Atc Balashov
209 reviews
January 3
Одно из немногих мест в небольшом городе, которое использует маркетинг и стремится к уровню серьёзных компаний больших городов. Бонусная система, дресс код персонала, обратная связь, качество работ и объективная стоимость работ. С таким подходом есть все шансы стать лидером. После переезда пользуюсь услугами центра год. Есть сравнение с другими центрами в ближайшей геолокации. Полностью перешёл на обслуживание этого центра в последнее время. Бонусная карта поставила точку в выборе.
Есть пожелание: после выполненных работ уделяйте клиенту больше времени на то, что и как сделали и на что нужно обратить внимание в среднесрочной перспективе, а не просто передавайте ключи и отдавайте исправленное авто. Удачи и развития.
P/S В очередной раз обращался в данный техцентр, была проблема с проводкой и зарядом аккумулятора. Сделали все на славу, вздохнул, особенно для себя отметил как аккуратно и качественно установили быстросъемные клеммы, а там, поверьте, было с чем повозиться. До этого обращался в гаражи в Донском к профильным якобы электрикам, такой неприятный осадок остался, что в очередной раз пришел к выводу, что скупой платит дважды. Теперь даже помелочи только в Балашев АТЦ.
3
2
April 13
Очень качественный сервис.
В поиске шиномонтажа в Новомосковске с целью выправить диск, это единственный, в котором выправили, поменяли резину без проводочек и очередей. Все работы выполнены качественно. Все мастера очень клиентоориентированы, внимательны и профессиональны. Комфортная клиентская зона. Магазин автозапчастей, автожидкостей.
Ощущение, что нам здесь рады))) Теперь точно знаем, где обслуживать авто.
4
3
July 29
Не отдавайте свой автомобиль в это место!
Я отдал свой автомобиль в этот сервис на замену сайлентблоков в задней балке и передних рычагах, замену пружин и стоек амортизаторов спереди и сзади, замену внутреннего ШРУСа и сальника левого привода. Сайлентблоки и амортизаторы с пружинами заменили, но дальше мастерство слесарей на этом прекратилось. При замене правого переднего амортизатора слесаря сломали датчик системы ABS, что привело к неисправности данной системы, о чём они не оповестили, со словами, что по-другому нельзя было поступить и что деталь старая и "прикипела" к поворотному кулаку (хотя как пластиковая деталь могла прикипеть к металлу не совсем понятно). Также, вместо аккуратного демонтажа левой стойки стабилизатора, слесаря просто отпилили эту стойку, так как не смогли нормально её открутить, причём данное действие также не было согласовано и не предупредили, что на автомобиле опасно передвигаться. В целом, все действия и нюансы, которые появились во время ремонта не были согласованы, слесаря банально не оповестили об этом меня, аргументируя, что по-другому нельзя было поступить. Также, такое простое действие, как снятие и установка поводков дворников также не было выполнено нормально, у слесаря не хватило навыка поставить дворники ровно, причём на лобовом стекле были нанесены мной точки, для правильного позиционирования дворников на стекле.
После замены внутреннего ШРУСа и сальника масло просто потекло ручьём через данное соединение, почему слесаря сразу не проверили качество своей работы - остаётся вопросом. Также из 4-х резиновых опор были заменены только 3, видимо слесарь надеялся, что никто не заметит, либо он просто сам не заметил, что забыл поменять ещё одну деталь.
Данные проблемы были выявлены мной, после получения автомобиля, а не слесарями перед выдачей обратно.
Качество персонала, а конкретно слесари механики, оставляет желать лучшего. Ужасные люди, клиентоориентированности просто 0, общаться не умеют, только хамят и орут как быдло, взаимопонимания также 0, с людьми общаться просто не умеют. Они притихли и успокоились только когда в помещении появился начальник. Руководителю рекомендую сменить слесарей на более опытный и приличный персонал иначе клиентов больше не останется.
P. S. Чуть позже, после встречи с управляющим смогли найти общий язык и решить вопросы по выявленным недочётам.
2
1
April 2
Частенько заезжаю к ребятам на шиномонтаж, связанно с работай. Всегда выручают и все быстро делают. На днях заезжала переобуваться на личном авто. Ну как обычно все на высоте) Всё быстро и качественно,а главное есть о чем поговорить...) Ну и конечно мои фавориты...Саша,Макс и Егор... вы лучшие...)
3
2
August 7, 2023
Замечательное обслуживание, быстрый, качественный ремонт авто, с гарантией, по цене вполне приемлемо. Работают Мастера своего дела! Вежливый, доброжелательный персонал, индивидуальный подход к каждому клиенту. Менеджер Алина вежливо, профессионально проконсультировала по всем интересующим вопросам. Вся команда молодцы!
5
2
November 14, 2023
Пользовался услугами шиномонтажа в данном сервере не в первый раз, и чисто из за специалиста Сергея который делает реально свое дело, качественно, первый раз приехал к нему можно сказать от безысходности переделать балансировку других специалистов, все сделал как в сказке, так же переобувался у него на зиму, колеса так отрепетировал что можно песню на них играть.Советаю👍🏻
5
1
September 14
Приезжал на сход-развал, оказались сорваны шайбы. Мастер оперативно решил проблему. Отличное место, приветливый персонал. Рекомендую!
2
May 8
Стало отвратительное место, по моему мнению часто меняются сотрудники, от этого качества работы другое .Сзади сервиса настольно мало места оставили,из за машин которые там стоят ,просто не реально бывает разъехаться,это говорит о жадности хозяина,лишь больше боксов наставить, а кондиционер в этоге на улице всегда смотрят и заполняют. Единственное это только сход развал, там умный парень.
2
April 9
На первый взгляд неплохое атц, при замене масла все понравилось. Но когда дело дошло для более серьезной работы- потекло масло на Opel Astra gtc, предположил что маслонасос. Позвонил, приехал, мастер сказал что нужно все промывать и точно уже смотреть что менять. Взяли 300р. Приезжаю следующий раз. Сказали что течет маслоносос, на вопрос что именно течет (прокладка, корпус) он сказал что нужно разбирать и смотреть. У мотористов запись на делаю вперед. За эту псевдо работу взяли 1000 + в магазине купили очиститель дросселя, меня не предупредив 500р. И в итоге я за ничего отдал 1800. Просто за то что они сказали что что-то течет в маслонососе. Теперь сюда не ногой. Впечатление испорчено. По углубленному ремонт не советую. Просто в никуда высосали 2000. Теперь в другом сервисе все равно придется делать диагностику, потому что они не сказали что именно неисправно. Не советую
2
2
September 23
Приезжаю на шиномонтаж по сезону ребята класс только народу у вас всегда много. Ещё нравится мойка.В сервис пока что не обращался,но говорят что дорогой
1
April 20, 2023
Замечательный сервис, работаем с ними уже 2 года. Обслуживаем трактор и автомобиль организации. Качественное и быстрое выполнение работ, лояльные цены, быстрое оформление документов. Мойка отличная. Персонал приветливый, вежливый, отзывчивый. Особенно хочется отметить механика Александра, менеджеров Вадима и Марину, бухгалтера Олесю.
6
4
November 23, 2023
Пользуюсь этим шиномонтажом уже не один год (ремонт дисков и резины), обычно все было норм, поэтому в этом году обратилась к ним, чтобы "переобуть" машину. "Зима" на дисках, надо просто снять-поставить колеса. Девушка по телефону сказала 90 руб./1 колесо и записала меня на следующий день. Я приехала за 10 минут до своего времени, там уже стояли машины, когда дошла очередь до меня прошло минут 40. Ну да ладно... Мастер поменял колеса, проверил давление в шинах и загрузил летние колеса в машину. И озвучил сумму в 700 руб! На мой вопрос, почему столько стоит, что мне говорили про 360 руб за все, спросил, кто мне такое сказал? И пошел разбираться с девушкой-диспетчером. В итоге я заплатила 360 руб. за снять-поставить и еще 200 руб. за подкачку шин и загрузку летних в багажник. Деньги не такие и большие, но осадок неприятный остался...
2
1
June 21, 2023
Отличный АТЦ!
Ребята делают свою работу качественно и быстро. Клиентоориентированность и консультационные услуги на пятёрочку с плюсом.
А ещё здесь часто проводятся розыгрыши полезных для автомобилистов призов и других приятных ништячков!
"Балашовка" - один из лучших техцентров в Новомосковске.
Желаю процветания!
5
2
October 8
Нам они очень помогли, была проблема с машиной и они нас очень выручили с учётом того что они уже не работали, закрывались. Спасибо Вам большое большое.
2
October 25, 2023
Обратился в данный автотехцентр для смены резины. Работу выполнили качественно, но делали долго и как-то бестолково. Замена четырёх колёс заняла 1 час 40 минут, в то время как на других сервисах на это уходит примерно полчаса. При том, что работали двое. Накачали колеса с небольшим превышением давления - на 0,1 атм, хоть я и предупредил, какое давление необходимо. Цена оказалась на 800 рублей выше, опять-таки по сравнению с другими шиномонтажами. Ещё удивил диван в зоне ожидания - разломанный и продавленный каркас, обтянутый дерматином. Они сами-то хоть пробовали на нём сидеть? Из плюсов - достаточное количество персонала, что позволяет работать сразу с тремя-четырьмя автомобилями. Ввиду этого в период массовой сезонной замены резины нет больших очередей на обслуживание.
1
1
March 22, 2023
Очень хороший сервис на все 10 балов из 10, персонал очень доброжелательный, на ресепшене всё раскажут и подскажут, особенно большое спасибо менеджеру по развитию Вадиму, замечательный человек все расскажет, посоветует, просто приятно обслуживать автомобиль в этом сервисе, не пожалел!
7
3
November 28, 2023
(Подобный серьезный ремонт был впервые)Обращался по ремонту двигателя.Каитальному.Сначала было все супер .спустя пару недель начался цирк
Запчасти заказали не на движок по номеру движка (стоял не родной,но они же его разбирали и видели номер),а на тот,что идет по базе.в итоге задержка на недели.сетуя на то,что я не сообщил о замене движка ранее
Меняли очень многое (скрин приложу)
При этом, не было никаких заказ-нарядов и прочего.отдал по глупости машину сомнительным людям просто под честное слово )
Спустя 4к аккуратной езды выдавило сальник коленвала.привез им на эвакуаторе.За ремонт повторный денег не взял (еще бы ахаххаах спасибо)
Но за все остальное платил,включая расходники.Все деньги переводил на карту.~100к в трубу.Мастер ТАМАЗ.не рекомендую
2
March 29
Очень хороший автосервис, толковые мастера своего дела, работа выполнена качественно, хорошее обслуживание, рекомендую.
2
1
December 2, 2022
Единственное место в городе(из приличных центров), где записаться можно уже на завтра, а не «через неделю устроит?». Быстрое и качественное выполнение работы, довольно демократичные цены, хорошая система бонусов для постоянных клиентов. Очевидно, мой выбор будет «РЕКОМЕНДУЮ».
Кстати, при последнем обращении, при замене сцепления на Дэу Матиз, возникла спорная ситуация. Ребята без лишних разговоров и соплей загнали авто на подъёмник и решили спорный момент.
Удачи вам и процветания!
8
2
August 9
Не советую место гнилое пару раз в три дорого берут деньги больше не когда не поеду сюда будьте аккуратны и запрашивайте качество работы и цену зарания
October 15
Приехал в оговоренное время,яма занята двумя машинами,оставляйте позвоним по готовности,спасибо до свидания!!! Больше ни ногой
1
January 1
Была в данном атц до нового года, были проблемы с двумя колесами, вышел мягко говоря нетрезвый сотрудник снял колеса занимался пол часа вроде сделал, прошло две недели, предстояла дальняя поездка и эти же колеса снова спустили. Попасть в шиномонтаж получилось только поздно ночью. И во второе посещение оказалось очень положительным встретили двое молодых, неформальных) трезвых ребят быстро сделали колеса указали на то что не сделал прошлый мастер из за чего колеса спускали сделали все быстро оперативно с душой !
Спасибо !
2
1
August 4, 2023
Один из лучших автосервисов нашего района! Делают всё качественно и даже исправляют за другими недобросовестными ремонтниками. Цены адекватные. Комфортная комната ожидания. Доброжелательный персонал.
3
1
November 6
Отвратительное обслуживание клиентов автосервиса, вы запишитесь по телефону, приедете, а вам скажут что вы не записаны.
March 29
Хочу выразить благодарность за хорошую работу в шиномонтаже Егору Сергею и Алику очень часто туда обращаюсь -рекомендую. Последнее время даже стали колеса мыть после переобувки
3
March 6
В дороге рассыпался катализатор и машина перестала ехать, воспользовавшись поиском в Яндексе - выбило этот автосервис одним из первых))) по итогу позвонил, записался, оттащил вечером машину а на следующий день в обед - уже забрал. Девушке на ресепшен респект 👍(встречала нас возле сервиса и подсказала куда поставить машину до утра) Порекомендую сервис? - скорее да, чем нет.
2
1
March 16
Вырезали катализатор, вроде всё нормально, прошивку сделали, машина едит. Катализатор вернули горсточку, сказали в горшки или в трубу улетел. Хотя чек на машине даже не горел. Много читал, что обманывают и воруют в сервисах. Девушка сказала покажут фотки, но ничего не показали. Никакого наряда не дали на выполненные работы, ни века, ни чего. Просто взяли деньги и досвидания.
4
1
October 23, 2023
Замечательный сервис, помогли в экстренной ситуации, отремонтировали машину на отлично! Спасибо огромное сервису и отдельно мастеру Тамасу!)
4
1
October 28, 2023
Просто ужасное обслуживание! Записалась в шиномонтаж на 22:00.когда приехали попросили подождать ещё час, так как перед нами 2 машины.прождала до 23:00 и оказалась перед нами плюс ещё 2 машины.когда задала вопрос менеджеру почему так, сказали что парни шиномонтажники устали и есть люди, которые ждут своей очереди до сих пор, хотя запись у них была на 19:00. Как оказалось, запись у них ничего не значит и они принимали "левых" людей и по этому ничего не успевали. Свинское отношение к клиентам, больше туда ни ногой.
4
1
July 15
Отличный сервис, хорошие и отзывчивые сотрудники)
1
1
January 14, 2023
Хорошая мойка, без очереди, вежливые, приветливые сотрудники, удобный диван). Помыли без нареканий, дольше обычного, но вроде как качественно. За 300р выше всяких похвал. Всем доволен, советую
5
2
December 10, 2023
Одно из лучших автотехцентров в Новомосковске. Хорошее обслуживание, ребята грамотные. Нюансы бывают, но они у всех есть, все люди.
2
1
March 2
Прочитал много отзывов и не могу с ними согласиться,может шинка и отличная и замена масла,но если коснуться серьёзного то очень отвратительная работа,деньги берут но работа не выполнена..,машина как не заводиться так и не заводится,отвратительная работа сервиса,но косят под грамотный сервис..,не советую обращаться
3
1
October 10, 2023
Менял передние тяги рулевые наконечники на Hyundai, а также задние развальные сайлентблоки с болтами. Да этого у них же делал сход-развал, после чего машина стала тащить вправо. Собственно мною было решено купить расходники и поменять у них-же. После чего сделал сход-развал, и машину всё также тащит вправо. Вернувшись к ним объяснил ситуацию, на что мне сказали поменять резину местами. Поменял резину, эффекта ноль. В итоге поехал в другой сервис где мне сделали сход-развал, и машину перестала тащить. Не рекомендую, К тому же после замены задних сайлентблоков застучали стойки стабилизатора.
7
1
April 19, 2023
Отличное обслуживание и цены ниже среднего. Большое спасибо менеджерам Вадиму и Марине за приветливое отношение, а механикам Саше и Тамазу за качественный сервис!
6
2
March 25, 2023
Очень хороший и качественный автотехцентр! Всегда обращаюсь к ним. Все сотрудники очень приятные, отзывчивые, заинтересованные в клиенте. Радуют постоянными бонусами и акциями. Рекомендую!
6
2
April 11, 2023
Был по записи, сделали быстро, есть возможность нахождения в рабочей зоне во время ремонта, цена приятно удивила (был в нескольких сервиса до этого). Персонал слышит что от него хотят и советует как сделать оптимально! Вообщем быстро, качественно и дешевле чем в других. Советую!
5
2
May 4, 2023
Огромная благодарность всему коллективу АТЦ Балашов за отличную работу и доброжелательное отношение к клиентам!!! На фоне множества конкурентов вы по праву заслуживаете звание одного из самых лучших сервисов !!! Так держать!!!
5
August 25, 2023
Очень быстро починили порез и пробой колеса. Все сделали аккуратно и крепко. Сам проверял при работах. Вежливые ребята. Приятная кассовая зона.
3
1
March 23, 2023
Мойка отличная.
Сервис быстрый.
Персонал очкнь вежливый и внимательный.
Комфортная клиентская зона.
Оформила бонусную карту, буду обслуживаться здесь)
5
2
November 11, 2023
Ребята молодцы мастера Сергей и Егор спускали колеса приехал ночью вошли в положение помогли все сделали очень хорошо ! Спасибо ребят!
3
1
June 13, 2023
Очень хороший сервис!) обслуживание на высшем уровне, приятные сотрудники и мастера на высшем уровне! Очень
Советую данный сервис и шиномонтаж 🙂
5
1
July 10
Самый плохой сервис в каком я был. Кондиционер даже не думайте там делать.
2
April 27, 2023
Отличный сервис,все очень быстро и надежно!Качественный персонал и сделали скидку ко дню рождения!Рекомендую!!!
5
June 16, 2023
хороший автосервис. приветливый коллектив. все понравилось. сделали быстро и за адекватные деньги. всем советую
4
November 13, 2022
Обращался по поводу удаления катализатора на kia Sportage 4 2.0 g4na(nu). Всю работу сделали великолепно. Установили пламегаситель и стронгер. Выхлопом в салоне не воняет. Сварочных швов не видно, выглядит как завод. Автомобиль перепрошили. Прошивка RSW. Динамика немного изменилась в лучшую сторону. Расход упал ориентировочно на 2 литра. Автомобиль задышал. Отличный подход к клиентам, персонал вежливый и общительный, все подскажут, все объяснят, в рем зону пускают без проблем. Остался очень доволен. Спасибо за отлично проделанную работу. 7/5 👍
5
1
December 25, 2023
Приняли, первое впечатление на уровне интуиции полный развод на деньги, на следующий день уже не поехал. Сам я в принципе знал причину, наговорили мне какой то чепухи..... не советую
2
May 24, 2022
Ехали ночью, повредили колесо. Заехали в данный автосервис. Быстро и качественно всё починили. Хорошее обслуживание, есть комната ожидания, где можно посидеть, попить бесплатно чай или кофе и посмотреть телевизор. Замечательный автосервис. Рекомендую!
7
1
May 31
Делают быстро но не качественно балансируют колеса
1
January 8, 2023
Был в гостях в Новомосковске, вечером поздно выехал домой в Ростов-на-Дону, в мороз прехватило печку, сервисы все закрыты были, доехал до ребят, попросился на мойку заехать, отогреть печку, не отказали, помогли, не дали замерзнуть, потратили свое личное (не рабочее время) на меня! Ребята здоровья и удачи Вам! Процветания Вашему сервису, и всегда оставайтесь такими отзывчивами, в нынешнее время это большая редкость! Здоровья Вам и Вашим близким!
8
1