Atol

4.3

930 ratings

Rate this place

Александр Владимиров

Level 30 Local Expert

Атол - большая компания, один из основных (может, даже основной) поставщик решений для касс (в том числе облачных). Добраться до компании легко; от метро - минут 10 через жилые дома. Здание стоит отдельно от БЦ "Калибр"; отдельный пропуск на территорию не требуется. На этаж допуск - как обычно, по паспорту. Офис выглядит очень круто. Здесь явно приятно работать -) Всё оформлено в корпоративных цветах; названия переговорных - в честь инноваторов настоящего (например, в честь Илона Маска или Марка Цукерберга). Виднеется зона кофе-чая-печенек. С точки зрения же самого сервиса кассу было очень легко подключить. Сотрудник сразу понял, что нужно, дал рекомендации, выслал счёт... касса заработала если не в тот же день, то на следующий. Касса была облачная, без аппаратуры. А вот с закрытием кассы были вопросы. Запрос на отключение кассы рассматривался месяц (месяц!). Прямо как при разводе дают длительное время "на примирение" -) Но я отключал кассу не потому, что Атол был плох (он как раз был прекрасен); были другие причины. Когда же запрос перешёл в руки живых людей, процесс серьёзно ускорился и кассу успешно закрыли. Поэтому за месяц ожидания звезду сниму, а в остальном - хороший облачный сервис, открыть можно очень быстро за вполне вменяемые деньги.

Екатерина М.

Level 3 Local Expert

Ужасная компания!!! Если вы новый клиент - то вам дадут менеджера с моб телефоном, но если вы действующий и уже деньги внесли - то упираетесь только в операторов, которые ничего не знают и ни с какой тех поддержкой связать не могут!! Онлайн кассу -продлевали 4 дня!!! В случае поломок и прочих проблем - вы останетесь один на один с ними!

Дмитрий Видяев

Level 3 Local Expert

Здравые ребята, держу у них облачную кассу, чисто клиентам чеки выбивать. Больше двух лет держу кассу на них, не было проблем вообще Пару раз падал сервис, приходилось подождать 1-5 минут и чек пройдет Кароче если интересует сервис который знает свое дело, обращайтесь. Все работает без вас, все вопросы решаются на той стороне Спасибо вам товарищи, с радостью продолжаю пользоваться вашими услугами

Сергей Грицкевич

Level 19 Local Expert

Сервисный центр компании Атол. Советую обратить внимание на правильность оформления документов при сдаче оборудования по гарантии или на ремонт (наличие печатей на документах) 7-8 минут пешком от станции метро Алексеевская. Работают без перерыва.

Людмила Д

Level 12 Local Expert

Не связываетесь с ними! Персонал работает только до момента оплаты, отвечают, сразу реагируют, как только оплатил 33000 все исчезают , назначенный менеджер марат тупо игнорирует, а Екатерина, менеджер по оплате не дала не читает сообщения! После оплаты коментов не существуют, служба поддержки работает ужасно, клиент ждет вторые сутки чек, а персоналу стола не до этого! Ужасный сервис!

Show business's response

FANATIC BOTANIC

Level 2 Local Expert

Вообще нет никакой поддержки клиентов, месяц не можем настроить оборудование. Операторы никак проконсультировать не могут, на любой даже элементарный вопрос составляют заявку в техподдержку, и ты 1,5 недели ждешь. Потом новый вопрос и еще 1,5 недели. Просто ужас какой-то, как вообще может быть такое, что нет связи с техподдержкой. У компании чеки не формируются, а ты месяц ждешь, пока картина прояснится. Такие компании должны иметь круглосуточную поддержку. Все, что связано с кассой должно решаться оперативно - это же напрямую связано с продажами. Чеки не формируются, прилетают штрафы от налоговиков. Я в шоке, такие деньги за все берут, а ты просто в тупике и не можешь оперативно решить ни один вопрос. Такие компании за такую техподдержку нужно штрафовать на государственном ровне. Причем уже заплатил, не нравится, расторгай договор, но деньги за аренду онлайн кассы тебе уже не вернут. Вот и сидишь, и не знаешь, что с этим делать. Сочувствую всем, кто столкнулся с Атол...

Jackbat

Level 6 Local Expert

Приобретал сканеры для штрих-кодов, которые работали очень недолго. Последняя покупка так и вовсе разочаровала в компании Атол, которая отказала в сервисном обслуживании сканера Impulse 12 из-за нечитаемого серийного номера на шильдике, который просто напечатан на наклейки и менее чем за полгода использования стерся. Номер обращения по гарантии SR00667153

Аббикс Клининг (Москва)

Level 30 Local Expert

Хорошее современное кассовое оборудование! Вежливые сотрудники! Удобное расположение офиса! Транспортная доступность! Парковка рядом! Большой выбор оборудования и сопутствующих услуг! Приемлемые цены!

Rus52

Level 7 Local Expert

Пожалел, что связался с данной организацией. Нет никакой тех.поддержки и сервиса, по телефону не компетентные специалисты от слова совсем, которые ничем помочь не могут. Если у вас проблемы, решайте их сами как хотите, всем просто плевать на вас как на клиента. Никому и никогда не посоветую. Отвратительно, одной звезды тут много!

Евгений Бураков

Level 2 Local Expert

Тех. поддержка отсутствует как понятие и явление. По заявленным на сайте телефонам отвечают операторы, предлагающие писать все вопросы и заявки на эл. почту. На эл. почту пишешь - никакой реакции, обратной связи нет по существу - или игнор, ил бестолковые отписки - по типу заявка в работе и все. Арендовали кассу на месяц, чтобы пробить ОДИН чек коррекции (пропустили продажу самозанятому, торгуем только опт и только юр. лицам и ИП). Оговаривали это с менеджером изначально. В итиоге менеджер Атола подключился удаленно, пробил чек неверный, из-за чего пришлось еще и корректировки пробивать. Теперь нужно снять кассу с учета, для этого нужен отчет о Закрытии ФН. А они отвечают, расторжение договора сначала в течение месяца от обращения, а после они закроют ФН!!!!! Это просто крайняя степень идиотизма и безответственности. Хуже организации не встречали за 20 лет работы. А судя по отзывам здесь, можно вообще не дождаться закрытия ФН и получить проблемы с налоговой. Как эта организация вообще еще существует?

Show business's response

Григорий Т.

Level 4 Local Expert

Сломался кассовый аппарат. Привез в ремонта сервисный центр Стол. Очень внимательно выслушали причины неисправности. Подождал 30 минут и все сделали.

Марина А.

Level 6 Local Expert

Из-за некомпетентности сотрудников не был вовремя продлен срок действия кассы, чеки не проходили в налоговой 2 недели!!!!! Девочка в поддержке заставила меня оплатить в 1ОФД какую-то активацию чего-то, хотя в тарифе у меня все включено никто не хочет брать на себя ответственность за неподанные вовремя чеки (потенциальный штраф 300 тр), никто не возвращает мне 4500 ошибочно заплаченных мной за активацию неведомо чего. Просто кошмар, а не сервис, и всем наплевать, поддеркжа мямлит что-то беспомощное, меняю кассу

Елена Сергеевна

Level 5 Local Expert

Работают только с партнерами. У обычных пользователь касс Атол есть возможность читать скудную инструкцию, писать письма или разбирайтесь сами. Ну или платите партнерам. Был опыт работы с другими кассами, очень жалею что перешла на Атол!

Дмитрий Булычев

Level 3 Local Expert

Худший сервис какой только может быть!!!! Это просто ужас!!! Не можем заменить фискальный накопитель уже в течении 14 дней, по горячей линии каждый раз отвечают про срок рассмотрения 6 дней. Рассторгаем договор, пишем письмо на возврат денег. Никому не советую связываться с этой компанией.

Show business's response

Людмила

Level 5 Local Expert

Крайне не советую сотрудничать с АТОЛом: подписываюсь под каждым негативным отзывом, оставленном ранее в чате (положительного опыта общения не было). В нашем случае: воспользовались сервисом "заморозки" облачной кассы на небольшой период, так как почти не работаем с ФЛ ( единичный случай и безналичный расчет). Три дня назад оставили заявку на возобновление работы кассы...3й день ждем... По звонкам, по письмам, по общению в мессенджерах операторы каждый раз повышают приоритет заявки, но,... видимо еще не подняли...ждем-с

Елена I.

Level 3 Local Expert

Имела не осторожность подключить облачную кассу у компании Атол Онлайн. С техническим специалистом связи нет, в ответ на важные вопросы отправляют инструкцию на 100 листов, типа разбирайся сама. Очень не рекомендую иметь с ними дела.

Андрей Радоманов

Level 9 Local Expert

Выбрали Атол по рекомендации Сбера (они больше ни с кем не сотрудничают по эквайрингу). Купили их облачную кассу. Процесс покупки отлажен очень хорошо, все быстро и по дело. По итогам сотрудничества скажу следующее - у Атол очень слабая команда разработчиков и практически полное отсутствие специалистов поддержки. Документация на API кассы приводится в формате PDF-файла, внутри которого распечатывают длиннющие XSD-схемы XML-файлов (работать с этим очень трудно). В публичном доступе XSD-файла нет, техподдержка 3 дня искала этот файл. Вообще отдельно стоит предупредить всех о качестве техподдержки. По факту ни один мой запрос не был решен "в разумные сроки". Ответ на запрос поступает вам через 1-4 дня. К этому времени вы, как правило уже как-то выкручиваетесь из ситуации (т.к. чеки нужно исправлять максимум за 1 день). Две звезды ставлю за то, что сервис в целом работает. Но тоже нужно знать подход. Например, нельзя в один чек оформить более 99 позиций. Также нельзя грузить чеки непрерывным потоком, нужно делать паузы, иначе получите ошибку фискализации. В общем, как по мне - это обычная крупная контора, купающаяся в гарантированных деньгах и не стремящаяся к улучшению качества своей работы. Никому не рекомендую, если есть возможность выбирайте других.

Shiker

Level 5 Local Expert

По тел оператор не смог ответить можно ли приобрести расходник, заехал в офис и был поражон п хамство отсутствием простоичеловеческого отношения, не смогли даже сказать у кого можно оперативно приобрести.... Девочек как в кол центре так и в самом офисе на ресепшен надо начало научить здороваться, слушать и общаться а далее на тренинг по деятельности компании и тд( жуткое раздражение

Show business's response

Георгий Героев

Level 7 Local Expert

Мы за два дня спешно переехали на другую онлайн кассу, потому что с этими ребятами работать нельзя. Я в шоке от того, как компания с оборотом 5 ярдов не может выстроить работу. Мы били чеки по апи и обнаружили, что они перестали биться. Пошли в ЛК -там задолженность -195 р. Начали искать как оплатить и не нашли) Написали в поддержку (чат), там нас направили, оплатить не получилось - ошибка. В чате ничем не смогли помочь и создали тикет в поддержку. Я спросил еще в чате, а сколько и как часто надо оплачивать, чтобы не попадать в минус, но там не знают. Там в чате ничего вообще не знают. Тикет провисел неделю и они ничего не починили. оплата в ЛК так и не работала. Они его закрыли с комментарием, что у вас долг, поэтому ничего не работает и перекинули меня типа на другой отдел. Через два дня по ЭДО от них начали приходить какие-то документы счета, акты, акты сверок в большом количестве задним числом. В том числе там был счет на фискальный накопитель на 36 месяцев, хотя купленный у них в январе действует до 27 года. Вообщем эта штука работает пока работает, а потом вам никто не поможет.

Show business's response

Лина Стак

Level 2 Local Expert

Несколько лет обслуживались в Атол, брали в аренду облачную кассу. Когда пришло время перерегистрации они прислали счет за неделю до конца действия фискальника, а очередь на перерегистрацию у них три недели. Чтобы не сидеть без кассы и не нарушать закон, мы выбрали другое решение. Пошел второй месяц как Атол не может расторгнуть нам договор и вернуть остаток средств. Будьте осторожны с этой компанией, они абсолютно безответственны, с шаблонными фразами девочек менеджеров, с отсутствием желания разбираться в проблеме, не реагируют вообще ни на что, добиться чего-то просто нереально, техподдержка никакая. Вдобавок и 16т не возвращают

Show business's response

Мария Рыженкова

Level 3 Local Expert

Очень обидно. Я рекомендовала данную фирму на всех обучениях своих. За что уже извинилась перед коллегами. Запрос оставила по поводу того, что не донастроен лк и не могу выбивать чеки 17.02 по итогу -тишина. При письмах в лк и звонках, статус вашей заявки переводят - в срочные. Все. А то что нельзя месяц работать, несильно интересует фирму.

Olga S

Level 16 Local Expert

Отвратительный саппорт, медленно обрабатывают заявки. Нужно расторгнуть договор - уже неделю тикет висит без обратной связи. А когда подключала кассу, информирование тоже было не фонтан. Не рекомендую

Ульянова Е.

Level 4 Local Expert

Пользуюсь Атол он-лайн кассой уже более 4х лет. Подключат очень быстро и вежливо) На этом взаимодействие с сервисом ограничится личным кабинетом и отсутствием обратной связи организации. За все эти годы работа тех. поддержки очень расстраивает. Отвечают через неделю на все заявки. Нет автоматической разблокировки он-лайн кассы после оплаты счетов и лицензии на пользование кассы в том числе. Документы на оплату в личном кабинете не подгружаются автоматически, только по заявке, но тк на заявки ответа неделю не дождаться, соответственно и документы подгрузятся как то ими вручную спустя много дней. Если что-то нужно исправить по чекам за сутки вы не успеете, тех. поддержка не поможет, далее придется работать с нарушением законодательства и молиться на их ответ и решение проблемы.

Анастасия А.

Level 3 Local Expert

не покупайте эту кассу. самая отвратительная поддержка из возможной. на любой вопрос, даже просто о стоимости лицензии вам будут отвечать неделю. а если вы решите позвонить и узнать не забыли ли они про вас, на вас еще и наорут. в общем - сервис для мазохистов, остальным не советую.

Станислав Одиноких

Level 11 Local Expert

Специалисты всегда вежливы, внимательны к деталям и делают всё, чтобы максимально быстро восстановить работоспособность моего оборудования, привез СТБ-5, который завис и отключился, в СЦ сделали все в течении пары часов, и напомнили про важность обновления оборудования. Кроме того, меня устраивает соотношение цены и качества их услуг. Это особенно важно, если у вас бизнес непосредственно связан с обязательной фискализацией деятельности.

Семен Ромашкин

Level 14 Local Expert

Пользуюсь не давно, но за поддержку однозначно лайк. Помогают и споровождают на всех этапах подключения, объясняют сложые вещи максимально простым языком на сколько это возможно. Нет скрытых платежей. только фиксированная комиссия. По работе сервиса нареканий нет.

Show business's response

Ирина Строкатова

Level 16 Local Expert

Занимаюсь выездным клинингом квартир. Очень удобное решени для преима оплат, Спасибо менеджеру за сопровождение и помощь с подключением. Официальная касса с регистрацией ФНС. По работе нет нареканий, пользуюсь 3 месяца, не подвела ни разу. Чеки отправляются клиентма после оплаты. Сама оплата реализована удобно, сама проверяла, оплата ровно как и предоплата для выезда, производится клиентом по ссылке которую ему направляю после оплаты приходит чек.

Show business's response

Кирилл Ж.

Level 5 Local Expert

Мечтаем избавиться от работы с АТОЛ. С оплатами проблема, подключились к ЭДО, все платим. Несмотря на это, каждый месяц вижу надпись API заблокирован. Звоним, разбираемся, компания АТОЛ деньги потребовала, счет на оплату выставить забыла. Окей, пополняем счет самостоятельно, деньги поступают, касса по прежнему не работает. Поддержка решает вопросы максимально долго.. В общем, если хотите сохранить нервы и время, лучше выбрать что-то более адекватное нежели АТОЛ.

Лариса Резникова

Level 4 Local Expert

Сотрудничала с Атолл примерно три года; все счета мне выставляли вовремя, зато на вопросы отвечали кое-как. Особенно начиная со второго года обслуживания. Сейчас я закрыла ИП и уже две недели не могу получить отчет о закрытии ФН, который я должна подать в налоговую. Переписку прилагаю, одно и то же: «мы повысили приоритет, мы повысили приоритет» и ничего в результате! Звонила по горячей линии, услышала всё то же самое. При этом, обратившись на платформу ОФД, мне ответили уже через два часа; просто увы там не могут мне помочь с этими данными, это может сделать только Атолл. Вы безобразно обслуживаете клиентов, сколько я должна ещё ждать? На просьбу связать меня с отделом тех самых «специалистов» в ответ я слышу снова про «мы повысили приоритет вашей заявки».

Владимир Кузнецов

Level 6 Local Expert

Сдал кассу jazz16 по гарантии с неисправностью "выключаются экраны и нет реакции на вкл\выкл". Через неделю, к моему удивлению, написали что починили и слетел ссд, его поменяли. Прокатился на такси туда и обратно, потратил время и деньги. Проработала касса 5!!! Минут! 5!! Не час, не день, а 5 минут после официального сц! Ничего не исправили, подкинули другой диск и даже не проверили ничего. И опять экраны гаснут, на кнопку не реагирует. Занавес. Печать на акте не поставили, что мне лично сигнализирует об осведомленности сотрудников о неисправности, подстелили себе на всякий.

Show business's response

Oks Shi

Level 4 Local Expert

Тех поддержка просто отвратительная ! Неправильно зарегистрировали , не работает исправно касса , не регаются чеки , а они даже извините не сказали, сижу занимаюсь разгребанием их косяков, и просто в шоке от наглости и «сервиса» Тьфу просто Как только чеки эти добью, сразу же ухожу из этой стремной конторы

Михаил Г.

Level 4 Local Expert

Сервис просто ужастный. Запросили соглашение на продение через поддержку. Срок выполнения заявки указан 5 дней. Соглашение так и не прислали поддержка только повышает статус , но эфекта от этого нет. Отказываютя соединить с компетентным сотрудником для решения вопроса.

Георгий Щипин

Level 11 Local Expert

Отвратительная техподдержка! Заблокировали доступ к облачной кассе, якобы из за неоплаты (деньги на балансе есть и больше чем надо!). Уже два часа пытаются решить эту проблему!!! Уже не первый раз сталкиваюсь с их техподдержкой, каждый раз решение вопроса затягивается на несколько дней. Не рекомендую АТОЛ никому!

Бахтияр Умудов

Level 11 Local Expert

Я хочу оставить отзыв о сотруднике данной компании, который мастер своего дела. Юлия Кузичкина помогла мне с подключением ККТ. Всегда на связи. Сделали всю процедуру за один рабочий день. Я очень ценю оперативность в работе. Спасибо за качество! Успехов и таких же адекватных клиентов, как я 😁

Лев Кислицин

Level 4 Local Expert

Хороший сервис, приятное общение, постоянное сопровождение по всем вопросам в любое время. Отдельная благодарность за внимание и отношение менеджеру Тимуру Исаеву, с ним приятно было работать

Show business's response

Роман

Level 9 Local Expert

Техподдержка ужасная. Неделю ждёшь ответа, потом приходит ответ и заявка сразу закрывается. Они даже не предполагают, что ты захочешь задать вопрос или продолжить общение. Есть функционал возобновления заявки, но он ведёт на страницу сайта с ошибкой. По самому сервису... работать работает, но некоторые простейшие функции не реализованы. Например, создал ссылку на оплату и ошибся суммой, удалить не можешь, только создать новую, а старая будет висеть неоплаченной вечность. По тарифам тоже на..алово. Надо в договоре, который наверно где-то онлайн есть читать "мелкий шрифт". Менеджер толком не объясняет, ему лишь бы продать. В итоге они увеличивают тебе тариф в 2 раза и назад уже вернуться нельзя никак, а твой фискальный накопитель уже у них в кассе, так что ты их раб на 3 года.

Илья С.

Level 4 Local Expert

Худший сервис по предоставлению онлайн кассы. При обращении по заявке единственное, что ответчает оператор - то что у заявки указали повышенный приоритет. В связи с проблемами с онлайн кассы работа нашей компании встала на неделю

Show business's response

Ника Х.

Level 4 Local Expert

Только подключили онлайн кассу. Во первых хочу выразить благодарность Алекбашеву Кириллу, он является специалистом по подключению. В рабочее время очень оперативно отвечал, и давал исчерпывающие ответы на все поставленные вопросы. Далее меня нужно было научить работать на данной кассе, и со мной связался специалист по имени Роман из отдела поддержки. Сначала я даже огорчилась, ибо человек не мог ответить по всем пунктам, но после уточнил все интересующие меня моменты, перезвонил, дал исчерпывающую консультацию, и научил, как работать на устройстве. На текущий момент довольна полностью. И как поняла, даже, если ребята что то и не знают, то в любом случае узнают, связываются и все объясняют. Поэтому заслуженная пятёрка. Рекомендую.

Show business's response

Алексей Борисович

Level 8 Local Expert

Не советую покупать у Атол, т.к. нет никакой поддержки, формально она конечно есть, а по факту нет. Как было у меня: наше торговое ПО обновилось и нужно было обновить ПО кассы и прошивку в самой ККТ Атол 15Ф. Мы на минуточку живем в 21 веке и все имеют смартфоны, компьютеры и прочую технику, которая обновляется в пару кликов, но тут совершенно все не так. Первое, это то, что сам АТОЛ не оказывает поддержку,СОВСЕМ НИКАКУЮ, а перенаправляет на совершенно другие авторизированные сервисные центры, где не хотят ничего делать и подсказывать без копейки денег, но это и понятно, зачем им это делать. Вообщем простая процедура обходится в 4500₽ у партнеров АТОЛА, т.к. другого варианта нет, это сказали в самом АТОЛЕ. Записи разговоров имеются, это если кто-то захочет оспорить мой отзыв. Поэтому перед покупкой, подумайте хорошенько!!! Я думаю никто бы не купил смартфон, если бы нужно было обновлять его за деньги, принося его в сервисный центр.

Vitaly

Level 8 Local Expert

Поддержка дно, в чате говорят одно, по телефону другое, когда сам звонишь третье. Я уже 2 недели не могу обновить кассу, отвечают долго, отправляют то к эквайрингу то к операту офд, хотя все проблемы на их стороне. Не дают сразу всех инструкций, приходится по много раз одно и тоже спрашивать. У меня закончился фискальный накопитель, Атол предупредил заблаговременно что нужно опалтить и прислал счет. Я счет оплатил. Спустя какое-то время, у меня слетела касса, потому что обновленные данные по накопителю нужно было отправлять в налоговую самостоятельно. А это написано в письме от атола мелким шрифтом внизу! Никаких уведомлений не было, в итоге пришло повторно платить 15 тысяч.

Show business's response

Лариса Л.

Level 4 Local Expert

Очень хорошая техническая поддержка и быстро отвечают! Важный вопрос решили в течение одной минуты!

Максим

Level 4 Local Expert

С Атол Онлайн сотрудничаем уже полгода. Всегда оперативно реагируют на запросы, решают возникающие вопросы быстро и профессионально. Менеджер Денисов Денис всегда готов помочь. Рекомендую Атол Онлайн как надежного партнера.

Denis K.

Level 6 Local Expert

Компания, в которой вашу проблему смогут решить за время, которое им удобно, по регламенту у них две недели. И две недели они её будут решать. То, что ваш бизнес при этом встанет - их не волнует, а на каждое обращение любой оператор ответит тем, что повысит приоритет вашей заявки. А вот снизу прибежит представитель и напишет следующий текст" Уважаемый Денис, меня зовут Наталья, я коммерческий директор компании АТОЛ Онлайн. Хочу принести извинения от своего лица и от лица компании за сложившуюся ситуцию. Прошу вас указать номер заявки, которую вы оформляли и я возьму ее под личный контроль." Только телефона своего личного не оставит и куда ей надо будет сообщать этот номер заявки тоже неведомо.

Show business's response

Юлия Макарова

Level 16 Local Expert

на сайте заявляют, что оказывают услуги облачной кассы, при обращении выясняется что облачных касс как таковых нет, предлагают физическую кассу подключенную к сайту. Консультанты не понимают разницы между физической кассой и кассой размещенной в ЦОД поставщика услуг.

Курс Нейро

Level 2 Local Expert

Компания с прекрасным клиентским сервисом. Быстро настроили кассы, помогли со всеми трудностями, на все вопросы отвечали в течение 2х минут. Особенно, хочу сказать большое спасибо менеджеру Марине, 100% профессионал своего дела, готовая всегда оказать помощь

Show business's response

Саитович Неманя

Level 2 Local Expert

Недавно начали пользоваться онлайн-кассой , пока все устраивает, работает отлично. Работа специалистов тоже на высоте, все понятно и доступно обьяснили. Все оказалось достаточно просто в использовании. В любой момент можно получить квалифицированную техничнскую поддержку. В общем, рекомендую!

Show business's response

BeKosby Rus

Level 2 Local Expert

Мы только подключили сервис, поэтому отзыв больше о работе специалистов поддержки. Впечатления отличные: все четко и ясно. Для тестирования нам бесплатно дали доступ к тестовой ККТ, что очень удобно. Отдельная благодарность менеджеру Марии Маненковой, которая сопровождала и консультировала нашу компанию. Она отлично знает продукт, не пыталась навязывать лишние услуги, честно искала лучшее для нас решение. Кассу нам подключили за 1 день, сейчас все работает. Спасибо!

Show business's response

Дмитрий Горошков

Level 18 Local Expert

В свой небольшой интернет-магазин подключил Атол онлайн. Менеджер помог, так как там достаточно много всего нужно сделать. Подключение мудрёное было, но интерфейс, на мой взгляд, интуитивно понятный, разобраться легко. Большой функционал. Плохо только, что нет мобильной версии ЛК, так как с телефона иногда сподручнее смотреть.

Show business's response

Nikituch

Level 10 Local Expert

Касса работает, но только по подписке платной, иначе это просто аппарат для пробития чеков, эквайринг не подключить. Постоянно что-то обновляется, приходят сообщения и прочий спам. Куча каких то приложений, допов и прочего, чтобы начать работать, нужно еще произнести заклинание., но скоро видимо чтобы и это сделать, придется платить Атолу. Поддержка действительно никакой, только письменно, через почту, по телефону посылают, только с мега партнерами хотят разговаривать.

Роман Субботин

Level 16 Local Expert

Подключили за 2 дня, менеджеры помогли с подключением и выбором тарифа, сопровождение на всех этапах. Самое главное не пытались продать что-то по дороже, подбирали исходя из наших текущих потребностей.И через время сервис работает стабильно. Вопросов не вызывает.

Show business's response

Atol

473 reviews