Очень недовольна работой Атомэнергосбыт.В течении года, без моего согласия, перестали приходить бумажные квитанции. Ранее 2 месяца назад обращалась по телефону, где с большим трудом соединили с оператором связи, который выслушав мой вопрос пообещал, что квитанции об оплате будут приходить в бумажном виде, а не в электронном. В итоге прошло 2 месяца, а результата ноль.Решила позвонить снова, на звонки отвечает автоответчик, который по 100раз спрашивает одно и тоже. Попросила соединить с оператором, в итоге играла долго музыка, и не один оператор так и не ответил. Что за безпредел у вас твориться? Никакой ответственности по отношению к клиентам нет. Мало того, что людям не хотите высылать квитанции бумажном виде, так и ещё не выполняете свои должностные обязанности. Куда смотрит ваше руководство, которое берет на работу таких сотрудников. Надо на вас подавать жалобы и обращаться в суд. Элементарные вопросы не можете решить, даже с помощью автоответчика.
14
1
Show business's response
Галина
Level 7 Local Expert
February 18
Отвратительная работа компании "АтомЭнергоСбыт". В компании " АтомЭнергоСбыт" Некомпетентность сотрудников доминирует над Компетентными. Данная компания игнорирует выставление счетов ( квитанций) своим потребителям ( при передаче показаний учёта эл. энергии), а также при ранее своевременной оплате ( переплаты).
Потребителей таким образом вводят в долги( и потом выбивают ими удобным способом) . Что за безпредел у вас твориться? Никакой ответственности по отношению к потрбителям эл. энергии. Элементарные вопросы не можете решить, даже с помощью автоответчика.
Это нарушение прав потребителя, беззаконие. Надо чаще жаловаться на их работу в контролирующие и надзорные органы.
Tns
Level 15 Local Expert
January 27
Показания двухтарифные отправляем, нам прибавляют сверху еще суммарное! У меня переплата уже немаленькое. Звонила разбираться, исправили, но сумма осталась прежней и с нового месяца опять считают сверху суммарное. Отправляю одно суммарное, сверху т2 мне считают. Т1+т2 = суммарное показание! За год у меня уже переплачена хорошая сумма!!! Ребят, ну как будем с этим налаживать? Контролера не встречала еще ни разу, ездить после каждого показания, к вам письменно разбираться времени не бывает, а точку поставить уже большое желание! Надеюсь этот год вы начнете как положенно? Или если сами дать ладу не можете, поставьте людям старые счетчики!!!!