Brand:chinese cars, japanese cars, Geely, Land Rover, european cars, passenger car, foreign cars, Audi, Jaguar, Hyundai, Porsche, Mazda, Mitsubishi, Volkswagen, electric
Repair sevices:a/c recharging and repair, aerography, repair of brake system, auto repair, engine repairs, full car sevice, oil changes, car respraying, installation of parking sensors, tinting, running gear repair, starter motor repairs, computer car diagnostics, car electrician repair, fuel injector cleaning, car alarm, gearbox repair, generator repairs, polish, protective anti-grit film, replacing of timing belt, installing additional equipment
Вот и пришло время расставаться. Приобретал машину в этом салоне и обслуживал всегда тоже тут, были не приятные истории (даже очень, тормозную жидкость с воздухом закачали из-за поломки оборудования), но они всегда сглаживались и решались персоналом. Оценки ставил всегда наивысшие поэтому.
Историю сегодняшнюю пишу по фактам: подошло ТО 60т.км, гарантийная машина. Позвонил, девушка-менеджер отправила в вацап КП на 129тр за ТО.
ого!, подумал я… Предложила скидку выходного дня, хотя запись была оформлена на будний день. 107тр получилось, ну тоже не торт если честно. Я взял паузу. Заказал все расходники для ТО самостоятельно (50тр получилось против 95тр по КП дилера). Списался с девушкой-менеджером снова и написал сообщение: «Спасибо. З/ч, кроме позиций 10,11,13, будут мои.
Скидка выходного дня на работы будет действовать во вторник или перезаписаться на выходной?»
Скидка важна т.к это 21тр против 34тр без нее.
Ответ: «Да , согласуем на вторник»
Переписку сохранил.
Настал день сервиса, встречает меня Александр-менеджер и говорит: «34 800₽!»
Я говорю: «было ведь 21тр?!»
Он: «так то в выходной!»
Я: ‘показал переписку’
Александр: ‘почесал лоб’
Александр: «девушка не верно сказала. 34800₽»
Я: «это не очень приятно»
Александр: «идите к девушке на стойку и запишитесь на выходной»
Я: «я тогжа лучше в другой сервис запишусь»
Александр: ‘молча отвернулся в монитор и застучал по клавишам.
Если бы мне надо было кого-то поставить перед фактом, что ему надо заплатить мне больше, чем ему сперва озвучили, то я бы хотя бы принес извинения за девушку и такую нестыковку, которая стоит времени и 13тр. Тем более если это постоянный клиент. Но видимо политика изменилась. Я ушел и никто не расстроился.
Итог: записался в тот же день к дилеру в другом районе, цена 25тр без скидок и накруток.
Вот и делайте вывод, в Петроградском вас «подраскрутят» или просто потеряете свое время и уйдете не с чем… такова моя история.
2 звезды за былые заслуги, а так «ноль»
10
1
Show business's response
Старосвет А.
Level 2 Local Expert
September 20
Отличный автосалон. Обслуживаю не первую машину с 2007 года. Удобно расположен, современный. Персонал работает уже давно - сколько обслуживаюсь , столько вижу всегда знакомые лица.
1
1
Show business's response
Андрей Половников
Level 5 Local Expert
August 23
Покупал здесь в прежние года два Ауди А4. По цене получалось хорошо. Обслуживаю здесь свой А4, уже шестилетний. Давно за гарантией. Я доволен, обслуживают без косяков, как мне видится, запчасти оригинальные, Но недёшево, клубные цены раза в два ниже, но не оригинал в большей части. Ауди, лучшая марка для меня, все живёт в сравнении в 2 раза дольше японцев, а были новые Мазда, Тойота и Субару.