Когда в автосалон добавили вторую марку на первом этаже стало немного тесновато, но в целом очень красивый и светлый автосалон. Приезжали сегодня с сыном на замену деали, мастер нам сказал, что уложится за час и мы все это время провели в зоне ожидания. Сыну менеджер даже про машины что-то порассказывал. Очень приятное отношение и все работы с машиной сделали качественно.
3
Show business's response
Вася Васильевич Васин
Level 4 Local Expert
February 24
Всё прошло отлично. Присмотрел в данном салоне Мазду СХ-5 2018 года с пробегом, сдал свою машину по трейд-ин. Все договоренности выполнены, всё без обмана. Огромное спасибо менеджеру Сапрыкину Кириллу, он держит слово!
2
Show business's response
lucky
Level 5 Local Expert
June 20, 2023
Обстaновка в салоне уютная. Консультанты по авто – все как на подбор, грамотные и вежливые, знают все о модельном ряде и готовы проконсультировать. Рад был приобрести автомобиль именно у вас, вернусь к вам на техническое обслуживaние.
2
Show business's response
Орехов Виктор
Level 4 Local Expert
March 29
Загонял свою Ауди на покраску в этот сервис, прекрасная работа, идеальный подбор краски, компетентные сотрудники. Результатом доволен, ценник адекватный, советую обращаться.
2
Show business's response
Инкогнито 8595
Level 3 Local Expert
December 30, 2023
В конце года предложили сделать керамическое покрытие кузова. Два автомобиля. Все очень быстро и качественно. Спасибо огромное Марии за профессионализм и отношение к работе. Анатолий.
1
3
Show business's response
Bon Ton
Level 5 Local Expert
May 29, 2023
Отличный салон! Знакомство началось с прогулки по салону и чашки ароматного кофе. Нам рассказали и показали представленные в салоне модели. Затем специалист банка проконсультировал и подобрал выгодное предложение.
В этом салоне работает самый крутой и мега профессиональный менеджер ВАРВАРА! Лучше не найти! Всё: от начала и до выезда на новеньком авто было в надёжных руках ВАРВАРЫ!
Супер салон! Покупкой и обслуживанием остались очень довольны!
3
2
Show business's response
Руслан Федотов
Level 5 Local Expert
September 13, 2023
Вчера приобрели в кредит уже второй автомобиль в этом центре. Очень нравится персонал, обслуживание,скорость. Все для клиента! Каждый отдел работает взаимосвязанно и слаженно, все четко и быстро! Ни в одном больше центре не встречала такого внимательного и доброжелательного персонала
2
Show business's response
Nikolay Bychkov
Level 6 Local Expert
November 7, 2023
8 сентября 23 года делал замену всех тормозных дисков и колодок, к работе вопросов нет и сам салон отличный, с большим сожалением с ним распрощался. Причина тому, повреждение во время ремонта моего автомобиля. Мне замяли крышу в двух местах над водительской дверью.
Целый месяц мне отказывали в предоставлении видео записи с камеры где я забирал авто после работ, когда же я пришел в их службу безопасности, мне начали говорить что у них очень плохие камеры и ничего не видно в них.
После того как я попросил показать любые камеры, девушка Юлия из этой службы сказала, что она не разбирается в повреждениях, и ничего не видит и не понимает. Я попросил показать мне что есть, но с её слов видео уже удалилось …
Поскольку я живу в Москве и в Питере я был по работе, я просил возместить мне ремонт или оплатить работы другом удобном мне салоне в Москве. И ауди центр в лице некой Юлии, отказал мне в возмещении и ремонте в другом месте,
Дождались пока видео удалится и отказали.
Предложили только делать у себя. Но с таким подходом к безопасности авто и таким отношением, я разумеется у них ничего делать не захочу больше. Да и не смогу, так как живу в Москве и оставить авто в удобные им даты не могу.
Вообщем так вот клиенты теряются из-за тупости и хитрости отдельных людей.
Надеюсь начальство Ауди-центра Петроградский прочитает это и сделает выводы.
10
Show business's response
Степан
Level 13 Local Expert
November 1, 2023
Отлично!!!
Единственное обратился с geely...(а так хотелось бы на оооо)
Огромное спасибо отделу сервиса! Не быстро разобрались с моим вопросом, но главное - разобрались.
В частности, огромное спасибо Дмитрию!!!
1
Show business's response
Наталья С.
Level 6 Local Expert
July 12
Смотрели машину б\у. На подъемник очередь. Проехаться на машине нельзя (негде). Создается ощущение, что не заинтересованы в продаже. Машину не приобрели.
1
1
Show business's response
Ариадна Антохина
Level 10 Local Expert
April 29
Классный центр, свою красотку Audi Q5 обслуживаю только здесь. Ребята- проф, всегда всё делают аккуратно и качественно, советую. Точно не разочаруетесь 👍
1
Show business's response
Partizan partizan
Level 19 Local Expert
September 26
Отвратительный приемщик Александр бутик сменщик Дмитрия это просто небо и земля!
Настолько хамского и не уважительного персонажа там еще нужно поискать
Мало того, если вы захотите пообщаться с руководителем/директором этого заведения или просто с менеджером по качеству то тут нужно пройти круговую поруку!
Ремонтировали ауди, дмитрий и собственно мастера все норм сделали но при выдачи авто персонаж «сашка» повелся себя отвратительно, в упор не замечал, что ждут его-ходит общается с коллегами, делая вид, что не видит у его рабочего места человека при этом уже подождав его 30минут
Мало того ему нужно было 3раза сказать что собственник я и предложил показать паспорт мож, общается через зубы на повышенных, не слишком ты себе позволяешь с человеком старше тебя так вести или звездная болезнь а может простая зависть за авто?!!
Пихает бумаги подписывать не предъявив работы это вообще как?? Где метка не знает, ключи не отдает до последнего, свинское поведение по другому это не описать
Руководство см камеры и соизвольте перезвонить!
Сумма простите не маленькая да и машина не дешевая!
Всю проделанную работу взял и испоганил своим поведением, как так работать можно, увольнять таких нужно не раздумывая!
3
Show business's response
С Н
Level 7 Local Expert
October 18, 2023
Делюсь своими впечатлениями... Летом стал обладателем Audi e-tron... этим же летом всех наших дилеров отключили от сервисной поддержки, они даже не могут подтвердить электронную почту, чтобы сконнектить машину с приложением через которое довольно удобно управлять некоторыми функциями авто...
Ну так к сути.. на территории данного дилера есть зарядная станция на аж три (3!!!) быстрых зарядки электрически авто.
По сообщениям в приложениях для поиска зарядок прочитал, что для электричек e-tron и porshe зарядка бесплатная...
Сегодня приехал- меня спрашивают записывались? Отвечаю- нет, но вроде же никого нет. Ответ - нужно записываться, чтовы сделать наряд-заказ для оплаты зарядки🤦..
Уточняю - вроде как на e-tron зарядка бесплатная.... Ан нет, говорят, хотим тысячу рублей (причем вне зависимости от потребленных кВт).
Я в ответ - у меня батарея (72 кВт) разряжена на половину, нужно примерно 35 кВт, получается по 30 руб/кВт, при том, что самая дорогая зарядка в городе 26 руб/кВт... И тут проходящий мимо молодой человек начинает мне рассказывать, что это обслуживание инфраструктуры станции, оплата электричества и тд и тп... На мое, как мне кажется, резонное замечание, что они в настоящее время не могут мне предложить достойный сервис ввиду их отключения от базы Audi и могли бы сделать некоторые приятные вещи как офиц дилер, мне сказали - ну почему не можем - что-то можем..
Да, могут - по тыс руб брать за зарядку своих же авто, причем по записи на аблолютно свободной станции...
В общем взбесило меня отношение... в принципе я готов был отдать им на поддержание штанишек эту тысячу рублей, но записаться, получить наряд-заказ, пойти оплатить его🤦... прикиньте такую ситуацию на любой другой обычной/электро заправке, которая еще и по стоимости раза в два дороже....
Для инф: в ТЦ Галерея быстрая зарядка бесплатная😉 (только оплата паркинга 200 руб/3 часа)
А теперь обращение к администрации - господа рыба всегда гниет с головы... Клиенты сразу начинают понимать, что их не просто оставляют решать проблемы самим, но еще и наживаются на сложностях...
Мир круглый, все возвращается... Временщичество не лучшая стратегия, которая безусловно вернется оттоком клиентов.. Например я пойду обслуживаться в другое место... Думаю, не я один...
В общем, предлагаю вам за зарядку имеено Audi брать не 1 тр, а три..., чтобы уж на все хватало и с предварительной записью через почту России😅, а оплату по квитанции в Сбере...
Удачи... 👋
1
2
Show business's response
Татьяна Алексеева
Level 6 Local Expert
August 31
В общем ничего не обычного , всё как везде , презентабельная выставка автомобилей , приветливый персонал, цены на ТО смешаны с дрожжами.
1
Show business's response
Максим
Level 7 Local Expert
June 27
Лучший официальный сервис Ауди в городе! Да и в продажах тоже работают отличные ребята.
1
Show business's response
Al Ki
Level 3 Local Expert
February 16
Был на очередном ТО. После выдачи машины обнаружил скол ЛКП на водительской двери. Перед сдачей делали фото.Повреждения не было.Дилер это подтверждает. Написано заявление на решение вопроса. Менеджер по работе с клиентами (Юлия) просто морозит завтраками. Потом сказала что на видео не видно как повредили ЛКП. Итог:вопрос не решён, компания не клиентоориентированна.Не советую к ним ездить. Больше не поеду и другим не советую. Юлия потеряла клиента. Надеюсь не одного...
7
1
Show business's response
Анастасия Высоцкая
Level 7 Local Expert
August 7
Мне на самом деле приятно приезжать сюда и обслуживать у них свою Ауди. Образованные, квалифицированные мастера, удобная зона ожидания, наличие гарантий на выполненные работы. Вот что мне здесь нравится!
1
Show business's response
Денис Гомон
Level 8 Local Expert
October 20, 2023
Видимо теперь это не дилерский центр, а обычный салон по продаже новых китайских и б/у ауди, соответственно и уровень обслуживания/сервиса снизился до формата «гаражного сервиса». Сдал автомобиль ауди q8 на диагностику из-за звука хруста при вывороте руля вправо и влево, мне сообщили, что это нормальная работа муфты (хруст), в том числе из-за высокой стерторсти резины. Т.е. хруст при вывороте руля это нормально. Я не технический специалист, конечно, но по мне это колоссальное падение уровня компетенции мастеров и сервисного центра. Был классный дилерский центр, а превратился в гараж с вывеской (пока еще) ауди.
9
Show business's response
Елена Емельянова
Level 5 Local Expert
September 24
Хороший центр, уже второй год обслуживаю тут свой автомобиль. Всегда качественно, цены по рынку, лишнего не навязывают, но и о проблемах говорят честно. Всем довольна, буду и дальше обращаться.
1
1
Show business's response
Sveta Ka
Level 5 Local Expert
February 26
Проходила одно ТО , понравился мастер , обслуживание , но вот по гарантии кнопка загорелась 🔥 не работает система город -записали через 40 дней на обслуживание ( ездить не комфортно, пищит каждые 5 мину , сама притормаживает , и как ездит !? ) Машину на гарантии лучше не брать 😕
2
Show business's response
Михаил Сурин
Level 4 Local Expert
October 7
Сегодня в первый раз был здесь со своей Q5 на ТО плюс небольшой ремонт подвески. Работают аккуратно, стоимость озвучили сразу.
Show business's response
Сергей С.
Level 2 Local Expert
January 15
Все очень хорошо!
Спасибо менеджерам Варваре и Георгию за профессиональный подход и доброжелательность проявленный к покупателю.
1
2
Show business's response
Ольга Лобанова
Level 4 Local Expert
September 10
Мне нравится этот центр, мастера тут профессионалы. Пригоняла Ауди на ТО в прошлом году, в этот раз даже не раздумывала, сразу приехала сюда. Умеренные цены, быстрая и качественная работа, рекомендую.
1
Show business's response
Ольга Горбачева
Level 8 Local Expert
April 6
Не стоит ездить сюда и меня что-то по гарантии.
Мне поменяли аккумулятор и поставили использованный старый аккумулятор,который уже как 2 года кто-то эксплуатировал.
Как только вскрылся их обман,они начали меня уверять,что аккумулятор просто 2 года лежал у них на полочке и никто его не эксплуатировал 🤦в общем дичь.
Не советую никому.
4
Show business's response
Денис Макеев
Level 7 Local Expert
May 29
Всегда прохожу ТО у этого дилера. Отличный сервис,вежливый персонал. Всегда приятно у них находиться и качественно все делают без навязываний услуг.
1
Show business's response
Philipp Zhuravlev
Level 3 Local Expert
July 20
20 минут открывали шлагбаум, постоянному клиенту Ауди центра. От Ауди - только вывеска. Не рекомендую здесь пользоваться услугами.
2
2
Show business's response
Валерия Шаповалова
Level 8 Local Expert
April 16
Мне нравится этот центр, приятное обслуживание, квалифицированный персонал, умеренные цены. Обслуживаю тут свою Ауди, очень довольна. Нареканий не бывает, советую.
1
Show business's response
Дмитрий Р.
Level 7 Local Expert
October 11
Лучший сервис Ауди в Санкт-Петербурге. И это ожидаемо - первый дилер в Северной столице.
Show business's response
Dmitry Bagrov
Level 4 Local Expert
November 25, 2023
Долго можно описывать ситуацию, как принимали машину на ИП, по документам, вместо дилера, не взяли машину вовремя в работу ( у нас ведь сезон замены шин, ваша плановая запись подождет ), 13 звонков.. именно столько мне понадобилось сделать в течении дня чтобы наконец-то под вечер мне ответил мастер, не выдали машину по платежному переводу на юр лицо ( хотя сами его предложили), хамили при выдаче, не заметили при выдаче не работающих фундаментальных элементов (задний дворник и привод багажника), менеджер по работе с клиентами просто спамит скриптами и отговорками подхихикивая с остальными менеджерами.
Как итог работы не сделали почти никакой, следующий сервис даже был удивлен безалаберностью предыдущих. Зато денег взяли ..
Ни одна из машин больше сюда не приедет ..
* думал так испортились все, но посетив другой Ауди центр понял, что проблема локальна
9
Show business's response
ОТЕЦ МОЛОДЕЦ
Level 8 Local Expert
October 18
Особую благодарность выражаю Ивану Васильевичу. Профессионал своего дела!
Мария М.
Level 7 Local Expert
November 13, 2023
Очень приветливый персонал ,всегда все четко ,по записи - обращаемся туда как на шиномонтаж ,так и на сервис !
Все быстро и по делу .
2
Show business's response
Сергей Сергеевич
Level 8 Local Expert
August 17, 2023
Всем доброго времени суток. Остался не приятный осадок (мягко говоря!) от данного салона. Если вкратце, то суть такова. Мне продали ранее битую и после восстановленную машину, выдав её за новую, без уведомления меня о том, что производились ремонтные/восстановительные работы! Это выяснилось совсем недавно, а если быть точнее 12.07.23 при оценки авто с дальнейшей сдачей по системе Трейд-Ин. Оценщик заказал отчёт ("Автотека") в котором было расчёт стоимости ремонтных работ. По этой причине, естественно оценку автомобиля занизили на 200-300 р. Я в этот же день отправил данный отчёт в "Ауди Центр Петроградский" с просьбой разобраться в данной ситуации, на что мне был дан ответ: "Сергей Сергеевич, добрый день! Благодарим за обращение в АЦ Петроградский. Ваше обращение принято. Нам понадобится некоторое время для изучения информации.
Дополнительно мы проинформируем вас о статусе обращения.", а по телефону девушка Юлия сказала, что ответим в понедельник 14.07.23, но ответа так и не последовало, пока я сам не позвонил 04.08.23 после отпуска спустя почти три недели. В ответ на мой вопрос: "Почему от вас не до сих пор ответа?" мне сказала, та же девушка Юлия: "Мы вам звонили, вы не взяли трубку и вообще, вы же уже продали машину, чего вы хотите" от чего я честно говоря опешил. Я говорю: "А зачем вы мне звонили, когда я жду от вас ответа на почту" на что мне Юлия сказала, что якобы они хотели предложить мне выкупить авто, но по какой цене правда не уточнила... в общем "кулаки после драки". Потом звучали слова, что менеджер, которая продавала мне эту машину, уволена и много всяческого бреда. В итоге прозвучало: "Чего вы хотите? Можно конструктивно?" и всё это таким тоном, как будто я им должен) Я ответил, что хочу, чтоб мне возместили разницу в уценки и назвал не 200-300 тыс., а 150, на что мне девушка Юлия ответила, что ответ будет в понедельник, который до сих пор не поступил, наверное потому, что я попросил дать ответ на официальном бланке с печатью и подписью ответственного лица, и оповестил, что я обратился в Роспотребнадзор, чтоб узнать свои права, но без упоминания названия организации/автосалона с надеждой на мирное решение вопроса, на что получил письменный ответ: "Сергей, добрый день. Благодарим за обращение в АЦ Петроградский.
Результаты рассмотрения вашего обращения мы отправим в ваш адрес дополнительно, в установленные законом сроки." В общем, пришлось подать заявление в Роспотребнадзор, т.к. ответа не последовало.
P.S. Суть басни... у этих ребят нужно проверять даже новые авто.
7
Рита Сергеевна
Level 7 Local Expert
July 1
Отличный дилер! Оставляла им свою Ауди на ремонт. Продиагностировали, подробно рассказали о поломках и рекомендовали как лучше сделать. Потом звонили с отчётами о проделанной работе и через три дня сообщили, что машина готова. Остались сугубо положительные впечатления от обращения в сервис. Спасибо!
1
Show business's response
Алексей Платонов
Level 11 Local Expert
September 5
Красивое место, но диагностику сделали неверно из-за чего 30тр потерял на ложное устранение. Цены самые дорогие в городе
1
Show business's response
Владимир Ушанов
Level 7 Local Expert
March 25
👍🏻👍🏻👍🏻 очередной визит на ТО: чёткая запись. Я не успел приехать по ряду причин, запись по звонку перенесли на следующий день, согласовали мой приезд к вечеру, чтоб оставить машину на ночь. Все проблемы решили, отремонтировали, сделали скидку. В общем, оценка 5 баллов. Всем рекомендую!
2
Show business's response
Анатолий Афанасьев
Level 4 Local Expert
March 11
Профессиональное обслуживание Audi, опытные мастера, современое оборудование. Свой авто пригоняю только сюда, и вам советую.
2
2
Show business's response
Савелий Bit
Level 2 Local Expert
April 25, 2023
Лучший салон Ауди в Петербурге. Забрал 25.04 новую Ауди А6, уже третья машина из этого автосалона. Как всегда, все на самом высоком уровне. Сервис тут кстати тоже отличный, все свои авто обслуживал у них. Всегда работы проводили четко в срок, есть свой достаточно большой склад с запчастями.
1
2
Show business's response
Сергей Цвигун
Level 8 Local Expert
February 27
Как всегда все на высоте, мастер приёмки Андрей Ванин замечательный специалист своего дела. Рекомендую.
2
Show business's response
Андрей
Level 2 Local Expert
January 26
Обратился с проблемой с ауди(машина не заводилась), попросил решить проблему, мастер Дмитрий, сказал, что ему нужно проконсультироваться, и он перезвонит, в итоге не отзвонился, я позвонил на следующий день, тоже самое, в итоге так даже и не ответили, на клиентов наплевать!!!!
Проблемы с ауди, не их проблемы!
5
1
Show business's response
Антон Петров
Level 12 Local Expert
September 18
Пока не договорились, очень странное отношение салона, когда покупаешь машину за 8-9 миллионов . Раньше такого не было
Show business's response
Александр Н.
Level 4 Local Expert
January 28
Лучший сервис для обслуживания Ауди, обращался уже не раз. Уважительное отношение к клиентам, диагностика, отличное качество услуг. У меня ни разу тут претензий не было, рекомендую.
2
Show business's response
юрий Красноборов
Level 7 Local Expert
June 4
Хороший центр, отличные условия, удобная локация
1
Show business's response
Юрий
Level 11 Local Expert
October 12
Не плохо, но оформление ну очень долгое, более того менеджер постоянно отвлекается, что еще более тормозит процесс!
Show business's response
Дмитрий Меновщиков
Level 3 Local Expert
August 2, 2023
Всё классно, купил подходящий авто за час (со всеми оплата и и бумагами). Если есть авто под ваш вкус и цвет в этом центре то рекомендую. Персонал вежливый и ничего(совсем) не навязывает.
1
3
Show business's response
Елена Михайлова
Level 2 Local Expert
June 16, 2023
Ужасный салон. Несколько раз (с интервалом несколько лет) посещала этот салон (до сих пор хочу купить ауди, но каждый раз возвращаюсь к мерсам, т.к. очень вежливое обслуживание во всех салонах мерседес) и каждый раз уезжала в отвратительном настроении. Манера общения хамская, или бери что в наличии, или топай из салона. При входе в салон вообще не обращают на тебя внимание, типа зачем пришла....
4
Show business's response
Александр
Level 11 Local Expert
March 22
Насколько я понял, пообщавшись с этой конторой по ремонту (КАСКО), маляр у них один на всю станцию. К тому же «болезненный»… Жду ремонта 2 месяца по направлению от страховой. В день записи (ждал 2 недели) мне звонит менеджер и говорит - у нас маляр заболел… И это «официальный» дилер уже непонятно чего…
4
Show business's response
Андрей Зотов
Level 10 Local Expert
September 9
Условно конечно Ауди центр. Все заставлено китайским автопромом, продаж Ауди практически нет
1
Show business's response
Юлия Ефремова
Level 2 Local Expert
November 23, 2022
Рекомендую! Хороший выбор, компетентные сотрудники, отличная ценовая политика. Подробно проконсультировали по всем моделям и комплектациям, ничего не навязывали и документы оформили оперативно. Благодарю за проделанную работу.
3
2
Show business's response
Анна Лисина
Level 11 Local Expert
July 15
Если и возникают какие то неполадки с моим Ауди, то только сюда приезжаю на диагностику и ремонт. Отличный дилер! Старается побыстрее всё сделать и в тоже время с ценами не наглеет. Вот это больше всего привлекает.
1
Show business's response
Андрей Коновалов
Level 5 Local Expert
November 2, 2023
Хороший центр, профессиональное обслуживание. Я покупал тут свою Ауди два года назад, а теперь и обслуживаю здесь. Цену норм, отношение к клиентам уважительное, явно салон дорожит репутацией. Лучший выбор, рекомендую.