можно поставить ноль? во первых отрегулируйте свогео неумного робота Макса, который совершенно неадекватен. Если мне нужно задать вопрос сотруднику, мне он за чем? во вторых, это самый безобразный банк на свете. Просто ужас. Никогда, люди, слышите никогда не связывайтесь. Хотя, может если их сольют с ВТБ что то изменится. Мы с мужем пришли летом в банк закрыть счета по дебетовым и кредитным картам. Закрыли, как мы думали. Но сейчас образовался отрицательный баланс. Как это вообще можно назвать???? Мошенничество? Злоупотребление своими должностными обязанностями? То что я обращусь с жалобой на действия банка - само собой разумеется.
1
Анастасия Т.
Level 15 Local Expert
October 28, 2024
Отвратительное отношение к клиентам. Банком этим не пользуюсь уже лет 7. Сегодня пришло сообщение, что у меня задолженность. 40 минут я дозванивалась до оператора, чтобы выяснить откуда. Оказывается они не закрыли один из счетов, хотя я его закрывала, и решили через 7 лет взыскать задолженность. Но реквизиты они не могут мне отправить, так как там телефоны старые, но СМС писать могут на новый номер. Пришлось идти в банк. Ужасное отношение к клиентам
tatiana n.
Level 3 Local Expert
August 22, 2024
сейчас на вывеске написано ВТБ, но в отделении все еще проводят процедуры для банка открытие. путаница, как я должна была догадаться, что здесь и есть открытие, если в других отделениях втб процедуры открытия не проводятся? хотя бы указатели повесили. Пришлось бегать по всему арбату и искать отделение