Больше 3 недель не могу начать пользоваться интернетом. Сначала мою заявку на подключение "потеряли" и я просто прождал звонка о согласовании времени приезда специалиста 2 недели. Потом пытался дозвониться, и это тоже проблема. Сказали по причине "лето, все в отпусках". Специалисты все же позвонили, договорились на 4 вечера, приехали пол 7, много говорили что устали сегодня работать. Демо сделали по минимуму и уехали, но"обещали вернуться на днях". Интернет проработал 15 минут и отключился. Сказали за неуплату, хотя платишь 9000 и у тебя 10 месяцев тариф по 900₽. Обещали все исправить, сижу 3й день жду когда исправят, дозвониться не могу.
К сожалению в частном секторе альтернатив им мало.
Show business's response
Светлана С.
Level 4 Local Expert
August 8
Пользуемся 5месяцев, сначала было всё нормально, но потом🤦♀️ качество ужасное!!!! Минуту смотрим, три-пять минут грузится(( Звонили в тех поддержку, всё время занято, говорят перезвонят, но никто так и не перезвонил! Дозвонились по другому номеру, девушка обещала, что нам перезвонят, с техподдержки, но так никто и неперезвонил🤷♀️ Больше недели пытаемся до них дозвониться, результата нет
P.S. Вчера написала отзыв, сегодня интернет вообще не работает!!!!!!! Звоню весь день в тех поддержку, и для физ лиц, и для частного сектора( никто не отвечает ни по одному из номеров! Самый ужасный провайдер в Тамбове! Интернет никакой! Специалисты вообще ничего не предпринимают, чтобы устранить проблему
Show business's response
Элла
Level 2 Local Expert
October 29
Хочу сказать слова благодарности работе ООО Атлас Телеком отделу работы с юридическими лицами и индивидуальными предпринимателями. Я ИП. Меняла место работы, необходимо было быстро новую точку подключить к интернету. День 1: подала заявку на новый адрес; День 2 : пришли специалисты на новый адрес, все сделали. Спасибо вам за вашу оперативную работу и отзывчивость.
jennyemka
Level 15 Local Expert
October 1
Скорость интернета отличная, цены приятные. Но как какой-то сбой или тех работы, не дозвониться. Обратной связи никакой. Группа вк заброшена, в телеграме просто делают перепосты из группы городской диспетчерской. О работах не предупреждают, ничего не поясняют. Дозвониться до поддержки тот еще квест. Хотелось бы получать больше информации о настоящих и будущих отключениях.
Екатерина Гаврикова
Level 3 Local Expert
August 19
Пользуюсь много лет данным провайдером, нареканий не было. Но за последние пол года какой-то кошмар. Минуту смотришь,далее зависает,переключаешь на другой канал и снова на ссвой так же минуту работает и виснет. Тех.поддержка ничего не дала,типа сбой у них был или гроза на улице. Отмазки глупые. Буду отключать их и куплю тарелку! Достали честное слово,за что плачу неизвестно. Гаврикова Екатерина.
Алексей Скосарев
Level 3 Local Expert
July 30
Очень сильно испортилось качество интернета, очень медленный стал, даже ютуб не погружается, особенно эта проблема началась с начала лета, но сейчас апогей
2
Show business's response
Юлия
Level 3 Local Expert
September 23
Отвратительная организация. Это было понятно еще при первой попытке подключиться, когда я приехала в офис по графику из Яндекс.Карт, а менеджер закрыла дверь перед моим носом с хамским "у меня обед" (оказалось, они даже график в сети не могут корректно указать). Сейчас пятый день нет интернета, ТП не отвечает, по оставленной заявке на сайте - игнор, по добавочным по физ. лицам и частному сектору просто скидывают трубку после пары гудков. Создается полное впечатление, что кто-то взорвал эту организацию, в край устав от уровня сервиса.
Андрей
Level 4 Local Expert
August 1
Отвратительный оператор .За 6 месяцев работы были разные проблемы ,но НИ РАЗУ не смог дозвониться !не понятно как они работают вообще
1
Show business's response
Александр Владимирович
Level 4 Local Expert
August 23
ТВ ужасное, когда нет доступа в интернет (частный сектор) они делают оригинально просто не отвечают на звонки.
Show business's response
Оксана Горбунова
Level 5 Local Expert
November 28
Это кошмар какой-то. Дозвониться не реально, на вопросы не отвечают и сами ни чего не знают. Вечный ремонт кабеля.!
Дмитрий
Level 6 Local Expert
August 16
Обслуживание не очень, с первого раза никогда не отвечают, намеренно не берут трубку
Show business's response
Надежда Жоголева
Level 8 Local Expert
February 7
К клиентам отношение хорошее, обращалась по телефону с проблемами интернета два раза и очень быстро все исправляли. Интернет работает хорошо, рекомендую
2
Show business's response
Ксения А.
Level 7 Local Expert
September 10
Худшая раздача интернета, вы просто боги по перебоям и отключениям.
Show business's response
Вячеслав
Level 4 Local Expert
January 7
В принципе пользоваться можно, когда нет альтернативы. Неисправности пытаются устранять со средней оперативностью, правда, если сможете дозвониться до ТП.
Хотел бы добавить, что несолидно для организации накручивать 150 процентов на железках (продают терминал за 2500, при розничной цене меньше 1000, при этом сам выезд так же платный).
1
1
Show business's response
Юлия
Level 5 Local Expert
November 21, 2023
Пришли заключать договор,все четко объяснили,рассказали,показали.
1
Show business's response
Xaska T.
Level 8 Local Expert
March 10
Помогли вернуть деньги, положенные по ошибке на другой лицевой счёт
1
Show business's response
Виктория С.
Level 2 Local Expert
September 3
Не дозвонишься ! 😡
Show business's response
san v.
Level 5 Local Expert
August 14
Дозвониться не возможно,интернет стал часто пропадать.
Show business's response
roksi13-o
Level 10 Local Expert
April 15, 2020
Моё любимое турагентство.Спокойненько подберут Вам самое лучшее!!Там работает Анастасия, очень приятная и хорошая девушка,это просто супер.Любые вопросы решаются,туры предварительно рассматриваются, вообщем спасибо Вам, очень надеюсь что будете всё таки работать