При отгрузке вещей в ателье дали точную дату выполнения заказа, после получения оплаты перевели работу на работника Екатерину, которая на день позже заявленной даты, не то чтобы не сориентировала о дате выполнения, а просто сказала, что мне добавить нечего, я делаю другой большой заказ, ваш заказ принимала Регина, она в отъезде и ничего не сделано. Начала игнорировать звонки и сообщения, очень хамский разговор случился, я не ожидала такого после очень приятной встречи вначале.
Клиентоориентированность - ноль, больше к вам ходить не буду
Show business's response
Вагаршак
Level 10 Local Expert
December 15, 2024
В ателье редко обращаюсь, но мне нужно был о сшить пояс-камербанд и я обратился к ним.
Пояс изготовили в срок и заданного качества.
Цены соответствуют качеству !
Единственное, их сложно найти, обратите внимание на инструкцию.
Show business's response
Инкогнито 0530
Level 2 Local Expert
December 17, 2024
Несколько лет пользуюсь услугами данной химчистки. Уже успела сменить работу, которая территориально находилась рядом, но вещи продолжаю чистить у них. Завоевали мое доверие. Довольна. Спасибо )
Show business's response
Моника Айрапетян
Level 3 Local Expert
September 28, 2024
Заказывала платье,осталась просто в восторге,очень понравил ся пошив изделия, а также все было вовремя.
Спасибо Регине.
Show business's response
Ислам Шайтемиров
Level 2 Local Expert
December 7, 2024
Очень класная девушка 🤗 и все делает по красоте Регина ты луч шая кого я мог узнать отдуши вам Дагестан
Show business's response
Абдула Магомедов
Level 5 Local Expert
September 17, 2024
Отличное ателье, не было случая чтобы подвели, как химчистка так и пошив отличный.
Show business's response
Мария З.
Level 3 Local Expert
March 31, 2023
Купила пальто, через севис Авито. Очень довольна покупкой, качество на высоте. Очень элегантное пальто, классического кроя. Размер, цвет соответствовали описанию. Особая благодарность за то, что выслали в другой город.
Show business's response
Дамир Л.
Level 4 Local Expert
October 24, 2022
В данное ателье обратились с просьбой устранить дырку на куртке, мастер- приёмщик сказала, что работа сложная и дорогостоящая и обойдется в 3000р., и обозначили срок работы в 6 дней. Услугу сразу оплатил. На 5 день ближе к вечеру данное ателье прислало сообщение, что стоимость работ будет стоить не 3000, а 6000. Эта сумма не была мною согласована, так как ранее обозначили сумму 3000, за 6000 я бы не оставил куртку, тогда куртку сказали забрать и отнести в другое ателье. В итоге, неделя была потеряна впустую, и услуга не была оказана.
Дарья Калинина
Level 8 Local Expert
February 10, 2022
Работа сделана качественно, а вот сроки и общая организация так себе.
В начале декабря заказала подшив изделия. Обещали уложиться в 2 недели. Через 2 недели нашли материал, сказали, через неделю все будет. Ещё через неделю обещали сделать до Нового года. А после праздников связались, что нужно больше материала закупить, не хватает. То есть, за весь декабрь даже кроить не начинали, несмотря на обещания.
Никаких предупреждений о том, что исполнение работ задерживается, не было, как и извинений. Приходилось все уточнять самой. Новые сроки, кстати, каждый раз предлагало ателье. В чем проблема озвучить больший срок, если вы не уверены, что успеете? Это точно лучше, чем давать обещания, которые останутся не выполнены.
Также смущает, что сразу некорректно рассчитали материал: если вы профессионалы, такая ситуация недопустима.
Швы сделаны аккуратно, смотрится хорошо. Посмотрим, насколько будет долговечно.
Не знаю, обращусь ли снова: только если мне будут совсем не важны сроки и неважно, что предварительная оценка работ и материала от мастерской окажется в 2 раза меньше реальной.
1
Show business's response
Sona A.
Level 4 Local Expert
October 22, 2021
Потрясающие мастера своего дела!
Уютное , замечательное ателье в самом центре Москвы. Самое главное - сделали работу быстро, качествено , подчеркивая каждую деталь , спасирбо Вам , девочки , очень довольна, вернусь обязательно снова.
Show business's response
Ксюша И.
Level 4 Local Expert
September 8, 2021
Спасибо сотрудникам ателье, очень порадовал результат работы! Обращал ась как с ремонтом, так и с индивидуальным пошивом трикотажного изделия. Специалисты очень грамотно выполнили работу и самое главное - в необходимые сроки) Рекомендую!
1
Show business's response
Камила М.
Level 3 Local Expert
September 28, 2022
Любимое ателье 😍
Шьем наряды на праздники…всей семьей ,очень довольны, очень рада что есть Вы,спасибо!!!
Show business's response
Сюзанна Абрамян
Level 3 Local Expert
October 19, 2021
Очень понравилось данное ателье, все сделали быстро и качественно, после хичистки куртка, как новая! Спасибо!
1
Show business's response
Александр Ш.
Level 8 Local Expert
April 20, 2022
Сдал пуховик в химчистку - вернули без фурнитуры замка молнии. После обращения сказали что помочь не могут и перевели стрелки на химчистку, ибо они пункт приёма и ни за что не отвечают. При этом в химчистке во обще отказались общаться, типа - судитесь…
В общем и целом, кроме прибыли этих людей ничего не интересует.
2
Лариса Есикова
Level 5 Local Expert
October 1, 2021
Очень приветливые хозяйки Ателье. Все заказы делают с «душой» и профессионально. Рекомендую