Atelye - Mery Trufel
267 reviews
June 9, 2021
Добрый день! Хотелось сказать огромное спасибо мастеру АЛЛЕ, профессионал своего дела, помогла с советом, с ней чувствовала себя максимально комфортно. Алла работала с моим платьем в пол, все было сделано качественно и в срок! После свадьбы я так же пришла к Алле, чтобы сделать коктейльный вариант платья(обрезать длину). Я осталась очень довольна работой мастера и в целом салон очень уютный. Елена, платье «Эрика»
1
May 24, 2022
Все было отлично до того момента, как я приехала домой и обнаружила, что платье, которое уже было полностью готово (химчистка, отпарено) все в блестках. Само платье однотонное, никаких блесток и других украшений не предполагает. Видимо, до меня в раздевалке примеряли платье с блестками и не убрали после. Это испортило все впечатление. И сидеть весь вечер очищать платье от блесток за два дня до свадьбы - это точно не то, на что хочет тратить время невеста.
2
2
August 20, 2022
Остались КРАЙНЕ НЕГАТИВНЫЕ впечатления после посещения данного ателье.
Во время первого визита не понравилось само отношение — ВСЁ НАСПЕХ. Отмерили платье по длине — «всё, одевайтесь». Попросила ещё пришить пуговки, чтобы подколоть шлейф на время танца. Мастер сказала, что они против такого, что это некрасиво. На моё замечание, что хотелось бы танцевать в платье и что все обычно без проблем пришивают пуговки и на более длинные шлейфы, портная ответила: «Ну купите другое платье». Что?! Извините, если бы я планировала бы покупать второе платье, я бы так сделала без чужих советов. Ладно, попросила спереди замаскировать сеткой вырез, чтобы прикрыть грудь. И это воспринялось с негативом и замечаниями в стиле: «Зачем вы вообще купили это платье? Надо было брать без выреза!» Хотя вшить сетку — не так уж долго и не должно вызывать возмущений. По крайней мере в самом салоне мне сказали, что так очень часто делают. Договорились, что вырез немного изменят, опять слышу: «Всё, снимайте платье». Говорю: «А разве не нужно поменять чашки? Эти в два раза меньше, чем мне нужно». Согласились, подобрали подходящие чашки, но меня неприятно удивило, что портная сама не заметила, что из чашек с обеих сторон буквально вываливается грудь. Казалось бы, у них на такие моменты должен быть намётан глаз… В целом все изменения в платье, которые, на секунду, не бесплатно делаются, мне приходилось отвоёвывать.
Во время второго визита с порога мне начали говорить, что идут мне навстречу, что мне не приходится приезжать в ателье несколько раз. Интересно, с каких пор это не норма, а достоинство ателье? Всё общение было подчёркнуто вежливым, но полным пассивной агрессии и психологического давления. Забыли изменить вырез спереди (и даже не извинились!), зачем-то выпороли маленькие чашки, на их место пришили чашки нужного размера, а на них сверху — старые мелкие чашки. На мой вопрос, почему так сделали, ответ был: «Вам сделали всё так, как надо, всё правильно пришили, подшили в 3 местах».
Настояла на изменении выреза, в итоге мне вшили криво отрезанный кусок ткани. Хотелось уже скорее забрать моё платье, уйти из этого ужасного места и никогда больше не возвращаться сюда, потому что я не привыкла к такому отношению к себе. Взяла то, что понаделали в этом ателье. Приехала домой, надела платье и просто разревелась от обиды. Теперь после 10 минут, проведённых в этом платье, грудь нереально сильно болела, ведь она была сдавлена и как бы разделена на две части чашкой, которая мне совершенно не по размеру. Когда была выпорота верхняя чашка, оказалось, что её неспроста и не по ошибке туда прикрепили — она скрывала то, что новые чашки РАЗНЫЕ. На одной пушап был снизу, как надо, на другой — сверху. Этот вариант тоже был неносибельным.
В итоге мне пришлось покупать новые большие чашки, относить платье в другое НОРМАЛЬНОЕ АТЕЛЬЕ, где мне правильно вшили чашки, отпороли этот позор спереди и вшили аккуратную сетку, как я и просила в начале.
Самое главное даже не время и не деньги — мне пришлось пережить дикий стресс и из-за такого сервиса. Не понимаю, почему отношение ко мне было такое, БУДТО МНЕ ДЕЛАЮТ ОГРОМНОЕ ОДОЛЖЕНИЕ.
Для сравнения в другом ателье меня нормально выслушали, общались уважительно, сделали свою работу качественно и спасли моё платье. От посещения Вашего ателье буду отговаривать всех знакомых и незнакомых. Прикрепляю фото того, что мне сделали в ателье.
P. s. После публикации негативного отзыва в 2ГИС мне поступил звонок от управляющей ателье С УГРОЗАМИ подать на меня в суд. Считаю такое общение с клиентами недопустимым.
12
4
November 22, 2021
Очень хорошее ателье. Я работала с Аллой. Все сделала изумительно. Все четко, все по фигуре, отличное отношение, всегда вежливая, приятная. Алла, большое Вам спасибо !!!
June 28, 2021
Очень хорошее ателье, отличный коллектив, всегда помогут, подскажут, и магазины проспо супер, респект управляющим, руководителям и безусловно коллективу. Очень все понравилось. Так держать свою марку не каждый сможет.
June 23, 2022
Все было бы хорошо, если бы не момент в самом конце. На примерке подшитого платья договорились, что я оставлю его в ателье на отпаривание и заберу в день перед свадьбой, обговорили что это будет стоить 3800. В итоге я прихожу за платьем, а мне называют уже другую сумму: 4400. И никак не доказать что мне говорили про 3800, ведь чека никакого нет. В итоге сделали скидку до 4000, но все равно остался неприятный осадок.
3
1
July 7, 2020
Очень уютное ателье, с отдельными кабинками. Есть диванчики, где можно подождать невесту. Работники все очень приветливые, дружелюбные. Мастер поможет советом, как лучше и удобно подшить платье. Всё очень быстро и качественно! Можно купить украшения для невесты, маски, средста для ухода за платьем. Цены все демократичные. Я очень довольна подходом и профессионализмом работников ателье.
2
July 29
Всё быстро и чётко.
1
April 20, 2023
Огромный выбор платьев. Профессиональные люди, которые помогут подобрать. Свое нашла с первого раза!
January 28, 2022
Первое впечатление такое себе, от ресепшна особенно. К сожалению((( Но девушка швея - оч милая, аккуратная и приятная, ток ради неё 4 звезды.
Ещё, день в день, когда должна была поехать забрать платье (спустя 2 недели как отдала его), позвонили и сказали, что платье не успеют доделать к моему приходу - что кажется мне странным, ведь были сроки, было обговорено всё + сказали бы заранее, так ещё и "не успеем доделать к вашему визиту", а что всё на последок откладываем?)))))))))))))))))))
Короч не знаю((
Надеюсь подошьют хорошечно.
1
April 10, 2022
Мастер Екатерина отлично подшила платье по фигуре, укоротила и отпарила. Очень довольна, безумно красивый образ получился. Здесь работают профессионалы
1
June 16, 2022
Платье великолепное, в самом магазине обслуживание превосходное
Но ателье …
Мое платье стоило 70тр
Я приехала на примерку мне сказали в магазине подшить длину будет 5тр
В итоге швея в ателье насчитала 11тысяч
Еще и чертила сколько отрезать от платья гелевой ручкой
С грязными ногтями
За такую цену это не уровень
Ужасно
Лучше заберите платье из магазина и отнести в нормальное ателье
И дешевле и приятнее
Плюс недовольные лица за такую цену..
4
July 9, 2023
Отличный сервис. Делают все качественно. Ценник конечно приличный, но того стоит.
January 15
Самый лучший свадебный салон! Спасибо вам огромное ❤️
October 8, 2021
Прекрасная мастерица, к сожалению, не запомнила имя. Все очень профессионально, аккуратно. Сделано все идеально за два дня после 1 примерки. Все пожелания учтены, все по фигуре, как надо. Спасибо большое!
1
August 7, 2022
Место для девушек. Был в качестве отца невесты. Платьев море. На любой вкус и цвет. Народ отличный, внимательный к пожеланиям.
1
May 8
Хорошие девчонки!
Прекрасное ателье !
August 17, 2021
Мне очень понравился магазин и обслуживание в нем, все было на высшем уровне. Поэтому было очень удивительно увидеть такой непрофессионализм в ателье. Швея то и дело бегала из примерочной за чем-то - какие-то нужные ей бланки, не оказалось нужных чашек (в платье нужно было вшить чашки), сантиметр (!!!) - как можно прийти к клиенту на примерку без сантиметра? Все это время я ждала еев примерочной, какое-то время стоя там в нижнем белье. Девушка на рецепции тоже вызывает вопросы, ноль гостеприимности, швею звала громкими криками "к тебе девочка пришла" (девочка это видимо я)
3
July 31, 2021
Отличное место! Организаторы бизнеса большие молодцы! Приятно иметь дело, как с салоном «Мэри Трюфель», так и с их ателье! Алла- профессионал своего дела! Все девочки очень приветливы и доброжелательны!
2
August 17, 2022
Выбрала это ателье, так как салон популярен и решила что ателье не может подвести, платье покупала не у них, но довериться решила их ателье, платье подшили быстро, в ателье чисто и хорошие примерочные, приятные сотрудницы
1
July 24, 2021
Добрый день ! Про салон могу сказать , просто супер ! Обслуживание и помощь в подборе , но не про ателье !!! Покупала платье все расшитое бисером , были косяки , где то диско расплелся и торчали нитки. В салоне обещали , что в ателье все исправят и приведут платье в подобающий вид ! Приехала в ателье на первую примерку , ещё раз продублировала , чтобы исправили и нигде ничего не торчало! Приезжаю через 2 недели забирать , единственное что сделали ушили под нужные параметры за что и взяли деньги, нитки как торчали так и торчат , ещё раз указала на это , дальше их стали просто обрезать при мне в быстром темпе и убирать зацепки ! После проверять уже не давали , просто убрали в чехол и отдали ! Поэтому если вам в салоне будут обещать , что все исправят , далеко не факт ! Настроение испорчено и радости при получений платья не было никого !
4
January 25, 2023
Комфортно, быстро и качественно оказанные услуги. Благодарю команду Мэри Трюфель
April 24
Всё на ВЫСШЕМ уровне!
Всем рекомендую!
October 25
Ребята молодцы, всегда на связи и готовы ответить на все вопросы.
May 8, 2022
Огромное спасибо швее Екатерине, очень доброжелательная! Ушила платье так, что я еше больше в него улюбилась😍нашла подход как сделать петельку, убрать сеточку так чтобы зона деколте смотрелась красиво😍 очень довольна
1
April 28, 2022
прекрасное обслуживание, пришли по записи ко времени, очень приятная девушка на рецепции предложила чай. Все отметили, что делать с платьем, учли все пожелания. Назначили дату/ время когда приехать забрать. Вреия подшива 3 недели многоватр, но мы не спешили, время было.
August 27, 2021
К сожалению у меня с ателье все прошло не так гладко, как хотелось бы! Была первая примерка, прошла великолепно, все замерили, сказали когда приезжать что бы полностью посмотреть готовое платье. Приехала во второй раз, а платье не готово, работа выполнена на 50% зачем я приезжала так и не поняла! мало того, заранее было обговорено, что платье будет отпарено в ателье и будет на хранении к определённому числу. Мне заявляют, что на нужное число платье мне отдать не могут, его подготовят раньше, у них мест нет! Хотя подчеркиваю! на первой примерке все детали и даты были обговорены заранее!!(это было обговорено за несколько недель)
Адекватный аргумент, почему они сами все дата поменяли дать не смогли!))
С магазином все прекрасно, его рекомендую, внимательные консультанты и шикарная атмосфера, красивые платья, а вот с ателье мне не повезло !
3
April 3
Отличный салон, выбора море
September 3, 2022
Спасибо за вашу работу! Огромная благодарность Татьяне, которая спасла моё платье за два дня до свадьбы, за золотые руки и моральную поддержку! Личного счастья феям Мэри Трюфель! 🤍
April 17
Не плохое ателье, быстро, удобно
July 22, 2022
Стильно ателье с приветливым персоналом. Отдельная благодарность Леоре, которая нашла время на повторную примерку.
1
July 3, 2022
Прекрасно! Здесь моей дочке доводили "до ума" свадебное платье.
Всё сделали качественно и в срок. Спасибо!
1
July 7, 2021
Спасибо большое мастеру Антонине. Платье сделали за одну примерку, село идеально. Очень вежливый и грамотный спеуиалист, подскажет как лучше, лишнего навязывать не будет. Все по делу.
August 27, 2022
Если на машине - довольно сложно припарковаться, ибо вокруг только довольно дорогая платная парковка.
А если на метро - то идти довольно далеко.
Само ателье работает довольно оперативно, однако ценообразование вызывает вопросы, складывается ощущение, что цену назначают исходя из вашего внешнего вида.
Нам повезло - работа была мелькая (отдали в тот же день), но стоило дорого
January 18, 2022
Безгранично благодарна мастеру. К сожалению, имя не запомнила((( по внешности - молоденькая и светленькая.
ОСОБО запомнилась вежливость, скромность, аккуратность.
Осторожность в обращении с тканями!.
Можно сказать, девушка оказывала и моральную поддержку в тревожное предсвадебное время. Сделала все четко и красиво. Благодарю !!!
January 20, 2022
Очень вежливые и улыбчивые швеи-волшебницы, не торопят, дают рекомендации.
Свадьба уже прошла, а об ателье и о самом магазине остались приятные воспоминания)
October 17, 2021
Все приветливые и добрые, но этому ателье почти удалось испортить вообще все. Приносила ушить платье в талии, сказали ушить нельзя и прилепили пушап (вот это к слову вопрос почему его), манжеты надо было тоже ушить и сильно при том - перешили на 2 см, все равно болтались. Но померив дома ещё раз - была в ужасе, просто корова, у которой ещё и тюль на груди даже не сходится - весь этот кошмар они делали 2 недели. Поплакала. Отнесла в обычное ателье у дома (повезло, что Пушап был пришит на пару стежков), все спокойно ушили (талию, манжеты, также ушили и длину рукава) за 3 дня, так ещё и в день перед свадьбой отгладили.
Чуть платье не испортили, так ещё и ждала вечность. Однозначно не рекомендую. Любое чистое и аккуратное ателье у дома - лучший вариант.
2
September 21, 2021
Отвратительное ателье. Подшивали платье сестре перед свадьбой. Приезжала на примерку - сначала подол криво подшили, потом молнию и пушап. В дату, когда приехали забирать платье, переделывали на скорую руку (это было вечернее время, на след день уже свадьба)
Как итог всего, молния которая сломалась в день свадьбы. Испорченное настроение, риск опоздать на регистрацию, фотосессия не такая, как хотелось бы. На банкете пришлось зашить молнию прямо на невесте.
Администрация ателье не сразу удосужилась даже принести свои извинения, обвинив во всем саму невесту, разговаривали на повышенных тонах
Никому не советую связываться с этим ателье. Испорченное платье, настроение и свадебный день. Обидно очень, ведь салон замечательный и своим именем вызывает доверие к ателье, которое совсем не оправдалось
3
September 1, 2023
Не навязывают ничего лишнего, приветливые мастера. Все супер!
1
March 19, 2023
Жена была великолепна в платье которое купила здесь стоит своих денег. Если конечно за муж не выходишь раз в неделю)))
July 8, 2022
Очень приятные девушки работают ))) со мной работала Юлия . Все очень спокойно и аккуратно 👌🏻
3
September 12, 2021
В ателье совершенно другая атмосфера, нежели в магазине. Если в магазине не очень дружественная обстановка, напоминающая гадюшник, то в ателье все иначе) тебе действительно рады, мастера просто доброй души люди) сервис на высшем уровне. Магазину стоит поучиться у ателье
3
2
June 20, 2022
У меня в итоге с платьем все хорошо, но нужно было внимательно очень на примерке оценивать платье, так как несколько раз про важные детали просто забывали и не делали.
Поэтому, дорогие невесты, платье сюда нести можно только если у вас есть запас времени до свадьбы, иначе будет нервотрепка. Ну и при примерке тщательно все проверяйте десять раз, за вас никто это не сделает.
2
September 13, 2022
Отдавала платье на починку молнии. Всё сделали быстро. Вежливый и милый персонал. Мне все понравилось
November 4, 2019
21 сентября с первых минут салон встретил нас теплом и добродушием. Светлый и просторный зал, где гостям можно уютно устроиться на диванчиках и наслаждаться кофе, пока невеста спокойно примеряет шикарные платья на подиуме. Наш менеджер Наталья Вебер выслушала пожелания, потом прошлись по всем зонам с платьями и выбрали 10-к платьев. Мой рост 180. Девочки, с таким ростом я очень советую идти в салон заранее. Как выяснилось, практически все платья сшиты на рост 175. Грудь, талия и длина во всех платьях у меня была не на месте. Платья выбрали абсолютно разных силуэтов, так как надо было убедиться в том, что подходит именно мне, но в мечтах было платье «рыбка». Некоторые модели можно отшить по индивидуальным меркам, но если есть время в запасе. Я пришла за месяц до свадьбы и, оказалось, с моим ростом это уже поздно. Наконец, дошли до платьев рыбка) первое было очень узкое. В нем я поняла, что есть риск быть очень скованной в движениях в отличие от других силуэтов. И тут Наталья приносит платье, которое на вешалке меня смутило слишком открытым верхом, но стоило мне его надеть.. «мне не верится, это оно... знаете, то самое!» ✨✨✨в нем было все о чем я мечтала и даже больше!!! Даже длина сразу же подошла! В нем было так комфортно двигаться и танцевать), нигде не давит, все движения свободные и при этом женственные, восхитительный шлейф. Несмотря на то, что были и другие платья на примерку, я уже была уверена в своем выборе с первых минут.
Хочу отметить, Наталья увидела меня в этом платье сразу, хотя изначально я покачала головой и мы даже не стали брать его на примерку, а оказалось, у него были дополнительные элементы, которые я не заметила, но они так дополнили образ. На заметку «зимним невестам» там есть и прекрасные теплые накидки! С менеджером мне очень повезло. Она профессионал своего дела. Видит невест сразу! 😇
Платье было с роскошным длинным шлейфом. Для удобства портная Ольга придумала очень красивую схему застежек. Все было максимально красиво и комфортно. спасибо огромное💗 Только самые положительные эмоции от салона. Все было супер!!
1
October 19, 2021
Ателье замечательное ) цены ниже чем в другом салоне.. так как было 2 платья и 2 разных ателье, здесь вышло дешевле ) и работа была проделана отлично
January 25, 2023
Отзыв только об ателье. К сожалению, негативный. Порвалась петелька на платье, ещё так, что порвалось платье сзади. Вообще была удивлена, что три достаточно тяжёлых слоя платья держались за петельку на самом лёгком верхнем 🤨 Точно не задела где-то, платье (вместе с петелькой) порвалось под своим весом в процессе ходьбы... Завышенная цена, подвели в важный день. Не поленитесь найти другое ателье, сэкономите деньги и нервы.
1
July 25, 2022
Огромное спасибо девушкам из Ателье,они идеально «посадили» на меня мое свадебное платье!давали Советы и рекомендации,помогали и успокаивали,сделали мое платье и торжество идеальными и особенными!
1
March 2, 2023
Очень хороший салон. Качественные изделия. Всем советую.
3
July 17, 2020
Спасибо большое мастеру Алле! Очень внимательная, аккуратная просто замечательная женщина и мастер своего дела! Приезжала в ателье 3 раза, каждый свой шаг Алла обсуждала со мной, давала ценные советы. С момента первой встречи меня сразу посетило чувство, что в руках у Аллы мое платье точно преобразится в лучшую сторону! Спасибо большое Алле и сотрудникам ателье за прекрасную работу!