Ashan
4374 reviews
April 3
Вчера ушла из магазина Ашан Лефортово, не заплатив за покупки! Обнаружила это только вечером, проверяя платежную карту. Сегодня, как честный человек, все утро пыталась связаться с представителями Ашан, чтобы узнать как заплатить. Бесполезно: отвечает автоответчик, играет музыка, чат-бот отвечает вопросом на вопрос (причем на все вопросы - один и тот же вопрос)! Посадите хотя бы одного человека, который смог бы быстро решить проблему!
1
November 29, 2024
Были в этом магазине в среду 27.11, подошли к прилавку с рыбой, в аквариуме с форелью волялись просто 2 мертвые рыбы, которые непонятно сколько там лежат. Сотрудник убрала их только после замечания. Не понимаю, как можно не увидеть, что рыба валяется на боку, вторая вообще брюхом к верху. Почитайте какое может быть отравление рыбой, включая летальный исход. (На фото мертвая рыба справа в углу). Роспотребнадзор по вам плачет.
1
October 5, 2024
Хороший ассортимент .Все необходимое можно купить.За сроками годности следят-просрочки не наблюдала.Кассиры вежливые,консультанты в зале-можно всегла спросить и получить помощь.Две звезды сняла за охрану -это ужас-хамство и агрессия.Была свидетелем,когда из за ошибки кассира(сняла не все магниты),при этом товар был оплачен,охрана без разбирательств набросилась на покупателя,разорвали товар и избили покупателя.Хорошо ,что товар испорченный охраной сдали и покупателю вернули деньги! Со стороны было страшно смотреть на беспредел и безнаказанность охраны.
1
March 21
Найдёшь любой продукт, который может потребоваться. Так же здесь есть не только еда. Самое лучшее что здесь присутствует кафе с готовой продукцией
November 23, 2024
Безобразный сервис ! Заказала доставкой корм для животных , доставили совершенно другой товар без согласования .. При обращении на горячую линию Ашан , магазин не хочет ни в чем участвовать , сразу же переключает все на доставщиков - в их случае это Купер (( В итоге , в течение 4 дней никто ошибочный заказ не забирает , нужное мне не привозит , деньги не возвращает. Категорически не советую пользоваться доставкой Ашан
1
November 28, 2024
На выходе женщина которая должна следить через камеру за покупателями потребовала предъявит чек, долгого его рассматривала и прошарилась по всем пакетам(напомню это мои личные вещи, которые я уже оплатила) Просто возмутительно и унизительно для обоих сторон! Магазин который заведомо относится к свои покупателем как к ворам не достоин уважения и посещения
4
September 2, 2024
Начну с самого начала. 01.09.2024 21.47
Купил продукты в магазине Ашан. Пробил и оплатил все товары на кассах самообслуживания. На выходе меня встретила женщина, которая якобы являлась сотрудником охраны (это подтверждал другой охранник Алексей) и потребовала у меня чек. Выхватила из моих рук чек и что-то проверяла. На мою просьбу вернуть мне договор купли-продажи с магазином отвечала отказом и не отдавала. Наводку на то, что я что-то украла дала женщина сотрудница, которая работала на кассе (взрослая женщина (круглого телосложения)).
После этого я потребовал от сотрудника бейджик или удостоверение охранника на что мне отказали и Алексей и данная женщина.
Алексей утверждал, что женщину зовут Ирина, но на стойке администрации мне сказали, что у них никакая Ирина не работает и не работал.
Создаётся ощущение, что Алексей просто просит своих друзей помочь ему по работе.
Подошёл ко стойке администрации, но никто толком не смог ответить по поводу сотрудников (на стойке администрации вообще ничего не знают и никак не хотят помочь).
Подошла женщина Людмила и представилась главной по области безопасности магазина и утверждала, что действия её сотрудников вполне законны, но ни на одну статью в законе не смогла ссылаться, естественно.
Также на мою просьбу подсказать мне фио сотрудников для внесения их в книге жалоб и предложений, ответила отказом.
Охранник Алексей и его партнёрша препятствовали моему свободному перемещению.
Прошу руководства магазина привлечь к ответственности данных сотрудников.
Считаю, что из-за таких сотрудников остаются очень плохие впечатления от магазинов сети Ашан.
Имеется видео материал.
14
November 24, 2024
Давно я не попадал с такими приколами. Доверился тому что Ашан следит за своей маркой, ан нет. Дома ждал подвох. Хорошо два вида молока взял.
Очереди на кассу-мраки.
В общем это уже не тот Ашан который я раньше знал. Да и цены если помониторить не самые низкие.
4
January 26
Плавно магазин разочаровывает. Процесс запущен и он явно будет только усугубляться, т.к. общая ситуация не воодушевляет. Данный магазин - это всего лишь лакмусовая бумажка нашей реальности. Если коротко, то качество товаров медленно, но верно понижается, а цены увеличиваются.
Думаю, дальше пояснять смысла нет, т.к. все в курсе процесса и ситуации в общем.
2
March 20, 2023
Люблю посещать данный гипермаркет АШАН потому что очень люблю свежий хлеб,а в этом магазине отличный выбор вкусного,свежего хлебушка! Также радует отдел сыр своим ассортиментом.Особенно хотелось бы отметить отдел птица! В моей семье очень любят курочку так вот курочка здесь просто наисвежайшая! Еще хотелось бы написать про отдел,где продаются семена-для меня,как для дачника очень приятно провести время в этом отделе! Всегда внимательные продавцы,помогут,подскажут если что-то нужно!Спасибо, с удовольствием посещаю данный магазин.
1
5
September 19, 2024
Плюсы: Ассортимент даже лучше, чем в закрытом Ашане на Красносельской, отсутствующие товары быстро заменяют
Минус один, но перечеркивает достоинства. Доставка из этого магазина работает хуже некуда: доставляют 10% заказа, указывают, что заказ доставлен. Когда связываешься с поддержкой обещают доставить завтра, но не доставляют, снова связываешься с поддержкой, Обещают связаться в ближайшее время, когда спросишь, когда именно, оказывается, что "ближайшие" 48 часов надо непрерывно быть на связи...
Так что, если собрались что-нибудь заказать в этом отделении, советую трижды подумать...
4
October 19, 2024
Хочу выразить свою бесконечную признательность молодому специалисту из отдела "Дисконт" Владимиру, который буквально спас меня из затрудительного положения и отчаяния 19.10.24 г. Хотела уже сдавать товар, но Владимир всет расставил по местам - подсказал, показал и помог довести до ума сборку письменного столика. Терпеливо , без раздражения и очень толково ! Какое везение в выходной день! Спасибо огромное, бесконечная благодарность! Меня зовут Нелли, мне 75 лет. г.Москва, ул. Подъемная
1
December 12, 2023
Часто посещаю гипермаркет "Ашан". В магазине представлен широкий ассортимент товаров, периодически проводятся акции, направленные на уменьшение стоимости товара.
Однако при продаже рассады цветочных и других сельскохозяйственных культур сезонные акции проводят с большим опозданием, когда уже большая часть товаров становится непригодного качества и подлежит ликвидации. Это относится и к детскому питанию (сухие молочные смеси, каши, овощное и фруктовое пюре), срок реализации которого подходит к концу (остаётся 2 дня до срока годности). Администрация магазина предпочитает ликвидировать товар, а не реализовать его с существенной скидкой (до 90 %).
Желательно изменить политику проведения акций, более гибко и оперативно уценивать товары, чтобы они не пропадали, и магазин получал выгоду.
4
1
December 28, 2024
Прекрасный гипермаркет, где есть все на все случаи жизни! А ещё кафе есть довольно крутое! Советую!
1
January 28
Громадный магазин в котором всё есть , от зуб щётки до шкафа для одежды!! Можно целый день ходить и выбирать , товары на любой вкус!
September 8, 2024
Магазин Ашан в тц город хороший, просторный, удобный, ранее получил от меня 5*. Но за просто никакущее отношение к онлайн доставке, игнорирование интервалов, непринятие каких-либо мер к улучшению этого вопроса ставлю твердые 0 звезд, поэтому средняя оценка 2,5, с округлением в меньшую сторону, за абсолютное игнорирование отзывов по доставке и просьб улучшить этот вопрос. Равнодушие и безраличие - так я могу описать ситуацию с онлайн доставкой из Ашана в ТЦ Город, хотя живу я в 8 минутах…
1
September 3, 2024
Большой магазин с большим ассортиментом товаров, среди которых многие по приемлемым ценам
Особенно удивляют цены на книги из серии мировая классика (150-250р.)
4
April 16
Удобная выкладка и расположение стеллажей, есть то, чего нет в других Ашанах. Единственное, маленького шампанского Абрау Дюрсо нет
5
May 8, 2024
Магазин по ассортименту не плохой. Хорошее кафе, готовые блюда. Очень плохо работает отдел мясной и птицеводческой продукции. В акции попадает продукт не пригодный к употреблению. Нет отдельных полок для акционных продуктов, которые очень удобны в других Ашанах. Очень не рекомендую покупать продукты по акции. Они, как правило, все уже испорчены. Вероятно, акции опаздывают, скидки делают после порчи продуктов. В остальном, магазин хороший. Вероятно, работает человеческий фактор. Но покупателю от этого не лучше.
5
2
May 3, 2024
Большой тц, есть все необходимые магазины, обувь, одежда, строительный, аптеки, продукты и пр. Фудкорт какой то не уютный, цены в ашане тоже перестали радовать. Для этого района вполне неплохой тц.
1
February 20
Оформила доставку из этой ТТ, итог- отмена заказа на 3,2тыс, средства жду с пн. На все мои вопросы - оформляют обращения каждый день и от этих дней плюс 3 дня говорят ожидать. Вот что делать в такой ситуации?!
December 19, 2024
Сам Ашан хороший и удобный. В кафе чисто. Но вот на парковке просто моря жижи. Дренажа нет, от машины ко входу не пройти.
January 25, 2024
Один из самых больших магазинов Ашан, из тех что я был. Широкий выбор товаров, удобная организация, и дружелюбный персонал. Чистота и порядок делают покупки приятным и удобным процессом. Рекомендую как отличное место для покупок!
1
2
October 14, 2024
Даже ни одной звезды не заслуживаете!!
Оценка 0!!!!
После покупки продуктов на кассе самообслуживания, с молодым человеком выходили на выход, тут нас задерживает какой-то непонятный охраник со словами воры, выхватывая наши пакеты и начинают выворачивать все, далее забирают продукты которые уже оплатили, но там не совпадала наклейка, мы предложили переплатить на что, нам в группой форме отказали и сказали, на нас пишется заявление и мы в розыске. Вопрос вы вообще долбанулись там все ?
Далее на нас вызвали полицию, отобрали 2 перца которые неверно пробились, чек и просто убегали. Просила представиться и показать карточку охранника, было отказано, хотела оставить досудебную притензиб попросила инн и огрн организации, на что охраник и сотрудницы магазина ответили: мы не являемся сотрудниками ашана, начали обсуждать и при людно оклеветали нас с молодым человеком. Нервы естественно сдали , немного пришлось нахамить т к сотрудники превышали свои полномочия. Скотское отношение и унижение людей, называть ворами, хотя повторяюсь оплатили все, просто неверно взвесили перец и не отказывались доплатить нам просто не дали такой возможности, они просто устраивали прилюдный цирк. Как итог, по заявлению молодого человека доставили в полицию из-за неверной суммы оплаты вместо 110 рублей нудно было оплатить +-200 рублей. Вы просто зверинец и некомпетентные сотрудники, которые устроили весь балаган из-за 200 рублей.
Позор вам, надеюсь ваша совесть проснётся и вы найдете в себе силы признаться, что вы не правы!!!!
Спасибо за ,,отличные’’покупки и ,,хорошее’’ настроение.
Прошу вышестоящее руководство разобраться с ситуацией и предоставить мне полный комплект документов, для составления досудебной претензии, в случае игнорирования ситуации, буду вынуждена обращаться в суд и писать заявление на каждого из этого сотрудника!
8
March 17
Большие очереди, но ассортимент хороший. На кассе простоял минут 15. Цены ниже чем в обычном ритейле, но я готов чуть переплатить, но не ходить среди толпы людей и ждать на кассе.
December 23, 2024
Нигде не увидел табличку с указателем выхода. Качество товаров ниже среднего. Продавцы отвечают неохотно. Да и выбор товаров сильно исхудал. К вечеру качественных овощей и фруктов не найдёшь.
May 31, 2024
Огромный ассортимент. Всё красивое разложено по полочкам. Можно много чего купить. Но, блин, стало дорого. Ловишь себя на мысли, что в российских сетевых маркетах всё тоже самое можно купить на порядок дешевле. Захожу чтобы купить эксклюзив либо «акционные» товары. Всем добра.
November 15, 2023
Отличный большой Ашан с хорошим отделом для сада и огорода, что в черте города - редкость. Иногда бывают очень выгодные дни скидок на отдельные категории товаров типа хлеба/тортов и т.д. Печалит достаточно скудный ассортимент говядины и отсутствие как таковых скидок на мясо.
3
January 23
Бываю редко. Акции проходят редко. В магазине около дома такие же цены. Зелени свежей почти никогда нет. Все жухлое,завявшее. Масса времени уходит на кассу,очереди.
2
2
November 21, 2024
Конкретно не по этому магазину, а по доставке. Раньше привозили более менее нормально. А теперь доставляет Купер. Полный бардак. Привезли не весь заказ. Доводили два раза, так и не привезли. Возврат денег заявили до 3-х дней, уже прошло четыре, но денег нет. Жду)
Рс. Доставка была из этого магазина
4
1
January 10
На приёмке работает приемщица Мамаева, совершенно психически нездоровая и неуровновешаная личность. Не принимает товар, если ей не нравиться запах туалетной воды. Оскорбляет и обзывает водителей. Руководители магазина, прошу проверить гражданку на профпригодность.
4
2
January 14
в целом , хороший магазин , если нужно купить много , то идем туда , проблем с товаром нет , сотрудники также адекватные
3
March 28
Здравствуйте. Пятница 28.03.25 время 11:30 очереди на кассах по 8 человек. Открыто всего лишь 8 касс. Если учесть , что цены на товары в магазине оставляют желать лучшего. Плюсов ни каких.
1
May 4
Купил свинную лопатку в данном Ашане, придя домой понял что сотрудники магазина мухлюют с товаром. На куске мяса весом 781 гр. жира 150 гр. плохо обрезают и прячут в упаковке. Будьте бдительны при покупке любое о товара в данном Ашане. Доверие к данному магазину больше нет.
December 26, 2024
В отделе курица бардак. Упаковки мокрые,где какая цена не понятно.Какие грязные мокрые лотки,неаккуратно.
По магазину постоянно ездят с тележками раскладчики продукции, тележки мешают подойти к витрина.
Низкий уровень магазина такого масштаба.
March 21
Всё, что мне было нужно, я тут нашёл. Цены устроили. Поел. Что ещё можно ожидать от магазина? Спасибо за ваш труд!
October 24, 2024
Хорошее место расположение, сам Ашан чистый, приятные цены, разнообразие товаров, приветливый персонал.
March 28
Очень плохо доставки продуктов. Ждала 7 часов за доставкой. А в конце доставили 10 из 40 продуктов. Сказали что остальные в следующий день. Ждала еще 18 часов и потом отменили заказ и до сих пор не вернули денег!!
1
July 2, 2024
Мне нравится этот Ашан из того, что есть ближе к дому. Любимый конечно в Авиапарке, но туда далеко. Да и в этом Ашане довольно большой ассортимент, всегда есть что-то новое, чисто и аккуратно, много касс самообслуживания, что для меня очень важно.
5
1
October 28, 2022
Большой,просторный универсальный магазин. Ценовая категория среднего сегмента,выбор большой ,разнообразного товара начиная с продуктов питания,хозтоваров,бытовой техники,одежды,детского питания,товаров для животных и т.д. достаточно и в ассортименте как фирменного, так и других брендов.Можно не заходя в другие специализированные магазины удовлетворить свой спрос по покупкам. В будни в утренние часы,покупателей мало,так что советую приезжать за покупками в эти дни. Есть кассы самообслуживания, сотрудники магазина помогают с оплатой. Минус- мало кассиров на основных кассах,поэтому в выходные дни собирается очередь с покупателями. Советую эту точку.
5
3
August 2, 2024
Большой ассортимент товаров. Всё аккуратно. В магазине чисто и уютно. Вкусное кафе на территории Ашана. Свежие фрукты и овощи.
March 5, 2024
Закупаемся на неделю в Ашане. Сам магазин хороший все есть. Отмечу кассиров очень терпеливых и стрессоустойчивых молодцы, что не скажешь об охране при входе. Вечно с кем то трындит)) спросишь не ответит. Тележки проблематично получить так как не всегда в наше время в кармане мелочь есть. Приходится искать брошеные у выхода ) .
3
February 22
20.02.25 мне вместо 1 журнала, пришлось оплатить 2, стоимость 80,99. Моя ошибка, что не проверила оплату, а может на то и расчитывали? Код оператора 157, Наталья Лукьянов. Очень обидно, пенсионеров обсчитывают.
1
December 8, 2024
Администрация даного Ашана, просто обманывает невнимательных покупателей. В колбасно -сырном отделе есть полка бонусов, на которой на колбасные нарезки наклеивают жёлтые ценники, которые не меньше белых. Будьте внимательны!
4
June 30, 2024
Магазин Ашан торговля на высшем уровне.Такой ассортимент все что душе угодно.Чистота порядок уважение к покупателям.Большая благодарность руководителям за организацию такого труда.Ваш магазин это радость для нашей семьи.
February 28
Дичайшие очереди устроили сегодня в пятницу. Половина касс не работает, а кассы самообслуживания ещё и закрыли частично. Потеря времени конечно огромная.
Неужели нельзя в пятницу вечером открыть больше касс?
4
January 5, 2023
Мой самый любимый Ашан, хороший ассортимент мясной продукции, хлебобулочных изделий, овощей и фруктов.
Товары удобно расположены. Нравится покупать горшочные цветы, всегда большой выбор. Отдел полуфабрикатов с широким ассортиментом. В Ашане всегда можно найти соусы, специи, которых нет в других магазинах.
Можно закупить продукты на неделю с разнообразным меню, такого выбора как в Ашане не встречала в других магазинах.
1
January 14, 2024
Огромный гипермаркет, Ашан находиться на первом этаже, как многие другие магазины этой сети, это большой гипермаркет. Найти можно практически все. По соотношению цена качество очень хорошо. Покупал там продукты и бытовую химию, выбор огромен.
6
1
October 3, 2024
Очень понравилось, большой и с большим выбором. Это приятно, сейчас таких мест очень мало. Рекомендую магазин к посещению. Вернусь сюда и я .)
2
1
January 11, 2023
Хорошо отношусь к сети магазинов АШАН, когда надо всякого-разного за приемлемую цену. Регулярно их посещаю в разном формате от "у дома" до гипер, и всегда доволен. Все обычно хорошо организовано и, не смотря на значительную площадь, можно довольно быстро найти то, что тебе нужно. Прежде всего потому, что расположение секций в разных магазинах довольно стандартно - и это хорошо! Во всяком случае я всегда так полагал, что есть общая политика размещения товаров. Но случайно попав в данный магазин - совсем не маленького размера, был шокирован тем, что ничего не могу найти, все секции находятся непонятно где и в каком-то непонятном соседстве, не поддающемся, ИМХО, никакой логике. Я, конечно, понимаю, что принципы торговли подобных торговых площадок предполагают заставить клиента посетить как можно больше секций. Но данный магазин превзошел все - вместо предполагаемых 30-40 минут, я провел в нем больше полутора часов, так и не найдя 80% того, за чем заходил. Более того обнаружил, что ассортимент непродуктовых товаров, ИМХО, здесь крайне скуден - не нашел простейших вещей, типа канцелярского скотча, батареек нужного мне типа и т.д. Апофеозом явилось отсутствие нормальных подарочных коробок шоколадных конфет, кроме одной сверхдорогой марки или совсем некудышных (сорри, если кого-то задел) из сои и пралине! Выбор вин также показался довольно убогим. Хлеб, кстати, был поза-поза-вчерашним. Во всяком случае тот, который я обычно покупаю. И это продуктовый гипермаркет?! Только фрукты и овощи не подкачали. В результате покинул магазин в большом недоумении - это что?! Новый формат? И разочаровании! Ну никак не ожидал такого от магазина данной уважаемой мною сети. Надеюсь, что это просто неудачное стечение обстоятельств после Нового года со всеми его издержками.
5
1