Audi Avilon
928 reviews
November 17, 2024
Спасибо огромное Максиму Гуринчук и команде Ауди Авилон!
Очень быстро в течение 5 дней и профессионально смогли приобрести новый автомобиль Q3 по выгодной цене с максимальным набором преимуществ автомобиля! Для покупки нового автомобиля использовали схему трейд ин, сдав свой действующий автомобиль Ауди А3 за хорошую цену!
Всём рекомендую пользоваться услугами Ауди Авилон и приобретать новые автомобили только Ауди!!!
4
June 29, 2024
Июнь 2024
Замена масла в CVT - быстро, качественно, приятно удивила стоимость! Спасибо команде Авилон и отдельное спасибо Дмитрию Волкову!
Апрель 2021.
Прошёл очередное ТО - всё на высоте! Акции и цены приятно удивили!
Профессиональный подход, внимание, качество! Особенная благодарность Александру Чуйко!
Июль 2020.
Отличный сервис! Выслушали, помогли, отремонтировали - вроде так и должно быть, но очень понравилось внимательность, желание помочь, тщательность в выполнении работ, никакого «впаривания» и, наверное одно из главных впечатлений - результат ремонта и ТО превзошёл ожидания! Десятилетняя машина стала лучше новой! Сразу отправились в трёх тысячный пробег, три тысячи км наслаждения ездой! Просто супер!
И приятно удивила стоимость работ! И выручили с подменой - десять лет не трогал подвеску, ремонт потребовал времени.
В общем, Авилон - всё так, как должно быть! Спасибо коллективу! Отдельное спасибо Кузину Антону и Александру Чуйко!
1
1
March 24
Совсем недавно с мужем обменяли тут свой старый автомобиль на ауд и. Авилон молодцы, что возят моих любимых немцев. Так же понравилось то, что есть парковка прям у ТТК. Основной критерий выбора именно этого салона - это выбор и цена. Нашла то, что хотела прямо в шоуруме, не пришлось даже заказывать. Все быстро.
August 1, 2024
Очень хорошее место! В черте города. Удобный подъезд. Большое пространство. В данный момент этажи разделены по маркам. Всё сгруппировано: где новые авто, где с пробегом. Очень уютная атмосфера. Самый лучший специалист по новым авто audi - Максим Гуринчук! Клиентоориентированный. Знает продукт. Всегда сделает максимум для удобства и выгоды клиента! Очень тактичен и приятен в общении!
2
November 4, 2024
Крайне не советую данный сервис Ауди. Немного истории: купил я в том году в декабре Ауди Q5 L. Пришла весна и пора менять шины на лето. Внезапно обнаружил, что нет одного болта на заднем левом колесе, не суть, думаю поеду сменю резину, ребята увидят, что нет болта и вкрутят. После смены шин, забрал машину и только приехав домой, вспомнил, что болта не было, иду смотреть, а болта нет - как говорится: safety first)).
Следующий случай: суббота, 2 ноября сдал машину в то, решил забрать вечером на следующий день. Забрал, а утром надо было ехать на работу. Как светило солнце и мое внимание падает на панель кпп - она поцарапана, причем машиной пользуюсь только я и никто, вообще никто не мог там ничего поцарапать. Приезжаю в салон, говорю так и так, мастер приемщик посмотрел, сфотографировал и сказал написать заявление о ланном инциденте.
3
1
July 16, 2024
Отличный салон! Покупка машины прошла хорошо. Большо й выбор, хорошие цены. Условия и сервис отличные. Отдельно хочется выразить благодарность менеджеру Григорию - прекрасный, опытный и внимательный специалист!
1
November 12, 2024
Обслуживаю в данном дилерском центре свой автомобиль Ауди, все устраивает. Быстро, четко, профессионал ьно, качественно. Рекомендую.
December 12, 2024
Не советую. Был постоянным клиентом. После ухода Ауди данный представитель стал обычной мастерской. Огромный колл центр, который обещает перезвонить и не перезванивают. Раньше делали скидки, теперь просто завышают цены. Каждый сотрудник при звонке называет разную цену. Оригинальные запчасти не возят, привозное Китайские заменители. Хотел записаться на ТО 135 т км, но, как и сказал, цену завысили и скидку не сделали. Гарантия практически не работает, на 120 т км жаловался на проблему, они ее проигнорировали.
Товарищи, кто к ним все таки поедет не соглашайтесь сразу на их цены, в этом случае они задирают выше и выше.
Ауди в РФ больше нет, авилона фактически тоже, очень жаль.
Авилон прошу не отвечать на этот комментарий шаблоном «прошу описать ситуацию, чтобы такого больше повторилось» и вообще не отвечайте.
2
September 27, 2024
Сервис Audi к сожалению стал хуже в последнее время, качество работ снизилось. Стоимость при этом значитель но выросла. Несколько раз отдавали машину с проблемами в тормозной системе, без извинений, как будто это в порядке вещей. Потратила много своего времени и ресурсов на поездки и ожидание ремонта. При просьбе вызвать такси специалистам к сожалению не удалось организовать даже такой шаг навстречу. К салону есть вопросы в части поддержания прежнего высокого уровня качества сервиса и работы с клиентами.
1
February 5
Записалась на ТО за 2 недели. При приеме машины неожиданно выяснилось, что половины расходников (масла для коробки передач и фильтров) нет в наличии, поэтому половину из положенного просто не будут делать. В качестве решения предложили ездить как есть до следующего ТО - т.е. еще один год. Вопрос: почему не заказали заранее когда я записалась или хотя бы не предупредили, что чего-то нет в наличии - просто остался без ответа. Стоимость ТО около 100 тыс. Апдейт от 05.02.25: контактные данные и vin номер автомобиля на email сообщила, но ничего к сожалению так и не изменилось.
April 14, 2024
Удобное расположение. Приветливые и доброжелательные менеджеры. Очень у ютно. Автомобиль получил во время как и договаривались. Выехал с Москвы спокойно, без пробок.Мне все понравилось. Рекомендую.
4
1
November 28, 2024
Отвратительный сервис, им плевать на вас как на клиентов, абсолютно не ин тересно и не заботит сколько автомобиль находиться в работе. Нет оборудования , хотя заявляют, что могут всё исправить. Мастерам приёмщикам никогда не дозвониться и никакой информации о том на сколько затянется ремонт. Два дня диагностировали ошибку. Любую информацию надо вытягивать из них. Не советую, поищите более ориентированные сервисы, если не хотите потратить свои нервы и время...
1
December 9, 2024
Обмельчал сервис, по кра йне мере для ауди. В гарантии отказали, хотя у другого дилера отремонтировали, без проблем. Раньше был сервис на высоте, Перезванивают через три дня, после напоминания, потом вообще пропадают. После жалоб на мастера звонит "начальство", выслушивает внимательно проблему, берет два дня на решение и всё, пропадают. Перешел к конкурентам на обслуживание, там люди поадекватнее.
2
April 26, 2024
Купила Audi в этом салоне, отличный менеджер по продажам, подробно проконсультировал по а/м, оперативно закрыл сделку, но оказался чуть ли не единственным адекватным сотрудником в ДЦ.
Самый отвратительный отдел страхования среди конкурентов! Условием покупки было оформление КАСКО, меняли цену несколько раз, долго все согласовывали, оформили полис с ошибками, сделали ОСАГО, тоже с ошибками, пришлось потом в страховую ехать и переделывать за ними все!
При покупке подарили 2 сертификата на ТО и вот уже 2 года мучений. Просто ад! Записали на ТО заранее, приезжаешь в ДЦ, 3 часа ждешь какое-то согласование заезда, потом еще несколько часов пока возьмут машину в работу, потому что “загрузка». Если у вас загрузка, то не записывайте на это время! На первом ТО промариновали день в салоне и так и не взяли машину в работу! И НИКТО из сотрудников не объяснял что происходит, пришлось вызванивать руководителя сервиса, который как потом оказалось был на месте, но просто игнорировал ситуацию!
Люди, не ведитесь на шикарный вид салона, в нем работают сказочные идиоты!
Сюда в сервис больше ни ногой!
Цены на услуги сервиса завышены в 1,5 раза по сравнению с Таганкой, при этом отношение к клиентам в 100 раз хуже!
10
2
June 24, 2024
День добрый.
Еслм вы хотите приобрести автомотиль, то вам точно в Ауди Авилон к менеджеру Алексею Яценко и директору отдела продаж - Гурову Евгению. Профессиональный подход, все четко, готовы вести переговоры, заинтересованы в клиенте. Во всех вопросах помогали даже после приобретения автомобиля. Я максимально довольна осталась сервисом, подходом к работе!!! Спасибо вам! Езжу с удовольствием на своей Ауди Q5 🫶🫶🫶
October 30, 2024
Был вчера по записи.
Встретили скучающие и ленивые лица. И сразу в лоб- мы ав томобиль смотреть не хотим/не будем! У нас нет инженера по гарантии(автомобиль Ауди гарантийный), когда появится в штате - не знаем. Приходите, когда он появится. Или, даже если сейчас механик что-то найдет-вы будете за все платить. На вопрос почему получил ответ- у нас нет инженера по гарантии.
March 20, 2024
Воспользовалась услугами дилерского центра, осталось положительное впечатление. Сотрудники настоящие профессионалы и очень приятные люди. Сервисное обслуживание было проведено качественно и в срок, в следующий раз буду обращаться только сюда
5
1
July 16, 2024
Посетил данный чудо автосалон с профессиональными сотрудниками 16.07.24г
Был записан на Т. О. автомобиля Ауди к 11:00, приехал в 10:30 как порядочный дабы не повлиять на записанных по времени после меня!
Милые девушки проверили запись, документы и передали ключ от автомобиля мастеру по приëму автомобилей в ремонт!
Всё было оплачено заранее, так как обслуживаемся как юридическое лицо по безналу! Соответственно времени на бумажную волокиту тратить не пришлось, разве что распечатать акт выполненных работ и поставить три подписи в нëм.
Итог: отдали авто в 16:30 !!!
Люди меняли масло и фильтра на протяжении всего каких-то 6-ти часов!!!
Аргументируя тем, что большая загруженность и нехватка сотрудников.
Вопрос: для чего записывать кучу машин на обслуживание если вы не в состоянии их обслужить за отведëнное на это время?
Могу назвать это только свинским отношением и не уважением к клиентам!!!
Прежде чем ехать в эту контору, подумайте тысячу раз!!!
4
July 26, 2024
Добрый день! Хочу выразить огромную благодарность данному автосалону. Профессионалы своего дела. Очень в нимательные и отзывчивые специалисты. Всем рекомендую.
August 9, 2024
Этой компании можно доверять, сравнивал с 4мя дилерами. Остановился на самом вменяемом. Единственное место где пояснили цену на ремонт, и обозначили реальные сроки и главное по итогу в них кложились. Спасибо.
1
January 25
Обратился по доверенности от рольфа. Записался на определенное тех об служивание, ждал 40 минут от времени на которое договорились. Пришёл манагер андрей их там два сказал надо менять блок, я наберу. В итоге звонил ему несколько раз-нет никогда на месте, перезвоню
May 17, 2024
Являюсь владельцем Ауди Q8, до этого также был владельцем только этой марки. Всегда проводил ТО своих Ауди в Авилон, тк считал его эталоном качественного сервиса. На последнем ТО по гарантии согласовали замену детали ( ТО делал в начале 2024 года). Прошло уже более 3 месяцев, но мне так никто и не удосужился перезвонить. Пробывал много раз перезвонить и уточнить по поводу детали - никакой информации не смогли предоставить. Мастер-приемщик Сергей, который делал ТО - мне так и не перезвонили, хотя несколько раз запрашивал обратный звонок.
Очень неприятная ситуация, сервис упал сильно.
Я понимаю, что переключились на китайские авто, но сразу предупреждайте автовладельцев Ауди, что вам заниматься сервисным обслуживанием уже неинтересно.
7
June 19, 2024
За три дня даже диагностику не провели! Не говоря уже о ремонте! Мастер приемщик Андрей написал, что у них одна смена мастеров не успела, другая сменилась и еще не приступала к работе! Почему меня это должно волновать!? Мне обещяли диагностику в течении суток. Во второй раз приезда к ним с той же проблемой - вернули машину
Неделю была у них
Ничего не сделали
Машина грязная
2 раза перемывали при выдаче и так и отдали грязную
При этом сломали задние фонари. Ну и отказались оперативно устранить хотя бы то что сами сломали.
Ужасный сервис😡👎, однозначно НЕ рекомендую! 🤬👎
Цены завышены в 4 раза!
2
May 5, 2024
Отличные менеджеры, очень профессиональные . Прекрасное кафе для ожидания с ассортиментом хорошего ресторана. Очень красивый салон, жаль, что ассортимент стал меньше.
July 25, 2024
Ремонтировал в данном сервисе свою старушку Ауди 80. Делал ремонт тормозной системы и перепрессовку сайлент блоков. Ребят знаю давно, очень грамотные специалисты и просто хорошие люди, поэтому и не поехал в гараж. Сделали хорошие скидки, не разорился ;) Мастера цеха Дмитрий и Сергей специалисты высшего класса и отличные ребята! Всем рекомендую!
1
1
July 2, 2024
Скажу честно не доехал, остановился на телефонном разговоре. Во первых - очередь на месяц вперед. Во вторых цена страшно удивила, со скидкой 80000 руб. И это только за работу!!! Это замена наружного пыльника переднего шруса и замена 6 сайлентблоков на нижних рычагах! Быть может я себя накручиваю и это нормальная цена за такую «сложную» работу, опять-же снятие, выпрессовка, запрессовка, установка, развал-схождение. И скидка хорошая 30%. Нет, я понимаю, запчасти дорогие ибо АУДИ А8 и их покупают за евро, но работа? У нас что, мастера немцы с концерна VAG приезжают в командировку и им за работу платят в евро, а может наши доктора наук работаю мастерами и чинят все Ауди золотыми ключами? Боюсь даже представить, во сколько обойдется ремонт двигателя или коробки!!! Нет, я понимаю, что должно быть дорого ибо это Ауди да еще и А8, но не настолько дорого за такую работу!
2
1
March 25, 2024
Отличный сервис, сам владею Ауди a5, всегда езжу на обслуживание только к ним, делают свою работу быстро и качественно, персонал также радует, предлагают кофе. Однозначно, 5 звезд.
2
September 9, 2024
Персонал дружелюбный и клиентоориентированный, мастера профессионально подошли к замене расходников, не было попытки «впарить» оригиналы, быстро нашли замену и придумали как для экономии продолжить использовать имеющиеся в наличии.
January 31, 2024
Держат марку, несмотря на официальный уход представительств из РФ. Вежливые сотрудники, грамотные специалисты, цены за облака не задирают в отличие от многих других сервисов. Покупал здесь машину и в течение нескольких лет обслуживаю - вопросов нет ни по качеству работ, ни по отношению сотрудников, просто работают, как надо.
3
1
March 27, 2024
Салон хороший, купили там машину, выбор большой и есть из чего самое главное, но смотрите внимательно на разные мелочи в машине, скидок не делают от слова вообще!! Заметили разбитую противотуманку но сказали бывает😡
October 11, 2024
Записался через сайт на ТО, позвонили на следующий день и сообщили, что на сайте НЕКОРРЕКТНО отображаются свободные даты. Предложили записать на БЛИЖАЙШИЙ день через ДВЕ недели от моей записи. Отвратительный сервис.
June 30, 2024
Как был один из лучших салонов ауди, так и остался, дилерство хоть и уб рали, но машины есть, привезённые, но нормально привезённые, а это важно. Также обслуживание продолжает работать, конечно, с запчастями есть проблемы, но это обойти в нынешних реалях невозможно
1
March 22, 2024
Место хорошее. Салон стильный и чистенький. Не первый год уже именно здесь прохожу то. Все быстро по времени,удобно по записи. Мастера опытные.
1
1
August 29, 2024
Отличный салон по всем параметрам! Отдельное спасибо менеджеру Андрею в Эксидах! Специалист своего дела!
June 21, 2024
Автосалон высшего уровня. Приветливый и квалифицированный персонал. Удобное расположение. Рекомендую!
1
2
January 6
Отличный автосалон, проф ессиональный подход!!! Спасибо
3
1
October 6, 2023
Очень хорошая игровая для малышей . И перекусить можно, не только булочками. Клиентоориентированы. Выбор ам большой.
Приятно находиться. Лифт, туалеты, зарядки.
2
1
December 24, 2024
Был в сервисном центре! Авилон уже не тот!
Продали мне салонный фил ьтр за 8т (со скидкой 20%), который на ОЗОН до 1000 стоит… печаль!
2
March 20
Самый лучший центр АУДИ в городе. Даже тест-драйв на Q6 есть. Работают, как в старые добрые. Скидки подарки все дела. Чисто
July 26, 2024
Выражаю благодарность сотрудникам сервиса за высокую компетентность в работе. Точно определили поломку, оперативно починили, лишнего ничего не накрутили. Теперь я только здесь. Спасибо.
1
July 20, 2024
4 года тут обслуживал два автомобиля и один покупал. Все было отлично, никаких проблем. Последний раз был тут на ТО в январе 2024. Отдел сервиса открывается на час раньше салона, был записан на самое раннее время. По итогу 45 минут гулял по пустому полутемному салону, где были только несколько клинеров. Начавшие приходить сотрудники отделов продаж на мои вопросы просто пожимали плечами, мол ждите, что такого. Мастер приемки опоздал почти на час. По готовности пришлось звонить самому (трубку при этом не брали). Пришел уже сам забирать без подтверждения готовности - машина стояла на парковке покрытая слоем снега, уже давно готовая. Как вывод - салон уже не официалы, прайс не соответствует уровню нисколько.
2
1
November 7, 2024
Записался на ТО-10. Перезвонили быстро и я уточнил, что меняется, отдельно спросил про фильтра, т.к. они в ДТ двигателях сказываются на стоимость. Меня уверили, что оба фильтра топливных входят в стоимость. За пару дней то ТО я самостоятельно еще раз позвонил, чтоб уточнить убедиться, входят ли в стоимость фильтра и меня уверили, что да. Приехал в 8:30 утра на ТО и мне мастер приемщик заявил, что конечно в стоимость не входят фильтра, и вместо 33 тыс.руб, ТО будет стоить 65 тыс. Такого я не ожидал. Не советую тратить время на этот сервис.
December 10, 2024
Все четко, грамотно, собрали весь пакет документов для Гаи, авто без обмана.
2
November 28, 2023
Высокий профессионализм и ответственность по отношению к клиентам. Каждый из сотрудников, с которыми пришлось сталкиваться, знает свою работу и выполняет ее, проявляя добросовестность и доброжелательность. С ними просто приятно общаться, будь это вопросы техобслуживания, приобретения запчастей или просто телефонного общения. Подкупают также вполне резонная ценовая политика и периодически проводимые акции.
5
June 1, 2023
Советую! Соколова Олега Сергеевича, мастер-консультанта механического цеха Ауди. Один из немногих Мастеров кто действительно помогает и главное решает проблемы автомобилей. Лучший как в своем деле и как человек!
2
1
July 10, 2024
Отвратительный сервис. Не связываются. Связаться с мастерами невозмож но . Просто не берут трубку. Руководитель тоже самое…. Просто работа с клиентами в полнейшем минусе ! А раньше было хорошее место!
2
1
February 27, 2024
Обслуживаюсь суммарно около 11 лет. В последнее время сервис на нуле. 6 месяцев пытались осуществить мелкий ремонт по гарантии. Сотрудник просто забил. Несколько раз вызывали на сервис и то деталь новая сломалась, то чего-то не дозаказали... если бы не подключили руководство- так бы и ничего не починили( разочарование. Учитывая их стоимость могли бы и работать для оставшихся клиентов.. но увы..
1
1
April 17, 2022
Как по мне, так это самый атмосферный и светлый автосалон Москвы. Кроме того, о чень удобно расположенный. Да и в принципе, концепция автосалонов «Авилон» впечатляет, что на «Волгоградке» (Мерседес), что здесь… их даже сравнивать не с чем и не с кем в Москве. Единственный минус-это кафе… персонал, который постоянно отсутствует, ассортимент, так себе… ну, а «вишенка на торте»- если вы решите оплачивать в кафе по безналу, то вам будет предложен «перевод на карту»)))
Как-то не серьезно… не солидно)
Моя оценка: 5 звезд.
1
December 14, 2024
Был сегодня, много разных китайских авто, на ауди ценник очень высокий
December 4, 2024
Качественный сервис, рекомендую. Профессионалы!