Утром 28 мая 2024 года в автобусе, следовавшем по маршруту №3 (номер ВР 400) со мной произошел вопиющий случай. После предъявления БАНКОВСКОЙ КАРТЫ жителя Самарской области для оплаты проезда, водитель, увидев, что она вставлена в пластиковый чехол первоначально отказался принимать карту к оплате, мотивируя тем, что он сомневается моя ли эта карта, - "много тут таких ездят по чужим картам"! Затем самовольно вытащил карту из чехла. Рассмотрел все расположенные на лицевой и оборотной стороне данные о банке и владельце карты, с помощью которых можно управлять средствами на счёте, включая код CVV. Карта после того, как были просмотрены все данные и после проведенной оплаты была возвращена. У меня был шок! Водитель не ИМЕЛ НИКАКОГО ПРАВА брать банковскую карту. Он видел, что это именно БАНКОВСКАЯ карта! На мой вопрос, на каком основании были рассмотрены данные моей карты,был получен ответ, что если я не знаю правила перевозки пассажиров, то должна прежде узнать. Я в первый раз столкнулась с ситуацией, когда при оплате проезда различными банковскими картами, выданными банками РФ, включая стикеры, которые я часто использую при оплатах, в том числе и в магазинах - с меня потребовали доказательства, что это моя карта! Мне что теперь, по логике этого водителя, паспорт для оплаты проезда в городском транспорте предъявлять? Карта скомпрометирована! И что теперь делать? Блокировать? В этот же день я обратилась к диспетчеру. Рассказала, что произошло. Оставила свои данные для обратной связи.
1
Марина Н.
Level 3 Local Expert
December 2, 2023
Неделю назад ехала по направлению Набережные Челны- Тольятти №601. Мало того, что маршрут изменили на 9 часов, так на эти 9 часов выделили НЕОТАПЛИВАЕМУЮ МАЛЕНЬКУЮ ГАЗЕЛЬКУ городского типа, еще и с передними сидениями напротив друг друга. Причем по стоимости 1600 рублей, как за большой комфортный автобус. Что сказать, водитель был простужен, пассажиры все очень замерзли. К тому же попали в пробки и вместо 9 часов ехали 12. Я ехала в гости к родным, в итоге слегла после такой поездки и вдобавок заразила родных. Вот как так можно относиться к людям, как к скоту???!!! Как к водителю, так и к пассажирам.
1
Ольга Ш
Level 2 Local Expert
May 10, 2023
Добрый день! Прошу обратить внимания на работу водителя Суткового Сергея за некорректное поведение по отношению к пассажирам . 6 мая ехала по маршруту 1к мною были предъявлены две карты с остатком денежных средств и не одна карта у него не считалась вместо такого чтобы перезагрузить терминал для корректной его работы водитель начал кричать что мои карты находится в стоп листе . Прошу обучить водителя пользоваться терминалом. Далее много предоставлена была денежная наличность с которой он не смог сдать сдачи водитель заглушил автобус и прекратил движения, и сказал мне, что пока я не оплачу проезд мы не куда не поедем, мне пришлось занимать денег у пассажиров данного автобуса.
1
Эля Беляева
Level 3 Local Expert
May 13
Автобусы маршрута номер 1 и 1К ходят не по расписанию, ссылаясь на обеденный перерыв, пришлось ждать нужный маршрут более 40 минут, 13 мая промежуток с 10 до 11 часов.
Эдуард Гордиенко
Level 7 Local Expert
March 4
Когда в автобусах будет ГЛОНАСС, чтобы отслеживать на карте нахождение автобусов.
Миша Верещак
Level 8 Local Expert
August 30, 2022
Время 21.28, автобус маршрута 3 проехал мимо. Хотя заявлено, что ходят через 25 минут.
1
Денис Силютин
Level 3 Local Expert
January 2, 2021
Это ладно. У них сотрудник есть который спер телефон во время нового года, из за распития спиртного и не отдает. Даже атп не чего сделать не может. Хороший контроль со стороны службы безопасности. Фамилию сдесь не буду писать чтоб доконца с грязью не смешивать
3
Просто Устал
Level 5 Local Expert
January 27, 2021
Пришлось проехаться на автобусе. Попалась 3-ка с номером ЕА 005... Водитель , пытаясь проскочить на зелёный свет светофора, гнал с такой скоростью, что я на первой же кочке вылетел с кресла. На следующим светофоре ситуация повторилась. С такой транспортной компанией, безопаснее передвигаться пешком.
2
Евгений Ф.
Level 2 Local Expert
April 26, 2022
Ужасно ходят автобусы по вечерам, ждёшь их по 30 минут. На проездную карту деньги зачисляются по неделям
алиса г.
Level 3 Local Expert
August 15, 2020
Отвратительный сервис. Не предупредили об отмене рейса. Сильно подвели. Не пользуйтесь услугами этой компании, чтоб не терять свои деньги и нервы.
5
Татьяна Яшина
Level 6 Local Expert
April 17, 2020
Двойку по 40 минут жду! Как будто по маршруту двойки ни кто не живёт. Да ещё этот короновирус 🤔😭
4
940113 кабанихин
Level 4 Local Expert
June 9, 2020
Быстро развивающееся предприятие, у него большое будущее.