Atelica Grand Olgino
975 reviews
October 14, 2024
Отдыхали семьей, 7 человек от 10 до 85 лет и с собакой, в шале.
Все понравилось, большая территория, приятная набережная, уютный домик, для нас идеально подошел. Вкусная кухня, очень удобно, что не фиксированый режим работы ресторана, можно прийти с 8 до 20 в любое время. Не получилось воспользоваться баней, или чаном. Придется ещё раз приехать)
Если придираться, то присутствует некоторая недоделанность. При бильярдной есть туалет, но он не работает. Рядом с лобби баром тоже есть туалет, но работает только одна кабинка. Есть куда совершенствоваться.
Отдельное спасибо администратору, которая работала в пятницу вечером 11.10.2024 -за большую , длинную ложку для обуви для наших пенсионеров и за доброжелательность, адекватное разруливание недовольств некоторых гостей.
4
3
December 5, 2024
Хороший отель для отдыха компанией на выходные. Отличные номера с качественной мебелью(были в 1 корпусе).
Из развлечений есть вечерняя анимация, по субботам баран шоу и катание на лошадях.
Были летом, анимация для детей была отличная, даже не мешало отсутствие бассейна. А вот на ноябрьские каникулы - для детей она была никакая. Вернее её точно не было видно и слышно, а то, что было -было не интересно.
Ресторан хороший, еда вкусная.
Единственно странно, что после 23:00 , как сказал охранник веселье закончилось, всём спать.
Очень странно, так как в этот отель приезжают с компанией веселиться. Это не оздоровительный, не семейный отель и толком нет развлечений, кроме, как веселиться с компанией. Зачем тогда сюда приезжать - чтобы идти в 23:00 спать?
Я не говорю, что мы дебоширили и напивались, просто сидели общались компанией с музыкой (негромко) , которую не было слышно за пределами лобби бара. И разошлись в 00:30. Но всё это время возле нас наматывали круги охрана, хотя сам лоби бар до 1:00.
Было бы здорово, если бы вечерние мероприятия и развлечения продлили до 1:00. Тогда бы вопросов не было. Сюда люди приезжают развлекаться, а не спать.
6
6
January 3
Отмечали с семьей в этом отеле Новый год , жили в шале 5.Домик хороший , уютный, тепло. Единственный минус- незакрывающиеся межкомнатные двери.
Все остальное без претензий, воду и все необходимое приносят, тишина, красиво украшено все.
По поводу развлечений на территории и питания в ресторане…. Очень неоднозначное мнение. У нас продукты были свои, мы рестораном не пользовались. Зашли посмотреть, ну… на троечку все. Уставшие официанты, уставшая еда). Шар не полетел из за погодных условий , баран на вертеле сгорел, но не приготовился.
Нас это развеселило, но некоторые гости были расстроены.
Поэтому , к посещению рекомендую, но при заселении в домик и со своей едой( на всякий случай)
Одну звезду сняла именно из- за вышеперечисленных нюансов.
3
1
November 25, 2024
Плюсы отеля - потрясающая природа, добротные бани и чаны с видом на лес и реку. Банщик Ростислав пришел, вежливо уточнил пожелания по бане и чану. Добавил нам сушеных трав, все обьяснил, и даже шикарные фото с чаном сделал. Мы с подругами, арендовали баню на первом этаже с проживанием там же на втором. Красочный деревянный дом со всеми удобствами, с большой кроватью. Нас было трое, поэтому для третьего сказали на ресепшн поставят раскладушку . В моем понимании в наше время оочень хорошие как односпальные кровати делают, но не здесь. Раскладушка из времен СССР, пружины продавлены, я пятой точкой спала на полу, ребрами упиралась в перекладины.
Следующий минус- отсутствие парковки на территории отеля, даже за деньги, пришлось ставить за забором. При этом др машины спокойно передвигались по территории, что странно(
Теперь о еде, такого я еще не видела. Понятно, что не 5 звезд, но еда не вкусная и без разнообразия. За два дня более менее можно было сьесть омлет, сосиски и тефтели. В самый пик посещения ресторана на обед оказался готовым только бульон. Др супы якобы закончились. Кастрюли стояли подписанные, но пустые. Народ всухомятку пытался набирать хотябы селедку с маринованными огурцами. Кофе - ужасный. Из двух кофемашин в одной кончилось молоко, и вся толпа с утра стояла у одной кофемашины.
На вопрос бармену с хвостиком : какое вино- ответ , а вам какое надо🤷🏼♀️ я попросила сухое и ответ- домашнее. Чем кормят и поят, загадка. Рада что хоть без отравлений. И на том спасибо.
Но не смотря на еду и раскладушку убитую, природа перевешивала эти минусы своей красотой , отдых удался
3
1
November 5, 2024
душевн ая атмосфера, классные дискотеки и концерты , уличные гуляния ( очень вкусный плов , повар Анатолий молодец) Быстрое обслуживание в ресторане , приемлимый ценник . Из минусов- так и нет бассейна ( обещали 2 года назад ) , номера хоть и солидные, но много мелких недочетов, можно было бы освежить ремонт . На баран шоу хотелось бы больше активностей( последний раз было буквально 15 мин игр и все) . Еда вкусная, пирожки в последний заезд просто супер . Кофе из автоматов не очень.
1
1
October 27, 2024
Хорошее место, огромная территория, красивая природа.
Большой выбор номеров и домиков, баня, чан на берегу реки, шикарная анимация.
🍴🥂🍳🍖🍧Хорошее питание -с 10 по 20 непрекращающийся «all inclusive”, а вчера был и барашек на вертеле, и плов в казане 🤌
Единственный минус - нет бассейна и спа ( но в процессе открытия )
💵Ну и главное - цены в два раза ниже, чем во всех похожих местах.
3
1
September 30, 2024
Очень понравилось. Проживание "всё включено" Чистые комфортные номера. Разнообразное питание, швецкий стол. Бесплатный бар с алкогольными напитками. Развлечения для детей. Мероприятия для взрослых. Была ярмарка крафтовых продуктов. Баран-шоу ( вертел, шашлык, плов), вечером дискотека. Речка рядом. Клевала плотва. Есть маленькие недочёты, но в целом перекрывается хорошими впечатлениями.
2
1
January 25
Отдыхали семьёй 5 дней. Общее впечатление отличное, но есть нюансы. Брали тур заранее и на сайте смотрели развлекательную программу на эти выходные (Раз в Крещенский вечерок). В выходные несколько вечеров подряд было заявлено караоке. По факту ни разу не было ничего подобного. Да, в будние дни особо ничего не ждали. Но хотя бы на выходные. Совсем закончились монетки-ателики, поэтому все конкурсы были без мотивации.
К сожалению баран-шоу было без барана, но с шашлыком и не на улице, а в фойе. Но не критично - понравилось. Катание на лошадях в 17-00 немного странно проводить зимой - уже основательно темно и ничего не видно.
Очень порадовали бармены и официанты - в лобби и в ресторане.
Ассортимент алкоголя неплохой. Под конец в ресторане закончился апельсиновый сок и больше не появлялся. Всегда работающие кофемашины - большой плюс.
Ещё один минус, из-за которого снимаем звезду - неудобные кровати с продавленными матрасами и постоянно отваливающимися ламелями (страшно было подвинуть матрас или заправлять простынь).
Хоть и есть нюансы, но все сотрудники стараются и оставляют хорошее впечатление об отеле. Постараемся вернуться ещё раз.
1
November 17, 2024
Отличное место для отдыха, были 2 раза, один раз в номере комфорт 1 корпуса, второй раз взяли шале. В шале понравилось больше, очень уютный небольшой домик. Для детей много активностей и хорошая игровая. Еда нормальная, нет изысков, но найти можно что поесть. По мне самые вкусные это завтраки. Система шведский стол, причем не по часам, а есть можно в любое время. Еще обязательно вернемся!
3
January 23
Отдыхали в большом шале с 10 по 12 января двумя семьями - четверо взрослых и четверо детей. Из плюсов:
- приемлемое питание, даже для придерживающихся диеты. Десертов и выпечки нет, но я не ценитель, так как это не употребляю. Есть разнообразный листовой чай, кофемашины;
- ресторан работает непрерывно с 8 до 20, нет необходимости придерживаться графика;
- доброжелательный персонал, хоть и очень уставший;
- детская комната с воспитателем, детям не скучно;
- сладкая вата, мороженое и попкорн для детей;
- наличие детского питания промышленного производства (пюре, творожки, кашки) в холодильнике в баре ресторана;
- наличие анимации даже если в отеле отдыхает очень мало гостей и плохая погода.
Из минусов:
- НАПЛЕВАТЕЛЬСКОЕ ОТНОШЕНИЕ К ПОЖАРНОЙ БЕЗОПАСНОСТИ ГОСТЕЙ! За это снимаю две звезды. В деревянном шале с большим количеством интерьерного текстиля нет ни одного пожарного датчика. Огнетушитель спрятан за занавеской и никак не обозначен;
- санузлы и спальни очень маленькие, высоким или крупным людям будет не комфортно;
- вино сильно разбавлено. Игристое наливают из бутылок, но оно самое бюджетное.
2
October 13, 2024
Отдыхали 11-13 октября. Все по нравилось несмотря на погоду. Территоиия большая, домики уютные (были в шале) и пока свежие. Есть недочеты по инфраструктуре (не запираются двери в туалет), но нам не критично. Шведский стол хороший и прикольно что нонстоп с 8 до 20. Олинклюзив с алкоголем это супер (для тех, кто умеет себя контролировать).
Были с собакой, мало таких мест (собака средняя, не крыса на веревочке), за что дополнительный плюс.
2
September 17, 2024
+ большая территория
+ Оборудованный пляж
+ Есть лежаки
+ Есть прокат сапов/ катамаранов и гидроциклов
+ Всегда есть что перекусить
+ Работает бар
Нормальная кухня. Средний выбор . голодный не уйдешь . Изысков нет. Есть курица / рыба . Крупа/ макароны и овощи на пару. Несколько видов супов. Не всегда свежая выпечка и фрукты. Везде стоят кофе машины и сушки с пряниками. Но кофе из аппаратов всегда сладкий из-за молока . Хотите без сахара, берите эспрессо.
- очень некомпетентные сотрудники. На ресепшен девушки не могут соорентировать по поводу правил парковки . Пришлось перегонять с места на место машину ,а потом вообще выставили за ворота .
- отвратительная охрана . Прям при гостях вас и обсуждают. ( Как они задолбали и ТД. ). Довольно неприятно слышать .
- нет бассейна, хотя на сайте он указан .
- зал где проводят мероприятия в отвратительном состоянии. Были на мероприятии,но что-то разлили по всему полу и ноги просто прилипали . Хостес пожала плечами и сказала ,что сотрудник который моет пол уже ушел и ничего сделать нельзя.
В холодное время года не звкстно что там делать . Когда тепло есть прекрасная речка .
Для детей есть сахарная вата , попкорн и мороженое. Все входит в стоимость проживания.
3
February 18
Еда-вкусно,есть выбор.Сладкое понравилось,пирожные очень вкусные.Можно сидеть в столовой весь день ,еда не кончается,постоянно обновляют.Шампанское,пиво ,есть и покрепче напитки.
Персонал вежливый,никаких инцидентов не было во время отдыха.В номере почему то не было холодильника,но нам предложили принести ,без проблем,откликнулись сразу .
Номер был очень просторный , практически две комнаты ,все что необходимо было в номере.Прохладно,ночью немного замерзли,но одеяла спасали,хотелось бы чтоб было потеплее,ребенок замёрз,вылезать из под одеяла не хотелось.
Развлечения для детей были,аниматоры старались,но не хватало зимних забав,ни катка,ни горки нет На улице было хорошо,покататься с горки не мешало бы,но увы,развлечения только в помещении.Для взрослых развлечения тоже были,дискотека,приезжали артисты,пели отлично .Здесь вопросов нет.
Территория не понравилась ,стройки ,гулять особо негде ,летом наверняка лучше.
В целом понравилось ,отдохнули хорошо.
3
March 24
Хочу дополнить, были 21-23 марта 25 на вечеринке Мулен Руж, посмотрели перед этим вашу рекламу. Номер хороший, все чистое и свежее полотенца, белье, претензий нет. Ресторан все также без нормальной вентиляции, помогало окошко и мало народа , еда неплохая, из разряда голодным не будешь, алкоголь все пили, мне не очень понравилось, но что-то можно выбрать,можно свое принести,баран шоу в субботу очень хорошо хороший баран, курица, свинина,плов ну очень жирный и теперь самое главное шоу , все оделись ,как было заявлено дресс код, а ведущие не удосужились переодеться, конкурсы глупые и ничего не было посвящено тематике, ни квиза, ни на самый интересный образ, танцевальное шоу так себе лучше без него, уж если канкан,то канкан,а не это, кавер группа не плохая,танцевали все,но опять не по теме, фейерверк хорошо, в воскресенье катали бесплатно на воздушном шаре не высоко,но этого достаточно,хорошее развлечение, лошадки были тоже хорошо. Опять что-то есть задумка хорошая, но к сожалению все недоработано. Лучше одно вкусное блюдо, чем пять так себе. Если тема,то обработайте ее, у вас не дегенераты отдыхают, все должны одеться и ведущий в первую очередь, создать атмосферу, квиз по фильму, конкурс по одежде и по танцубыли , а не похлопаем потопаем,резюме все неплохо ,но заявление Мулен Руж громкое, отдохнули не плохо, но летом не приедем, вентиляция плохая,опять жара будет, бассейна нет и с анимацией все не понятно, очень странно,что именно это простое дело как вентиляция ставит жирную точку.в июле 24 гВсе красиво, как на картинке. НО если вы хотите стоять в очереди за едой, ловить овощи, фрукты, молочные продукты и общаться с отделом качества, который только пересылает жалобы и ничем не помогает, то вам сюда! духота в ресторане, отсутствует вентиляция, с наплывом в будни отель не справляется, персонал старается,но его очень мало. Есть возможность открыть в империале ресторан, но этого не делают. Грязь в холле, на этажах. Еда средняя, овощей и фруктов всем не хватает, стаканов даже не хватает. Алкоголь низкого качества и разбавлен, кроме шампанского, оно дешёвое и не разбавлено. Анимация в будни почему-то рассчитана только на детей, почему не поставить музыку вечером и сделать дискотеку. Красиво, а сервис так себе. Отдых складывается из мелочей, а тут очень спорно. Мы пользуемся услугами других отелей с ценой равной, а качество выше, такой бред вижу впервые
January 9
Были на Новый Год, с 30.12 по 02.01, из плюсов это красивый вид отеля, корпусов.
Номера тоже были хорошие и просторные, у нас было 2 номера, из минусов номеров это плохая шумоизоляция (слышно было всех соседей) и постоянно неработающий телевизор и это 31 декабря, когда хотели посмотреть новогодние фильмы и передачи, хотя к нам приходили, что то делали но не помогло.
Самый большой минус в наш приезд это было питание и организация самого процесса питания, еда была однообразная и уж очень простая, еды постоянно не хватало, люди стояли в очереди, когда приносили новые порции. Долго не убирали пустые подносы под еду.
Столы с грязной посудой не убирали, постоянно не хватало ложек, вилок, тарелок, чашек.
Завтрак начинался в 8.00, а полностью все приносили ближе к 9.00, на обед и ужин были проблемы, что я написал выше.
Все дни , что мы там были работали одни и теже официанты, они были уставшие и не всегда все успевали вовремя.
Первого января вообще завтрака не было, столовая открылась только в 11.00, приносить начали еду после 11.30 , например щи , которые сразу и закончились))
По Новогоднему фуршету не могу ничего сказать, т.к нам стол достался на втором этаже, а все мероприятия были на первом и нам не было ничего не слышно не видно, что внизу происходит, еще и во время Новогоднего выступления Президента, перестал работать телевизор и мы оказались вообще в тишине)).
По досугу тоже особо в отеле делать было нечего, из за погоды каток и горка не работали, на улице сильный ветер , т.к отель находится в поле, так еще и было очень скользко, песком не было посыпано, надо было проявлять навыки хождения по льду, что бы куда то дойти))
Обещанного воздушного шара не было, сказали из за погоды.
Есть игровая комната, там один теннисный стол, один аэрохоккей и один настольный футбол, еще были настольные игры, мы проводили время там.
Вообще нам не понравилось, не было ощущения Нового Года.
Мы больше туда не поедем.
Незнаю это нам так не повезло в наш приезд или там постоянно так.
5
1
January 8
Были тут на Новогодние Каникулы с друзьями.
Что понравилось:
Большая территория, телефонная будка и самолет, номер, банька, новогодние сладкие подарки детям (до 14 лет), подстветка на улице к речке создаёт весёлое настроение, временной интервал питания с 08.00 до 20.00 без перерыва (накормят всех кто проспал, не смог).
Внизу есть бар, где можно посидеть, попить чаю или поиграть с 11.00 до 23.00.
Есть телеграм канал с программой активностей.
Что не понравилось:
Сразу при въезде в отель нас встретил "вежливый" охранник, который отчитал и рассказал, что заезжать сразу не надо, паркуетесь до, заселяетесь, потом уже заежзаете. Кстати парковка на территории у корпуса1 стоит 350р сутки.
Жили в первом корпусе, на 2 этаже ( 3 семьи), номера хорошие, но за 5 дней ни разу не давали воды, не выносили мусор, не добавляли туалетную бумагу. Приходилось просить все самим.
Кулер на этаже тёк, из-за чего посередине холла была лужа. Положили полотенце и попросили не ставить воду.
Еда: её хватает, но на троечку все переваренное, недосоленное, а котлеты всегда пересоленные. Повара можно простить - влюбился.
Напитки: Чай, кофе, бар с алкоголем ( шампанское Сан Стефано за 200р, настоечки, вино из пакетов, поэтому пили водку / коньяк Крым3* или ром.
Караоке в корпусе Адмирал: очень громко, бесплатная версия программы/сайта, которая убыстряет темп песни или вырезает куплет.
Анимация: тут впечатление двоякое, с одной стороны пару раз был кабан-шоу ( накануне на вертолёт на улице для всех+шашлыки, но очень громкая музыка, но почему то обьединили эту активности в катанием на воздушном шаре бесплатно и катанием на логадке, с другой стороны дед мороз и снегуруа при заезде вяло стояли и не создавали атмосферу праздника.
2
October 11, 2024
Отдыхали совсем недавно и к сожалению перед поездкой не посмотрели негативные отзывы т.к закреплены только хорошие.
Начну с плюсов.
Добраться можно с ветерком, дороги неплохие. Территория парк отеля большая и большая часть ещё только застраивается. Номера неплохие ( если конечно не брать эконом) убираются хорошо, везде чисто, красиво, хорший вид из окон. Есть речушка небольшая, можно поплавать. И наверное из плюсов это всё.
Минусы можно перечислять долго. Впервые находясь в парк отеле ловили себя на мысли, что на протяжении всего отдыха, постоянно, находится тот или иной косяк.
Машину парковать перед въездом, на территорию заехать на машине нельзя, только платно 1000р час. Мы конечно офигели от ценника и я решил, что наверное это какая то опечатка, но переспрашивать на ресепшене не стали т.к хотели больше гулять ножками. На территории, не далеко от въезда есть прокат велосипедов, самокатов. Там ценник тоже будь здоров-велосипед 500-600р/ч, а самокаты дешевле на 100-200р. Есть бильярд он тоже платный, цену даже не спрашивали. По большому счёту заняться в парк отеле нечем, скука капец! От такой тоски напиться бы, но и здесь не всегда получится. Мы приходили лоби бар раз 5-6, из них 3 раза попадали на перерыв в 25мин. Бармены с недовольными лицами, такое ощущение что к ним домой пришли незваные гости)). Из напитков только пиво и шампанское было норм, остальное редкая гадость.
Ресторан это отдельная история. Еда на выбор скудная . Пафосное название "шведский стол " напоминает очень и очень бюджетную придорожную столовку. В помещении уже при входе стойкий с ног сшибающий запах чего то слегка протухшего. Кстати, насчёт тухляка. В один из дней на обед была красная рыба, так вот она была в перемешку с испорченной рыбой. Я на запахи чуткий и сразу заметил. Подозвал официантку и сказал ей об этом, она меня поблагодарила. В прочем какого-то удивления в глазах девушки я не заметил, видимо это обычное явление. Спустя какое-то время рыбу унесли. И да, кругом в ресторане и в баре грязь. Грязные полы, грязные,липкие столы!!!
О минусах писал бы и писал, но нет времени и желания. Если коротко то парк отель своих пусть даже и не больших денег не стоит. Не буду рекламировать, но есть достойные парк отели. Где отдых, как отдых и если шведский стол то он не уступает а иногда даже превосходит турецкий. Где есть бани, сауны, бассейны и всё это включено в стоимость. Пусть там чуть дороже, но можно отдохнуть от души. Если здесь платить за все развлечения то выйдет точно не дешевле.
Отдельно хочется написать владельцам или же руководителям. Задумка хорошая, вполне можно создать красивый отдых, и к вам будут ездить люди, и будут писать хорошие отзывы, но пока у вас всё не слава богу 🤷
1
1
July 28, 2024
Добрый день!Отдыхала в Ателике с 23 по 28 июля 2024 года.Все понравилось.Персонал очень вежливый,приветливый,на все просьбы моментально реагирует.Место шикарное,вид красивый ,речка супер.Аниматоры Алесандр,Мария и другие молодцы.Постоянно развлекательные программы для всех категорий отдыхающих,свой канал на телергамм,где можно посмотреть о всех планируемых мероприятиях.Огромное спасибо массажисту Виктору.Отличный профессионал.У меня остеохондроз позвоночника,прежде,чем приступать к массажу сначала ознакомился с моими результатами МРТ,дал ценные рекомендации.Подлечил мою спину и все тело.Чувствую себя превосходно.Руки золотые.Питание в ресторане отличное,спасибо поварам.Но,сняла звезду за ....грязь.Не хватает персонала и номера очень грязные.Может,конечно,в других отелях и убирались,но я жила в 7 корпусе Вахромеево и так неприятно было проходить по грязным лестницам,как по помойке идёшь.При заселении номер не пропылесосили,так всё и валялось:семечки,мусор.
5
6
February 19
Ездили на 5 дней с 11-19 февраля 2025. 2 взрослых, 2 детей. Жили в экономе, получилось примерно 36000р по акции. За эти деньги все очень понравилось. Еда, анимация, персонал приветливый. В субботу баран шоу было, запекали барана на вертеле. Вечером играла кавер группа, после нее дискотека. В пятницу караоке, потом дискотека. Игровая комната детям понравилась. Не понравилось что в экономе нет пандуса для коляски и вешалок в номере для куртки. А так ,повторюсь, за эти деньги все отлично.
October 13, 2024
Бронировали отель на выходные. Номера классные, просторные. Хорошая вкусная еда, дискотеки вечером. Развлечений показалось недостаточно. Есть прокат велосипедов и электрических машин для детей, но минус что за отдельную плату. В целом место неплохое.
February 11
Были здесь с 05.02 по 09.02, нас было 28 человек и всем всё понравилось, еда вкусная, номера большие и хороши е, но уборка не очень. Большое спасибо бармену Кристине она большая молодец, аниматору Роме развлекал и взрослых и детей, а также Антону который сидит на ресепшен.
Из минусов :бильярд сделали платным и в игровой зоне много пустых помещений из которых можно было бы сделать что то для детей.
1
June 28, 2024
Отдыхали с детьми на выходных с 21.06 по 23.06 снимали Шале7. Домик понравился, чисто, уютно. Всем места хватило, единственный момент с дверями в туалет и одну комнату, не продумали видимо двери открываются друг в друга. Питание в принципе ничего себе, без излишеств. Пляж есть, вход как на обычной речке песок и камыши. Не большой. Но есть небольшая набережная. Дети в основном на детской площадке играли и на электрических машинках катались. На выходные можно съездить. Не понравился один момент!! Приехали с дороги, оформились, заселились и пошли в ресторан, так сказать отметить. Ну я естественно в бар с дороги опрокинуть бокальчик пенного и холодного. Наливают… пью и .. выливаю обратно в кружку. Во первых оно теплое, во вторых не свежее. Печально. Но в ресторане мне так холодного и свежего не налили.😤 Вечером пошли на дискотеку в соседний корпус, блин такая же фигня. Наливаю бокал как парное молоко. Не понял прикола, наверное заботились о том, что бы я чайком радовался. Ладно думаю, вижу ликер, говорю можно мне ликера со льдом!!! Ликера можно, льда нет. Я расстроился и …все. Естественно в субботу я уже теплоноситель пива не хотел да и за руль садится утром. Короче не понял прикола. Все включено, но не до конца. Ну как то так. Надеюсь, что так повезло мне одному 😩😂
12
8
August 4, 2024
отличное место отдыха, снимали номер студия в 3 корпусе на 3 этаже, номер большой, комфортный, мебель современная, не убитая, ковролин, свежий ремонт, все работает, вода, фен, телевизор, холодильник, телефон, кондиционеров нет, да и не надо) До главного корпуса идти неблизко, но мы привезли с собой велосипеды, так что были мобильны по всей территории) Площадь отеля большая, но в основном бесполезна, бетонные дорожки до корпусов и до реки, есть площадки футбольная и волейбольная, детская площадка, игровая комната (хбокс, аэрохоккей, пинг-понг, настольный футбол, всякие настолки), у реки горка для скатывания в воду и вдоль берега деревянный променад, есть шезлонги, пляж песочный. Кормят хорошо, в любое время можно придти и поесть, персонал старается, вежлив, гостеприимен. Мороженное, попкорн, сладкая вата бесплатно, так же соки, кофе и печеньки в лоби-баре. Анимации много, для детей и для взрослых, баран-шоу по субботам, дискотеки у бара на берегу, пенные вечеринки, приглашенные артисты, конкурсы, соревнования, квесты, программы насыщенные на каждый день. Не избалованным отдыхающим и не ищущим везде недостатки понравится)
4
2
July 22, 2024
В целом пребывание понравилось. Отлично расположен на берегу реки, с возможностью проката водного транспорта. Лодки, сапы, гидроциклы. Можно выйти на " большую воду" Волга конечно грандиозна👍 Мы арендовали лодку, очень рекомендую!!! Есть разные типы размещения, в том числе уединенные домики с банями и чанами👏
Мы жили в корпусе Дворец, номер большой 50м2, светлый. Номерной фонд немного "уставший", где-то необходимо заменить ковры, постирать шторы, но в целом нормально. Правда за двое суток к нам ни разу не приходила горничная, что тоже для 4х звёзд странно... Да и в местах общего пользования видимо давно не было уборки, на видео и фото это видно. У друзей, в номере на первом этаже, очень пахло гарью, неизвестно почему, но мало приятного, + им дали ключ, внимание! Сломанный пополам👍😁🤦🏼♀️ Они спросили, нет ли другого, но нет, это был один единственный, уникальный похоже. Просто провал... Жаль не сфоткали.
Персонал, в основном молодежь, приветливы, также как аниматоры👍
Но что очень опечалило, так это еда и запахи в ресторане, рестораном я бы конечно не назвала это место. Неужели нельзя купить и установить хоть один кондиционер?! Мало того, что гости изнывают от жары, пища портится, как пример : "взмокший" от жары сыр видели? Тут он через 15 минут становится таким🤦🏼♀️ , подобное зрелище никак не способствует аппетиту.
Так и персонал там находится весь день, пожалейте людей!
И запахи! Это действительно невыносимо!
Я не люблю писать негативные отзывы, но не могу об этом не написать, уж простите. Нас четверо и мнение у всех едино. То есть это не я такая претензиозная мадам)))
В общем место то в целом то хорошее, а может быть ещё лучше!
5
5
June 5, 2024
Очень красиво. Сняли домик с баней. Банька супер) Парились в ней каждый день (в течении всего отдыха). Катались на катамаране. Заказывали банный чан (они очень удобно расположены прямо на против каждого домика). Территория большая. Кормили очень вкусно и разнообразно (в течении всего дня, можно зайти и покушать, когда захочешь, шведский стол с утра до вечера). В общем ни капли не пожалели, остались в полном восторге и с хорошими воспоминаниями о проведённых там днях. Отдельное спасибо персоналу. Очень отзывчивые и понимающие. Посетите вам обязательно понравится. Поверьте я не всё описала здесь.
1
6
November 13, 2024
Были с подругой с пятницы до воскресенья,отлично провели время,номер отличны й,двухкомнатную экономичный,нас устроил вполне,смысла брать люкс не увидели для себя,питание на ура,но алкоголь лучше брать свой!!Анимация старается,весёлые молодые люди,публика приличная,дети воспитанные!Сыграли с подругой в аэрохоккей,вечером натанцевались!Персонал выше всяких похвалили!При случае приедем ещё!
March 16
Замечательный отель! Мы были 4 раза, и хочется опять. Замечательная кухня, хорошие аниматоры, доброжелательный коллектив. Номера большие, в хорошем состоянии. Огромная территория. Обслуживание супер. Приедете и захочется снова. Все просто класс!!!
February 11
Были в этом отеле 5 дней, все понравилось. У нас был 1 корпус и номера очень хорошие. Персонал в отеле очень хороший и гостеприимный ( Кристина в лобби большая умница). Анимация детям тоже очень понравилась. Минус бильярд раньше был бесплатный, а щас сделали платный, но столы как были в ужасном состоянии так и остались.
1
January 6, 2024
Нам все понравилось.
Номер отличный,теплый,чистый,просторный,первый корпус.
Отель очень приятный,красивый,радует глаз.
Развлечения,анимация,отель старается все время чем то занять гостей.
Территория большая,жаль по такому морозу не удалось погулять,оставим это на лето)
Алкоголь с утра до ночи,но что характерно,пьяных людей практически не было,так по пальцам пересчитать)
Жаль что сауна была под завязку,в такой холод было бы неплохо туда попасть.
Персонал вежливый,вопросы все старались решить спокойно и с улыбкой.
Лобби бар,обслуживание ,вежливость 100%
Единственный минус, конкретно для нашей семьи,это столовая.Еда не вкусная,выбор есть,но она никакая.В последний день даже пиццу заказывали.
За ужином нужно долго и нудно искать столик,ресторан не вмещает такое количество людей.Многие сидят по несколько часов,попивая шампанское,когда другие мечутся в поисках свободного места
И жирный минус,много посуды с остатками прилипшей еды.
В остальном все супер!
Полет в такую холодрыгу на воздушном шаре ,останется в наших сердцах как приятное воспоминание о праздниках))С Новым Годом!
6
6
January 7
Приезжаем второй раз за год, летом отдыхали в главном корпусе (огромный двухэтажный номер, но около двухспальной кровати нет ни ночника ни розетки, в ванной на 2 этаже жил паук 😂, потом там перегорела лампочка, но никто ее поменять не успел), за 5 дней ни разу не убирались, в предпоследний день вынесли мусор и поставили воду. На новогодних праздниках остановились в 7 корпусе, за 6 дней никто даже не зашел вынести мусор, тоже у кровати нет розеток, одна грустная лампочка, на 5 человек всего 2 больших полотенца, остальные маленькие. Номер тоже не практичный, в коридоре нет вешалки, раздеваться приходится в комнате. Очень маленькая душевая, нет холодильника, тонкая входная дверь, через которую слышно соседей. Общие туалеты тоже плохо убирают, часто нет туалетной бумаги, в детской комнате в туалетах вообще антисанитария, мусор не выносят по несколько дней, вонь жуткая. В ресторане персонал хороший, все ребята молодцы, стараются в меру сил. В выходные и праздники детей катают на лошади и пони (или ослике), кормят вкусным бараном, пловом, шикарным люля прям с мангала (даже подошли спросили рецепт). Вай фай очень плохо работает. В целом, место неплохое. Есть свои нюансы.
2
June 14, 2024
Хорошая территория, набережная большая, удобно купаться, есть где позагор ать. Для детей хорошая детская площадка, есть машинки на которых детки могут кататься. Прикольная анимация практически каждый, мы попали когда был общий фуршет и жарили барашка, много музыки! Есть номера в гостинице, есть домики- шале! Еда с 8 до -20-00. Еда нормальная, что то вкусно, что то обычно, но сытно, разнообразие блюд. Очень вкусные десерты особенно чизкейк и медовик, кондитеру респект!
4
3
October 2, 2024
Отличное место для отдыха. Прекрасный номер люкс во дворце. Хорошее питание и организованный отдых. Были в августе и купались в речке при отеле и в Волге. Думаю, зимой будет скучновато из-за отсутствия бассейна.
January 2
Был заезд с 30.12.2024 по 02.01.2025 г. Впечатления разнонаправленные… С одной стороны, вроде все красиво (интерьер, вечерняя подсветка, тепло в номерах, голодные не ходили). С другой стороны, абсолютно провален сервис - телевизор в номерах не работал, официанты не справились после новогодней ночи - завтрак анонсирован с 11 ч., начали выносить только в 11.30, к этому времени в ресторан пришли три партии гостей, которым соответственно не хватало ни мест, ни еды. В нормальное русло вошли только к 14 ч. На 01.01.2025 в дневное время было анонсировано шоу с полётом на воздушном шаре, но его отменили якобы по погодным условиям, при этом днём было ясно и безветренно… С 15 ч. Должно было начаться баран-шоу, но баран не был готов даже к 18 ч., потом правда вынесли, но досталось не всем. На шашлыки выстроилась часовая очередь. Плов подавали на улице полусырой. Очень жалко было персонал, который без отдыха проработал двое суток. Администрация должна была обеспечить персонал отдыхом и сменяемостью. К вечеру 01.01.2025 официанты ходили с синими лицами, шатаясь и падая с ног… Гости в телеграмм-чате стали жаловаться на неподобающее обслуживание - сначала админы стали блокировать отдельных участников, потом просто тупо отключили чат от сообщений… В новогоднюю ночь выступление Президента слушали с телефона одного из гостей. Но!!! - очень понравился Новогодний праздник с оперной певицей, танцорами, факиром и заводной ведущей, дети танцевали как заводные! Вечером 01.01.2025 г. Было шоу цыганской песни и танца под руководством Михаила Жемчужного- тоже очень понравилось!!! Хорошая игровая в здании ресепшена, на цокольном этаже - с настольным футболом, теннисом и аэрохоккеем! По хорошему, ставим 3,9) В общем, не плохо, но в следующий раз вряд ли поедем сюда
2
January 3
Отдыхали с семьей с 30.12.2024 по 02.01.2025 г.! Из всего отдыха понравился только новогодний банкет!
В остальном сервис на 2!
Большие вопросы к руководству, за что мы заплатили…
01.01.2025 начался с того , что на завтрак персонал из 3х человек не справлялись со своей работой: не было толком еды, чистой посуды , ложек, вилок, тарелок, стаканов, вся грязная посуда стояла на столах! Спустя 40 минут принесли еду, есть было не из чего и нечем , бедные официанты не менялись несколько суток, смотреть было на них очень жаль!
Далее баран шоу, которое все очень ждали в 16:00 перенесли на 2 часа. Когда всё якобы приготовили , образовалась огромная очередь , всё было не организовано и раздавали еду те же замученные официанты, которые не менялись несколько суток и были без настроения…очередь прождали более 1 часа , чтоб бы погрызть плов, в котором сырой рис, поесть не вкусный шашлык, а барана мы так и не дождались, тк в 18:00 он не был готов!
Детская анимация - никакущая!
Номер грязный, уборку в номере не провели, просьбу об уборки на ручку проигнорировали! Вынуждены были уехать на сутки раньше!
5
November 16, 2024
Потрясающий отель! Много развлечений для детей. Аниматоры с утра и позднего вечера. Шведский стол работает с утра и до вечера без перерыва, это очень удобно кто с детьми, можно покушать когда захотел. Есть место где погулять и отдохнуть от суеты(рядом река).
November 17, 2024
Отдыхали с 15 по 17 ноября. Хотим в ыразить особую благодарность сотруднику этого отеля повару
Анатолию. Сотрудник, который с огромной душой относится к своей работе, отзывчивый, вежливый, очень вкусно готовит. На таких работниках отель будет только процветать.
2
July 14, 2024
Красивое место, просторный и красивый номер, приличный шведский стол, отличная цена. Бесплатное мороженое, сахарная вата. Неплохой пляж, шезлонгов достаточно, обычная речушка. Ежедневная анимация, развлекательные мероприятия!
Снимали семейный номер в третьем корпусе. С момента постройки загородного комплекса ничего в номере не обновлялось. Душевая кабина протекает, весь пол в воде. Лейка на душе засорена известковым налетом, напор воды настолько сильный из трех оставшихся струй, что взрослому человеку больно мыться под таким напором. Кондиционера в номере нет, при жаре в 30 градусов некомфортно. Номер убран был ужасно. По углам лежали засохшие мошки, мухи, комары. Вся мебель в потеках от напитков от предыдущих отдыхающих, пыль на подоконниках. Такая же история и на всех этажах данного корпуса.
Но самое отвратительное - это полное отсутствие сервиса в ресторане - столовой! В час пик с 19:00 до 20:00 не хватает посадочных мест, столы не убирают, люди садится за грязные столы, отодвигая грязную посуду в сторону. Находились в отеле 4 дня, за это время в столовое ни разу не были помыты полы, при том, что они и до нашего приезда были в таком же грязнущем состоянии. Такая же ситуация и в баре главного корпуса! Обслуживающий персонал работает плохо, недоброжелательны.
Кондиционеров нет нигде! В жару находится в столовой невозможно!
Если бы не грязь кругом, отсутствие кондиционеров и персонал, снижать оценку было бы не за что.
А здесь и три звезды с натяжкой!
1
May 1, 2024
Хороший отель, прекрасная территория, отличные номера (жили в корпусе 5 (генеральский) двухкомнатный номер). Питание норм, находили что поесть, и прикольно то что завтрак переходящий в обед и обед в ужин, нет ограничений по времени. Есть конечно нюансы, например что выдали 1 ключ от номера на семью из 4-х человек и очень -очень не хватает нормального бассейна , как во многих парк отелях сейчас . На четвертый день уже не знали как развлечь детей, был бы бассейн. Ходили в сауну за отдельную плату, но там каркасный ледяной бассейн был и за 5 тысяч на 2 часа каждый день накладно ходить туда. А так отдых очень понравился, супер. Летали на воздушном шаре, участвовали в баран-шоу))) молодцы организаторы
2
December 31, 2024
Хорошая территория и просторные номера- на этом плюсы закончил ись.
Мы решили встретить новый год в этом отеле и очень разочарованы нашим выбором. Обещали анимацию и новогоднюю пограмму- в итоге даже музыка нигде не играет, скука смертная, это огромный минус, ощущения предстоященшо празника нет от слова совсем
Еда - все очень очень и очень скромно , обычная столовая. Мест в час пик не хватает не только за столами, но и в гардеробе.
Алкоголь - игристое это СанСтефано, вино из тетрапака, крепкое думаю тоже опасно пробовать…нужно брать свой 100%
Я понимала,что все будет скромно, тк стоимость достатлчно низкая для НГ, но все равно не ожидала,что настолько все плохо.
4
January 7
Отдыхали неделю с конца декабря до рождества, жили в номере в отдельном корпусе. Номер понравился, хорошая мебель, кухня, санузел.
Из минусов - плохие подушки на кроватях (старые, слежавшиеся) и полное отсутствие уборки в номере, даже если ходить и просить на ресепшен (обещают, типа пишут при тебе горничным, но никто так и не приходит).
Большая огороженная территория, но в основном поля с участками под продажу, так что гулять особо негде. Машины паркуются за воротами, внутри ставить платно или по пропуску временно. Охрана нормальная, все объясняет.
Есть выход к реке с беседками, баня.
Комплекс имеет 2 ресторана, второй открывается при максимальной загрузке, но не работал, хотя в отеле свободных мест не было, также кроме 31 не работал второй этаж основного ресторана.
Первого января после банкета были те же официанты, которые были 31 и обслуживали банкет. Соответственно это сказалось на обслуживании(люди с ног валились). Весь день были пустые подносы, отсутствовали тарелки, вилки, чашки.
Люди по полчаса ждали пока вынесут хоть что-нибудь, после чего все с подноса сметалось в мгновение ока ждущими в очереди людьми(были и с маленькими детьми). Грязная посуда не убиралась, переставляли ее на соседние столы, мест не хватало.
Можно было взять тарелки и через туалеты подняться на второй этаж. Второго начало более менее налаживаться, но обнаружилось что повара знают только ограниченный набор рецептов. Одно и тоже было на завтрак обед и ужин,
периодически блюда была пересолены. Новые рецепты выучили только к ужину 5 января. Неплохое шампанское и пиво без ограничений, живущим в номерах более высокого класса еще виски и прочие крепкие напитки. Для детей поп-корн, мороженное
и сладкая вата (если успеть ее взять, ибо аппарат постоянно то перегревался, то ломался). Неплохая анимация.Приглашались артисты, был подъем на воздушном шаре, катание на лошадях (детям), баран-шоу, для детей игры.
Аниматоров было только мало и тоже работали без выходных. Хотелось бы взрослую анимацию не только в 21-00 в виде артистов или караоке.
Для детей можно же было купить в фикспрайсе дешевые поощрения (чупа-чупсы, фломастеры), но экономили. В общем, компанией приехать на пару дней можно, но не в праздники. На дольше - не рекомендую.
1
July 12, 2024
Были в этом доме отдыха в начале июля.
Из плюсов: большая территория, красивый пляж, уютная речка, баня и дискотека и до Волги дойти можно. По факту дом отдыха хороший, но...
Из минусов: всё впечатление сильно испортил сервис, он тут на нуле. Приехали в отель в 23:00 (заранее бронировали и оплативали поездку), с дороги хотели заселиться, но наш номер был еще грязный, ждали час пока его уберут ( до 00:00)...
На след. день пошли есть и тут вообще было что-то неожиданное, мы пришли вовремя на ужин, но было много народу, мы ждали пока освободятся места, мы сели , набрали еды, только начали есть и с наших столов всё начали убирать.
Шок был, когда прям из под носа забради мою тарелку. Терпение лопнуло...:)
Не буду говорить про теплое, прям теплое пиво, про него уже писали))
В общем если отель поработает над сервисом-то цены ему не будет, потому что такое чудесное место, но из-за такой атмосферы возвращаться не хочется.
6
2
November 3, 2024
Отдыхали здесь по рекомендации целую неделю, остались в огромном восторге, это действительно семейный отдых, даже не хотелось уезжать, и продлевали дополнительно сутки. Особую благодарность хотим выразить бармену Даниилу, у нас были проблемы с интернетом, ребёнок не мог смотреть мультики, нам вежливо помог решить проблему. Будем рекомендовать и призжать💚💚💚🌷🌷🌷✌и самое огромное спасибо аниматору Диане💋💚😘
December 31, 2024
Полное разочарование от новогоднего отдыха в этом отеле. Заявлено прям все шикарно на Новый год. Что только не входит в стоимость проживания. И детская елка, и катание на лошадях , и глинтвейн и шоу. Где это всё??. По факту все не так. Ну как так можно портить гостям настроение и отдых за более чем 20 тыс в сутки?!. Заехали в ночь с 29го на 30е декабря. На троих только два комплекта пастельного белья. Ребенок спал в походных условиях, на полотенцах и под покрывалом на своем допместе. Среди ночи, конечно же нет горничных. Дверь в туалетную комнату даже не прикрывается, несколько раз просили починить, так и остались со сломанным замком. Из двери балкона дует так, что шторы развиваются. Кондиционера нет. Развлечений для детей толком нет, как заявлено. Скучная анимация на редкость!. Гости высказывали не раз свое недовольство аниматорам не соответствие программе и обещаниям, элементарных стихов дед морозу, детской дискотеки нет?!! Музыки даже нет и работающей детской комнаты 31го. Скользкая дорога к коттеджам с номерами, песком посыпают только у главного входа. К коттеджам аллеи не освещаются, после 17ч в потемках идешь по скользкой дороге, встречаешь диких собак!. Детских площадок нет совсем, единственная качель для взрослых сломана. Про еду и алконапитки вообще отдельная песня. 31го гости оказались с часу дня до 22ч без еды в отеле. Заявленное питание в ресторане до 15ч из-за подготовки к банкету оказалось тухлым и недостаточным для питания всех гостей. С часу дня уже отсутствовали супы и вторые блюда, даже воды не хватало. Постоянная нехватка посуды, приборов, стульев, свободных столов. Качество еды - забегаловка на вокзале. Качество прохладительных и алкогольных напитков - без цензурных слов не описать, бадяга. Вино неизвестного происхождения, из кувшинов, вкус отвратительный с запахом технического спирта. Умудрились даже компоты до безвкусного состояния разбадяжить. Обещанные в лобби баре перекусы это три бутерброда на всех. С 17.30 до 22.00 гости ищут еду для себя и своих детей за территорией отеля. Гости голодные, недовольные, нет никаких занятий ни для детей, ни для взрослых. В столовой (рестораном очень сложно назвать) нет кондиционера, жара. При этом еда выложена на несколько часов. Одно желание в новогоднюю ночь тут - уехать домой отмечать.
5
1
February 19
Довелось побывать в данном отеле, опишу + и -.
Номер: Да, он был чистый, просторный, видно что свежий, НО было очень холодно. ( стоит один радиатор, но такую большую площадь в погоду -14, это ни о чем) Позвонив в 12 ночи на ресепшен с просьбой помочь ( так как отдыхала с двумя детьми) ответ был один " технический кабинет не работает, обратитесь завтра в 9:00. возникает вопрос для чего и зачем тогда сидят люди на ресепшен, если у них нет доступа и возможности помочь. Чайника в номере нет, одноразовых тапочек нет, запасное одеяло или подушка так же нет.
Настольных игр нет, в игровой комнате для детей постарше не чем заняться ( аниматора там нет).
Из + отмечу только " Баран шоу" и то барана не пробовали, но толк в плове и в шашлыке они знают, было нереально вкусно ( повару отдельное Спасибо)
Не хватает досуга: Просмотра фильма этого не достаточно, если учесть что его включают в лобби баре а там сидят люди - разговаривают ( даже спокойным тоном) все равно фильм не посмотришь.
Мы были зимой и однозначно не вернусь ( скучно, тускло, грустно) может летом там развлечений больше.
1
January 1, 2024
Превосходно! Выражаем огромную благодарность всему коллективу за потрясающий отдых, организацию всех Новогодних мероприятий 2024! Всё просто восхитительно! Прекрасная локация, отличное размещение, кухня выше всяких похвал, причём как ежедневно, так и сам новогодний стол, очень вкусно! Встреча, сопровождение, анимация, сотрудники охраны, сотрудники ресторанов, ресепшен БОЛЬШОЕ СПАСИБО ЗА РАБОТУ И ПРОФЕССИОНАЛИЗМ! Ни единой отрицательной эмоции! Тем более, что новогодние праздники особое время, слишком хлопотное для организации всех процессов. Огромное количество различных развлечений на любой вкус для всех! Шоу программы - восторг!!!
Ну, может быть, в 7 корпусе в номер в коридоре добавила бы стойку-вешалку для одежды, самих вешалок в шкафы штук по 3 хотя бы. Но это мелочи нюансы.
5
7
October 8, 2024
Ожидали лучшего, выбрали Ателику т.к. раньше ездили в Звенигород в Ателику Липки, еда, обслуживание, территория там была значительно лучше. Были готовы к платному въезду на территорию за 350₽ (читали в отзывах), но заехать нам вообще не разрешили, объяснив, что у них на днях была "авария" (что понятно учитывая безлимитный алкоголь и большую закрытую территорию) , пришлось парковаться за забором. Здесь голодать не пришлось, но от еды никакого удовольствия. Выбор не впечатляет, костлявый вонючий какой-то варёный минтай выкладывают на завтрак обед и ужин. На завтраке переваренные до синевы яйца и такой же синюшный омлет. Не было картошки ни в каком виде (это осенью в сезон). Территория большая не освоенная - поле, вяло ведётся строительство новых корпусов. Бассейна нет, рядом река, поэтому летом наверное там получше. Анимация для детей, для взрослых с развлечениями сложнее. Взяли ключ от бильярдной за 200₽ на ресепшн, пошли её искать, нашли дверь с надписью "бильярд", ключ не подошёл, вернулись на ресепшн, позвали девушку, которая пришла и убедилась, что ключ не подходит, позвала другую, потом ещё кого-то из персонала, в итоге через пол часа всё-таки удалось найти другую дверь, к которой ключ подошёл и попасть в бильярдную, где стояли стаканы с недопитым пивом и чья-то недоеденная еда. Номера в 7 корпусе на 3 звезды не тянут, мебель старая обшарпанная, в санузлах грязно.
2
1
January 4
Заезжали с 30.12-01.01.2025 с детьми!
Хочется отдельно выделить детскую анимацию: руководство отеля Ольгино, мы заплатили вам, в свою очередь хотим отдыхать так, как вы красиво описываете!
Не ужели сложно аниматору купить специальный костюм аниматора??? Объявили детскую ёлку: ожидание было у детей не жилет отелика и джинсы, как во дворе гуляют, а минимум дед мороз /снегурочка!!! Это же праздник и люди за это заплатили!
Катание на ватрушках, вышли опять в своих жилетах ,вынесли 2 ватрушки на толпу детей, покатали 5 минут и тишина... Родители взяли инициативу в свои руки, продолжили катать по очереди детей...
На лошадях, очень красиво вы описываете, по итогу прокатили 3 минуты по прямой в санках и разошлись....
Тараканы в номере, это наверное отдельная анимация...
Не рекомендую отель для праздника, если не хотите разочароваться!
6
November 30, 2024
"Мы работаем на отвались"
В этой фразе весь подход гранд ольгино к организации отдыха.
Встречает отель богато, помпезная отделка и роскошь видна как в основном корпусе отеля, так и в ресторане, но достаточно быстро становится видно, что вся эта роскошь напускная, едва вы завернете за угол, от нее буквально не останется и следа.
Что же касается размещения туристов, то уровень сервиса едва ли дотягивает даже до 2 звезд. Я был зимой и на неоднократные требования хотя бы почистить дорогу к номеру ото льда получал исключительно обещания. За 4 дня каток никто так и не убрал. И такой подход во всем. Номер огромный, но совершенно бестолковый, горячая вода в раковине и душе включается по разному, крючок для полотенец перевернут и им невозможно пользоваться, дверь в ванну цепляет и дерёт пол, шумоизоляция номера отсутствует как класс, а обогрев явно недостаточен. Территория очень бедная и даже прогуляться толком некуда. Единственное место где люди работают не на отвали - ресторан. Кормят вкусно, хоть блюда немного и пресноваты. Отдельный плюс - прийти поесть днем можно всегда, в любое время.
В остальном же, это ужасный отель, который и двух звезд доестоен лишь с учётом аванса. Ехать в него отдыхать категорически не рекомендуется.
2
December 10, 2024
Пишу отзыв первый раз! Отдыхали с 06.12 по 08.12 .2024
Из плюсов
- Не далеко от Москвы
- для детей включено сладкая вата и мороженое
- природа
- плов приготовленный на открытом огне
- детишек на лошадках покатали
Из минусов
- не компетентный и хамоватый персонал (особенно сотрудник отеля Вячеслав)
- еда посредственная ( и тут тоже не обошлось без приколов на супе написано Солянка рыбная , в кострюле оказалось мясная солянка и подобных путаниц было много)
- алкоголь самый дешевый что есть в магазинах (для примера шампанское Сан Стефано)
- после 22:00 гостинца вымирает из персонала только администратор , которая не в состоянии решить проблему гостей ( потоп в номере например, как случилось у нас)
- мы сняли 7 номеров в номерах паутина по углам , в одном номере сломана ручка в номер, в другом туалет , в третем выключатель и это только то что мы попросили устранить из важного для проживания.
Вообщем за два дня отремонтировали пол комплекса (номера были большинство люкс)
- и вишенка на торте ДОХЛАЯ МЫШЬ в номере !!!!
Персонала не хватает, персонал не обучен элементарному сервису.
Я не придираюсь, пишу как есть .
Изначально думали если понравится отель вернемся на Новый год… однозначно нет
3
May 1, 2024
Очень хорошо! Весело, чисто, вк усно! Множество программ. Для семейного отдыха супер! Большие номера, обилие на шведском столе, открыто весь день, точно не опоздаете на завтрак переходящий в обед, а затем и в ужин. Сладкая вата, мороженое и кофе так же с утра до вечера! Дим Димыч( аниматор)👍 отличный контакт с детьми, очень внимательный! Спасибо всем за прекрасные выходные! Рекомендую!
4
3