Aura

4.1

434 ratings

Rate this place

Татьяна Белашова

Level 2 Local Expert

Были проездом в г.Ростове на Дону, по месторасположению была удобна гостиница Аура, заехали ночью нас встретили приветливо заселили в 6 номер очень понравился ,просторный теплый все удобства в нем , постельное пахнет свежестью, единственный минус что не предусмотрен в номере чайник. В остальном все отлично 👍

Show business's response

марина к.

Level 3 Local Expert

Гостили в этом отеле с 05.09.2024 по 06.09.2024,номер категории "Стандарт ".Номер скромный, но все чисто, хорошая кровать и матрас, постельное белье чистое. Персонал внимательный.Утром накормили вкусным завтраком. Будем проездом, обязательно заедем.

Show business's response

Татьяна Горпинченко

Level 3 Local Expert

Проживали семьёй в отели Аура, все очень понравилось, вежливый персонал, за что отдельное спасибо. Конфортабельные номера, очень удобно расположен отель, есть сауна в которой можно прекрасно провести время с семьей

Show business's response

Григор Карапетян

Level 2 Local Expert

Были проездом с семьей, нас встретили приветливо, поселили в номер комфорт , номер большой чистый со всеми удобствами , утром нас порадовали вкусным завтраком , рекомендую 👍👍👍

Show business's response

Владимир Владимир

Level 2 Local Expert

Да плохо граждане.. все из номера надо вынести и постирать а если не поможет то сжечь и купить новое,запах сигарет и грязи преследовал меня целые сутки,я понимаю что вы запрещает курить в номере а люди не слушают но....мне было неприятно у вас.

Алёна

Level 6 Local Expert

Это просто тихий ужас! Проезжали мимо Ростова, путь был долгий , нужно было срочно переночевать ,по дороге навигатор показал этот отель, при входе вонища сигаретами это просто ужас, в номере не убрано, подоконники все грязные, пыльные, выключатели грязные, на шторах какие то пятна неизвестного происхождения, везде орудуют тараканы, шумо изоляции нет от слова совсем!цена и место ну просто не соответствует!!!место просто отвратительное!

Show business's response

Артем

Level 12 Local Expert

если вы желаете окунуться в полное отсутствие каких либо удобств, прогрузиться в мрак 90х, то вам именно сюда! Вы получите за свои деньги тараканов встречающих вас при входе, отсутствие уборки в номере, ужасное постельное бельё (так еще и разнокомплектное), поломанные ручки в ванную комнату, забитый слив в душевой (такое ощущение что сливы не прочищали с момента их установки). Разборки за дверью, это бонус. Как в номере так и по запросу отсутствует фен и утюг. В двухместном номере всего 2 полотенца и те разноцветные. Кондиционер древний - скрипит и свистит весе время, но хочу отметить морозит он отменно. Запах сигарет преследует повсюду 🤢 на ковре больше количество прожжённых следов от сигарет. Завтрак в данном отеле как кот Шрёдингера то есть он есть но его как бы нет. 3 блинчика с творогом из ближайшего магазина и стаканчик растворимого кофе - это все на что вы можете рассчитывать.

Show business's response

Максим С.

Level 4 Local Expert

Самый отстойный бильярдный клуб в Ростове. Столы грязные. На некоторых высохшие пятна от алкоголя. Шары со сколами ( лет 15 назад покупались) Отношение на минус 10. Во время игры начали пылесосить зал!!! На замечание никакой реакции...

Show business's response

Оксана Г.

Level 3 Local Expert

Отличный Отэль.Вежливый персонал. Хорошая сауна и бар. Нам все понравилось

Наталья Елисеева

Level 7 Local Expert

Три звезды только за душ. Дальши одни минусы. Были проездом, позвонили за ранее договорились что подъедем 22:30 , но это дорога пробки ограничения скорости. Приехали в 22:45 администратор предъявила претензию за задержку. Ночью были проблемы в соседнем номере, выпивший мужчина заперся и не смог самостоятельно открыть дверь администратор с охранником орали и вышибали эту дверь. Также нет шумоизоляции на окнах, шум от дороги и прохожих.

Владимир Щепочкин

Level 6 Local Expert

Эконом гостиница. Горячей воды нет. Холодильника в номере нет. Чайник дали, спасибо одменистратору. В туалете вытяжка не работает, дедозеранта нет. Интернет скорее не оплачен, потому телик не работал.

Наталья Соколова

Level 8 Local Expert

Самое первое и главное: это все же не отель для приезжих, а сауна с номерами. И до статуса отеля здесь далеко. Персонал старался, но... Постельное белье пришлось просить донести в номер. Белье разношерстное, комплектов нет. В номере, позиционирующемся как люкс: большая круглая кровать, стол с зеркалом, кресло, пуф и диван (дермантин, потертые, ножки выломанные), столик наподобие журнального, старый шкаф, маленький не самый чистый холодильник. А вот телевизор был большой и хороший. Окно заколочено чем-то пластиковым. На двери один проем забит фанерой. Не очень чисто, хотя изначально грязь в глаза не бросалась. На стенах картины обнаженных женщин, не пошлые, но все же. Ночью в номер вломился посетитель то ли сауны, то ли бара, которому то ли по ошибке дали ключ от номера, то ли ключи подходят ко всем номерам. Пришлось дверь подпирать диваном, чтобы не получить еще один сюрприз. (на фотографии как раз этот момент). Полночи гремит музыка и по коридору ходят подвыпившие посетители сауны и биллиарда. Ощущение от номера было именно как от номера при сауне. На ночь в сауне было бы нормально. Но нам хотелось уютный номер отеля, чтобы отдохнуть. Вайфай не предложили, интернет в номере не ловился. Персонал старался, но все же это не персонал отеля. При бронировании был обещан завтрак, завтрак принесли в номер только после вопросов о нем. Я бы не назвала цену адекватной качеству. Цена была 3500 за ночь.

Елена

Level 15 Local Expert

Очень понравилась эта гостиница. Чисто, уютно и красиво. Большой выбор номеров, приятное обслуживание, очень вкусный кофе🥰☕️. Рекомендую всем это уютное заведение.

Ирина Сулякова

Level 30 Local Expert

Своеобразная гостиница, очень нас выручила, когда мы, уставшие от дороги, в полдвенадцатого ночи приехали заселяться. Номер был удобным, старомодным, ничего лишнего, но постель чистая, душ… главное - нам самоотверженно в полшестого утра подали на завтрак горячие блинчики и кофе. Рекомендую

Поночка Мяу

Level 4 Local Expert

Понравилось все номера чистые комфортные ,есть сауна в низу с большим бассейном отдыхали там не раз очень хорошее место за бар цены не ломятся бильярд советую всем хорошее место

Show business's response

Vadim

Level 10 Local Expert

Ужасная гостиница. Грязь, пыль, вонища! Ковролин. И сняв обувь понимаешь что тут в грязных ботинках только и ходят. Прям куски грязи. Там же бильярд и сауна. Куревом воняет в номерах. Постель вроде стираная, но свежестью не пахнет. Одеяло хранит пот всех людей которые там когда-то спали. Пододеяльника нет. Просто вонючее одеяло. Кругом дырки от сигарет. Будто в 90-ые опять попадаешь. Девушка на рецепшене милая. Про завтрак 3 раза если не спросили,, то его как бы и нет наверное. На третий раз говорят да есть. А где? А когда? А ну ок, На завтрак 3 блина со сметаной и непонятной начинкой выдали. Спасибо. Вода горячая идет по настроению. Остановились тут только потому что без вариантов. Надо было именно в этом районе переночевать. Надеюсь такие отзывы как то повлияют на качество услуг в будущем. Других целей не преследую.

Show business's response

Светлана Терзиева

Level 5 Local Expert

Люблю этот отель. Всё скромно, но со вкусом. Всегда чисто, уютно и душевно. А, ещё там работают очень честные и приветливые люди. Как то забыла там очень дорогую вещь, а мне её вернули, даже спустя несколько дней.

Геннадий Мартыненко

Level 3 Local Expert

На 5ку, номер брали на 2х чел,в итоге покер чемодан раскрыли +еще 3чел подъехали !!!!А номера такого нет на 5 чел))).Администрация быстро нашла выход .👌👍НАС ВСЕ УСТРОИЛО!!!!СТОЛ (ПОКЕРДОМ АУРА)НЕ ПРЕРВАЛСЯ 🇦🇲

Show business's response

Miha

Level 10 Local Expert

Хорошая гостиница,в номере чисто,вежливые работники, приеду ещё раз

Show business's response

Мира Мира

Level 7 Local Expert

Очень грязно,палас не пылесосят,простыни в крошках.Столы в пыли,и пепле.Гоничные не меняют постельное белье...Воняет сигаретами!НЕ СОВЕТУЮ!!!!!Антисанитария!!!!

Вероника

Level 16 Local Expert

Была плохая погода,остались заночевать.Взяли люкс....Волосы на голове дыбом как можно так относиться к гостям!В ванную не зайти,вонь канализации(нет даже освежителя!)Нет полотенца для ног и лица.Полы грязные и постельное бельё в пятнах коричневых!Мы были в шоке конечно...Администратор,ау,вы вообще за номерами следите,проверяете их?Отвратное место,как можно опуститься до такого?

Ефимов Андрей

Level 13 Local Expert

Останавливался на одну ночь по дороге на юг. Переночевать нормально, но не более. В номере нет холодильника, чайника. Нет общего куллера. За кипятком идешь на ресепшн. Персонал не приветливый. Окна в комнате закрашены. На завтрак блины м МЯСОМ, так себе выборе, уж лучше яичница. В следующий раз буду смотреть другое место.

Милана Юрьева

Level 3 Local Expert

Заранее предупредив о везите, уборка не была предпринято. Всё было ужасно, столы грязные, пепел был на столе от сигарет. В сауне грязно, бутылка плавала, упаковка от призервативов лежала в комнате, диваны были в чем то жирном. Сделав замечание сотрудникам о беспорядки в помещение, на что они просто убрали упаковку от призервативов, а бутылка плавала дальше. Ужасно, было страшно заходить в воду. После чего обсудив с нашей компанией эту ситуации, решили быстрее покинуть это место, естественно попросив вернуть деньги, на что получили отказ, из 2 часов отседели там 30 минут. Деньги не вернули, хамское отношение было и бордак. Я не кому не советую это место, только разочеруетесь и останетесь без денег. Ужаснооооо‼️👎👎👎👎👎 Даже бы и звезду не поставила. Надеюсь прикроют эту шарашкину контору.

Александр Правдин

Level 16 Local Expert

Отличная гостиница - есть кондиционеры, бесплатный wi-fi, чистые комфортные номера. Из субъективных придирок (но не в коем случае не минусов) - не хватало американского бильярда в лобби и завтраков, которые вполне могли бы входить в стоимость.

Show business's response

Елена

Level 14 Local Expert

Объективно, если хотите отдохнуть по дороге с юга на север, то лучше не сюда. Номера сдаются, в основном, на час. Для понятных целей. Звукоизоляция дверей не ахти. В итоге, ночью кто-то, извините, блевал в коридоре, кто-то орал благим матом, и все это слышно в номере... Так себе отдых. Пульты от телека и кондея отдельно выдают на ресепшене, только от телика не работал. В общем, рекомендовать не могу, если только на безрыбье...

Женя Луц

Level 3 Local Expert

Грусть и печаль.Видимо когда то очень давно было что то модное и приличное . Теперь большие проблемы с чистотой, да и вообще сомнительное место. Но выбора у нас не было, нужно было ночью остановиться на сон.

Яна Тен

Level 3 Local Expert

Отвратительно! Начиная с обстановки и атмосферы, заканчивая отношением к клиентам. Пришли компанией в сауну, предупреждали заранее о своём визите. Как итог, парная не была прогрета заранее, но мы отнеслись с пониманием и ждали. Нам несколько раз говорили, что все будет отлично, но, как вы понимаете, отлично не наступило. Как факт, сотрудники были в нетрезвом состоянии. Когда мы устали ждать и собрались уходить, нам отказались делать возврат средств, возместив только половину. Считаю это неуместно, так как услуга оказана не была. Мы только потратили свое время, а им было явно все равно. Все выглядело как продуманная схема развода!

Ники Бок7

Level 7 Local Expert

Хорошо можно провести время , по интересам место, посещаю периодически! Номера приличные , сауна кайфовая.

Александра Денисова

Level 8 Local Expert

Приветливый персонал ,обслуживание на уровне.есть возможность посетить сауну она рядом,бильярд.

Александр Бухтаревич

Level 8 Local Expert

Неплохой бильярдный зал. Еды нет. Напитки и алкогольные, и безалкогольные ОЧЕНЬ дорогие. Есть столики и стулья рядом с игровыми столами. Продукты можно принести с собой.

Марина Бутова

Level 7 Local Expert

Чисто, аккуратно. Вежливый, ненавязчивый персонал. Большая, удобная кровать. Тихо и спокойно. Рекомендую)

Show business's response

Сергей

Level 12 Local Expert

Страшненько...... и грязненько. К персоналу вопросов нет, но отелю требуется перезагрузка ... и ремонт. Не рекомендую.

Show business's response

Софья

Level 8 Local Expert

Не совершайте наших ошибок! Это не отель, а комнаты при сауне, которые используются с понятно какими целями. От одного взгляда на кровать в номере люкс на троих можно чем-нибудь заболеть. Ехали с мужем и ребёнком с юга, усталые, после 12 часов пути, развернулись и уехали искать другие варианты

Аннаби

Level 12 Local Expert

Ужасная гостиница, не для семейного отдыха Ремонт старый, в душе вода течет, телек старый и не работает Персонал старается дурить гостей, на букинге 1600 руб, взяли 2500, завтрака нет Грязно, мне кажется что снимается номер на час, два потом не производится уборка

Михаил Литвинов

Level 11 Local Expert

Чисто,красиво, хорошее обслуживание,но чуть дороговато

Show business's response

Александр Ш.

Level 4 Local Expert

Заселялся 12.11.2019 в районе 4х утра, попросил девушку оформить номер до 13.11.2019 – до 12 часов дня. Девушка подтвердила именно это время, назвала сумму, я ее оплатил. 13.11, в 6 утра стук в дверь – у вас закончилось время. Девушка уже другая. И тут я понимаю, что мне даже и чек не дали почему-то, а соответственно я и проверить не могу за что именно и до какого времени я заплатил. Ну думаю ладно, время уже все равно такое, что сейчас что-то выяснять, потом опять ложиться спать – смысла уже нет. Ладно, собираюсь, выхожу, сдаю карточку от номера, а девушка с претензией и грубостью начинает мне объяснять, что вот заехал я в 4, а съезжаю в 6, а оплачена за сутки, а это значит 2 часа лишних, а значит я еще и доплатить должен. Я вообще в шоке)) Ну конечно доплачивать я ничего не стал, за что еще и «пару ласковых» от девушки огреб, и поехал на работу. За-то без пробок)) Помимо этого, при заселении дали номер 5, но в нем не закрывалось окно, поменяли на номер 3. Там окно закрывалось, но почему-то был не комплект постельного белья, воняло в с/узле и видимо по этому вентилятор там работал без отключения – всю ночь жужжал. И с Фри Ви-Фи так и не понял как к нему комп подключить. Страничка регистрации в сети все время меня отправляла позвонить на какой-то номер – с компутера – позвонить… Ну и постоянный запах сигарет, везде, повсюду. В остальном, все более-менее норм., а на вид даже и красво, дорохо-бохато)

Светлана

Level 10 Local Expert

Если вам совсем негде остановиться- все равно спите в авто!!! На репшене дама с отношением как будто пришли занимать у неё денег.... номер!! Начнём с того что там 2тыс, 2,2тыс, 2,5 и 3,5. Как объяснили отличается уровнем комфорта! Взяли за 2,5.... даже не представляю что творится за цены ниже!!! Окна нет, пульты разбитые и без батареек.... дверь в туалет с отломанными ручками- еле допросились прикрутить и то с одолжением!!! За туалетом зачем то валялось полотенце. И полное отсутствие горячей воды!!! Но самое печальное- это постельное белье!!! Оно было не стираное!!!

Денис

Level 10 Local Expert

Был по работе с коллегами, сняли 3-и 1-но местных номера. В номерах был устойчивый запах сигарет, проветривание не помогало. На кроватях обнаружили кучу "артефактов". Завтрак скудный. Единственное С/у был чистый, хотя вода сливалась медленно.

Lia G.

Level 8 Local Expert

Это жесть! Номера-2, пододеяльник пришлось выпрашивать, вешалку для одежды тоже. Сушилок доя полотенец нет, слив в душе работает полный отстой. Завтраки и ужины входили в стоимость, ничего не оказалось, администратор черещ губу не переплюнет, номера подходят для сдачи на ночь, полный отстой! Не рекомендую!!!

Александр Т.

Level 23 Local Expert

Отличное место отдыха - гостиница, бильярд, сауна, что ещё надо усталому путешественнику? Качество не сильно высокое,инт и цена - соответствующая.

Павел Бутырин

Level 4 Local Expert

Нужно было срочно где-то переночевать. Лучше на улице, чем здесь. Нам попался прокуренный номер с тараканами. До кучи в коридоре шумели подпитые товарищи. При высилении получили лишь ехидное "что, шумно?". В итоге бежали в другую гостиницу.

Show business's response

ООО Мята

Level 6 Local Expert

Это просто ужас!Дешевый прокуренный,прожженный бардель!Аферисты! Ехали с семьей с моря,решили переночевать в гадюшнике этом,оплатили номера,как зашли,сразу нос заложило от вони сигарет и чего-то ещё,просто ужас!В санузел страшно заходить в таком месте,можно подхватить Венеру...Видели девочек легкого поведения,выходивших от туда.После увиденного сразу собрались и потребовали назад деньги,нам сказали,что мы час пробыли и что его мы должны оплатить...Отврат,а не отель!

Александр

Level 12 Local Expert

Ожидание и реальность, не совпали! Номер старый прокуренный, с прожонным ковролином. Бильярдный клуб который сдает номера по часам.

Елена Венглевская

Level 7 Local Expert

В гостинице на 1м также есть бильярд, но поиграть в него удалось 2 раза из 5. Хотя по телефону все работает) приезжаешь, а там сразу отмазки, гостиница заполнена, вы будете мешать отдыхающим. Зачем тогда врать по телефону, не понятно. В последний раз, так же позвонили, сказали все работает. Пришли, Михаил сказал, что никто ему не звонил, бильярд не работает, сразу начал повышать голос. В общем вышли, вызвали такси, и тут он выходит, говорит, заходите играйте 🙄 В общем логики работы нет, персонал недоброжелательный.

Светлана А.

Level 4 Local Expert

заселились 10го июля на2е суток паспорта не спросили было странно в нормальных заведениях без паспорта не заселят . в номерах чисто .но ночью начались шастанья типов шумели всю ночь поставляли девочек по вызову . Одним словом притон хорошо еще что сауна не работала Короче бордель отвратительно нормальным людям нельзя там останавливаться

Магамед Магомедов

Level 30 Local Expert

Отлично все нравится все хорошо спасибо вам огромное за чистоту порядок очень вежливый люди

Show business's response

Ирина Ц.

Level 4 Local Expert

Отличное заведение. Приветливый персонал, в любое время суток. В отеле уютно и чисто.

Марат Галин

Level 2 Local Expert

Очень понравилось персонал отличный номера чистые всегда

Дмитрий К.

Level 20 Local Expert

Забронировпл сауну на время. Уже ехал в такси за 20 минут позвонили и сказали что у них не получится, зашли люди. Отвратительный сервис, не бронируйте.

Андрей Кромолец

Level 3 Local Expert

Прикольные номера бильярд номера и алкоголь

Aura

128 reviews