Atel'ye'L
241 reviews
May 25
Не порядочная компания . Списывались в инстаграме , специально уточнила цену , т.к ехать долго. По приезду женщина ( администратор) просто называет цену в два раза дороже . Нет четкого прайса , могут выкатать любую цену. В отзывах вижу , что я не первая про это пишу. При этом наплевательски относятся к возвращениям. Если так так невозмутимо относятся к прыжкам цен, то нет смысла им доверять дорогую вещь, испортят даже переживать не будут по этому поводу . Не советую 👎🏽
3
September 15
Подписана на это ателье в инсте, там все красиво, но по факту оказалось иначе.
Я заранее выслала фото с 2 затяжками на рукаве жакета, цена была озвучена в 1,5 тыс. руб., когда привезла жакет, сотрудник пересчитал стоимость и увеличили до 3 тыс.руб. Объяснив это тем, что он не знал, что есть поклад у жакета.
Очень странно, что специалист, который работает с одеждой не знает, что большинство жакетов имеют подкладку. Кроме того, никаких доп вопросов в переписке о наличии подклада или уточнения каких-то нюансов не было.
За неверно предоставленную инфо и то, что я потратила время на дорогу, никаких скидок не предложили.
Уровень клиентоориентированности на нуле.
В дополнение на жакете была затяжка с внутренней стороны, я спросила можно ли в раках этого же заказа и эту затяжку поправить? На что мне стали рассказывать, что обязательно пороть в 2 местах жакет, и это уже будет не 3 тыс. руб.
До прихода в это ателье я была в другом и там были готовы этот второй изъян решить разом, там не требовалось пороть жакет в разных местах.
Не советую данное ателье
1
October 16, 2023
Я осталась очень довольна, подобрали подходящее решение и выполнили сложный ремонт, вещь - как новая. Приятное место, работают профессионалы, удобно, что можно приезжать поздно вечером.
November 17
Все всегда супер. Без нареканий. Кто бы еще сделал свою работу на отлично
September 23
Мастера в отелье просто волшебницы! Убрали большую дыру на кашемировой кофте. Кожаную юбку привели в порядок. Рекомендую!!!
April 3
Лично я для себя поищу другое ателье.
Пару раз подшили брюки по длинне прям хорошо. На третий так себе - видимо зависит от мастера. По времени минимум неделю подшивают - это долго. Стоимость каждый раз разная… - так и не понял от чего меняется…
В общем:
повезет с мастером - хорошо.
Не повезет с мастером - деньги на ветер.
2
May 17
Если вы предъявляете высокие требования к своему внешнему виду, то очень рекомендую это ателье: качество пошива, посадка - всë на высоте! Стоимость высокая и придëтся сходить на примерки не раз, но это того стоит!
June 12
Идеально отремонтировали сумочку! Как будто, так было всегда. Буду обращаться обязательно ещё♥️
August 21, 2023
Оставляю максимальный бал 5 ⭐️ и отзыв о работе ателье.
Пришла по совету подруги костюмера. Приятное место, я восторге от высокой квалификации персонала и своего мастера по погиву и ремонту Марины Пикаренко. Сделала все очень быстро и качественно, в одном платье переделала горловину и укоротила шелковую сорочку.
Спасибо огромное!🌹
1
September 20
Спасибо большое! Держите качество своей работы на высоком уровне! Молодцы!
December 3, 2022
Я очень часто обращаюсь в Ателье L с различными запросами: ремонт, ушив, подшив и др. Каждый раз получаю очень приятный сервис, быструю и качественную работу, комфортные условия примерки. Очень удобно, что прийти в ателье можно в любое время, и в выходные, и в вечернее время после работы. Рекомендую Ателье L, если для вас важно качество работы и гибкие сроки готовности.
3
December 1, 2023
Была в данном ателье 30.11.23, приносила джинсы на подшив и впервые столкнулась со сложностями в таком простом деле, как замер длины.
При примерки джинс на мне, чтобы отмерить нужную для меня высоту, был какой-то настоящий квест.
Мастер сильно пыталась навязывать свою точку зрения, какая длина красивая, а какая нет, как нужно носить, а как нет.. Я хотела джинсы короче, чем обычный «клеш в пол», но мастер стояла на своем, долго никак не могла сделать ту длину, которую я запрашиваю и которая нужна именно мне. Видимо, по каким-то личным соображениям.
Никогда не понимала таких ситуаций, я же как клиент, хотела бы, чтобы сделали так, как нравится и комфортно мне, а не мастеру.. При чем за свои же деньги.
Я обмолвилась при примерке, что у меня есть укороченные джинсы и я хочу что-то приближенное, на что мне было сказано «ну у вас же уже есть одни такие джинсы», мол зачем ещё делать короткие джинсы. Аааа.
Также в процессе примерки я могла чуть опустить или чуть поднять джинсы с талии (сама, специально) чтобы понять как будет меняться длина при движении, чтобы точно отмерить ту длину, которую я хочу. Но мастер, заметив это, сказала мне в недовольном тоне «если джинсы велики - носите ремень», но они мне НЕ были велики, это идеально мой размер.. Я подняла футболку и указала ей на то, что это мой размер.
Далее мне озвучили цену, она была выше, чем я узнавала через вотсап, я спросила почему другая цена и мне вновь тоном с нотками недовольства сказали, что-то из серии «потому что клеш больше 25 см» вроде так, дословно не помню. Но опять же я не видела, чтобы кто-то замерил размер клеша и там было бы и правда больше 25 см, эх. Верим на слово как говорится. Я не против заплатить больше, если работа того стоит, но хочется все же отчетливо понимать, что меня не пытаются обмануть и не выдают цифры и замеры из головы.
В конце я подписала бумагу, где согласна с длиной джинс (я так поняла от талии до низа), но эту длину мастер замерила на скорую руку, потому что параллельно звонили в дверь и она также сказала «сейчас примерно померяю», сделала это за секунду и ушла к двери. При чем замерила спереди, а отмеряли и закрепляли мы длину сзади. Надеюсь, что все же мне сделают именно то, что я просила. Иголками вроде как нормальную длину закрепили. Если уж забыть про точность замеров сантиметром.
Итог: какой-то полный дисконнект мастера и клиента. Долго думала может вернуться за джинсами, но решила оставить, так как делают (судя по инстаграму) там и правда хорошо, поэтому посмотрим.
Если джинсы будут той длинны, что я просила/все будет ровно и красиво, то отзыв конечно отредактирую с честной оценкой выполненной работы. Но пока эмоции от посещения плохие.
Хотя честно, мне будет в какой-то степени плевать на эмоции от посещения, если мне сделают все хорошо с учетом моего запроса, так что с нетерпением и надеждой ожидаю.
Кстати срок выполнения - 14 дней.
4
June 4, 2023
Я неоднократно обращалась в Ателье Эль. Здесь настоящие профессионалы своего дела. После выполненного ими заказа совсем не узнаю свою вещь. Как-будто только что купила в магазине. Для меня теперь существует исключительно это ателье, которому я бесконечно и сердечно благодарна. Прекрасное ателье! Желаю его мастерам успехов и процветания . С уважением Лидия И. Дополнительно выражаю особую благодарность мастерам Белолипецкой Оксане и Ярошевской Светлане. У них по-настоящему "золотые руки". Они излучают одну доброжелательность. Огромное спасибо за прекрасных сотрудников.
3
March 20
Подписалась в инстаграмме и следила за этим ателье. Все красиво и четко, но только в инстаграмме. В жизни все намного хуже. Привезла 2 изделия, брюки подшить и шубку. Оплатила сразу за ремонт, не маленькие деньги. Дата приема заказа 24.02.2024, готовность 04.03.2024. 4 го пишут на вотсап что готовность после 18:00. Хотя до этого говорили что все готовые изделия отдают после 15:00. Приезжаю в 18:40, ничего не готово. Ни шуба ни брюки. Жду 30 мин и мне отдают только шубу. Брюки не готовы, я так поняла что их даже не начинали делать ремонт. На просьбу вернуть их мне обратно, сказали что на след день точно будет готово. Приезжаю 8 го марта, отдают брюки, но они сделаны на 50%, попросила сделать закрепки на поясе, а их нету. Хотя я за ремонт заплатила. Мне уже ехать на корпоратив, мне предлагают ждать 10 мин и будет мне закрепка. На вопрос что они делали все эти дни никто мне не ответил. Ни мастер, ни администратор, никто. Всем абсолютно было все равно! Я ждала хоть каких то объяснений, но все молчали. Думала хоть может на след день напишут и будут объяснения и извинения, но нет. Очень пожалела что обратилась к ним. Очень дорого и не понятно за что платить если не делают работу до конца и не вовремя. Красиво только в инстаграмме.
8
3
September 8
Я - вечный и благодарный клиент этого замечательного ателье. Не страшно отдавать дорогие вещи, тк у мастеров волшебные руки.
February 22
Приехала к 10 утра,никого на месте нет .через 10 мин и не появилось.приехала чуть позже все таки ушить джинсы-мастер с видом как будто ей все должны пришла и сказала что это я купила джинсы которые мне не подходят и ушить их неправильно. После моих попыток сказать чего хочу я-она еще более пренебрежительно сказала что я ничего не понимаю. Давно такого подходе не встречала!
5
September 20
Огромная благодарность Елене, которая спасла мои любимые платья и продлила им жизнь.
October 23, 2023
Что и требовалось доказать.
Решили обратиться в данное ателье, потому что в социальных сетях очень хорошие отзывы.
На месте уже стало понятно что это просто распиаренное место.
При мне двум женщинам не смогли помочь с ремонтом вещей, также много суетились и не отвечали на звонок.
В помещении очень душно, тесно и много народу.
В общем, отзывы видимо не все соответствуют действительности, ателье не рекомендую.
Обращайтесь лучше к частным мастерам.
10
February 20
Из плюсов:
Берут виды работы со сложным ремонтом. На этом все.
Из минусов:
Абсолютно безразличная администратор. Ни привета ни ответа. Сидит с каменным лицом на протяжении всего вашего пребывания.
Очень дорого. Чтобы вы понимали насколько дорого - цена за ремонт может выйти в 2, если не в 3 раза больше, чем стоимость самой вещи. Рекомендую 10 раз подумать, так ли эта вещь вам дорога и не проще ли купить новую.
4
October 27
Сделат воротник из норки для куртки, все качественно и красиво!
November 9
Сдала на подшив две пары джинс с сохранением нижнего края и шерстяной свитер - сделали великолепно! Ничего не видно, работа превосходная
February 2
Добрый день! Пользуюсь услугами ателье не первый раз.
Хочу сказать спасибо мастеру Элле которая помогла решить проблему с рукавом на моем пуховике. Рукав укоротили и устранили брак который не увидели во время покупки.
Все на высшем уровне как всегда.
June 13
В востапе по фото пишут одну цену за работу, едешь через полгорода по пробкам, а в реальности - в 2 рада дороже.
4
December 24, 2023
Обслуживание просто супер,цена -качество !!!рекомендую лучшее в городе соотношение
Персонал профессиональный
November 15, 2023
Отличное ателье. Обращалась по поводу ремонта вещей, посадке по фигуре. Сделано было качественно, кое-что раньше оговорённые срока. Молодцы!
June 1
Спасибо! Великолепно реанимировали трикотажную блузу)
June 10
Подшивал здесь свадебный костюм-всё отлично
Будто так всё и было)))
December 14, 2023
Спасибо огромное за спасённую вами юбку! Я умудрилась сделать огромную «с мясом» затяжку на практически новой юбке. Была уверена, что - «в топку». А сейчас я даже не могу найти это место на полотне, где было порвано. Спасибо!
November 14
Спасибо большое, экстренно починили брюки, очень аккуратно и не заметно!!
September 13
Замечательнте ателье! Берутся за самые сложные заказы, даже за рестоврацию трикотажа!
September 29, 2023
Исключительно положительные впечатления от сотрудничества с данным ателье!
Срочно нужно было убрать зацепку на джемпере, обращалась в несколько "элитных" ателье, никто не брался за работу день в день, а если и шли навстречу, то за бешенные суммы и время работы оценивали на полтора-два часа.
Здесь же оперативно ответили на мой запрос, встретили, напоили кофе и за 20 минут ликвидировали все зацепки на джемпере по приемлемой цене.
Прекрасная девушка администратор, талантливые работники.
Ателье рекомендую!
October 27, 2023
Миллион процентов рекомендую!!! Мастера поистине с золотыми руками!!! Даже смогли исправить ошибку мастера с другого ателье, которая просто заштопала джемпер Brioni. После мастера из этого ателье джемпер как новый. Следов ремонта не видно. Кроме того, пошли навстречу и сделали срочный ремонт. А администратор Варвара очень милая, отзывчивая, красивая, обаятельная девушка, с которой очень приятно общаться!!! Спасибо Вам!!!
April 21, 2023
Превосходный, клиентоориентированный сервис! Безупречное качество работы сопровождается приятным общением. Все искренне заинтересованы помочь! Это очень ценно! Там работают Волшебницы!🧚♂️
2
November 7, 2022
Обратилась с задачей сшить пальто на заказ из советской еще ткани. Очень довольна результатом: пальто стильное, идеально сидит, выполнено очень профессионально. По времени подготовки дольше, чем рассчитывала, но и четких сроков я не ставила, так как для меня процесс был «не горящий». Выражаю благодарность Светлане за прекрасную работу! Буду носить с удовольствием.
1
September 25, 2023
Отлично подогнали по фигуре винтажные штаны из натуральной кожи! Мастерица Валентина - просто богиня! Цены, сразу скажу, не самые низкие, но определенно стоит того!
June 4, 2022
Сделали классный костюм на свадьбу свидетелю. Круче, чем мечталось, быстрее, чем обещали (2 примерки, 3 недели, материал мой). Все учли. Все на высшем уровне, все очень приветливые и отзывчивые. Да еще и подарок по окончанию работы очень порадовал! Особое спасибо Мише за такой тщательный подход к моему заказу). Выше всяких похвал!
May 18
Принесла брюки и ткань, попросила сшить точно такие же. По итогу изделие получилось сильно короче, местами плохо прострочено, швы на ногах перекашиваются. 26 тысяч рублей такая работа точно не стоит.
3
July 25, 2023
Обратилась впервые и теперь точно могу сказать, что Ателье’ L это место где супер профессионалы. У меня было сложное по крою платье, которое нужно было увеличить на 2 размера. Благодарю Регину за мастерство ! Платье получилось еще лучше чем было!) Спасибо!
1
1
January 12, 2023
К сожалению не все мастера там хороши.
Для меня это было новое ателье, отдал на востоновление кашемировый джемпер. Остался доволен и решил отнести всю одежду с которой есть проблемы. Правда решил не все сразу, а поочередно. Отнес брюки на очереди была дубленка.
Принес брюки с длиной левая 97, правая 98.
Забрал левая 100, правая 97. Сантиметр может отличатся от рулетки. Но суть что с чем пришел, с тем и ушел только наоборот. Деньги на ветер.
5
1
December 9, 2023
Хочу выразить огромную благодарность ателье, потому что они нашли очень похожую по цвету ткань и сделали мне пояс, из-за того, что химчистка его потеряла; Я даже не думала, что так можно! Низкий поклон за такую работу
October 25, 2023
недавно делала заказ на платье, доверившись отзывам, решила выбрать это ателье и очень сильно прогадала, платье было сшито быстро, но повсюду торчащие нитки, и, самое главное, фасон который вообще не соответствовал моим пожеланиям, очень сильно огорчили меня
2
May 17
Высший пилотаж. Правда и цены как на крыло самолета. Но если вещь действительно дорога, то и платить за нее нужно дорого.
July 22, 2023
Большое спасибо вашему ателье за качественную работу! Работают профессионалы своего дела! Желаю успехов и дальше держать качество на высоте!
September 1
Сделали манжеты, не первый раз уже обращаюсь. Всё как всегда на высшем уровне!
December 1, 2022
Обратилась для коррекции платья по фигуре, обслужили быстро, предложили адекватную стоимость за срочный пошив. Мастер, администратор очень вежливые. Спасибо, что выручили перед важным событием! :)
2
November 4, 2023
Первый раз сдал сюда свой пиджак! Мне посоветовали с другого ателье… надеюсь сделают отлично. График работы очень удобный и устраивает …
October 25, 2022
Редко пишу отзыв, но тут не удержалась. Так как результат превзошел все мои ожидания!
Обратилась в Ателье Л с 2-мя задачами:
- ремонт шерстяного пальто (повреждения от моли);
- перешив практически нового пуховика (из приталенного сделать прямой, за счет удаления центральной резинки по талии).
Работу выполнила мастер – Марина (Фамилию вот я и не знаю, к сожалению).
Результат ее работы – превосходный! Пальто - как новое, пуховик – как родной!
Очень рада, что смогу еще поносить пуховик, так как несколько лет он просто лежал (продать за копейки не хотелось, отдать - тоже жалко, да и не кому, тем более, что куплен он был в Италии, бренд дорогой и любимый). Помимо ремонта, коллектив Ателье так же и прекрасно шьет на заказ. Обязательно к ним вернусь чуть позже, но уже с пошивом костюма на заказ. В общем, всем рекомендую!
1
August 16
Быстрое и очень качественное обслуживание.
March 15, 2023
Вежливый персонал, хорошие мастера, быстрое обслуживание. Мастер Елена Чукина отлично укоротила рукава по окату на пальто. Сделано за неделю. Спасибо.
2
July 13, 2023
Сдавала свое платье в ателье, чтобы привести в порядок: избавиться от затяжек, ушить в талии и отгладить (ткань деликатная, химчистка запрещена, отпаривание запрещено), и я хочу сказать, что результат просто обалденный! Просто небо и земля, в каком состоянии оно было и каким оно стало! Я даже не примеряла его после того, как ушили, не сомневалась, что все будет отлично, так как постоянно слежу в сторис за работой данного ателье и вижу какие чудеса они здесь вытворяют!❤️ Также сдавали брюки мужа, чтобы укоротить и ушить - все село идеально! Спасибо вам большое!❤️