные и разнообразные завтраки, вежливый персонал. Недалеко от метро, от Красной площади в 30 минутах. Советую посетить.
1
February 9
Три раза побывала в гостинице.
Из плюсов, отличное расположение,
Хорошие завтраки подходящие для всех
Быстро обслуживание.
Нуждается в обновлении номерной фонд.
Была с супругом, нам выдали два банных халата. Мне подошëл, мужу оказался мал на 56 р.
Все халаты до 48 р. Это очень неудобно, тем более что в номере не было жарко.
Ночью стало невозможно дышать. Кто то курил в душевой и по вентиляционной системе поднялся дым. Пришлось открывать окно.
В остальном, всë достойно.
Надеюсь что руководство устранит недочëты
2
1
November 13
Очень хорошая гостиница, качественный сервис. По логистике мне хорошо подходила. По вашему желанию могут поселить повыше или пониже. С моего 30 этажа открывалась шикарная панорама на ту часть Москвы, которая была перед окнами.
September 9
Выглядит с наружи серьезно и монументально, заходим внутрь,рецепшн -тоже все не плохо.
У лифта стоим минуту- две(не торопливые они здесь) А теперь о том, за что снял у гостиницы одну звезду. Номера хоть и чистые ,но давно хотят ремонта,а именно: затертый местами ковролин,подтекающий унитаз, рамы окна как в старом корабле(доме),на стенах следы,непонятного происхождения(не везде,но есть) Ну и вишенка на торт- тараканы! Зашел вечеров в ванну и опаньки... Бегают пару штук по ванне. Ребята -владельцы, с этим надо срочно что то делать. Как в последней деревне,а не в Москве!!! П.С. 21 этаж,для информации Вам..
September 21
Опыт бронирования в этом отеле очень печальный.
Участвовал как делегат в IX Юридическом форуме БРИКС, заблаговременно планировал свое пребывание в Москве, выбор пал на Аструс, как удобный с точки зрения месторасположения отель.
Командировка планировалась одним днем, с ранним заездом и ранним выездом. Были нюансы по завтраку и обеду (медицинские противопоказания, вынуждающие планировать рацион), а также расписанное по минутам время пребывания.
Все эти нюансы я начал заранее проговаривать с отделом бронирования, общался с ними трижды. Подчеркивал готовность доплатить и сделать все нужное с моей стороны, чтобы быть уверенным, что в нужное время получу номер и питание.
Результат первого звонка - согласованная с менеджером и проведенная мною на сайте бронь с комментарием о раннем заселении. Менеджер, правда, просила «на всякий случай» позвонить на следующий день убедиться, что номер для раннего заселения будет. Насторожило.
Звоню на следующий день - молодой человек убеждает меня, что все в порядке, комментария о раннем заселении более, чем достаточно и рисков нет никаких. Что «для самоуспокоения» могу, конечно, позвонить за день до заселения, но это необязательно.
Звоню за день, уже будучи в поезде в Москву - и узнаю, что номеров нет. Дама-менеджер позволила себе разговаривать совершенно по-хамски, не то что, НЕ ИЗВИНЯЯСЬ, а даже позволяя себе меня ПЕРЕДРАЗНИВАТЬ и давать нравоучения на тему того, что НУЖНО БЫЛО ПРАВИЛЬНО бронировать. Вместе с тем, признала, что ее коллеги проинформировали меня НЕПРАВИЛЬНО, нужно было оформлять не раннее заселение, а позднее выселение, ставя другие даты. Такой важный нюанс, несмотря на все мои подробные объяснения своих планов, почему-то известен не всем сотрудникам отдела бронирования отеля Аструс. Поэтому я остался без завтрака и обеда, а планы пошли наперекосяк - пришлось срочно искать себе другой отель, уже будучи в поезде с плохим сигналом.
Возможно, в самих номерах все хорошо, но добраться до них из-за некомпетентности, дополненной вызывающей манерой общения, мне так и не удалось. Да и после такого опыта общения рекомендовать Аструс никак не могу.
2
February 28
Второй раз останавливаюсь в данном отеле! Самые лучшие впечатления! В номере чистота и уют. Брала номер с завтраками и ужином, очень вкусно кормили. Т.к. я была после операции и не было возможности спускаться в ресторан, администрация отеля пошла мне на встречу и мне приносили мой завтрак и ужин прямо в номер. За столь небольшие деньги я могла очень сытно завтракать и ужинать! Спасибо Вам огромное за сервис и гостеприимство!
1
November 7
Хорошая гостиница, начиная от ресепшена, ресторана, и заканчивая номерами, в которых есть все необходимое: душ, туалет, шкаф, холодильник, фен, чайник. Ежедневно обновляют гель для душа, шампунь, мыло, салфетки для обуви, чай, сахар, бутилированную воду. Рекомендую.
June 7
Очень понравилось! Замечательный номер студия. Все чисто. Белоснежное белье. Что поразило, так это красивые живые растения в номере. Очень круто иметь маленький оазис в самом номере, это сразу добавляет уюта и комфорта!
3
1
November 5
Жила в этой гостинице по выбору работодателя, так что изначально не надеялась на что-то хорошее. Но Аструс оказался чуть хуже ожиданий; душ с холодной водой (чтобы пошла чуть тёплая, надо ждать около часа, пока прольется), грязные окна, не мытые наверное со дня постройки этой гостиницы; шведский стол с очередями, причём еда невкусная с формулировкой "совсем"! Запеканку там точно не берите, она как кластер, "творожная"в ней только название! Еда в институтской столовой была намного съедобнее! Это та гостиница куда точно по заявленной цене ехать не стоит
October 11
Все понравилось, номер чистый, уборка каждый день, все необходимое в номере есть, шведский стол понравился, разнообразные блюда, можно найти на любой вкус.
July 31
Был в командировке.Замечательное место.Приветливый персонал!Чистый номер.Отдельная благодарность поворам,которые готовят завтраки!Наивкуснейшие блюда!Отель достоин своих 4****
November 21
Второй раз, прилетая в Москву удается поселиться именно в этом отеле. Хорошие номера с прекрасным видом на верхних этажах. Завтрак в отеле шведский стол, не выходя из Аструса можно перекусить в уютном кафе на 1 этаже или в ресторане на последнем. Рядом лесной массив и несмотря на автомагистраль чисты воздух!
3
February 13
Понравилось все, большой холл, питание очень вкусное и разнообразно, спасибо повара, в комнате все предусмотрено, тепло и уютно, сантехника работает хорошо, по первой же просьбе дали халат, ВОБЩЕМ советую отдохнуть именно здесь, от метро 10 мин ходьбы пешком, спасибо всему персоналу и с наступающими праздниками.
1
1
September 3
Высокое здание 80-х годов. Внутри как и положено тому времени. В номерах не до конца убрано, можно и почище. Завтраки ужасные, сходили один раз и отказались. Наши личные вещи, оставленые в номере убрали как забытые в отдел потери вещей, хотя мы проживали дальше в номере. Персонал не мог сразу найти и отдать. Некоторые вещи совсем потеряли и не смогли вернуть. Вроде и удобно что в этом районе, но такое не уважение больше не потерплю. Туда ни ногой.
May 25
Очень хороший отель. Все блюда на завтрак (шведский стол) были очень вкусными. Один из минусов - лифты. Жили на 13-ом этаже, и три из шести лифтов невозможно было вызвать. Однако в день, когда веселились, вроде бы кнопки вызова починили. Еще из минусов - расположение - далековато от станции метро. Так что просто не повезло. Персонал был приветлив и вежлив. Кровати удобные, спина не болела на следующий день. Интернетом отеля не пользовались - был свой, так что по этому сказать ничего не могу. В ванной комнате было чисто, рабочий фен. Правда не было зубных щеток и пасты. Но не знаю, должны ли они быть в 4х-звездочном отеле. В целом, рада, что выбрала данный отель для командировки. Если будет возможность, приеду еще.
1
November 15, 2023
Плюсы: достаточно удобное расположение. Относительно приветливый персонал.
Завтраки, входящие в стоимость номера
Минусы: удивительно, но для проживающих ПЛАТНАЯ ПАРКОВКА!!
Завтраки: съедобно далеко не всё, а вкусно и того меньше. Совсем чуть чуть.
Номера стандарт достаточно маленькие.
Элементарные вопросы: детская коляска, которая по сайту должна предоставляться бесплатно, была предоставлена только через день после неоднократных требований.
Поскольку заселялись с ребенком, встал вопрос с подогревом пищи. И тут проблема!! Негде!! Нет обычной микроволновки для подогрева ребенку питания!!! Это просто … нет слов
2
July 17
Хороший отель по соотношению цена качество. Уборка, полотенца и бесплатная вода каждый день. Хороший шведский стол в ресторане. Кроме того, рядом много разных камешек.
July 2
Хорошая гостиница , грамотный персонал , нормальные номера , все чисто и аккуратно , расположение очень удобное , рекомендую
1
May 23
Гостиница хорошая, в номерах чистенько, правда кафешки дороговаты которые в ней находятся, а в остальном соотношение цена-качество, недалеко улица миклухо-маклая с кухней разных стран мира, локация отличная!!!
1
October 23
Средняя гостиница, некоторые номера очень и очень уставшие. Очень надоедают лифты, которые иногда приходится долго ждать и приезжают с большим количеством народа. Питание довольно приличное, но все напоминает столовую хорошую, советскую, но никак не ресторан
January 3
Довелось побывать в данном отеле. С уверенностью скажу, что не смогу рекомендовать данный отель. К сожалению не очень приветливый персонал на входе в отель, не удобное местоположение относительно метро. Номер очень грязный, плесень, пыль. На кровати был порванный пододеяльник. При заезде в номере не хватало зубных щеток, пасты и халатов. После обращения на ресепшн поменяли пододеяльник, но халат принесли всего один для двоих гостей. Освещение в номере очень тусклое, шумоизоляция отсутствует, каждое открытие/закрытие дверей соседями было отчётливо слышно.
Касательно питания 01.01.2024 завтрак был с 10:00, но вот придя на него в 10:45 к приему пищи удалось приступить только в 11:30. Это не из-за разнообразия меню от которого разбегаются глаза, а очередь. В ресторане 3 зала, но всего одна раздача на весь отель, при полном заселении отеля это хаос.
3
2
February 2
Прекрасная гостиница. Отличный персонал. Прекрасное обслуживание. Четкая и слажанная работа ресепшен. Завтрак шведский стол все вкусно, особенно хотелось отметить кофе которое там пили. Очень вкусное. Рекомендую данный отель. Минусы может тоже наверное есть, но мы их не заметили.
1
1
July 29
Для меня это незабываемый шведский стол. Лучшая гостиница. Имейте ввиду что с сумкой на шведский стол вы не попадёте на выходе контроль. Кушаем в зале. Такого шведского стола на завтрак вы никогда нигде в России больше не увидите. Неплохое месторасположение. Хочу вернуться к ним. Мммм Я соскучился по завтраку в стиле "Королевская подача"
November 13
Удобное месторасположение, в номере есть все необходимое для кратковременных командировок, отличный ресторан, разнообразная еда, однако в номере неуютно, грязное ковровое покрытие, потрепанные обои
3
May 9
Приезжаю не однократно в вашу гостиницу благодарю администрацию и всех сотрудников за хороший прием гостей все чисто приятно находиться спасибо арина которая первая встречает гостей за отличную работу хороший завтрак есть все от каши до фруктов в номере белоснежное белье чайник водичка спасибо вам номер 1003 9 мая 2024
1
1
October 17
Отличный отель - нравится расположение , лояльный персонал , чистые номера и хорошая шумоизоляция, раньше номера супериор давали по цене обычных. За последние 10 лет часто был гостем . Последнее время цены просто улетели в космос , непонятно почему . Раньше номера по цене были чуть ниже среднего для 4х звезд , при этом все было на высоте . За последний год цены выросли почти в два раза здесь, приходится выбирать другие места. Но свои 5/5 для меня заслужил Аструс.
December 14, 2023
С виду очень приличная гостиница, отличный ресепшн, уверен номера ценового диапазона выше среднего очень хорошие, но нам бронировала компания и поэтому простой двухместный стандарт на 11 этаже. В номере очень холодно, сифонит ужасно из окон и по полу. Напольное покрытие и стены очень потёртые, нет одного светильника и мыльницы. Понятно, что это низшая ценовая категория, и все же номера должны быть скромными, но аккуратными. Шведский стол стандартный.
1
September 25
Номера уже просят ремонта. Еда меня полностью устраивала. Ежедневно убирали комнату, свежие полотенца, гель для душа, шампунь, фен - всё в наличии. Завтрак - шведский стол, хороший ассортимент. Мне понравилось.
1
June 10
Номер большой и комфортный. Вид красивый с высоких этажей. Персонал доброжелательный) а вот завтраки не очень, особенно скатерти- чехлы на стульях, хочется более чистого и современного. Еда среднего качества, омлеты, оладушки, сосиски, каши, нарезки и салаты.
July 24
Гостиница оставила хорошие впечатления, кухня обычная без особых изысков, стандарт. Внутри выглядит не плохо заселение быстрое без проблем, номера на 21 этаже скромные. Есть холодильник кондиционер телевизор.
September 9
Очень маленькие номера, но чисто. Бельё и полотенца в номере комфорт сильно потрепанные. Стоянка машины удобная, но за сутки 500 рублей. Завтраки обычные столовские, но не отравитесь. Удобное расположение. Банкоматов в гостинице нет.
August 23
Аструс, спасибо! Пиццу если во многих местах и городах!!! НО ТАКОЙ КАК В АСТРУСЕ НЕ БЫЛО НИ ГДЕ!! БЕСПОДОБНЫ ПЕППЕРОНИ, КАЖДЫЙ ДЕНЬ ЗАКАЗЫВАЛИ В НОМЕР! ДА И ЗАВТРАК ОЧЕНЬ ПРИЯТНО УДИВЯТ СВОИМ ВЫБОРОМ БЛЮД!!
3
September 7
Приятный отель, из плюсов по близости кафе и закусочные на любой вкус и кошелек. Из минусов заметный слегка уставший ремонт, цена чуть выше среднего.
4
July 10
Гостиница сама неплохая, нооооо. Размещение твердая двойка. Приехал в 12-00, сказали в течении часа заселят, заселили только а 15-30, ссылаясь на то, что убирать некому, так они и убрали, хотя я один там сидел и больше трех часов ждал заселения. Уборка вообще, даже один бал не поставишь. Заехали, в корзине как лежало грязное белье, носки , трусы от предыдущих проживающих, так и пролежали до моего выезда. Завтраки хорошие.
March 28
Прекрасный гостиничный комплекс! Уютные, чистые номера, питание завтрак, ужин на убой, все очень вкусно. Вежливый персонал. Удобное место расположение, до метро 15 минут пешком спокойным шагом.
May 27
Останавливалась в гостинице в конце мая 2024 года. Персонал очень приветливый. Вид из окон 27 этажа прекрасный (если не обращать внимания, что окна немытые). Отдельное спасибо за завтраки, включенные в стоимость проживания: очень разнообразно и вкусно! Номер, в котором останавливались, был немного «уставший», но чистый. Пенно-мыльные принадлежности, халаты, тапочки, бутылированная вода, чай - всё предоставлялось. Утюга в номере не было, погладить можно на 21 этаже. Единственный минус - платная стирка. Метро в 15 минутах ходьбы. Думаю, в следующий раз опять выберу эту гостиницу:)
August 18
Плюсы:
Приветливый персонал
Шведский стол
Рестораны
Обслуживание
Интерьер
Чистота
Близко к метро
Очень уютно
Минусы:
Грязные окна
2
December 6, 2023
Хорошая советская гостиница.
Расположение по транспортной доступности очень удобное.
Район хороший. Номера не свежие, ковровое покрытие очень изношено.
Отличные завтраки и ужин в формате шведский стол, при желании можно тут же зайти в бар/ресторан из холла отеля.
Если необходим зубной набор, спрашивайте на ресепшн.
Полотенца меняли ежедневно. В номере есть тапки.
December 9, 2023
Удобное расположение. Соответствует своему классу, уборка осуществлялась ежедневно, также пополнялись гигиенические средства. Завтрак по системе шведский стол, не всё вкусное, но выбрать, чтобы не остаться голодным, можно, разочаровал отсутствие яицницы, только омлет. Номер был комфортный со всем необходимым, также были халаты, чайные принадлежности, кондиционер. Минус - при открытом окне шумно. Обобщив: уровень 3-4 звезды
February 23
В целом отель неплохой, находится в удобном месте, вся инфраструктура рядом. Номера чистые, убирают каждый день. Очень вкусные , разнообразные завтраки. Единственный минус - не очень плотно были закрыты окна и немного дуло...
3
1
September 20
Метро 15 мин.хотьбы, но рядом есть автобусная остановка. Жили на 20 этаже, ковролин очень старый, в комнате неприятный запах, окна никогда не мылись, но в ресторане очень вкусно кормят!
1
March 14
Номера хорошие, чистые и просторные. Да, не новый ремонт, но все прекрасно работает и нигде ничего её отваливается. Отличное обслуживание, всегда свежее белье и чистые ковры в номере. Три точки на "поесть" прямо в самой гостинице. В общем, все супер и по удобствами и по доступности.
1
August 19
Отличная гостиница. Чистые номера. Еда отличная. Обслуживающий персонал вежливый. Уже три раза заселялся в эту гостиницу. Чисто и уютно.
October 16, 2023
Прекрасное расположение, отличный сервис, внимательное отношение персонала. Все пожелания исполняют! Отдельно хочется отметить завтраки. Шведский стол радует своим разнообразием. Вообще в здании достаточно мест, где можно хорошо покушать. Приятное дополнение - наличие парковки. Пусть и платная услуга, но в Москве оооочень необходимая.
December 5
Останавливаемся здесь часто, в последний раз были семьёй с двумя детьми. В трехместном номере было два комплекта постельного белья, но позвонила, принесли подушку и одеяло. Завтрак разнообразный, включён в стоимость. Вид шикарный
July 31, 2023
В целом довольно неплохая гостиница. Номер не большой, но чистый. Удобные матрасы и подушки, свежее постельное белье. Достаточно большой выбор продуктов на завтрак в формате шведского стола. Очень вкусные консервированные персики) Из минусов можно отметить долгое ожидание лифтов при проживании на верхних этажах особенно в утреннее и вечернее время, и остановки практически на каждом этаже. В общем, надо выходить из номера заранее
6
3
August 26
Началось с бронирования по телефону, где неверно была указана стоимость. На компромисс администратор не пошла при заселении, связалась с руководителем, Куренковым А.Д., который так же отказался обсуждать какие-то условия, кроме их(. После заселения-в туалете обнаружили толпу тараканов, на что администратор Татаринцева сказала, что это единичный случай, хотя это значения не имеет особого. Не очень хотелось привезти домой тараканов из отеля… обещали переселить в равнозначный номер, спустя два часа позвонили, напомнили о себе, что нам не переселили, в итоге все-таки пришла горничная и помогла с чемоданами, за что ей спасибо, это единственный человек, который извинился. Переселили нас в номер с маленькой кроватью, на которой при всем желании с ребенком спать невозможно. По итогу переселяли нас еще раз. Фактически заселились мы в 2 часа ночи, носили спящего ребенка с этажа на этаж. Отношение хамское, ковровые дорожки на этажах грязные, присутствует запах. Неделю до этого останавливались там-особых проблем не было, но так с гостями нельзя(. Надеюсь это не философия собственников, и он внесет корректировки в работу персонала!
1
June 27, 2023
Жили неделю, в принципе, все хорошо обустроено, особенно вкусно кормят в ресторане (у нас был включен шведский стол завтрак и ужин) в номере дают все необходимое, меняют несколько раз в неделю ( постельное белье, бутылки воды, пакетики чая/кофе, полотенца и тд) В номере есть кондиционер, очень порадовало в летнее время. для безопасности окна открываются только на четыре см. единственное, что смутило- когда мы пришли в номер, дверь была открыта. но абсолютно ничего не украдено, все лежало на своих местах ( проверили все вещи) разбираться с админом не пошли, тк была уже поздняя ночь, а камеры на нашу дверь не падали
4
2