Atelie Serj
42 reviews
October 19, 2023
Уже более 10 лет пользуюсь услугами этого ателье и всегда безупречный результат.
Очень удобно. Сдала, погуляла по ТЦ, и перед уходом получила готовое. Это если не сложный случай. Сроки, конечно, зависят от сложности задачи и загрузки ателье.
И пальто укорачивали и кожаную куртку реставрировали (большой разрыв) . Очень качественно всё, от простых операций до сложных.
Грамотные специалисты с большим опытом работы, которые всегда подскажут как будет лучше.
2
March 3
Сроки нарушаются (по телефону «в течении дня»; когда пришли «имелось в виду рабочего», а когда пришел через 1 рабочий день выяснилось что и так не успели).
Сразу уточняйте подробности как будут делать.
Например, у них нет петлеобметочной машинки; укоротили рукава пиджака (то что криво,- отдельная история), пришили пуговицы (КРИВО!!!!), но без петель (прям видно что работал «кустарь-одиночка без мотора» (с) )
При этом убеждали что это я должен был уточнять что делать надо было красиво (это из серии как строители наклсячив заявляют «так вы не предупреждали что качественно надо»; нет, я нанимал накосячить).
НО выручают, когда самому что-то подшить неохота (просто надо понимать что хорошие вещи им относить не стоит, а так «на прогулку»,- норм)…
Ставлю 4 (потому что есть мастерские и хуже)
1
September 23
Абсолютно хамское отношение. Ни здравствуйте, ничего. «Что надо?» Вопрос просто убивает своей жёсткостью
И отталкивает. Неужели хозяину этого заведения такой сервис приносит прибыль…
December 5, 2023
Два раза отдавала подшивать брюки. Кроме того, что хамское отношение ещё и брюки два раза испортили. Понимание качества работы отсутствует. Два раза короче, чем просила подшили. Разговаривают, как будто к ним взаймы пришли просить. И берут за работу, не дешево. В первую очередь конечно возмущает отношение. Улыбаться нам не надо, но вежливо разговаривать никто не отменял. Тем более в сфере обслуживания.
2
May 31, 2023
Зашла почитать отзывы и просто в шоке от того, что пишут люди. На вроде: "Там работы на 15ть мин". Серьезно? Так может вы сами возьмете и сделате? Терпеть не могу, когда обесценивают чужой труд. Пора ателье вводить прейскурант "Сделай сам".
Или: "Приемщицу ждали 15ть мин".
Представляете, у всех бывает обед и перерывы элементарно на туалет".
Я так же не люблю ждать, поэтому всегда звоню заранее и договариваюсь.
Больше всего поражает, что, например, записаться к врачу и ждать очереди по месяцу - это для людей преемлемо и понятно. Никто не приходит без записи и не ожидает, что его примут прямо сейчас, при том что прейскурант в клиниках на много выше. Но вот мастера в ателье, всегда должны сидеть свободными и ждать, когда вы придете подшивать к ним свои джинсы за 500р. Уважайте себя прежде всего! Хотите получить хорошее обслуживание и встретить доброжелательное отношение - начните с себя!
3
7
March 10
Спасибо большое, очень сильно выручили. Зашили штаны перед очень важным мероприятием всего за 15 минут
Спасибо большое мастеру Кема)
October 18
Испортили брюки мужские , и у жены брюки и юбку испортили ! Причем стоят их услуги очень дорого думаешь сделают хоть хорошо и качественно !!! Отвратительное место, отношение и низкий уровень пошива !!!не советую это место точно
October 16, 2023
Никакой вежливости и клиентоориентированости!
Попросили вежливо пришить клепку крепко к пальто,в ответ на что услышала "может вам пальто маловато?!а не в клепке дело?!"
При отдаче, швырнула всё в нитках не понятных.
Я не советую туда отдавать вещи , даже просто что бы не портить себе настроение !
5
September 19, 2023
У сотрудника ателье, спросил на счёт ремонта и покраски плаща из кожи,ответила -качественный ремонт и покраска,сдал,но в срок несделали,через полтора недели получил некачественный ремонт,непонятная покраска(остались некрашеные места)и испортили качество кожи,я так понел работают непрофессионалы,которые незнают как кожанными изделиями обращатся.
2
April 12, 2023
Почитала отзывы и поняла что не буду оригинальной)) отдавала брюки из костюма подшить, попросила отпарить костюм, на что получила категорический отказ. То есть, вы берете за 5минутную работу 600 р., а отпарить изделие не можете... нет такой услуги в прейскуранте. а человечность, клиентоориентированность? тоже нет в прейскуранте?
2
4
June 26, 2022
Отзыв исключительно по сервису, потому что качество работы я оценить не успела.
Про вежливость, приветливость и клиентоориентированность можно спокойно забыть - в этом ателье о них даже не слышали.
С клиентами работники даже разговаривать не хотят.
Работа была на 10-15 минут - нужно было ушить брюки, но меня отправили гулять по ТЦ час, потому что «у нас не экспресс ателье». По прошествии часа отправили снова на 10-15 минут. И даже после этого, когда я в третий раз пришла за брюками на меня только посмотрели.
На мой вопрос, сколько ещё ждать, начали рассказывать, что «мы работаем, нас может подвести оборудование», как будто это проблема каким-то образом должна касаться клиента.
В итоге мне сказали, что «разговаривать со мной не хотят» и посоветовали чаще улыбаться. А это я даже ругаться не начинала.
При этом работники ателье, несмотря на все свои заказы и какие-то проблемы с оборудованием, спокойно успевают поболтать и чаек выпить.
В общем, ниже 1 звёзды поставить нельзя, а очень хочется. Советую поискать другое ателье
12
3
July 13, 2022
В последнее время качество работы данного ателье очень упало, как и обслуживание. Приемщица Валентина отсутствует на рабочем месте. Сегодня 30 июня ждали ее больше 15 минут, чтобы сдать вещь. Но к сожалению по истечению заявленного времени вещь не была готова. Хотя место часа нас не было полтора. Сделали при нас за три минуты. Валентина при том, была крайне недоброжелательна. Считаю это не приемлено в организации оказании услуг. К тому же не хотела отдавать часть моей квитанции и чек.
4
April 6
Испортили джинсы! Нужно было всего лишь подшить с сохранением шва. Это ужас,что сделали. Брюки на выброс.
September 4, 2023
Подшивать джинсы не умеют абсолютно. Испортили дорогие джинсы. Сотрудник на приемке хамистая дама. Цена-качество данного заведения оставляет желать лучшего.
5
January 6
Качественная работа людей спасает нашу одежду, спасибо что вы есть !
March 31, 2022
Просто ужас.Взрослые же женщины работают…должна же быть хоть какая-то малейшая клиентоориентированность.Но такого слова они не знают.На мое "здравствуйте"- в ответ тишина, да и вообще в принципе ни одного слова(кроме стоимости) не было сказано.Я уже подумала, что барышня немая, а нет…цену озвучила громко и четко!!!
По поводу работы- был выполнен подшив штор, работа несложная.Но!!!Стежок кривой.Хорошо, что это шторы и не видно, если не приглядываться!Но если бы мне испортили иную, более значимую вещь, я бы их там просто уничтожила.
Люди держитесь подальше от этого "ателье", ничего вам там хорошо не сделают
12
September 9, 2023
Супер место, работницы отзывчивые и веселые. Качество работы на 5+
1
3
August 31, 2023
Отвратительный сервис, начиная от приема изделия, выполненной работы и отношением к клиенту. Резко отрицательные впечатления.
4
July 25
Хамски отказали в услуге
December 22, 2021
Впечатление от ателье только отрицательное. Принесла чистое платье, чтобы уменьшили длину. В итого отдали платье с белыми пятнами. На вопрос,что делали с платьем ? Ответили с недовольным лицом,что они работают с мылом и все пятна легко отстирываются. При этом дома заметила, что срез неровный. И за все это отдала 1500₽. Так что сто раз подумайте стоит ли ходить в это ателье. Как показала практика, цена не равна качеству.
Да, работают они по предоплате.
8
May 15, 2021
Очень плохо. Просто ужасно. Принесла джинсы отрезать длину, не подшивать, просто ровно отрезать и все. Брючины были разной длины и отрезано криво, так криво, что видно за километр. Я возмутилась, почему так некачественно сделано, девушка даже не отрицала, говорит ну вот так, ещё и зачем-то по низу прострочила мне волной впридачу (хотя я этого не просила). Договорились о переделке. Итог брючины все также разной длины. А самое интересное я обнаружила дома: померила джинсы, портниха сделала из них практически бриджи! Хотя я принесла новые джинсы с этикетками, стоимость которых составляет 8 000р и нужно было просто отрезать 2см и все! Джинсы в помойку. И все это удовольствие стило 500р. Никто и никогда не отдавайте свои вещи в это ателье, если вы хотите ещё их надевать.
8
December 29, 2021
Очень довольна качеством работы этого ателье!!! Пользуюсь услугами около 5 лет и довольно часто! Отдельное спасибо Валентине😊👍
1
2
May 21, 2021
Заранее обсуждайте, как будут выглядеть ваши вещи после ушивания, мне ушили юбку раскромсав пояс и сделав на нем лишние швы. Моя вина: не почитала отзывы заранее (а много негативных) и не узнала, как будет выглядить юбка после переделки. Из плюсов делают быстро. Минусы: некачественно, портниха хмурая, недовольная, как будто делает одолжение.
8
October 19, 2021
Хамство, ужасное качество услуг.
При мне недовольный парень забирал куртку, ругался, а приемщица его "пыталась" веселить- "молодой человек, ну что вы такой хмурый, ничего ужасного не произошло".
Мне бы развернуться и уйти, но отдала пару брюк на подшив...потом очень пожалела.
5
February 20, 2022
Очень плохое качество работы. Не умеют укорачивать рукава в пиджаках, сшили место, где разрез и пуговицы. На спортивных брюках пришили этикетку к резинке внутри. Не советую сюда отдавать вещи.
5
December 7, 2022
Быстро, дёшево. После них вещь можно выбрасывать. Испортили дорогие джинсы! НЕ РЕКОМЕНДУЮ!
3
January 5, 2020
Отзывы очень странные и старые по датам. Клиентопоток очень и очень большой. Работают качественно и быстро. Можно сдать ушить костюм и посмотреть кино, а после сразу забрать. Всегда езжу сюда ремонтировать и укорачивать одежду.
Приёмщица с каре понимает с полуслова. Я была свидетелем того, как молодой человек благодарил сотрудников за подгон кожаной куртки, говоря что это было невозможно, но они это сделали. Цены тоже приятно удивляют.
3
8
July 19, 2022
Впечатление отрицательное. Прейскуранта нет. Общаются надменно. Первый и последний раз был в этом месте.
1
August 3, 2020
В ответ на "здравствуйте" женщина с каре хмуро не отвечает. За укорот брюк объявила 400 рублей, на вопрос почему столько, она ответила от 350. Т.е. она сама решает вопрос цены, в ходе разговора снизила до 300. После этого появилось сомнение в качестве труда и пришлось отказаться от услуг. Весь разговор женщина с каре хамила, зато в конце улыбнулась. А и ещё она сказала "у нас самое лучшее ателье".
8
1
December 11, 2022
Такое ощущение, что одолжение делают, когда заказ принимают.
1
1
July 13, 2022
Не советую сюда обращаться.
Хамят клиентам, подогнули плохо, претензии по некачественно сделанной работе не принимают - прячутся за занавеской после того, как нахамят.
June 5, 2022
Три человека одновременно работают, одна в подсобке, вторая по телефону, третья кушает. 10мин ждала чтоб узнать что подшить джинсы стоит 650₽ (через дорогу 300₽).
4
August 1, 2021
Разной длины брюки! Испортили вещь, за это взяли 500 р. Нигде нет таких цен, и это первое ателье где не смогли подшить брюки. Хотела отдать переделать, но боюсь вообще после этого брюк у меня не будет. Отдам в другое место исправить их "работу", если это ещё возможно.
4
February 21, 2021
Стаял в очереди, сзади были люди , женщина забила на меня и начала отдавать вещи людям ,которые стояли сзади ,отличный сервис господа!
5
August 25, 2018
Жуткое место! И дело не в том, что они разгильдяи у которых рукава после укорачивания получаются разной длинны. Брюки страдают той же проблемой. Паты при совмещении рукавов на разной высоте.Строчка как волна при среднем волнении на море. Проблема в том, что они в этом не признаются. Некая Валентина (имя не вымышленное и не изменено) просто феерична в своих ухищрениях. Вместо того чтобы просто извинится и исправить свой брак, вам будут очень долго и в несколько заходов (всё исправим, приходите через полчаса и заново "у нас всё идеально") "полоскать мозги" и делать вид, всеми возможными способами, что рукава ровные (есть пара хитростей у девочек на уроках домоводства, как показать, что отрезано ровно). В ход идёт всё: и слова, что у людей ноги и руки не равной длинны, и предложение мерить портновским метром с отгрызенными металлическими окончаниями, и заявления о наличии у приёмщика двух высших образованиях (даже страшно представить где и по какой специальности таких выпускают). Самое ужасное то, что из вас пытаются сделать дурака! И пытаются сделать это, как я уже писал, в несколько заходов ("хорошо переделаем" - через 45 минут - "всё было сделано идеально и что вы от нас хотите")!
Фамильярность ("дорогой мой") и "тыканье" вы уже не особо воспринимаете, реагируете конечно по привычке, но по сравнению с остальным, прошу прощения бардаком, это просто мелочь.
8
1
April 15, 2021
хорошее ателье спасибо за качество работы
January 10, 2021
Подшивал брюки. Отношения такое, как будто меня нет.
4
January 10, 2020
Заказывала в этом ателье переделку дубленки, все слелали хорошо, я довольна
1
3
September 22, 2019
долго и некачественно, испортили брюки
7
1
May 13, 2019
брюки подшили плохо,нитки торчат,длина разная.Еще и нагрубили!
6
1
January 5, 2020
Принимают только наличную оплату
1
March 16, 2019
Единственный в своем роде
1
1