Aura event agency
Directions
Begovaya
158 m
Metro Begovaya
181 m
Similar places nearby
22 reviews
December 2, 2024
+Искала vr очки на мероприятие, менеджер помогла выбрать оптимальный вариант, для меня это был PS5+очки. Сказали, что настройка и подключение занимают максимум 20мин, а популярные игры уже будут установлены. По цене вышло вполне приемлемо.
-Накануне праздника выяснилось, что я должна передать ВСЕ паспортные данные и всё равно при доставке внести залог 25000 (я москвичка с идеальной кредитной историей и пропиской, если что).
-Что в итоге: сотрудник, который должен был подключить технику (доп. услуга 800р) подключил её на отвали, ничего толком не настроил, воспользоваться очками так и не смогли. Оказывается, ни одна игра не установлена(!), их нужно подгружать на месте, для этого должен быть скоростной WiFi, в нашем Лофте для праздника загрузка длилась бы 54часа (никто это условие не проговорил со мной). -Поддержка ничем не готова помочь, кроме того, что и так написано в инструкции. А я вместо проведения детского праздника и общего веселья разбираюсь с оборудованием, подключение которого вроде бы и так оплатила.
-И как вишенка, при аренде вы подписываете договор с ИП, но деньги переводите на другой ИП, что, как по мне, звучит не очень прозрачно.
-От сотрудничества осталось послевкусие разочарования, за надёжным сервисом не сюда
September 26, 2023
Заказывали в данном агентстве настольный футбол на мероприятие. В переписке с менеджером проговорили момент, что столы должны быть одного цвета . По факту один стол оказался светлый, другой темный. Сами столы выглядели очень плохо: ржавые, пыльные, перемотанные изолентой (фото прилагается). Кроме того, столы не устойчивые и хлипкие, и во время игры их пришлось придерживать. Но больше всего испортило впечатление то, что менеджер, который вел заказ не удосужился даже рассказать как происходит доставка. В итоге, в день мероприятия, пришлось вызванивать хоть кого-то из компании, чтобы сообщили номер машины и телефон водителя, который привезет нам оборудование. С таким отношением к клиентам больше не возникает желание обратиться в это агентство еще раз.
November 1, 2022
Не первый год работаем с аурой по игровому оборудованию, всегда все на высшем уровне. Тщательно вникают в задачу, помогают с выбором и т.д. никогда нет сомнений, что все будет, как надо! Приятно работать.
1