Audi Center Yug
389 reviews
May 5, 2022
Полноценный офис дилера, четко работающий отдел трейдин, близкая к рыночной выкупная стоимость авто, большой парк б/у автомобилей специализируются как правило на Ауди.
2
September 24, 2023
Это не сервис премиум класса. По телефону не отвечают. Ресепшн отсутствует. Ходишь как дурак, а на тебя внимание не обращают. Хотя приехал по КАСКО менять стекло у нового АУДИ.
Как работают не знаю, но "парить" свои услуги начали сразу.
Желания ехать к ним - нет.
1
March 28, 2021
Раньше был замечательный автосалон, свой автомобиль несколько лет подряд привозила на то, но в этом году был последний раз - разочаровали. Во первых отменили бесплатное такси, когда принимали машину, мастер не сообщил о нюансах оплаты: если оплачиваешь наличными, то нужен паспорт владельца авто (раньше такого не было), машина зарегистрирована на другого человека, но по факту она моя и всегда я её обслуживала. Естественно паспорта владельца не было, ситуация была тупиковая. Когда пошла в кассу оплачивать, столкнулась с хамством, если бы не бронированное стекло между нами, то документы прилетели бы мне в лицо. Мастер напутал что то с документами по оплате, пришлось бегать то к мастеру то в кассу. Печально, что не ценят своих постоянных клиентов.
6
1
July 11, 2023
Большой комплекс, широкий выбор китайско го автопрома!
1
January 19, 2022
Облуж ивают весь VAG сразу. До ремонта ждали в Ауди, там второй этаж, диванчики, телевизор, кафе. Сейчас на ремонте, приходится ждать в Шкоде, где нет вообще ничего кроме кресел и стульев.
Так в целом вполне адекватно, ценники как везде у дилеров, развода на лишние работы нет. Делают неплохо, но по мне так затягивают по времени.
June 17, 2021
Руководитель отдела сервиса Роман Понамарев в общении может позволить себе обращение дураки. Очень приятно слышать такие слова от менеджера салона премиальной марки. При этом уверяя нас, что по диагностике нашего автомобиля нам не имеют право предоставить информацию с диагностического прибора о его исправном или неисправном состоянии. Сервис очень похож на советскую МТС. Конечно неприятно, что за 11 лет обслуживания в сервисе все поменялось не в лучшую, профессональную сторону. Очень видно как поменялась политика работы с клиентами. Основная задача руководителя сервиса убедить клиента, что клиент ничего не знает и не понимает. А он профессионал и клиент всегда неправ. И при этом до директора площадки не достучаться.
6
4
September 8, 2024
Сервис авто достойный
1
June 19, 2022
Доброжелателтное отношение. После ремон та и известных событий всё подорожало, но доброжелательность и стремление помочь осталось...
May 24, 2021
Очень доволен работой кафе. Ольга Саидова великолепно и очень вкусно готовит. Очень вежлива и доброжелательна Спасибо!!!!
3
November 3, 2023
Устроило качество работы и быстрота ремонта
5
July 15, 2021
После посещения данного дилера, остался очень не доволен. Выполнять свои обязательства по гарантийному ремонту отказываются , выдумывают 100 причин чтобы переложить ответственность на владельца авто. Специально скрывают и не показывают данные по диагностике , говоря что у нас их никогда никто не просит , а верят нам на слово . Когда я все таки настоял , чтобы мне принесли данные по диагностики и начал по ним общаться с мастером , понял что он вообще не особо понимает , что делал и что делать надо. Квалификация на нуле. Принцип работы сервиса , развести автовладельцев , которые не особо разбираются и заставить оплатить услуги, которые они должны оказывать бесплатно по гарантии .
5
3
March 23, 2023
Отличный сервис! 👍
Всё чётко и профессионально!
1
1
January 20, 2024
Очень приветливый персонал. Помогли подобрать автомобиль
February 14, 2022
Вежливый персонал. Адекватные менеджеры. Не навязывают доп услуги. В сервисной зоне русские сотрудники. Вызывают такси, если не ждёшь окончания сервиса у них.
3
July 30, 2020
Сотрудники очень профессиональный уровень ! Грамотно и честно все расскажут покажут . Василий Наумов во многом помог с покупкой автомобиля приятно общаться . Спасибо !
3
2
December 7, 2020
Хорошая работа персонала на территории салона. Низкая клиентоориентированность руководства дилера. Проблема решается за счёт клиента. Пытался купить новый а4, общались с менеджером по телефону, договорились о цене, менеджер попросил внести предоплату, которую я сразу внёс. Приехал в салон, начали оформлять документы, в этот момент менеджеру поступают звонки от руководства "ты продал слишком дешего". Менеджер сообщает мне, что "не может" мне продать авто и просит написать заявление на возврат предоплаты. "Руководство" со мной разговаривать отказалось, попыток хоть как-то разрешить ситуацию не предпринималось, видимо, по их логике за ошибку менеджера должен платить клиент. К менеджеру претензий не имею, ошибаются все.
Итог- потерянное время, сорванная сделка у другого дилера и подорванное доверие к бренду.
5
1
March 28, 2022
Присмотрел Ауди А4 с пробегом, но п осле тест-драйва и долгого разговора с менеджером, взял новую А3 в кредит. Спасибо за помощь в выборе модели!
3
January 8, 2024
Спасибо! Хорошее обслуживание!
3
July 25, 2020
Отличное место. Менеджеры вежливые и пунктуальные! Лишние услуги не навязывают! Все четко и по делу! Покупал в Major второй автомобиль подряд- в целом, весь холдинг работает качественно! Рекомендую!
4
2
September 10, 2020
Автомобили в нал ичии и на заказ.Ремонт Авто, шиномонтаж и хранение колёс,страхование.Высококлассные специалисты сервиса, грамотные и компетентные менеджеры отдела продаж.Приятная обстановка и вкусный кофе в кафе)
3
1
January 9, 2024
ужасный сервис.всем советую обходи ть стороной.
3
August 4, 2021
Хороший центр. Брали здес ь машину, Skoda. Тест драйв отличный. Менеджеры внимательные и грамотные, знают машины от и до.
3
October 21, 2021
Делал у них ТО 30000 для SKODA Kodiaq. Понравилось - вежливое обслуживание, провели ТО быстрее чем заявлено, никаких нареканий. Точно приеду в следующем году!
1
August 24, 2020
Хочу выразить свою благодарность Игорю Горохову и Карине Барышевой!
Игорь профессионал,а Карина очень внимательная и отзывчивая!Нам повезло что в приобретении авто нам помогли именно эти специалисты!Спасибо вам!Желаем вам побольше Успешных сделок !
2
3
February 22, 2022
Второй раз купил машину в Major. Кажется, это единственная оставшаяся компания, где покупка автомобиля больше похожа на праздник.
Отдельно отмечу, что на сайте Major настоящие цены, по которым можно купить за наличны е, а не вот эти вот кредитные цены, когда надо ещё учитывать кучу скрываемых и впариваемых расходов. Спасибо за это.
September 16, 2023
Не ориентированы на клиента, но, возможно, эта общая тенденция
1
September 4, 2023
Уже не Ауди, прод ают Китайцев, но запчасти кое какие остались...
1
January 9, 2021
Хороший центр. Немного обветшалый, но на качестве работы персонала не сказывается. Нам повезло с менеджером и с другими сотрудниками, которые занимались нами. На втором этаже вкусная кафешка с кухней. Т. Е. Можно не только бутерброды поесть но и, например, яичницу. Кофе вполне себе.
3
1
December 3, 2022
Отно шение как всегда на высоте,решение находят почти любых вопросов с авто
November 9, 2022
Никогда не привозите свое авто на выкуп сюда. Оценят ровно в 2 раза ниже ры ночной стоимости и более. Потерянное время
1
1
April 20, 2021
Записался на сервис за неделю. Приехал чуть раньше, не приняли, попросили подождать. Ко времени записи подошёл мастер и сообщил, что обслужить меня не смогут, сломался станок...... Я ехал в сервис с Воскресенского района более 2 часов и день потерян в чистую. Сообщить клиенту заранее видимо не входит в правило Майджора, к сожалению. Отношение к клиенту никакое.
3
December 22, 2023
Как обычно, всё хорошо!
3
April 24, 2022
Добрый вечер, очень вежливый персонал, кочество р аботы вышом уровне !
3
June 20, 2020
На первый взгляд очень грамотнве квалифицированные сотрудн ики. Спасибо. Заходили для начала проконсультироваться. Отлично ребятам. Но той модели с пробегом, что интересовала нас не было. Ребята обещали перезвонить, если что появится. Посмотрим
3
2
August 31, 2021
Заказали машину, прождали 6 месяцев, отказались продавать по прайсу, только с допом 600 тыс, страховка КАСКО дороже в салоне в два раза, чем на сайте страховой, трейд ин оценивают ниже рынка на 300 тыс!не рекомендую, не заказывайте у них автомобиль, мэйджор пробил очередное дно!!!
4
2
June 20, 2022
Все как обычно, по телефону одно по факту совершенно другое.а так это их работа, обижаться не стоит. Ребята молодцы
1
October 17, 2023
Понравилось, пока всё как прежде.
3
June 17, 2023
Хотелось бы больше ассортимента. Не было audi A7.
1
July 26, 2020
Центр большой, подъезды Удобные, их несколько, ищите свою марку - а то запакуетесь раньше нужного. Выбор огромный, тест-драйвы впечатляющие, долгие. Рекомендую!
1
2
January 31, 2021
Хороший кузовной, несколько машин там делал по каско, очень доволен. Менеджер по продажам Евгений порадовал компетентностью и адекватностью, также остался доволен.
1
March 7, 2022
Прекрасный персoнал, хорошее отношение к клиентам, есть зал ожиданий, где мoжно выпить кофе. Рекомендую!
3
August 19, 2020
Выбираю себе сейчас новый автомобиль и приехал в этот автосалон посмотреть новый AUDI Q3. Зашли с супругой в салон, никто не обращает внимание. Девушка на входе скользнула взглядом и продолжила заниматься своими важными делами, а менеджеры просто на обращали внимание. Походили пять минут и ушли. Сели в свой VW Tiguan и поехали в другой салон. Не рекомендую у посещению. Кол за внимание к клиентам!
4
2
October 5, 2021
Просто помойка. Начиная от приемки машины, заканчивая зоной ожидания.
Отношение к клиенту на ВАЗовских станциях местами лучше. Посетил 3 раза, только из-за близости расположения.
2
2
November 15, 2021
Выбрал этот сервис для замены сезонной резины на служебном авто. Ожидал, что сделают за полчаса, как и везде. Так нет, продержали 2,5 часа. Других претензий нет, но что делать так долго???
1
August 31, 2021
Хороший центр и к клиентам хороший подход. Менеджеры адекватные,при покупке авто(если не новое)как на рынке,можно хорошую скидку выбить.
2
1
October 1, 2021
Спасибо большое за помощь в выборе нового автомобиля. Ездим с удовольствием и вас вспоминаем.
4
1
October 1, 2019
В данном дилерском центре ставил свой автомобиль на кузовной ремонт после ДТП. Проделанные работы по ремонту сделаны качественно, и даже раньше заявленных сроков о готовности к выдаче мне автомобиля. 4 звезды потому, что мне без моего ведома, мастера установили рамки на номерные знаки со своими данными о дилерском центре. Свой автомобиль я приобретал у другого дилера и так же обслуживаюсь у своего дилера. Я конечно понимаю, что это МАРКЕТИНГОВЫЙ ХОД компани, чтобы привлечь к себе больше потенциальных клиентов. Я может быть и согласился бы на замену рамок, даже планировал в будущем приобрести автомобиль в этом центре, но теперь стоит задуматься, а может что то ещё сделали с моим автомобилем без согласования со мной?! Выбор за Вами, думайте у кого вы обслуживаете и приобретаете свой автомобиль!!! Я теперь уже задумаюсь...
4
2
October 28, 2022
Классные менеджеры , очень внимательно относят мы к свои клиентам
3
April 14, 2020
Восстанавливал здесь автомобиль Шкода Кодиак, по направлению страховой РЕСО.
-Долго ожидали запчасти.
-Клиентоорентированость ни какая, обратной связи нет, все узнавать самим.
-Качест выполняемых работ ужасное: при выдачи автомобиля, все детали с зазорами, все кривое. И нам с женой утверждают "все в допуска VAG", машину собирали под моим руководством, предъявляли нам её 4 раза "постоянно с косяками". Говорю фары отрегулировали "у нас нет спецификации на галогеновые лампы шкоды", так у меня светодиодные, "нет что вы это галоген".
Пришлось показывать где регулируются светодиодные фары, регулировали при мне.
-поменяли рамки номеров, не согласовав это со мной, при манипуляция повредили мне гос.номера.
-по закону, мне обязаны представить документы о ремонте автомобиля, но встали в позу и ни в какую не отдавали документы, хоть вызывай полицию, договорились на то что сделаю фото.
А вот маляра хочется похвалить, работа выполнена на 5+.
4
August 12, 2021
Мне не удалось приобрести автомобиль по личным причинам, но менеджер Алексей из Ауди Центр Юг сделал все возможное, чтобы добиться максимально выгодных условия для меня. Спасибо.
3