Пользуюсь данным провайдером достаточно давно-ни каких нареканий нет, сам офис маленький киоск, и к сожалению нет оплаты по карте, но я плачу через личный кабинет на сайте, очень удобно.
3
4
Екатерина Ершова
Level 9 Local Expert
February 26
Худший домашний интернет. Постоянно перебои.
3
Show business's response
Любовь Веселова
Level 3 Local Expert
February 13, 2022
Проблему не решили мою. Нагрубили, 3 раза скинули, не закончив разговор по телефону. Какие то платные вызовы на дом по их проблеме сейчас стали??? Пользуюсь давно их услугами, все правила знаю. Думаю перейти на другого оператора. Не рекомендую.
13
2
Ольга Б.
Level 3 Local Expert
October 24, 2023
Ужасно. Не дозвониться. Интернет часто виснет. Операторы вечно заняты. Не советую.
4
1
Отец умного ребёнка
Level 7 Local Expert
May 9, 2022
Перемотка каналов периодически не работает, особенно в праздничные дни, особенно 9 мая! а стоимость за услуги 790₽ в месяц, если ситуация не поменяется, то поменяю провайдера
7
1
f f
Level 6 Local Expert
March 12, 2023
Пользуемся год. Никаких проблем небыло. Цена одекватная. Плюс гибридное телевидение.
5
2
Антон
Level 2 Local Expert
July 16, 2023
Максимально Плохой интернет скорости интернета очень медленная не рекомендую
3
1
Просто я
Level 4 Local Expert
December 2, 2021
2 недели не работает HBB TV ваша тех поддержка говорят вам перезвонят и никто не перезванивать. Для чего колл центр нужен если они ничего не могут. То сбрасывают то на mute ставят. Никакой помощи. Я уже хочу чтоб перезвонили чтоб отказаться от ваших услуг. Примите к сведению
11
1
валентина иванцова
Level 8 Local Expert
May 26, 2023
Очень хороший провайдер, много лет пользуюсь их услугами
3
3
А.
Level 10 Local Expert
January 1, 2021
Пользуюсь услугами данного провайдера уже более 10 лет , претензий нет. Если не заплатишь во время за инет, звонишь в тех.подержку , карту оплаты активируют и инет появляется тутже.Были такие ситуации, у меня проблем в этом плане никогда не было.Тарифом с приставкой пользуюсь не так давно, до него был тариф с инетом за 695(пользовалась им 6 лет) , первоначальный тариф был за 145р и никогда не было повышения его стоимости(пользовалась с 2010), в отличие от аналогичного тарифа от Дом.ру.Не знаю , как у других, у меня проблем с этим провайдером нет.И менять его не собираюсь.Единственный минус, вызов специалиста на дом платный, но вот про подробности вызова не помню.И напоминать мне об оплате никого не обязываю, если инет нужен мне.
6
8
СВЕТЛАНА Мартыненко
Level 7 Local Expert
December 26, 2022
Я довольна провайдером, летает интернет, много каналов познавательных.
2
6
Николай Вельямидов
Level 8 Local Expert
January 5
Часто пропадает Интернет. Нет приложения.
3
2
Show business's response
Анна Н.
Level 3 Local Expert
July 15, 2021
Пользуемся услугами Ател уже много-много лет. Да, бывают сбои, но это настолько редко, что о них даже вспоминать не стоит. Все вопросы решаются очень оперативно с технической поддержкой. Стоимость услуг не более, чем у конкурентов.
3
10
Miran
Level 4 Local Expert
August 2, 2023
Меняет цены на тарифы и не уведомляет об этом, потом случайно узнаешь о долге.
3
3
Аксенова Е.
Level 3 Local Expert
August 27, 2022
27.08.2022 вызвали мастера для подключения интернета, он должен был прийти с 12 до 17, никто не пришел, не звонил.
5
2
Дарья Антонова
Level 14 Local Expert
July 2, 2023
Хорошая девушка, помогла, все сделали
2
1
Ольга Чигирева
Level 10 Local Expert
April 8, 2020
Вчера прислали смс по поводу перерегистрации,назначили время на 0.8.04.2020 с 10-12 часов,сижу дома жду,ни отаета ни привета,жто что первоапрелтская шутка у вас такая,дистпетчера трубку ьерут и как роботы отвечают,что мол ждите вам перезвонят,времени уже 13.00, и что то ни кто не звонит,и даже не извиняются,как связаться с дирекцией не знают,или боятся чего то,не понятно,в общем договор так и не перезаключили
Позвонила знакомым то де самое,смс скинули,люди звонят,им отвечают ждите,и все ждут,только не понятно чего ждать
Объясните нам пожалуйста,для чего вы тогда высылаете нам смс и пишите что бы мы звонили вам и логоваривались о перезаклбсении договоров если вы сами не готовы еще к этому????
7
1
Show business's response
Вася Пупкин
Level 5 Local Expert
July 2, 2022
Звука нет в тв каналах, вай фай еле тянет до 10 гб/с при 100… Провайдер полный ноль. Не ведитесь на рекламу!!!
10
1
Юлия С.
Level 3 Local Expert
March 18, 2021
Отвратительный провайдер. Постоянно не работает интернет, то проблемы с оборудованием, то проблемы со светом. Звонишь на горячую линию, там внятного ни кто ни чего не говорит. Ждите и все!!!! И это на ежедневной основе! Знала бы, ни когда не подключила!!!
12
5
Дмитрий Серов
Level 5 Local Expert
October 19, 2020
Пользовался кабельным телевидением 4 года.Все бы ничего,но в прошлом году повысили цены со 145 рублей до 200.Я отказался,в течении 2х недель отключили. А в этом году получил претензию на 2200рублей. Оказывается согласно договору я обязан их оповестить письменно,что прекращаю пользоваться их услугами .Не порядочная компания!!!
15
2
Оксана З.
Level 3 Local Expert
August 3, 2020
Очень так себе. Нет предупреждения о том что деньги на счету заканчиваются. Ну это не самое страшное. Не приятно то, что интернет отключают сразу одним днем. Проводишь тут же оплату, как только понимаешь, что интернета нет, но подключат тебе его, дай бог дня через 3. Звонишь в банк, оплата прошла. Звонишь им, там вообще какая то неадекватная. Вообщем фу.
14
1
Show business's response
Любушка Голубушка
Level 6 Local Expert
May 26, 2022
Хорошая компания. Нареканий нет. Пользуемся не первый год. Советую
5
Михаил Зайцев
Level 5 Local Expert
May 22, 2022
Хороший провайдер. Служба поддержки оперативно решает проблему.
5
Ялин ДАУН
Level 2 Local Expert
January 8, 2022
Ужасный интернет, работает через раз и из-за этого интернета не возможно не фильм посмотреть не в игры по играть !!!
9
Александр
Level 10 Local Expert
September 6, 2021
Хороший интернет, отличное телевидение без приставок. HBB TV вообще супер!
9
Алексей
Level 5 Local Expert
February 29
Красавцы
2
1
Show business's response
арина асатрян
Level 3 Local Expert
November 10, 2022
Ужасный вайфай , не советую , ужасный Отношения
3
1
Виктор Правдзивый
Level 5 Local Expert
April 10, 2020
Так себе контора, качеством сигнала не отличается, техники приходят, проверяют сигнал, и разводят руками, мол сделать ничего не можем, спутник плохо передаёт, хотя у другого провайдера в этот момент все ок, какое качество - такая и цена...
8
1
Show business's response
Сергей Витальевич
Level 11 Local Expert
April 2, 2020
Да вроде всё хорошо всё работает, .
Предложение к провайдеру как то нужно напоминать клиентам когда у них закончится интернет, а уж если закончится то не брать за это деньги задним числом- я так попадался несколько раз. Неприятно.
9
2
Show business's response
Сергей С.
Level 6 Local Expert
August 3, 2019
Служба поддержки работает до 01:00, а интернет берут и вырубают без предупреждения в 01:10. И всё.. Оплачены на телике всякие OkkO.. А из-за этого "хорошего" провайдера ничего не посмотреть и деньги получается тратятся в никуда.
Когда-нибудь надоест, зафиксирую всё это дело и будем разговаривать в другом месте, а не на форумах, личных кабинетах и по телефону..
В общем: отстой, а не провайдер
14
2
Show business's response
Дмитрий
Level 21 Local Expert
October 25, 2021
Отл провайдер, мне все нравится.. Инет не тормозит.. Каналов много
7
Светлана Александрова
Level 3 Local Expert
April 21, 2021
Постоянно у них аварии,стабильно раз в месяц а то и два отключают телевидения. Вот и сегодня авария,3ч делать будут..
9
Илья Мельников
Level 5 Local Expert
February 27, 2020
Полный хаос. Оплатили деньги. Банк говорит деньги прошли, все квитанции все есть. В службе пооддежрке вообще неадекватная женщина работает. Орет и сбрасывает трубку говоря:"ничем помочь не могу". Не хотят признавать свои ошибки. Не подключайтесь если не хотите проблем
7
3
Show business's response
Антон С.
Level 2 Local Expert
November 18, 2019
Подключили по звонку, по тарифам сам на сайте сориентировался, доступно, оператор на все вопросы ответила по телефону. Принесли договор, роутер, подулючили минут за 10, монтажник сработал на раз два. пока все устраивает, спасибо, Атэл)
6
7
Show business's response
Абдукаххор Махмадалиев
Level 3 Local Expert
January 9, 2023
Правда очень класно
1
3
Максим Брянцев
Level 7 Local Expert
June 16, 2020
Ужасная кантора. Отключают интернет каждый день по несколько раз. Бывает выключится и включится, а бывает что на час или два. Ну и сам интернет такое себе
7
1
Show business's response
Алиса Правдина
Level 9 Local Expert
April 26, 2021
Ужасное качество предоставления услуг! Интернет постоянно не работает. Лучше не подключайтесь!
7
1
Это я
Level 6 Local Expert
November 23, 2019
Меня все устраивает. Проблемы бывают редко, но их быстро решают. В отличии от остальных, хотя бы пекутся о своих клиентах после подключения. Выезжают и все делают.
4
3
Show business's response
www esta-costume ru
Level 11 Local Expert
January 6, 2022
Интернет провайдер.
Соответствует цене - качество.
1
6
Александр Быков
Level 8 Local Expert
May 10, 2019
Оплатил интернет через их сайт и карту сбербанка, деньги списали, в сбербанке сказали, что оплата прошла и разбирайтесь в ателе... в ателе, операторы начали перекладывать на тех поддержку, которая у них не работает, и когда интернет появится неизвестно.
операторы повышают голос и сбрасывают трубку... ужасный сервис
7
3
Show business's response
Ольга С.
Level 5 Local Expert
May 20, 2019
Оплатил интернет через их сайт и карту сбербанка, деньги списали, в сбербанке сказали, что оплата прошла и разбирайтесь в ателе... в ателе, операторы начали перекладывать на тех поддержку, которая у них не работает, и когда интернет появится неизвестно. операторы повышают голос и сбрасывают трубку...
13
2
Show business's response
Лида панова
Level 4 Local Expert
December 26, 2020
Отличный интернет, операторы адекватные и всегда помогут.
3
5
Дмитрий Разин
Level 16 Local Expert
September 15, 2019
Самый лучший провайдер Ярославля, много вкладывают в свою инфраструктуру, самое дешевое оптоволокно в городе.
5
3
Show business's response
specmen76
Level 9 Local Expert
February 28, 2021
Дорогие услуги , ещё немного доплатить и можно биляин подключить лучше.
3
1
Александр С
Level 9 Local Expert
August 23, 2022
Много плохих отзывов!
2
Сергей
Level 7 Local Expert
June 17, 2022
Самовольное изменение стоимости тарифного плана без уведомления. Прощай Ател.
4
МДОУ ".
Level 5 Local Expert
May 21, 2019
Провайдер не стабильный, об отключениях не предупреждают. Работаю в детском саду, и работа в образовательной организации связана с интернетом, отправкой меню, платёжных поручений и т. п. Общаться не и предупреждать не любят.
8
1
Show business's response
Михаил С.
Level 9 Local Expert
February 28, 2019
Иногда вырубают интернет без предупреждения, личный кабинет выполнен какими то школьниками, я на коленке за пол часа лучше оформлю лк.
450р - сто каналов+интернет 100 мбит. В принципе все устраивает