Aura

5.0

669 ratings

Rate this place

328 reviews

By default

Ирина Дмитриева

Level 22 Local Expert

Приятный отель на берегу залива. Приветливый, внимательный персонал. Места общего пользования содержатся в чистоте. Мы на троих взрослых (мы с супругом+сын 19лет) снимали двухместный номер с раздельными кроватями +доп место в виде хлипкой раскладушки с тоненьким матрацем через который чувствуешь(ибо пришлось спать мне) деревянные перекладины. Что касается номера - чистый, просторный, светлый. Есть мини-холодильник, чайная станция. Окна номера выходили на противоположную сторону залива на немного помоечный вид(( Ванная комната просто сверкала чистотой, есть расходники, достаточное количество комплектов полотенец. Единственный недостаток - фен, это просто ужас! Он работает примерно минуту, потом не подает признаков жизни около 3минут, пока не охладиться и так по кругу! Пока я пыталась уложить волосы, мы чуть не опоздали на завтрак. Кстати, завтрак до 10.30(( У отеля есть бесплатная парковка на территории на 5- или 6 мест. Завтрак без изысков, достаточное количество позиций, всё вкусно. Ужинали в ресторане при отеле, недешево, вкусно. С удовольствием остановимся ещё раз, ибо в любимом Маяковском цены на проживание стали просто невменяемыми! Аура, на наш взгляд, вполне достойная замена, хотя цена в конце августа тоже задрана - 18,6тыс за троих!

Show business's response

Игорь Давыдов

Level 4 Local Expert

Отличный отель, были там не в сезон, такое впечатление, что были там одни) Отдыхали семьёй, с маленьким ребенком) Отель соответствует заявленным звёздам и комфортабельности) Комплект СПА процедур впечатляет) Рестораном остались довольны, не было некоторых позиций, но от этого не расстроились, понимаем) Приветливый персонал!!! Отличный вид, и ухоженная территория) Шаговая доступность до моря, прекрасно прогулялись с коляской) Стоит посетить это место, свои деньги оправдало)

Show business's response

Наталья Петровская

Level 10 Local Expert

Чудесно провела время в октябре 2025г. Номер - стандарт, небольшой но очень уютный, а главная фишка - балкон с видом на залив. Можно часами сидеть и медитировать) персонал расторопный, приветливый, встречают как родных))) Есть услуга заказа еды в номер, комплиментарное посещение зоны спа и пара процедур в подарок от отеля) Расположение очень удачное, все магазины в шаговой доступности. Рекомендую к посещению, отель замечательный.

Show business's response

Лена М.

Level 8 Local Expert

Отдыхали впервые и остались в восторге!! Отличный отель,дружелюбный и приветливый персонал. Чистые и уютные номера с красивым видом на залив.Есть кинотеатр.Посещали СПА,спорт зал и бассейн-все очень понравилось. Благодарим команду отеля «Аура» за удавшийся отпуск!! Обязательно приедем еще

Show business's response

Елена Сальман

Level 12 Local Expert

Отель очень понравился, душевно, тихо, отличный сервис, доброжелательный персонал, уютные номера, безупречная чистота. Побывала в спа - прекрасное обслуживание, новое оборудование, бассейн супер! Рекомендую этот отель для полноценного отдыха на морском берегу👍😎

Show business's response

Ольга Головина

Level 8 Local Expert

Замечательный отель, чтобы исследовать Калининградскую область. Атмосфера пансионат, хорошие номера, очень вкусный ресторан и завтраки, парковка и море с красивой набережной в 5ти минутах ходьбы

Show business's response

Андрей

Level 6 Local Expert

Посещали отель в октябре настоящего года, можно сказать только вернулись с поездки, - отель замечательный, очень хороший сервис, персонал компетентный и входящий в положение. Несмотря на то, что в брони не были указаны бесплатные спа процедуры и посещение бассейна - отель частично предоставил данные услуги комплиментарно без оплаты, за что им большое спасибо. В ресторане готовят вкусно и быстро. Уборка номера ежедневная.

Show business's response

vолонтер

Level 5 Local Expert

Все отлично, отдыхали в сентябре 2025 г. Гостеприимство, чистота, уют, хороший завтрак с фруктами, блинами и .... Хорошо, что там есть ресторан с хорошей кухней, а то с голоду в поселке умрёшь, т.к. отсутствует выбор нормальных (не Фастфуд) объектов питания. Сам поселок произвел удручающее впечатление. А велодорожку надо бы хотя бы раз в месяц подметать и регулярно косить траву вдоль нее. За использование велодорожки при въезде на косу берут деньги.

Show business's response

Любовь

Level 5 Local Expert

Всем привет. Мне отель понравился. Номера на уровне, вид потрясающий, даже если вы живете не с видом на залив, то в любой локации отеля вы можете без проблем полюбоваться видом… обслуживание очень понравилось - ненавязчивое и при этом своевременно всегда, кухня хорошая… если вы любите качественные отели, то вам здесь обязательно понравится

Show business's response

Евгения Тюрина

Level 3 Local Expert

Отель заслуживает самых лучших похвал, везде чистота идеальная, красивый интерьер, обслуживание персонала на высшем уровне, превосходная кухня в ресторане, финская сауна с теплым бассейном-джакузи, всё чудесно, продумано до мелочей, рекомендую всем, кто хочет отдохнуть и душой и телом.

Show business's response

Мария Филюшина

Level 3 Local Expert

Если и селиться в этот отель, то только за потрясающий вид, отель прямо на заливе, в котором плавают лебеди. Номера нормальные. Но вот сервис нам не понравился. Номер убрали плохо: половина туалетной бумаги висела, в унитазе были не смытые остатки еды. В кровати были какие-то крошки, которые мы обнаружили только когда ложились спать… В ресторане вечером брали уху — было посредственно. Завтраки не разнообразные, да и приготовили их очень плохо. : подгоревшие панкейки которые воняют жженым маслом, невкусный омлет.

Show business's response

Александр Бураков

Level 17 Local Expert

Хороший отель, с прекрасным видом на куршский залив и потрясающие рассветы, на территории огромное количество пауков, с арахнофобией на Куршской косе делать нечего)) завтраки очень достойные, принебольшом (относительно) выборе, всё ужвкусно, сытно, и качественно, изыскано! Ресторан на тройку, ценник завышен, блюда не всегда соответствуют ожиданиям, особенно рыба! Отдельно хочу акцентировать SPA... даже для гостей отеля цена для спа зоны из сауны и небольшого бассейна слишком велика!

Show business's response

Юлия Новокшонова

Level 12 Local Expert

Классно! Была в период с 29.09.2025 по 05.10.2025. Очень классное место, очень отзывчивый персонал, ресторан просто бомба! Повару большой респект! Отдельное спасибо Гамбару, клиентоориентированный и очень отзывчивый! В следующем году ждите снова)))

Show business's response

денис панарин

Level 3 Local Expert

Отличный отель. Новые чистые номера, удобное расположение, рядом с отелем магазин, автобусная остановка. Вид на залив, до моря мин 5-10 минут пешком. В отеле всего 38 номеров людей практически не замечаешь, это было для меня самым главным при выборе отеля. Питание по системе шведский стол, у нас был завтрак и ужин, очень удобно, мы завтракали и уходили гулять по Куршской косе, вечером ужинали. Отдельное спасибо шеф повару, готовил просто замечательно. Администраторы очень милые, всё подскажут, расскажут. На территории отеля классные шезлонги, можно поваляться подышать морским воздухом. Спасибо огромное управляющим, что каждый гость отеля чувствует себя особенным. Однозначно при поездке буду останавливаться только в этом отеле.

Show business's response

Павел 2325

Level 7 Local Expert

Отличное место. Были в межсезонье, отель был практически пустым. Несмотря на это получили качественный сервис. Отзывчивый персонал. Еда в ресторане вкусная. В номерах чистота. Территория ухоженная. Рекомендую!

Show business's response

Евгения Кидясова

Level 3 Local Expert

Самый ужасный отель, в котором мне довелось побывать. Настолько все было плохо, что в итоге переехала в другой отель, заплатив двойную цену. В номере очень неприятный запах, от которого не спасало проветривание. Отель похож на старый пустынный пансион. Последней каплей стал завтрак - нарезанная колбаса, сыр, яблоки и размороженный чизкейк.

Show business's response

Mihail_

Level 7 Local Expert

Отличный отель!!! Один из немногих на Куршской косе и вообще в Калининградской области с концепцией Всё включено! Причём, помимо питания, включены и многочисленные спа-процедуры, бассейн, сауна. Серьезный 4* отель, который подойдёт и для семейного отдыха, и для корпоративного мероприятия - есть конференц-зал, кинотеатр, детская игровая комната, спа-центр, ресторан с террасой над Куршским заливом. Стильные номера с балконами и видом на залив. Очень отзывчивый и приветливый персонал. Обязательно вернёмся снова

Show business's response

Ирина Балабан

Level 3 Local Expert

Отдыхали 15.01.2024 второй раз. Все прекрасно! Замечательный отель и персонал. Мы приехали в не сезон, но несмотря на это, нас встретили, очень вкусно накормили (даже не смогли все осилить). Номера со всем необходимым. Все чисто и аккуратно. Расположение отеля отдельный плюс. Тут можно встретить потрясающий рассвет.

Show business's response

Наталья Спирина

Level 6 Local Expert

Прекрасное место для отдыха. Уютный отель, вежливый и очень внимательный персонал, хорошие спа-процедуры. Шведский стол на завтрак, обед и ужин разнообразный, есть все и мясо, и рыба, и салаты с морепродуктами, каждый день разные блюда, поворам огромное спасибо - все очень вкусно! В общем, всем кто любит спокойный отдых - рекомендую. Насладитесь и видом на залив с лебедями, и морем, которое находится в пешей доступности (7-10мин). "Аура" - спасибо что ты есть! Стану постоянным посетителем!!!

Show business's response

Александра Кириченко

Level 3 Local Expert

Отличный отель, обслуживание на высшем уровне, вид на залив божественный, еда в ресторане изумительная, детская комната в наличии, море в пешей доступности

Show business's response

Светлана

Level 3 Local Expert

Очень понравился отель. Территория прекрасная, вид шикарный! Персонал вежливый, уборка номеров каждый день. Завтраки не особо разнообразные, но голодными не останетесь)

Show business's response

Дмитрий Щ.

Level 14 Local Expert

В этом отеле все замечательно. Идеально чистые и новые номера. Набережная отеля с пернатыми. Отличные завтраки и ресторан. Доступность магазинов, транспорта, ресторанов и пляжа

Show business's response

Алексей Сова

Level 18 Local Expert

Чудесное место! Отель прямо на Куршской косе, на берегу залива. Номера вполне уютные, по кухне ничего особо сказать не могу, только завтрак зацепили. Но персонал приветливый, в отеле есть спа-центр. А главное - это конечно расположение. Для того, чтобы поездить - погулять по косе - идеальный вариант!

Show business's response

Анна Осина

Level 3 Local Expert

Бронировали номер на сутки с балконом, с видом на залив. Номер очень уютный, чистый. Вид с балкона на залив очень красивый, тихо и спокойно. Персонал приветливый, отзывчивый. Кухня очень вкусная( обедали). Завтрак вкусный и сытный. Нам очень понравилось. Приедем сюда ещё!

Show business's response

Елена В.

Level 4 Local Expert

Прекрасное, сказочное, очень уютное место! Вкусная еда, приготовлено по-домашнему (оливье,морковка с чесноком,сырники, вареники,рыбные котлетки,курочка,РЯЖЕНКА!!!) Все вкусно,свежо,добротно! Бассейн с морской ,теплой водой,жаркая сауна! Чистота и порядок! Доброжелательный и внимательный персонал! Отличное место! Я бы с удовольствием приехала ещё раз! Да, ещё рядом море!

Show business's response

Егор М.

Level 5 Local Expert

Обед: уха, клопсы, балтийский лосось, брокколи, растегай. Спокойный тихий ресторан (в дневной пик турустического потока выходных дней) с прекрасным видом на залив, приятной территорией и очень достойной привзошедшей ожидания кухней.

Show business's response

Петр

Level 19 Local Expert

Соответствует 4 звёздам,уютно и чистые номера, завтрак и обед на 5 + всё вкусно,рядом супермаркет и Бистроль очень удобно.До моря 800м. До залива 15м.

Show business's response

Татьяна Колибри

Level 10 Local Expert

Прекрасный отель, очень просторный и комфортный номер. Приветливый персонал, шикарный и сытный завтрак. У нас в номере плюсом был ещё массажёр для стоп, что было большим плюсом после долгой прогулки. Я насладилась отдыхом на все 💯! Рекомендую однозначно!!

Show business's response

Ирина S.

Level 5 Local Expert

Прекрасно!!! По всем позициям поставлю высший балл! Персонал очень внимательный. Номер замечательный - с видом на залив - аж дух захватывает! Питание - на высоте, вкусно! Бассейн с джакузи и массажем - наслаждение. И я была одна во всем отеле. Одна! Наслаждалась абсолютной тишиной!!!

Show business's response

александр кащеев

Level 18 Local Expert

Отличная гостиница на Куршской косе в посёлке Лесной на берегу Куршского залива и шаговой доступности от Балтийского моря, сосны, воздух

Show business's response

degster

Level 5 Local Expert

Отель новый, чистый, уборка хорошая, территория небольшая ухоженная, завтраки шведский стол. виды на залив на фото, много птиц и семья лебедей с четырьмя детьми. можно сходить на спа. все нравится.

Show business's response

Евгения

Level 17 Local Expert

Отель для тех, кто хочет отдохнуть от городской суеты и посмотреть Куршскую косу. Отель выгодно расположен для посещения заповедных мест, водители городского транспорта готовы подсказать при необходимости. Если соскучитесь по городу, то до Зеленоградска ехать всего минут 20. Номера свежие, убираются ежедневно. Мой номер был одноместный без балкона, и это не расстроило - из окна открывался потрясающий вид. Под шум волн и птичек засыпала как младенец. Периодически лебеди наводили шум, подплывают близко, также можно увидеть цаплю и если повезёт - косулю у воды. Питание в отеле организовано неплохо. Мне в целом понравилось. Особенно хороши творожные запеканки и сырники на завтрак. Обед достаточно поздний, в 15:30, но в этом есть плюс - после осмотра достопримечательностей к этому времени и возвращаешься. Отель расположен в заливе, до пляжа у моря идти минут 7 по улицам с частными домами. Лесной - это самый настоящий посёлок, пригород Зеленоградска. Почта работает трижды в неделю. Один продуктовый магазин вблизи. Впервые мне было настолько всё равно на отсутствие городской цивилизации... Я отдыхала и наслаждалась этим. Персонал в отеле приятный. Атмосфера хорошая, доброжелательная. Создалось ощущение особого контроля за питанием, что только в плюс. SPA-услуги имеются, проще всего попасть на массаж и ванны. Как человек искушённый ваннами в санаториях, не нашла ничего особенного в отельных - только что постарались создать приятную атмосферу: музыка, свечи, обслуживание. С уверенностью рекомендую несмотря на некоторые нюансы. 1. В отеле есть лифт только для грузов, пользоваться им без персонала нельзя, поэтому подниматься на свой этаж нужно пешком, благо этажей не много. 2. Не подписываются блюда на шведском столе, поэтому при необходимости нужно уточнять их состав у персонала. 3. В косметический набор не входят ватные диски и палочки. Нужно брать с собой, либо можно купить в магазине через дорогу. Хотелось бы видеть местную косметику в мини-наборе, это было бы приятным бонусом. 4. Меню SPA лучше уточнять на ресепшене, в номере и на сайте не актуально. 5. Нет услуг маникюра и педикюра. Всё же хотелось хотя бы выездного специалиста, как в случае с массажем лица. 6. Ценовая политика трансфера не френдли. А такси - то ещё веселье. Будьте готовы, что таксист потребует от вас заплатить за него за въезд на Куршскую (даже если выезжаете), что лично для меня было уму непостижимо. Самый оптимальный вариант по цене - это автобус, который ходит с интервалом 1,5 часа. Сначала напрягает такой разброс по времени, а потом привыкаешь и подстраиваешься. Возможно, отелю стоит рассмотреть прокат велосипедов, самокатов. К примеру, у Королевского бора нет остановки, и велик - самое то. Спасибо персоналу отеля за приятный отдых. Уезжать очень не хотелось.

Оксана Цвилая

Level 7 Local Expert

Плюсы: идеально чисто, вежливый персонал, в номере есть все, что нужно (халаты, тапки, зубная щетка, шапочка для душа и тд), близко до моря, своя парковка. Минусы: ресторан. Завтраки: заветренные фрукты, маленький выбор, посредственно. Ужин: кухня на троечку

Show business's response

Elena Kuznetsova

Level 4 Local Expert

Отель с прекрасным видом на залив, куда приплывают лебеди. Достойный ресторан и СПА. Есть небольшой бассейн и сауна. До моря 15 минут

Show business's response

Игорь М.

Level 6 Local Expert

Очень понравилось . Приветливый коллектив , хорошая уборка номеров . Завтрак скромный , но сытный . Ухоженная территория . Прекрасный СПА .

Show business's response

Олька Данилова

Level 3 Local Expert

Отдыхали с 30 апреля по 1 мая. Уютный отель, ухоженная территория, вкусные разнообразные ланчи ( с 15.30 до 17.00), завтраки однотипные, меняется только вид каши. В номере чисто, есть все для комфортного проживания. СПА - процедуры, к сожалению, оценить не удалось. До моря очень близко. Рядом есть магазин типа супермаркета, а также магазин с копченой местной рыбой. С 1 мая в прокате велосипеды ( мы брали в другом отеле, т.к 1 мая уже уезжали, стоимость 250 р в час).

Илья Скляр

Level 7 Local Expert

Очень уютная небольшая гостиница с очень вежливым и приятным персоналом, который всегда готов помочь и оказать содействие в решении возникших проблем. Замечательно красивая территория. Чистые и приятные номера. При случае вернёмся туда снова

Show business's response

НАТАЛЬЯ ГОРДИЕНКО

Level 7 Local Expert

Комфортный отель. Ни на минуту не жалела о своём выборе: расположен на Куршской косе в уютном месте, имеет тихий и красивый двор, выход к заливу, к морю пешком можно дойти за 5 минут. Персонал внимательный. В номерах, на территории и в здании всегда чисто и уютно. Повара готовят вкусно и разнообразно. Официанты старательно и быстро работают. Неприятным моментом была сломанная кофемашина. Неполадка случилась на первом нашем завтраке, была сделана попытка "оживить" машину, но тщетно. В другие дни кофе был только в кувшине-термосе, но почему-то не горячий. Рядом с отелем есть маленькие магазины, где можно купить самое необходимое. Также близко автобусная остановка. На автобусе можно доехать и до Зеленоградска, и до турбаз, посёлков Рыбачий и Морской, и до прочих примечательных и интересных мест. Чтобы добраться до отеля из аэропорта, обязательно воспользуйтесь услугой трансфера. За въезд на территорию Куршской косы платный, т к это заповедная территория.

Екатерина М.

Level 3 Local Expert

Всем добрый день! отдыхали в конце июня. Номер на 3 этаже без балкона с видом на залив. Отсутствие балкона сначало расстроило, но по факту можно распахнуть окна и наслаждаться чудесным видом на залив, слушать в 4 утра песни многочисленных птиц. Номер небольшой, но есть чайник, холодильник, шкаф, тумбочки, душ, все эргономично и не тесно. Кстати про душ вода чистая, вкусная, белая (в Питере желтая), напор отличный. По питанию: завтрак и обед, все очень вкусно, особенно обеды. Сто видом блюд вы не найдете, но и зачем? Голодными точно не останетесь, а кофе в кофемашине вообще обалденный. Персонал везде отзывчивый и улыбчивый, общаются с постояльцами, и как мы поняли, гости приезжают сюда не по одному разу. Мы сходили в сауну (индивидуально, на 2 часа), все очень чисто, небольшой бассейн, можно открыть окно, и плавая смотреть на дождь за окном. Сходили на массаж к дяде Вове, остались очень довольны, особенно муж, попросил отметить в отзыве) Что еще? Еще здесь нет столько народу, сколько например через дорогу в отеле Маяковский, там туса туса, здесь камерно, этим и зацепил отель, надеюсь не потеряет этого своего обаяния. Уезжать не хотелось, благодарим всех сотрудников за чудесный отдых.

кариночка

Level 6 Local Expert

Вежливый персонал, вкусная еда и чистые номера! Безумно понравилось, обязательно приедем еще! Советую тар-тар с тунцом, сан себастьян!

Show business's response

Petr Dokukin

Level 11 Local Expert

Из плюсов: очень любезный и предупредительный персонал, неплохой бассейн, ресторан (завтраки и обеды), расположение (на берегу залива), недалеко до моря (10 мин пешком), все красиво оформлено и чисто. Из минусов: отсутствие клиентоориентированной политики в плане посещения достопримечательностей. Отель находится в заповедной зоне, въезд (если не трансфер (то есть оттуда ты уехал, а как обратно - привязан по времени) от отеля или каршеринг) платный - каждый раз надо платить за всех пассажиров и даже водителя такси , если хочешь выехать в Калининград, Зеленоградск и тд. Можно было для гостей оплачивать это (или незаметно включить в стоимость). Трансфер отеля дороже чем на такси.

Михаил

Level 13 Local Expert

Отель великолепный! Стильные номера, вкуснейшая кухня (привет повару итальянцу Луке), потрясающий вид на залив из номера! Провели тут пять дней и уезжать совершенно не хотелось. Отлично отоспались - свежий воздух и удобные матрасы и подушки. Персонал отеля очень приятный - вежливые и отзывчивые люди.

Ладыгина Дарья

Level 13 Local Expert

Отдыхали в июле 3 дня Отель находится на территории Куршской косы, рядом классный пляж, без кучи людей. От отеля на пляж ничего не предоставляется Хороший шведский стол, умеренно, но вкусно. Руководитель службы размещения Любовь - прекрасна, ей отдельная благодарность. Из минусов: необходимо подтянуть коммуникацию персонала на ресепшен, подниматься со стула и здороваться с гостями - элементарно, но этого не происходит. При чем, что данная проблема у всех сменных работников Бассейн ни о чем, хотя отель позиционирует себя как спа и велнесс. Не хватает вывески WC в женской раздевалке Еще один Огромный жирный минус- платный въезд на косу, 300 рублей с человека, и 450 р за въезд такси. Данный вопрос другим соседним отелем решен через ваучеры. Если бы это было включено в стоимость, то жизнь была бы веселее. Из развлечений в отеле живая музыка по субботам и тренажеры, о которые были испорчены шорты.

Ксения

Level 3 Local Expert

Отдыхали в отеле "Аура" на майские праздники. Прекрасное место, где где можно отдохнуть от суеты и "перезагрузиться". Сама атмосфера располагает: современный дизайн отеля, уютный номер с видом на залив, доброжелательный персонал,вкусная и разнообразная кухня. Уезжать не хотелось, обязательно приедем ещё.

Виктория Зеленина

Level 3 Local Expert

Супер место! Прекрасные номера! Отличная кухня в ресторане. Превосходные завтраки на шведском столе ! Приветливые и уважительные администраторы! Прекрасный отдых в сауне и СПА

Show business's response

Анфиса

Level 11 Local Expert

Спасибо за создание всех условий для хорошего отдыха! Особенно все продуманно для крепкого сна- это и плотные шторы, удобные кровати и постельное белье, действительно высыпаешься! Хороший "шведский " стол, всегда несколько блюд в ассортименте. До моря неспешно можно дойти за 15 минут. На пляже можно взять в аренду зонт за 500 руб цена августа 2024 и лежак за 1000 руб на день, рядом туалет и перекус. Очень понравилось отдыхать в Лесном, в Ауре. Спасибо, что с душой отнеслись при создании отеля и все придумали для отличного отдыха!

Светлана

Level 11 Local Expert

Шикарный отель в тихом месте с роскошным видом на залив. Очень хороший ресторан, с чутким персоналом и вкусной едой! Если отдыхать в калининградской области- то только здесь!

Show business's response

139667 Коршунов

Level 3 Local Expert

Расположен на берегу Куршского залива залива. Прекрасные виды. Можно наблюдать за разнообразными водоплавающими птицами. До моря примерно 600 метров. Прекрасно подходит для спокойного отдыха. Хорошая кухня. Завтрак и обед - шведский стол. Поужинать можно в ресторане отеля. В первой половине дня можно бесплатно посетить бассейн с гидромасажем (по предварительной записи). Доброжелательный персонал. В номерах есть всё необходимое (телевизор, холодильник, наборы для душа и чистки зубов, отличный wi fi). Можно бесплатно постирать и погладить вещи (прачечная самообслуживания).

светлана бычкова

Level 4 Local Expert

Очень хороший отель. Девушки на ресепшен приветливые, грамотные. Чистота необыкновенная в номерах и в самом отеле. Рада, что открыла для себя это место. А теперь поясню, почему поставила 4. В отеле есть возможность заказать трансфер, еще один плюс, но вот, что получилось. 9 августа был сделан заказ на транспорт отеля из Зеленоградска до отеля на 21.00. Уже в 20.00 начал писать водитель с вопросом, где встретимся и желательно раньше назначенного времени. Я сориентировалась по местности и точно назвала точку, где буду его ждать (улицу и номер дома) и в чем я одета. Также согласилась на более раннее время. Пришла к назначенному месту и сообщила водителю, что жду. Простояла там мин 30, машина не подьехала. Смотрю звонит водитель и нервно говорит, что он уже на начале косы, я и не увидела, как он проезжал. Интересно, как я должна была это отслеживать, на ходу проносившихся мимо машин? Но этого мало, он начал говорить, что не будет возвращаться, что он не местный и не знает как подьехать к тому адресу, где я жду. Но самое интересное началось, когда он мне предложил дойти до нового кладбища, якобы там он стоит. И это учитывая, что на улице уже стемнело и я совсем не знаю города. Я предложила ему воспользоваться навигатором, на что он ответил, что это же надо его включать, а сам он Калиниградский, а не Зеленогралский. На что я ответила, ну не из Сибири же вы. С горем пополам мне удалось его уговорить приехать за мной в назначенное место. Мин через 15 он наконец подьехал. Но приключения не закончились, не успела я открыть дверь в машину, он начал говорить, "быстрее, сзади машина" и начал движение еще до того, как я уселась в машину, он тронулся с места при открытой двери. И надо сказать, что это не легковая машина, а пикап с высокой посадкой, в него еще надо вскорабкаться. Я просто была в шоке. Уважаемые хозяева этого чудесного отеля, если вы не хотите иметь несчастных случаев с гостями, примите вовремя меры к таким работникам. Я бы просто заменила этого водителя на более адекватного и вменяемого. Все остальное на высшем уровне. Благодарю.

Show business's response

Владимир Кашкин

Level 10 Local Expert

Очень милый отель на косе, с спа и отзывчивым персоналом. Приятные завтраки, отличное место для отдыха

Show business's response