Aura

4.9

2651 rating

Rate this place

1114 reviews

By default

Наталья Р.

Level 3 Local Expert

Обратилась в данный автосалон по гарантии на свой автомобиль ! Начну с начала , при поломке авто девочки по телефону сразу нашли мне ближайшее окошко на приемку. По приезду нас встретили и проводили к мастеру-консультанту Круглову Юрию Алексеевичу , он внимательно выслушал мою проблему , предложил оставить авто для диагностики . После буквально часа через 2 мне уже позвонили и сказали что все решим, ошибку по возможности исправили , и заказали нужные детали. Через неделю когда запчасти пришли мне тут же нашли свободное окошко, заменили мне все что можно , и на след день я уже приехала забирать свое авто! Огромная благодарность всем сотрудникам , за отношение и оперативность . Особая благодарность Круглову Юрию Алексеевичу !

Show business's response

Alexander Gushchin

Level 10 Local Expert

Хочу сказать несколько тёплых слов о компании Аура. Очень понравилось обслуживание на всех этапах приобретения автомобиля, начиная с менеджеров по продажам, менеджерам доп оборудования, кредитные специалистам, кассе и охране на выезде. Все доброжелательные, ни разу не пытались навязать нагло доп. услуги ни к автомобилю, ни к кредитному договору. Когда сам попросил установить защиту картера, установили за 15 минут. Сам магазин расположен удобно, единственный момент что поворот с Обводного шоссе около стеллы LADA не заметен и на скорости пролететь можно, там просится указатель въезда. Отдельное спасибо хочу отметить менеджера трейд-ин Руслана и кредитного специалиста Рамилю, Руслан очень доступно объяснил все особенности сделки, а Рамиля очень быстро оформила все документы. Да и остальные сотрудники на высоте, каждый готов помочь, вежлив и компетентен.

Show business's response

Maksim Y.

Level 2 Local Expert

Хороший дилерский салон и сервис. Внимательный, доброжелательный персонал. Всё объяснят и разжуют. Удобные места ожидания, можно посмотреть тв, попить кофе, подзарядить телефон. Прохожу уже ТО-3, предыдущие также в Ауре. Также обращался по гарантии (ремень грм, ступичный подшипник), по времени - долго, т.к. нужной запчасти не было в наличии и пришлось ждать, но всё поменяли. Обслуживался у сервисного мастера Малышева Вячеслава.

Show business's response

Олег Тиньков

Level 2 Local Expert

Это мой любимый Дилерский Центр Лада, покупал тут неоднократно автомобили. Недавно выполнял диагностику по акции Лада Гранта. Хочу оставить благодарность мастеру приемщику Леоновичу Вячеславу, выслушал мои жалобы, грамотно передал информацию, что позволило с точностью диагностировать мою проблему. Помимо основной жалобы по рулевому управлению выявили растрескивание сайлентблоков и пыльников гранат. Спасибо всему коллективу Ауры.

Show business's response

Александр Родионов

Level 3 Local Expert

Посетил дилерский центр «Аура» для планового ТО — остался доволен. Персонал вежливый, всё объясняют подробно, без навязчивости. Приёмка заняла минимум времени, а по завершении работ выдали чёткий отчёт о проделанных операциях и рекомендациях. Особенно порадовало, что не пытались «впарить» лишние услуги — только то, что действительно нужно. Комфортная зона ожидания с кофе и Wi‑Fi тоже плюс. Однозначно буду возвращаться. Больше спасибо мастеру Вячеславу Лиановичу.

Show business's response

Вмталий Савельев

Level 3 Local Expert

Хочу выразить огромную благодарность мастеру-приёмщику Александру Абрамову! Обратился в дилерский центр с проблемой ухода антифриза. Ситуация была непонятная, беспокоился за возможный дорогой ремонт. Александр проявил себя как настоящий профессионал и внимательный специалист. Он очень подробно и терпеливо выслушал все. Рассказал о причинах и следствиях утечки. После этого была проведена диагностика, всё объяснили «на пальцах»: что будут проверять, какие варианты неисправностей, по какой цене, что для меня было важно- услышать цену до начала ремонта. Всё было сделано быстро. Александр держал меня в курсе на всех этапах, оперативно связывался, когда были вопросы. В итоге проблема была найдена и устранена в кратчайшие сроки. Я уезжал из центра со спокойной душой и полным пониманием того, что было сделано с моим автомобилем. Отдельное спасибо за честность, корректность и приятное общение. Такие специалисты, как Александр, являются лицом компании и вызывают огромное доверие. Обязательно буду рекомендовать ваш центр и лично Александра знакомым!

Show business's response

Сергей Б.

Level 3 Local Expert

Хочу выразить благодарность автосалону Аура в Тольятти за отличный сервис и внимательное отношение. Здесь я приобрёл Ладу Гранта Кросс, и остался очень доволен как качеством автомобиля, так и работой сотрудников. Менеджеры помогли с выбором, подробно ответили на все вопросы и провели полную консультацию. Оформление прошло быстро и без лишней бюрократии, что очень ценно в наше время. Атмосфера в салоне тёплая и располагает к доверительному общению. Рекомендую Ауру всем, кто ценит профессионализм и комфорт при покупке автомобиля!

Show business's response

polinxqzw

Level 4 Local Expert

Обратилась в автосервис для диагностики и ремонта своей Лады Веста. Очень довольна обслуживанием! Мастера быстро определили проблему и профессионально её устранили. Особенно порадовало, что специалисты подробно объяснили суть неисправности и дали рекомендации по дальнейшему обслуживанию. Отдельное спасибо мастеру консультанту Никите Сергеевичу Б.

Show business's response

Андрей Алексеев

Level 2 Local Expert

Побывал у данного дилера приемщик был Малышев Вячеслав, после дилера жигули это небо и земля. Персонал очень добрый по всем вопросам ответил и объяснил. Время ожидания оправданное, автомобилей много а сотрудников по ремонту не так много. Ремонт сделали качественный исправили все моменты которые беспокоили. Остался очень довольным от данного дилера всем советую.

Show business's response

Ksenia S.

Level 3 Local Expert

Был у вас на днях делал ТО, принимал мастер консультант Альберт Рустемович Сайфутдинов , очень приятный молодой человек знает свое дело , спасибо большое , так же заказали запчасти на машину жду звонка, надеюсь будет так же быстро и качественно все сделано , у супруге тоже машина, в ближайшее время запишусь к нему ТО делать или если что то сломается буду записываться только к Альберту .

Show business's response

Диана Савельева

Level 2 Local Expert

Хочу выразить благодарность приемщику Александру Абрамову. Обратилась с проблемой в работе двигателя. Александр внимательно и терпеливо выслушал меня, задал уточняющие вопросы, ничего не упустив. Все условия ремонта и стоимость были объяснены четко, прозрачно и без навязывания лишних услуг. После ремонта все проблемы были устранены, машина работает отлично. Приятно иметь дело с грамотным и вежливым специалистом, который действительно хочет помочь. Обязательно буду рекомендовать Вас и лично Александра знакомым. Спасибо за качественную работу и честный подход!

Show business's response

Олеся Ш.

Level 5 Local Expert

Обслуживаю Весту по гарантии у Малышева Вячеслава - очень грамотный сотрудник, всё подробно объясняет. На прошлой неделе заезжала на диагностику, неисправность выявили быстро, подшипники заказали, и через 2 дня записали на ремонт. Коллектив сплочённый, профессионализм заметен. Записаться, конечно, не за 5 дней, но за 2 недели — месяц — вполне реально, в отличие от других сервисов, где очередь может достигать полугода. Основная претензия — к качеству автомобиля от АвтоВАЗа, который за год уже ремонтировали 5 раз. Из-за плотной очереди приходится обходиться без машины от недели до месяца, что очень разочаровывает в новом автомобиле.

Show business's response

ольга воробьева

Level 7 Local Expert

Не тратьте свое время, ремонт вам тут делать все равно не будут. Обращались с проблемой ранеее что автомобиль дергается, инженер не делая диагностики ответил что это такие мозги, у всех такая беда. В итоге 4 сентября 2025 года приехали с просьбой поменять датчик сцепления( делали диагностику в другом месте и выявилась ошибка в нем), в итоге машина простояла 6 часов и никакие работы не были выполнены. Отписались что на момент заезда ошибок нет)) но автомобиль по прежнему дергался. И ошибка на самом деле есть! Для вида перезаписали на другой день, но я уверенна что будет тоже самое. Время будет потрачено, а работы никакие не будут сделаны.

Show business's response

элеонора алпеева

Level 12 Local Expert

Менеджеры вежливые,аккуратные, помещение чистое. Очень медленное обслуживание. Очень маленькая зона ожидания. Географическое расположение офиса далеко от общественного транспорта, нет пешеходной дорожки к офису от остановки общественного транспорта. Почему то нет документов на все машины. Пришлось выбирать из тех, что были с документами.

Show business's response

Алена Кольчугина

Level 3 Local Expert

Покупали в салоне б\у авто (калину) , очень понравилось обслуживание менеджера по трейдину Андрея , все рассказала и показал как есть ни чего не скрывая, все было честно помог с документацией и плюсом ко всему сделал хорошую скидку , очень ему благодарны , обращайтесь к этому человеку

Show business's response

Кирилл В.

Level 4 Local Expert

Часто обращаюсь в Ауру по ТО своего авто, всё по времени, всегда расскажут и покажут, что и как будет по обслуживанию, хочу выделить Сайфутдинова Альберта, исполнительный сотрудник, толковый и знающий свою работу!

Show business's response

Ильдар Мазитов

Level 3 Local Expert

Приобретал в 24 году автомобиль Нива Тревел, приехал из другого города. Заранее забронировал, отправил предоплату и автомобиль ждал меня. 10 дней держали для меня, по приезду условия не изменились. На тот момент был менеджер Алексей. Автомобиль до сих пор радует и вызывает теплые чувства, в том числе за четкую работу Автосалона Аура.

Show business's response

DmitryZ

Level 3 Local Expert

Прекрасный сервис и автосалон: + официальный дилер ВАЗа + большое светлое помещение + комфортные кресла для посетителей +внимательные приветливые сотрудники + пунктуальность и высокое качество обслуживания + экраны, отображающие машины в зоне ремонта + служба сервиса - добраться до автосервиса пешком возможно, но не комфортно

Show business's response

лариса Иванова

Level 3 Local Expert

В Ауру обратилась по рекомендации подруги. Она посоветовала пройти ТО и рассказала что ей очень понравился персонал и обслуживание. Приехала, за ранее записалась, всё спокойно прошло без очередей, сделали диагностику, прошла ТО. Все рассказали и объяснили. Мастеру Вячеславу отдельное спасибо за доброжелательность и терпение.

Show business's response

Виталя Т.

Level 4 Local Expert

Есть с чем сравнивать. В феврале 23 года купил Гранту. Первые два ТО проводил в Центральном СТО: после первого никаких не было проблем, а вот после второго узнал через пару недель на сезонном шиномонтаже, что передних колодок практически нет-сразу понятно как проводят ТО. Дальше обращался в Ауру. В Ауре таких проблем нет. Вежливый и приятный персонал. Недавно уже сделал 4ое ТО. Специалисты проверяют весь автомобиль качественно, видя гарантийные случаи сразу их устраняют, выдают рекомендации, консультируют. Всегда приятно обслуживать автомобиль у компетентных специалистов! Рекомендую! Также в апреле задумались о замене второго автомобиля в семье на новое. Сдали старую гранту по трейд-ин, сделали скидку, сделали подарок. Оформили всё за один день, включая кредит и как итог - уехали на новой Весте! Спасибо отделу продаж и всей команде автосалона "АУРА"!

Show business's response

Роман Симакин

Level 3 Local Expert

Большой современный сервис. Можно заранее записаться на нужный день и время, все работы производятся строго по времени. Неоднократно попадал на мастера Малышева Вячеслава. Который с пониманием относился к твоей проблеме. с автомобилем. И грамотно решал её. Рекомендую посетить этот автосервис

Show business's response

Антон

Level 15 Local Expert

по каско определили этот сервис для ремонта машины, все сделали замечательно и в быстрый срок, помимо перечня работ, которые были обозначены, исправили другой ряд неисправностей. Однозначно буду здесь и ТО ежегодное делать

Show business's response

Александр Никулаев

Level 4 Local Expert

Всей семьёй пользуемся услугами автосервиса Аура для решения всех вопросов по обслуживанию авто. Приятно удивило грамотное и внимательное отношение мастера-приемщика Малышева Вячеслава, минимум формальностей. Главное - всегда отличный результат. Приятным бонусом улыбчивый и гостеприимный персонал

Show business's response

Евгений Викторович

Level 20 Local Expert

Плюсы чистота одна звезда. Не советую. Запись на диагностику 2 месяца ждать. Звонили откладывали очередь. Работают по навязыванию допов. Провели диагностику ошибки не читает ключ так и осталась. Съем поддона зачем нужно было его снимать ? Лишние затраты денег. С 9 до 18.00 ждал когда сделают диагностику. Менеджер информацию даёт неверную 2 место от окна. Отбило желание вообще туда за чем либо обращаться.

Show business's response

Роман Крынин

Level 9 Local Expert

Хочу порекомендовать менеджера по продажам Сергея Никитина, выбрали автосалон Аура, так как обслуживание сделки прошло на наивысшем уровне. Учли все пожелания. Намного приятнее, чем в других автосалонах, корректное, грамотное общение. Отличное качество произведённых работ по дополнительному оборудованию. Антикор, установку сигнализации могу порекомендовать, выполнено аккуратно, с применением современных материалов и стоимость вполне приемлема. Следующий автомобиль в первую очередь будем рассматривать к покупке также в Ауре.

Show business's response

763

Level 2 Local Expert

Мастер Круглов Юрий все выслушал записал все замечания по автомобилю. По обращению все сделали за кратчайшее время качественно быстро все исправили поменяли по гарантии. Рекомендую. Запчасти пришли быстро.

Show business's response

Дарья Чаплагина

Level 3 Local Expert

Быстрый ремонт, хорошая клиентоориентированность, все объясняют, проблем после ремонта на данной станции ни когда нет. Мастер Альберт Сайфутдинов очень внимательно всегда выслушивает проблемы, всегда дает рекомендации на будущее

Show business's response

андрей миронов

Level 3 Local Expert

Постоянно обслуживаем в Ауре весь парк своих машин. Качество обслуживания и уровень подготовки специалистов высокий. Сегодня обслуживал мастер консультант Сайфутдинов Альберт. Не первый раз обслуживаюсь у него. Специалист грамотный и уважительный. Спасибо за выполненную работу.🤝

Show business's response

лев кручинин

Level 2 Local Expert

Проходил техническое обслуживание, все сделали на высоте,быстро и качественно, хочу отметить мастера приемщика Никиту Сергеевича, всегда был на связи, решили все проблемы по автомобилю, рекомендую!!!

Show business's response

Никита Ветчинников

Level 3 Local Expert

Обслуживаю Весту у Вячеслава Николаевича Левоновича, сервис супер, мастер отзывчивый и очень приятный человек. Ремонт всегда в срок выполняется, отношение к клиентам на высочайшем уровне.

Show business's response

АНТОНОВ РОДИОН СЕРГЕЕВИЧ

Level 5 Local Expert

Я с большим вниманием отношусь к выбору сервиса для обслуживания своего автомобиля. Для меня важны не только скорость и цена, но прежде всего профессионализм, четкость и уважительное отношение к клиенту. Дилерский центр «Аура LADA» полностью оправдал мои ожидания на всех уровнях. Хочу выделить ключевые моменты моего визита по гарантийному обслуживанию своего автомобиля: 1. Организация процесса. Все работы были выполнены в заранее согласованные сроки, быстро и без задержек. 2. Высокий профессионализм. Особую благодарность хочу выразить мастеру Юрию Алексеевичу Круглову. Он детально и доступно объяснил суть необходимых работ: помимо плановой замены масла в двигателе, были своевременно и без моего напоминания выявлены и выполнены три дополнительные работы по гарантийным предписаниям завода-изготовителя. 3. Вежливость и клиентоориентированность. Весь персонал, с которым мне довелось общаться, был корректен, внимателен и нацелен на результат. Я приятно впечатлен и обязательно буду рекомендовать «Аура LADA» своим коллегам и друзьям.

Show business's response

Павел Ф.

Level 4 Local Expert

При продаже все хорошо, а вот потом начинается, при обращении по гарантии на ими же установленную сигнализацию(при автозапуске некорректно работали ДХО на весте)предложили снять сигнализацию!!! При записи на ТО2 озвучивают цену в 16430 при цене на сайте лада 11990, обращение в клиентскую службу результата не дало, в итоге записался к другому дилеру и там цена совпадает с ценой на сайте. Однажды провел у них в салоне весь день, машину гоняли между участками а проблема так и не была устранена

Show business's response

Вячеслав Малышев

Level 3 Local Expert

Ребята это самый лучший диллер в городе .Все выполнили в срок. Звонил в 6 дилоеров у всех запись на июнь предлагали .Да и еще что было приятно мне подарили подарок при ТО ,предожили на авбор и я выбрал что сам хазотед и рально бесплатно. Мастер приемщик был очень внимателен спасибо огромное приеду еще.

Show business's response

Sergey Derjukov

Level 3 Local Expert

Добрый день! Меняли по гарантии задний моторчик дворников, всё объяснили, быстро сделали, Мастер приёмщик был Сайфутдиниов Альберт Рустемович, вежливый тактичный общительный. Спасибо вам!

Show business's response

Ильнур И.

Level 3 Local Expert

Заезжал в ваш сервис с проблемами в авто, достаточно быстро помогли и решили вопросы, мастер консультант Абрамов Александр мастер своего дела, рассказал, показал, объяснил! Благодарю за помощь и сэкономленное время!

Show business's response

Полина З.

Level 5 Local Expert

02.04.26 обратился по гарантии. Были представители от завода,машину посмотрели, мы обсудили все моменты. Вроде бы сошлись на едином мнении о дальнейшем плане сотрудничества - об обратной связи автомобиля Лада искра. Один вопрос остался не решенным, а именно: рассинхронизация количества времени оставшейся до ТО ( количество дней и пробег). Данные не совпадают. Был приглашен мастер диагност,который в хамоватой форме заявил,что мы неправильно читаем инструкцию по эксплуатации. Когда же я отметил,что все читал правильно и ещё раз указал на неисправность, мастер заявил,что « я таким не занимаюсь, я не знаю что вы от меня хотите» и не став дальше меня слушать просто ушел. Очень неприятно что сервис который я любил и регулярно обслуживался со всеми своими автомобилями, на протяжении многих лет, стал так относится к людям. К мастеру приемщику вопросов нет. За все время общения сложилось впечатление,что от меня просто хотят «отвязаться». Неисправность не устранена, с чем я благополучно и уехал

Show business's response

Алм Аюпов

Level 3 Local Expert

Привез машину на тех обслуживание, принял машину специалист Антон Михайлович очень добросовестный специалист своего дела, высокий квалифицированный, к этому специалисту нет никаких нареканий, все сделал на высшем уровне.

Show business's response

Сергей Александров

Level 2 Local Expert

Поменял несколько ОД в итоге остановился на "Ауре" , всегда быстро, чëтко, качественно выполняют свою работу. Особенную благодарность хочу выразить мастеру Сайфутдинову Альберту, с самого начала моего совместного пути с этой компанией, он как личный доктор у моей машины, всегда грамотно и точно определяет проблему и решает еë в кратчайшие сроки, огромное тебе спасибо и всего самого хорошего

Show business's response

Елена Б.

Level 5 Local Expert

Предварительно посетили 4 салона и сделали выбор в пользу автосалона Аура. Вежливый персонал, комфортная обстановка внутри салона и интересные предложения - это всё о данном салоне. Однозначно рекомендую этот автосалон как лучший!

Show business's response

Евгений Д.

Level 3 Local Expert

Очень доволен обслуживанием в дилерском центре. Диагностику по гарантии сделали быстро и качественно, менеджеры вежливые, подробно объяснили причины поломки и работы по ремонту. Оперативно заказали необходимые запчасти. Рекомендую!

Show business's response

Захаров Вадим

Level 7 Local Expert

Отличный салон, более 10 лет обслуживал свои машины на этом СТО. Решил сделать "0" ТО автомобилю, заменить масло в двигателе, коробке передач и развал-схождение проверить. Процедура заняла более 5 часов, приехал в 14, выдали автомобиль когда салон уже практически закрывался. Так что планируйте заранее свое время при посещении этого СТО.

Show business's response

Ник Ливенц

Level 10 Local Expert

Отличный автосалон. Сервис на уровне 👍. Всегда адекватное доброжелательное отношение к клиентам. Мастер Вячеслав Малышев, все по делу и четко. 🔥

Show business's response

Oleg B.

Level 3 Local Expert

В данном сервисе уже не первый год обслуживаем три семейные машины . И цены и сроки всё устраивает. Отдельное спасибо мастеру приёмки Альберту Сайфутдинову за индивидуальный подход по каждому случаю обращения. Рекомендуем знакомым.

Show business's response

Раиль С.

Level 3 Local Expert

Привез машину на ремонт в «Лада Аура», работу выполнили качественно и в обещанный срок. Большое спасибо Александру Абрамову за грамотную консультацию и внимательное отношение. Буду обращаться снова.

Show business's response

Ira

Level 6 Local Expert

Обслуживала автомобиль у данного дилера. Прошло все быстро, чётко, персонал вежливый, мастер Вячеслав Александрович все подробно объясняет, сообщили, что помимо замены масла в двигателе, нужно провести работы по предписанию с завода по гарантии, спасибо! Очень довольны, будем обращаться ещё раз

Show business's response

Антонина Л.

Level 3 Local Expert

Хочу выразить благодарность Вячеславу Леонович за отличное качество обслуживание, вежливый и внимательный к деталям неисправности , 100 раз перепроверит и устранит , мастер на высшем уровне , рекомендую мастера , теперь обращаюсь только к нему

Show business's response

Максим

Level 2 Local Expert

Одно из лучших официальных СТО в нашем Тольятти, покупал там два авто, обслуживаюсь с 2017 года и по сей день, хочу отметить слаженную работу приемщика Синёва Антона, достаточно опытный и грамотный сотрудник этой компании, внимательно относится к своей работе, на ТО и ремонт записываюсь всегда к нему, рекомендую!!!

Show business's response

Ирина Сергеева

Level 6 Local Expert

Каждый год с момента покупки автомобиля (который тоже покупала на Ауре) обслуживаю его на этом сервисе. Персонал всегда очень вежливый, внимательный. Всегда учитывают пожелания и все замечания. Оформление происходит четко по времени и быстро. При ТО не навязывают ничего лишнего. Всегда делают возможные скидки. Очень довольна сервисом. Рекомендую.

Show business's response

Наталья Ч.

Level 2 Local Expert

Обслуживаем свои машины (сначала Приору, теперь - Весту) именно здесь, в Ауре уже больше 15 лет. Всегда отмечаем отзывчивый персонал, ориентированный на клиента. Профессиональное техобслуживание и ремонт. Рекомендую!

Show business's response

dima b.

Level 3 Local Expert

Спасибо официальному дилеру Лада,автосалон Аура,меня полностью устраивает услуги и ремонт моего автомобиля, грамотные специалисты и уютный ресепшен,доверяю свой автомобиль Гранта мастеру Леонович Вячеслав Николаевич, всё всегда подскажет и подготовит авто для дальнейшей эксплуатации

Show business's response