Что касается этого места, то уже два раза при обращении к ателье происходит следующее.
Мне начинают говорить, как тяжело это сделать, куда нужно пойти и тд.
Притом, первый раз речь шла о замене пуговицы-заклепки на джинсах. Это сделали рядом за три минуты.
Никому не рекомендую. Здесь не изжито хамство, отношение к клиенту, как к надоедливому насекомому.
Химчистка чуть получше. Но принимающий сотрудник позволяет себе выражать свое мнение о клиентах.
1
Мария Л.
Level 4 Local Expert
June 11, 2021
Здесь Вы получите за свои же деньги: плохой сервис, хамство, сомнительное качество, переживания и стресс.
СРОКИ. Для них сроки – условная цифра. Мне сказали, что выполнят заказ за 2 недели. И именно эти условия меня устроили. В итоге сроки переносили, и не раз. Сделали за месяц.
КАЧЕСТВО. Оказалось, что умеют быстро и сносно делать только ремонты: подшить брюки, ушить что-то. А вот сшить изделие, даже простую юбку – проблема. Мне пришлось приносить юбку и платье из своего гардероба, чтобы показать, как нужно закладывать складки.
СЕРВИС. С клиентами не церемонятся. Не считают нужным принести извинения за задержку сроков, за перенос времени примерки и т.д.
ГАРАНТИИ. Когда ситуация с моим заказом дошла до предела, я попросила контакты руководителя, хотела обсудить качество. Оказалось, что швея сама и есть руководитель, и правды искать не у кого. Это просто пугает. Если руководитель не может гарантировать исполнение обязательств, то никто этого не сделает.
ДОКУМЕНТЫ. Квитанции, чеки – этого просто нет. Просят закинуть деньги на карту или дать наличку. Документа о том, что Вы (например) внесли предоплату, у Вас на руках не будет.
Не хотела писать публичный отзыв. Думала, что всё можно решить мирным путём. Написала им сообщение с претензией. Ответа не получила. Его просто проигнорировали; что неудивительно, учитывая всё выше сказанное.
Алексей Кутузов
Level 13 Local Expert
October 2, 2020
Персонал отзывчивый! Ставили заплатки на робу, подшивали штаны, меняли замки на курке, все делали на отлично.Все в срок.Рекомендую!!!
Казимир Варламов
Level 21 Local Expert
May 11, 2018
Хорошая химчистка, делают в обещанные сроки. Сдавали брюки на подшивку - по ателье тоже вопросов нет. Ценник ниже, чем по городу, это очень радует.