Atel'ye'L
241 reviews
August 18
Постоянно пользуюсь услугами Ателье’L. Хочу отметить очень вежливое, внимательное и доброжелательное отношение персонала. Но самое главное - высочайший профессионализм всех сотрудников. Всегда буду пользоваться услугами Ателье’L и рекомендую его всем , кто заинтересован в качественном исполнении своего заказа. Благодарность всему персоналу и пожелание долгой и успешной работы!
September 2
Часто пользуюсь услугами ателье, но поняла для себя, что Ателье' Эль - самое лучшее!!! Во- первых - профессионализм мастеров. Акуратность и точность выполнения работы. Вежливый и внимательный персонал. Есть услуги выполнения срочных заказов! Ну и немаловажное - ателье удобно расположено в центре города и работает круглосуточно!
Спасибо! Буду пользоваться только вашими услугами и рекомендовать друзьям и знакомым!
November 4
Обожаю этл ателье ! Здесь всегда все быстро , четко , а шлавное качественно ! Мастера дотрые , адмигистраторы добродушные ! Решают самые дурацкие вопросы с оодеждой , спасают самые бещгпднжные вещи!!! Спасибо владелиуе Эльвире и всей команде
July 19
Первый раз обратилась в данное ателье. Была приятно удивлена уютной атмосфере и гостеприимству. Грамотные мастера сделали все на высшем уровне, настоящие профессионалы! Выражаю огромную благодарность, обязательно вернусь.
1
1
August 25
Срасибо большое ателье L, и Ирине Шиховой за потрясающую работу! Очень впечатляет мастерство и качество! Платья сложнейшкго кроя перешили и посадили по фигуре! Очень довольна! ❤️
И Елене Касторской большое спасибо за кожанные брюки! Нереально крутая работа! ❤️
July 6
Прекрасное ателье! Все профессионально. Система скидок. Приветливые приемщики. Вежливые мастера. Все во время. Заказывали подбой платья. Сделали отлично и раньше срока.
Рекомендую!
September 19
Из 2х ателье на которые подписана в инстаграм выбрала это. Из-за цены.. решила- дороже, значит лучше. Хотя работы прекрасные и там и тут.. Администратор, принимающая вещь, озвучила первоначально сумму за работу в 3,5 раза превышающюю ту, которую сказала мастер.
Долго не могли придумать решение задачи, но придумали, скинули мне видео. Всё устроило. Единственное, написали, что необходимо будет доплатить.
В сухом остатке: при получении вещи была неприятно удивлена, что фактически было сделано не совсем то, что предлагалось .. а в переписке мне озвучили сумму, меньше, чем я уже заплатила. Хорошо, что сохранила чек.
Разница по сумме небольшая, отличие по работе незначительное. Но всё оставляет очень неприятный осадок и портит впечатление . После окончательных расчетов прислали смс - ваш благодарный отзыв можно оставить на сайте. Улыбнуло.
К работе претензий нет, сделано качественно.
Это мой личный опыт и искренне рада за тех, кто доволен .
November 14
Сдавали в ремонт пальто. Очень подробно объяснили как можно его восстановить. Сделали пенсионную скидку. Очень добросовестно выполнили работу. Очень довольны и благодарны. Обязательно обратимся еще, если будут проблемы с одеждой. Очень отзывчивый и приветливый персонал. Всем пять , так держать.
October 24
Отличное ателье. Обслуживание, сроки и касество исполнения на высшем уровне. Обращалась сюда не первый раз и обязательно приду ещё. Джинсы заштопали великолепно, просто ювелирная работа. Большое спасибо. Так держать.
August 31
Отличное ателье! Обращался с нестандрартной задачей: ушить на 2 размера мотоэкипировку и подогнать по фигуре. Туристический комплект с утепленной подстежкой, куртка и штаны. Это было непросто найти в Москве того, кто возьмется за данную задачу. Взяли и сделали. Очень красиво, качественно, село по фигуре, сохранена вся функциональность, я доволен! Большое спасибо выскоквалифицированным мастерам! Рекомендую обращаться с нестандартными задачами, все будет сделано!
November 15
Взаимоотношения начались не так гладко,однако хотелось бы отметить сотрудника ателье -Емельянову Наталью Андреевну за ее грамотный подход по решению возникшей проблемы!Только благодаря ее профессианализму ,опыту,лояльному и доброжелательному отношению к клиенту ситуация обрела положительный итог .Человек ,который дорожит репутацией компании и соблюдает все принципы отношения к клиенту в сфере услуг.Со своей стороны прошу руководство ателье обратить внимание на данного сотрудника с последующим предложением о премировании .
February 17
Очень высокое качество работы. Отдавала вещи и в ремонт, и для посадки по фигуре, заказывала пошив пальто - все просто на высоте! Всегда найдут решение даже для сложных случаев, а если что-то сделать хорошо не получится никак, то не будут браться, лишь бы не потерять заказ. Исправили многие ошибки за другими ателье - все познается в сравнении и когда видишь действительно классную работу, разница чувствуется сразу. Да, небюджетно, но если вещь планируется носить долго, лучше один раз сделать как надо и получать удовольствие от качества работы. Сроки исполнения небыстрые, но мне удобнее отдавать сразу несколько вещей и планировать так, чтобы они не были нужны в ближайшее время, поэтому сложностей здесь не испытываю.
August 22
Выражаю огромную благодарность мастеру, у которой золотые руки! Шикарная строчка в сложной работе по восстановлению участков, где располагаются карманные молнии, замена основной разъемной молнии и замене утеплителя горнолыжной куртке. Очень ответственная, грамотная мастерица! Большое спасибо за то, что продлили жизнь моей самой любимой зимней куртке! По пошиву и ремонту теперь только к вам в ателье!
August 30
Регулярно отдаю свои вещи на ремонт в это ателье.
Всё всегда на высшем уровне, начиная от сотрудников ресепшн, заканчивая мастерами.
Да, услуги стоят недешево, но профессионализм должен хорошо оплачиваться. Отдавая вещи в ателье “L” можно не сомневаться в том, что работа будет сделана на 5+.
October 2
Безукоризненная работа замечательного мастера Белолипецкой Оксаны. Выполнена сложнейшая работа по подгонке размера пуховика. Получилось идеально
С удовольствием обращаюсь сюда за помощью
November 17
Что ж, не написать отзыв, о ателье L по улице Заморёноаа 17 не могу.
Так как это единственное ателье бутик где тебя приветливо встретят и дадут НОВУЮ жизнь твоим вещам , особенно вязаным, которые никто не хочет брать не только в ремонт, а просто изменить например водолазку машинной вязки, сделав рукава короткими и многое другое…
Убедилась забрав вещи из реставрации…
Если у вас, ОСОБЕННО дорогие и брендовые вещи, рекомендую!!!
Вам именно сюда‼️)
September 18
Хочется отметить ОТСУТСТВИЕ профессионализма и компетентности сотрудников данного ателье. Увы, но здесь "дорого - не значит качественно".
Суть претензии: отдала 13 000 р за подшив трикотажных брюк - итог: ни денег, ни брюк.
На брюках сделали зацепку, разная длина брючин. Долго пыталась это показать, за это время интересные вещи о себе узнала. Когда "мастер" всё же увидела, что разница есть и существенная, то поняла, что её вариант решения - пройтись по брюкам утюгом не приемлим. Обещали исправить. Зря согласилась и оставила повторно
Когда я пришла во второй раз забирать "испавленные" брюки, что меня ждало?
Да, они мне сварили брюки пройдясь по ним горячим утюгом, не соблюдая температурный режим. Брюки от этого стали деревянные, ткань стала жёсткой и перестала двигаться, по бокам у брюк теперь появились стрелки, причём на столько проглаженные, что ими теперь можно масло резать, ну и конечно же длина почти не изменилась - ведь таким способом её просто не убрать.
Вот действительно "волшебницы"!!
1
August 31
Мастер прекрасно справилась с работой по посадке длинного джинсового платья по фигуре, сложного кроя. Спасибо большое, очень рекомендую ателье для ремонта и сложных работ
September 14
Потрясающее место, где качество подружилась с эстетикой. Дорогая сердце вещь стала бесценна, из брюк-шаровар сделали для меня элегантный наряд! Спасибо за работу!
October 9
Очень внимательно и доброжелательно относятся к клиентам. Обращалась не один раз и всегда исполнение работы было великолепно! И территориально удобно!
July 1
Заказывал здесь пошив пиджака и решил поделиться опытом. Специально не писал отзыв сразу, чтобы дать своему мнению немного настояться. Пиджак шили чуть больше 2-х месяцев, поскольку заказывал на осень, то сроки не имели значения. По деньгам сам пошив около ста тысяч + материал отдельно. Всяко дешевле, чем в ЦУМе, поэтому решил попробовать. Примерил, село хорошо, как-то тщательно рассматривать не стал, тем более, тут какая-то нитка, там что-то прилипло, ателье всё-таки…и это было моей ошибкой. Уже дома, когда чистил валиком, заметил некоторые микро-дефекты (торчащая ниточка или катышек на материале), легко убрал их сам, но одну утяжку убрать не смог и снова пошел в ателье, а заодно решил заменить пуговицы на пиджаке и брюках.
Девушка с ресепшена унесла пиджак и через некоторое время вернулась не одна, а в компании с пенсионного возраста мастером (впрочем, я Марью-искусницу и не ожидал увидеть), которая отвела меня в другую комнату и стала нагружать менторским, полупретензионным тоном какой-то лишней информацией. При этом саму утяжку уже убрала. Манёвр мне не понятный и явно избыточный, но, возможно, у человека манера такая общаться с клиентами.
Потом на стойке эта же дама начала суету с прейскурантами в поисках ценника за оказанную услугу. Так как я рассчитывал заглянуть буквально на 5 минут и уже начинал опаздывать, все эти мероприятия из-за трёхсот-пятисот рублей стали меня раздражать. Спросил, а не является ли подобный ремонт гарантийным случаем. Пиджак-то я не носил, значит, утяжка уже была. И тогда мадам начала меня отчитывать: «а может на вас кошка прыгнула…сами где-то зацепились…да мало ли, где вы там ходили», - мол видали мы таких, халявщиков. И продолжала меня стыдить за то, что посмел заикнуться о каких-то гарантиях, пока не пришла управляющая. Честно говоря, уже и сам завелся, ибо давно меня так не обдавало «пятизвёздочным» сервисом, словно на рынок сходил и усомнился в кристальной честности менеджеров по продажам тыквенных семечек.
Денег за пятиминутный ремонт утяжки с меня не взяли, за что низкий поклон, теперь хоть поем нормально, но желание что-либо здесь заказывать отбили напрочь. Одним словом, так себе опыт. Всё же покупать вещи лучше в магазине, а в ателье только старые подшивать, которые пока выбрасывать жалко.
6
October 11
Воспользовалась услугами ателье - починка платья. Долго откладывала этот вопрос, переживала за качество работы, но сделали отлично. Очень комфлрьные приемрочные и вежливый персонал.
2
October 24
Отличное ателье ,обрщаюсь в первые результатом очеьн доволен.
Сделали всё вовремя,вещь как будто и не была в ремонте!Очень вежливый персонал.
Спасибо буду обращаться еще)
July 17
Если мне нужно срочно поправить что-то из одежды - починить, подшить - я иду только сюда. Находится в удобном месте. Все всегда четко, быстро и качественно.
July 5
Спасибо огромное за пошив шикарного платья, все сделано идеально , качество работы на высшем уровне👍🏼☺️ безумно довольна
1
October 28
Встречают вежливо, чай/кофе… Обращалась ушить новые джинсы в поясе. 7190₽ по прейскуранту. -10% на клиентских часах. 13 дней в работе. Ушили. С одной стороны нормально, с другой шов неровный, видимо тренировочный.. Ткань сборит. В надетом виде складывается в гармошку. Искренне радуюсь за довольных клиентов, формирующих такой высокий рейтинг. По собственному опыту, увы, считаю, что завдение переоценено.
1
August 31
Спасибо большое данному ателье,персонал очень вежливый ,быстро отвечают ,сделали просто невозможное ,служба контроля качества и работы с клиентом на высоте ,просто лучшие ,спасибо 🫂🙏
July 30
Добрый день!!!! Очень редко пишу отзывы, но в этот раз не смогла пройти мимо....спасибо большое всем сотрудникам данного ателье,особенно Елене.....воплотили мою мечту в реальность!!!! Мастер Елена просто волшебница!!!!!!
November 4
За один день укоротили джинсы. Всё качественно.
Очень красивое ателье, как место. И приятный персонал.
Вернусь снова при необходимости)!!
July 26
Просто отвратительный салон с , видимо, накрученными отзывами. Пришла с огромной сумкой вещей на подшив, была готова сделать большой заказ, во время примерки я попросила портниху на юбке оставить в талии небольшой запас, чтобы было место, если поем, на что портниха мне ответила «будешь меньше есть». Я не представляю, настолько надо быть невежливым человеком, чтобы отвесить такой комментарий своему потенциальному клиенту. Во время примерки портная также была не особо вежлива и до этого, как будто делала одолжение. Также, когда я переодевалась в примерочной мимо прошел портной, который очень громко рыгнул. Я просто в шоке от такой атмосферы. Уже стоя на кассе я смогла себя одернуть и забрать вещи. Страшно представить, что бы было, если бы мне испортили вещи и пришлось бы разбираться в этом месте.
4
September 6
Минусов нет, одни плюсы. Пришел в ателье, по рекомендации друзей. Остался доволен на все 100%. Мастер Елена, внимательно выслушала все мои просьбы и дала рекомендации, как будет лучше сделать. Качество работы и оперативность, порадовали. Теперь я Ваш постоянный клиент. Спасибо.
November 5
Ателье атмосферное, работают русские, цена на мой взгляд завышена, но сложную работу особо некому отдать, чтобы не испортили. на районе аналогичных ателье нет. Стоимость по сравнению с тем, что оценивали в вотсап, выросла почти в 2 раза, соизмерима с 50% стоимости вещи, если бы этот бренд одежды был представлен в России, скорее всего просто бы купила новую вещь
October 14
Сдавала два раза друг за другом футбролку с повреждением ткани вокруг вышивки. Просила сделать штопку машинкой, убедили сделать вязку. Не знала, что на хлопке это возможно. Первое повреждение было достаточно большим, оценить сразу не смогли. Чуть позже пришла цена в вотсап 2400, ок, оплатила. Визуально работа была очень качественной. После ателье футболку постирала на деликатном режиме. Появилось второе небольшое повреждение. Пришла снова в ателье, это повреждение мне оценил администратор, вымеряя линейкой!!! размер повреждения, которое было не более 1 см, и цену мне озвучил не технолог, а админ. Цена была уже 5640тр. Волшебство на ваших глазах. Не стала выяснять причину, торопилась. После 2го ремонта также постирала футболку. И первый ремонт полностью разъехался. Принесла футболку обратно в ателье, попросила переделать их работу, платить я, конечно, не собиралась. Но цену мне все-таки озвучили, на мои вопросы, почему я первый раз заплатила за больший объем работы в 2 раза меньше в отличие от второго ремонта, где повреждение было сильно меньше, мне ответили так: Добрый вечер, Любовь! Посмотрели еще раз места реставрации обоих повреждений. Второе повреждение было почти в два раза больше, чем первое. Поэтому и стоимость второго повреждения было больше.
Мораль такова: клиент, ты сам баран. Супер!
Ну, и делеть бесплатный ремонт повторный, который разорвался после первой же стирки, они отказались.
Мне казалось, в Мск уже давно высокий сервис, удержание клиента, но не в этом месте. Притензий к мастерам нет, админ и владелец пробили дно.
November 13
Замечательное ателье! Оставили в работу кожаную куртку с вырванным рукавом особо без каких-либо ожиданий, а наша волшебная мастер Оксана вернулу куртку, как новой! Благодарим от души сотрудников ателье и рекомендуем к посещению для восстановления поврежденных любимых вещей.
July 14
Работа выполнена идеально, хотя казалось, что сделать что-то просто невозможно.
Спасли любимую парку canada goose, с которой жалко было прощаться. Большое спасибо замечательным мастерам, от всей души советую ателье!
November 21
Благодарю мастеров ателье за прекрасную работу! Заказывала расшить шубу, девочки сделали идеально! Спасибо огромное!!!
November 2
Профессионально убрали затяжки с большого платка, теперь платок как новый. Также на зимней куртке заменили планку у молнии - все получилось великолепно.
November 14
Очень довольна работой мастера - качество , время исполнения, цены , профессионализм на высоте ! Теперь , только, сюда !
September 2, 2023
Отличное ателье! Справляются качественно и быстро с задачами любой сложности. Профессиональны мастера, приятная атмосфера, дружелюбный персонал. Доверяю ремонт дизайнерской дорогой одежды, ни разу не пожалела. Рекомендую!
1
September 2, 2023
Выражаю огромную благодарность ателье за выполнение работы по коррекции и восстановлению сложного шитья на свадебном платье Vera Wang. Великолепные мастера, вежливый персонал, потрясающий результат! Слоднейшая работа была вополнена в срок. Отличное ателье, очень рекомендую.
2
June 5
Да уж , ожидала от данного ателье большего. Все отзывы у них хорошие , но на деле тихий ужас! Просто в шоке с того, на сколько некачественно швеи выполняют работу, тем более за такие деньги . Никому не советую!
5
November 6
Прекрасно починили очень сложную и дорогую вещь. И не в первый раз. Огромное спасибо профессионалам!!!
October 10
Лучшие мастера в Москве!!! Они просто волшебницы! Решат любую, поставленную, иногда кажется, ну просто невыполнимую, задачу!
October 26
Цены указанные в прайсе не соответствуют действительности. По факту насчитывают в несколько раз дороже, непонятно за что. Замена молнии почти 10000. С какого потолка интересно вы берете такие расценки. Никому не советую это заведение.
October 23
Принесла отрезать ремень, померили, сегодня забрала, пришла померила, короткий, только на талию под ребра и на последнее отделение, хвостика не остается совсем, вы же специалисты, как можно было обрезать впритык, не оставив даже маленького хвостика, больше не обращусь, ремень за 80 тыс можно выкинуть
September 28
Это лучшее ателье в Москве. Сюда нет смысла привозить дешевые вещи,Ремонт будет стоить дороже стоимости вещи. Но дорогие брендовые вещи только сюда!!
August 26
Они просто боги своего дела ! Отдал куртку philipp plein кожаную дорогую , переживал ! Но напрасно , сделали прекрассно !!! Большое спасибо вам 🙏🙏🙏
November 6
Отдавал кожаную курточку на укорачивание рукавов, мастер предложила грамотное решение, работой доволен. Спасибо!
September 8
Несмотря на то, что приходится порой ждать больше недели, очень довольна качеством работ! Я девушка дотошная до мелочей, но мастера справляются… за что им спасибо!
April 17
Очень понравилось ателье, адекватный и профессиональный администратор. Доступно объясняет и консультирует. Разумные цены.