Отвратительный сервис, ужасно не профессиональная работа менеджеров! Обман по итоговому объему, опоздания в доставке на 3 часа!!!!!!
Александр
Level 6 Local Expert
November 9, 2021
Аналогичный отзыв с чем мне пришлось столкнуться 27 октября 2021г. 26 октября выписал счет и 26 октября оплатил, выслал им платежку, выслал платежку с исполнением в этот день. 28 октября делаю заявку, вечером они перезванивают и говорят что завод по поставке цемента сломался. Сказали , звоните после праздников. После этого образовалась пауза с 30 октября по 7 ноября так как были праздники. 8 ноября делаю заявку на поставку раствора в диспетчерскую , мне перезванивают и говорят что у нашей организации не хватает средств и надо доплачивать, ок. Звоню в отдел продаж поднимает телефон Евгений и отвечает что все ок, Вам отпустят раствор , с деньгами все супер , доплачивать не надо. 8 ноября мне доставили , УРА. 9 ноября делаю вторую заявку, а здесь мне говорят что Вам надо доплатить, разговариваю по тел. обратно с Евгением, он делает вид что первый раз со мной общается , и переводит меня на другого сотрудницу Альбину, после долгих переговоров нам удалось отвоевать не все свои деньги но большую половину. Пришлось доплатить копейки чтобы нам привезли раствор. Вывод перед тем как оплатить счет, требуете договор на поставку и читайте отзывы
6
4
Евгений Н.
Level 4 Local Expert
October 20, 2021
До менеджеров не дозвониться. Каждую неделю повышают цены. Оплачиваешь счёт, делаешь заявку. Они подтверждают. Ждёшь бетон а его не везут. Звонишь менеджеру, а она говорит что с сегодняшнего дня повысили цены и поэтому они не отгружают, мол надо доплатить. Тот аргумент что поставка уже была оплачена по старым ценам никого не интересует. Причём это без уведомления. И что пока не подписан протокол изменения цен они не отгрузят. Из за этого страдают сроки выполнения. Никогда там не берите бетон, сорвут поставки. Качество бетона оставляет желать лучшего.